医疗质量零缺陷与人文关怀的结合体现了医学对人们心理和社会因素的关怀.从而进一步认清传统生物医学模式下形成的观念严重妨碍了人文关怀的实现.因而,在医学中倡导人文关怀是必要的,医疗质量零缺陷与人文关怀的结合,不仅体现了医学管理模式在实践中的深化,也包括了质量问题首先是人的问题.
作者：王蕾；朱少铭；朱宗明；涂汉军 刊期： 2003年第05期
医院质控科,负责组织、协调、监督、检查和综合各有关部门的质量活动,是全院质量信息反馈的中心.聊城市人民医院于1993年9月成立质量控制科,质控护师负责对出院病历中的护理文书进行质量控制,以达到提高护理文书质量目的.
作者：王玉春；梁春英 刊期： 2003年第05期
随着人们对医疗保健需求的日益增长与卫生事业发展相对滞后的矛盾越来越突出,医患纠纷日益增多.本文就医院中误诊的主要原因进行分析并提出相应管理措施与大家共同商榷.
作者：陆方；方效英 刊期： 2003年第05期
本文着重讨论病案与法律的关系,以及如何写好病案与保护好病案,更好的发挥病案的法律作用及社会效益.
作者：闫璐；李晓静；乔青 刊期： 2003年第05期
系统化整体护理是以病人为中心,要求护士无论做什么工作,都要想到在为谁解决问题?什么问题?结果如何?并检查和衡量自己的言行,提高护理工作的质量.要达到这种角色标准,更新护理观念,调整好护士自身的心理素质是关键.
作者：何伟勤；邵小莉；郝冬红 刊期： 2003年第05期
职工医院放射科实施(QA)和(QC)管理,对提高X线影像质量,诊断水平,机械设备质量及科员素质起着至关重要的作用.同时也是放射科适应医院改革,增强自身活力,面向社会,参与市场竞争的必由之路.我在这方面进行了初步探讨.
作者：李寿虎 刊期： 2003年第05期
近,党中央、国务院明确提出要求,到2010年在农村基本建立起适应社会主义市场经济体制要求和农村经济社会发展水平的农村合作医疗制度.近期我们对镇江市的辖(市)、区农村合作医疗的情况进行了调查.并对在市场经济体制下农村推行农民医疗保障做一些思考.
作者：王永其；王联东 刊期： 2003年第05期
中国是世界上滥用抗生素为严重的国家之一,由此造成细菌耐药性问题尤为突出.临床分离的一些细菌对某些药物的耐药性已居世界首位,但人们普遍对其危害性知之甚少.本文对我国目前抗生素滥用的原因进行了分析,并提出了控制抗生素滥用的一些有效措施.
作者：刘皓；杨悦；方丽玲 刊期： 2003年第05期
本文阐述了我国医药法规对药品管理的重要性,简要地介绍了几个重要的医药法规,指出了现存医药法规的漏洞、不足并提出了改进建议.
作者：邢花；王鑫；刘闵；袁跃群 刊期： 2003年第05期
医院药事管理只有步入规范化、制度化、科学化才能与现代医院发展同步,才能提高医院的社会效益和经济效益.
作者：卢运超；金建科；黄翠霞 刊期： 2003年第05期
五官科与临床其它学科的教学有着共同之处,但其具有很多自身特点.在教学过程中,必须采用优化的教学手段面向学生.使他们能在较短的时间内,学到应该学的知识和技能.
作者：吴慧云 刊期： 2003年第05期
为了评估我校2002级临床(高护)专升本医学免疫学期末试卷的质量.我们将2002级临床(高护)专升本全部学生期末考试试卷进行统计分析.考试成绩基本呈正态分布,平均成绩为74.98分,标准差9.40,试题难度0.71,区分度0.233.说明本试题题型分配较全面,基本能反映学生对本门课程知识的掌握程度,但试题难度偏易,区分度不够理想,今后应进一步提高试题质量.
作者：姜凤良；孙菊；张建平；景晓红；柴长斌；邵玲巧；解颖馨；张宏波 刊期： 2003年第05期
医学图书馆在医疗科研中发挥着重要作用.医学图书馆必须树立起为医疗科研服务的意识,转变传统观念,把图书资料变以藏为主为以用为主,积极开展多种服务,同时提高管理人员自身素质,才能更好地为医疗科研服务.
