探讨了中国医务社会工作的历史沿革以及癌症防治面临的社会问题,如何应对癌症患者的需求挑战;以3个案例说明癌症社会工作的可能路径.认为癌症社会工作在医院要获得长足发展关键是看整合各种资源的能力.而整合资源的能力要靠政策环境和法律环境的支持.
作者：何铁强 刊期： 2008年第05期
医务社会工作和医院社会工作已纳入中国卫生政策和医院管理议程.建立健全中国医院社会工作制度,建立适合中国国情的医院社会工作实务模式和服务体系已成当务之急.世界各国设置社会服务部或社会工作部,成为医院社会工作者工作的主要场所,承担在医院中开展社会服务和社会福利服务的重担.从全球化处境和国际卫生角度探讨医院社会工作的发展趋势及中国医院质量管理与医院社会工作制度建设的总体发展趋势.
作者：刘继同 刊期： 2008年第05期
目的:探讨在我院成人病区患者中开展志愿者活动的可行性,提出相应的对策.方法:采用分层随机抽样方法,对成人病区住院患者或家属,进行实地问卷调查.结果:患者或家属对志愿者服务有一定需求,并希望志愿者以5人以下每周一次的形式协助护理患者和提供心理辅导等服务,其中内科病区患者或家属特别需要协助护理患者服务.结论:采取多种培训形式,不断提高志愿者队伍素质;关注内科病区患者.开展志愿者定期服务;重视心理关护,不断提高志愿者服务质量.
作者：吴韬；吴皓；孙大麟 刊期： 2008年第05期
从公立医院建立客户服务中心的角度,论述在社会主义市场经济条件下,以客户服务中心工作为内涵,构建公立医院和谐医患关系的思考和实践.指出以人为本是和谐医患关系的核心,通过提升医院客户服务中心工作内涵,加强公立医院公民服务能力,可以实现和谐医患关系的目的,也是打造医院诚信品牌的尝试.融合在社会主义新公共服务管理中的公立医院客户服务体系,可以营造良好的医疗机构组织文化氛围,引导医务人员在构建公立医院和谐医患关系方面实现创新.
作者：徐学虎；林江虹；湛献能；黄子君；黄美凌 刊期： 2008年第05期
对医务社会工作进行概述,探讨了健康教育的内涵和外延及其在医务社会工作中的重要作用以及首都医科大学宣武医院的健康教育工作实践.
作者：王晓安；李跃敏；吉训明 刊期： 2008年第05期
通过对医院管理职业化的重要性、目前我国医院管理和管理者的现状、探索职业化路径以及职业化培养效果等情况的回顾、分析与总结,重点分析了医院中层管理人员职业化培训的内容,方式、效果以及存在的问题,针对性地提出了改进的建议与措施,以期能够显著提高中层管理人员职业化培养的有效性,加快中层管理队伍建设,为中国卫生事业改革与发展提供助推力.
作者：袁青；黄淇敏 刊期： 2008年第05期
危机管理的重点是危机预防,处理好医院与媒体的关系是化解危机的关键.运用危机公共关系的职能、手段,处理好与媒体的关系、减少各种危机对医院的负面影响,建立媒介应对策略、并对危机处理过程做出评估,以应对各种危机对医院的考验,为医院处理危机事件创造一个有利的舆论环境.
作者：郑恩同 刊期： 2008年第05期
创建和谐医院必须从构建和谐科室做起.和谐科室应该是一个充满创新活力,具有和谐医患关系,稳定有序、和睦相处,利益关系协调的科室.不断更新理念、完善管理机制,强调思想建科、提高技术水平、提升服务质量,注重细节管理,培养创新人才和构建科室文化既是建设和谐科室的基础,也是创建和谐科室的保证.本文从以上几方面对促进和谐科室的建立进行了有益的探讨.
作者：郝燕燕；姚军；郝璐 刊期： 2008年第05期
介绍中国社会康复工作的历史,现状和存在的主要问题;总结了中国社会康复工作的主要经验;认为个案管理是做好社会康复工作的基础和主要模式,社会化,全方位的工作方法是做好社会康复工作的有力手段,领导的重视及支持是做好社会康复工作的重要保障.探讨了中国社会康复工作未来的发展问题.
作者：密忠祥；张劲松；马洪路 刊期： 2008年第05期
快速发展的康复医学是新世纪医学发展的新趋势,党和政府关注民生为发展康复医学提供了新动力.要把康复医学纳入国家卫生事业发展总体规划,规范康复医疗机构,人员标准和准入制度,切实强化农村和社区康复医疗工作,将康复医疗项目纳入医疗保险管理,大力加强康复医学教育和科学研究.
作者：王恩海；赵玉金；殷雨臣；张晓炬；王崇一 刊期： 2008年第05期
结合传染病医院的发展实际论述了面对新的形势和任务,如何认识传染病医院的性质及职能,如何建设好现代化的传染病医院,如何更好的使医院与社会同步发展等一些列问题.
作者：毛羽；李春霞 刊期： 2008年第05期
创新精神是医院文化的精髓,是推动医院发展的原动力,对医院可持续发展具有战略意义.结合本院医院文化建设实践,提出在理念、机制、科技诸方面创新精神培育作为医院文化建设系统工程重要组成部分,帮助医院改善环境,提高员工素质,提升服务品牌,增强医院凝聚力,树立医院形象,使医院文化真正成为医院改革发展核心竞争力的坚强后盾.
作者：曹云和 刊期： 2008年第05期
为进一步培养护理管理人才,使护理管理更科学有效,护理部实施新护士长培训,包括集中理论学习,实践指导,针对性谈话,加快了新护士长角色行为转变,提高了护理质量,为保证护理安全奠定了良好的基础.