作者：张方新；任真年 刊期： 2003年第05期
内部控制(Internal Control)理论由来已久,先后经历了内部牵制、内部控制制度、内部控制结构、内部控制整体框架四个发展阶段.
作者：郑大喜 刊期： 2003年第05期
目的了解和掌握SARS住院病人费用及影响因素规律与特征.方法建立SARS诊疗信息数据库,运用Spss8.0软件,采用秩和检验等统计学方法,对680例SARS住院病人费用进行分析.结果①SARS人均费用8255.86元.②医疗费用构成比前三位的是药品费占56.6%,治疗费占20%,床位费占10%.③年龄、费别、病情危重程度、死亡因素对SARS住院医疗费和平均住院日有显著影响.结论SARS住院病人费用分析为医疗管理提供依据.
作者：董军；曹秀堂；亚春；袁志军；刘志敏；许红民 刊期： 2003年第05期
固定资产是医院长期拥有或占用的能为医院带来未来收益的资产.主要包括:专用医疗设备、办公设备、家俱、交通工具、房屋建筑物等,其中医疗设备是医院固定资产的主要组成部分,是医院开展医疗业务重要的物质条件.
作者：王文育；赵乾坤 刊期： 2003年第05期
目的通过对2000-2002年医院业务收入的综合分析,为医院经营管理提供科学依据.方法采用因素分析、收入构成比分析及效率效益分析方法.结果医院业务收人基本属合理增收,各项费用构成比渐趋合理,但人力资源的配制影响了医院的效率和效益.结论提高医疗服务量,降低医疗费用,降低医疗成本,合理配制资源.
作者：刘瑞敏；陈利萍；葛晓莉；高芳 刊期： 2003年第05期
针对小汤山医院在SARS诊疗过程中信息质量出现的缺陷,提出具体实施方案:实时信息监控实施方案和终末信息监控实施方案,以便尽可能快地发现可疑数据,发出预警提示,反馈给有关用户,以保证信息质量的完整、详实.
作者：代伟；董军；曹秀堂；郝璐；姚伟；周亚春；郭晓军 刊期： 2003年第05期
血站是采集、提供临床用血的专业机构,保证献血者和受血者安全是血站永恒的主题,因此质量管理是血站管理工作中的重中之重.
作者：张春来 刊期： 2003年第05期
加强医疗安全,提高医疗质量,降低病人医疗支出和提高病人满意度是当今医疗卫生管理学者们的终研究目标,实施医疗质量指标的全程监控是达到目标的有效手段,现将全程监控与医疗质量指标的研究思路综述如下.
作者：周汉新 刊期： 2003年第05期
医院文化建设已经成为现代医院核心竞争力的重要要素,但目前的医院文化建设中还存在诸多的误区.作者从分析误区的成因和主要责任出发,阐述了医院领导者在医院文化建设中的重要地位和主导作用,剖析了医院发展不同阶段领导者所起的不同作用,提出不同特质的领导应与不同的医院文化进行匹配.
作者：陈羽中；连斌；许苹；高朝辉；王小强 刊期： 2003年第05期
医院文化在医院管理中越来越占有举足轻重的地位.文化.人是管理的核心,剖析了医院文化与人力资源内在的互动关系,阐述了如何发挥人力资源优势来构建医院文化.
作者：王小强；许苹；谢飞；连斌；高朝辉 刊期： 2003年第05期
文章在对医院文化和医院核心竞争力概念和特征界定的基础上,阐明了医院文化与核心竞争力之间的关系,提出了构建医院文化提升医院核心竞争力的措施.
作者：许苹；连斌；鲍卫华；高朝辉；王小强；陈羽中 刊期： 2003年第05期
本文通过对42例急诊医疗纠纷的资料统计,分析其产生原因,探讨其防范措施,以便降低急诊医疗纠纷发生率.
作者：曲希莲；李秀兰；任秀菊；彭志红；马麦云 刊期： 2003年第05期
随着医学模式的转变,人们对于医疗活动中医患关系的改善愈加重视.本文对这种医患关系进行了探讨,强调了沟通在改善医患关系中的重要性,提出在医患沟通过程中要重视沟通技巧,注意语言使用的通俗性和医护人员本身的示范性.
作者：韩淑英；史文峰 刊期： 2003年第05期