作者：孟庆玲 刊期： 2008年第05期
随着社会的发展和生活的提高以及医学模式的转变,健康体检作为一项重要的预防保健措施越来越受到大家的青睐.由此介绍了三甲医院门诊体检中心服务功能定位,分析了体检中心服务流程,阐释了服务流程的优化和流程管理中的营销策略.
作者：樊晓鸣；张红卫；潘耀良 刊期： 2008年第05期
目的:通过对某医院住院病人跌倒的原因调查与分析,探索有效防范住院病人意外跌倒的对策.方法:查阅某医院护理部、医疗纠纷接待中心,病史室相关记录和资料,统计出2002年1月至2007年3月该院跌倒的住院病人.对本组病例年龄,性别,地点、病情等数据用Excel工作表进行两次输入,分类汇总,并运用SPSS13.0软件进行统计分析.结果:本组33例住院跌倒病人70岁以上占70%,50～69岁占24%;女性多于男性为1:2;跌倒由环境、护理等外在因素和疾病,药物副作用、心理等内在因素所致.结论:高龄尤其是女性病人,并患有多种疾病是跌倒高危人群和防控重点对象.
作者：奚从华；金其林；张郁慧 刊期： 2008年第05期
1 背景随着市场经济的深入和人们法律意识的提高,人们的自我维权意识越来越强,医疗纠纷的发生越来越多,越来越频繁.根据中国消费者协会的统计,1996～1998年的3年间,有关医疗纠纷的书面投诉总计328件.
作者：李卫 刊期： 2008年第05期
提出了目前医学实践教学存在的问题,阐述了内科实践导向课程设计的新方法一利用智能模拟技术实施医学情景教学的内涵、设计思路、教学活动内容与方法、效果评价以及该项课程开发对于医学实践教学改革的意义.
作者：石姝梅 刊期： 2008年第05期
在介绍医院学科综合评价的内容与意义的基础上,对国内外医院学科综合评价研究的现状、医院学科综合评价研究的一般步骤、医院学科综合评价的应用等进行了综述.指出:科学构建学科评价指标体系是学科评价的关键,规范收集学科评价数据是学科评价的基础,评价实施中要合理选择学科评价组织形式,有效利用学科评价结果.同时对医院学科综合评价的前景进行了展望.
作者：李晓雪；王发强 刊期： 2008年第05期
浙江大学医学院附属第一医院是浙江省规模大的三级甲等综合性医院,是浙江省医疗、教学、科研指导中心之一,创建于1947年11月1日,迄今已有建院60年的历史.医院现有职工3000余人,其中高级职称医护专家370余人,有中国工程院院士2名、长江特聘教授1名.核定床位2500张.
作者：郝秀兰 刊期： 2008年第05期
论述了医院实施品牌战略的意义在于建立良好的公众形象,提升核心竞争力和推动医院文化建设.同时指出医院在品牌建设上需要合理定位,把管理创新、开展特色医疗、提高技术与服务品质、搞好品牌管理和宣传作为医院实施品牌战略的基本措施.
作者：沙杭 刊期： 2008年第05期
研究了医患关系中的伦理问题,阐述了伦理学在现代医学中的重要意义,指出不能把医务劳动当作商品,医患关系是社会关系,病人安全应高于知情选择.
作者：陈晓红 刊期： 2008年第05期
网络环境下医院图书馆信息服务具有信息资源网络化、信息需求多元化、服务手段现代化,服务内容多元化、服务方式主动化等特点,医院图书馆工作人员应适应时代的发展,应用现代网络技术手段,把工作重点从传统文献服务转移到医学信息服务上来,更好地为医院管理者科学决策、广大医务人员的医疗、科研、教学以及医院重点学科建设提供信息服务.
作者：肖田利 刊期： 2008年第05期
阐述了学习型组织理论与学习型医院的概念,以时代的要求和医院的发展为着眼点,探讨了创建学习型医院的意义,并根据图书馆在创建学习型医院中的重要作用,论述了建立学习型图书馆的必然性,提出了建立学习型图书馆的方法与措施.
作者：肖慧 刊期： 2008年第05期
医疗卫生事业改革已经进入到关键时期,作为医院连接党和群众的桥梁和纽带的基层党支部,如何在科室建设中发挥政治核心作用,调动一切积极因素,积极参与改革,在科室建设和发展中协助科主任开展工作,发挥党员的先锋模范带头作用,使全体工作人员在愉快的环境中能够更好的为疾病患者服务,为社会和谐贡献自己的力量.
作者：徐艳秋 刊期： 2008年第05期
基于我国首轮医院评审的目的及存在问题,结合卫生系统反应性的基本概念、内容和评价优点,提出了在医院评审中引入反应性评价的建议,并进一步探讨了在医院评审中引入反应性评价指标的必要性、可行性和预期成效.
作者：刘岩；李士雪；张秀芹；何有琴；杨凤丽；程艳敏 刊期： 2008年第05期
在医院管理实务中,管理人员具有执行医院一决策的权力,而理事则肩负监督医院整体运作的使命.两者相辅相成.
作者：刘秀明；范筱萌 刊期： 2008年第05期
美国非营利性医院中,理事会的主要职责应包含五点:制定长期目标、监控财务业绩、确保管理层工作成效、确保自身工作成效、确保提供高品质的护理.
作者：刘秀明；范筱萌 刊期： 2008年第05期
美国退伍军人医疗网是世界上大的医疗网络之一.它归属于美国退伍军人事务部(Department of Veterans Affairs).
作者：刘秀明；赵晶 刊期： 2008年第05期
