提出当前科学评价临床医师综合素质和工作绩效评价的迫切性,设计理念和评价效果的衡量标准,旨在为建立科学筛选、培养、评价激励机制提供客观、准确、量化和实用评价方法的理论基础.
作者：陈晓红；张铎；曹秀堂 刊期： 2011年第09期
探讨临床医师工作量指标的标准化方法.利用本科室同职称人员工作量,对参评对象的工作量进行标化,使不同专业医师的工作量具有可比性.再结合专业的风险系数,进一步体现专业特色.通过对内、外科部分科室主任的工作量进行标化处理,结果可见,外科主任参与临床一线工作较多,有些主任的工作量为科内同职称人员的高值,得分较高;内科由于管理模式不同,不直接带主诊组,其临床工作量偏低.临床医师的工作量标化,既改善了不同专业医师工作量比较的同质性,又体现了专业间差异.此外,临床工作模式多样,许多问题仍需细化,增强可操作性.
作者：曹秀堂；刘建寨；郑超；冯丹 刊期： 2011年第09期
阐述了对医师客观评价的必要性,同时对目前评价现状和存在问题进行了分析,指出了缺乏合理评价体系、缺乏数据量化途径、缺乏标准化方法、缺乏延续性、评价内容单一等问题,后从评价设计、完善方法、明确导向、理念学习与借鉴等方面进行探讨并提出相关对策.
作者：滕怀金；曹秀堂；陈晓红 刊期： 2011年第09期
目的:遵循公平、客观、透明的原则,探讨医师量化考核择优晋升的方案,为其晋升提供参考依据,并促进医师自身全面发展.方法:在广泛行F求管理者和临床专家的基础上,设立基本素质、丁作作风、工作业绩、业务水平4个一级评价指标,通过基础分和附加分对医师实行综合评价.结果:医师评价坚持以医疗为中心,注重工作业绩和业务水平.结论:通过综合评价和量化排序,实现择优晋升,效果显著,并对医师发展起到引导和激励的作用.
作者：郝璐；郑超；曹秀堂 刊期： 2011年第09期
提出评价临床医师综合素质与工作绩效的主要设计依据、评价模型、评价标的和评价体系的基本框架,为建立科学、系统和实用评价的方法学体系提供可参考样板.
作者：张铎；陈晓红；曹秀堂 刊期： 2011年第09期
分析医院人力资源管理系统和医院运营改革中的关键内容,以对国内公立医院绩效评估及薪酬分配制度存在的问题进行分析,同时对医院的绩效评估及薪酬分配的一般实施路线进行了梳理,以供参考.结果显示,国内公立医院绩效评估及薪酬分配制度存在一些问题,如偏重功利性的绩效指标、偏重科研的绩效指标、薪酬分配制度标准陈旧、薪酬分配制度不够科学以及薪酬分配形式单一、缺少灵活的奖励措施等问题.研究表明,医院绩效与薪酬管理是医改的重要任务之一,已成为当代医院人力资源管理系统和医院运营改革中的关键内容,也是实现科学化管理医院的必然要求.
作者：冯雨来；陈晓红 刊期： 2011年第09期
探讨临床医师综合绩效考评软件系统的架构与实施方法.通过分析各模块的功能,明确定位,分步实施.将系统划分为考评方法管理、考评数据管理、指标体系管理、考评结果管理四个模块,重点介绍了后3个方面的实现及需要解决的问题.支持考评指标体系的调整,支持不同来源的数据抽取,支持考评结果的进一步分析.临床医师的绩效考评,是医院管理者的一项重要职能工作,并逐渐成为常规性工作.使用方便、功能强大的考评软件是考评工作必不可少的工具.
作者：郭建刚；姚伟；滕怀金；曹秀堂 刊期： 2011年第09期
目的 探讨浙江省精神病医院经济运行状况及其影响因素.方法 以浙江省内所有独立设置的20所精神病医院为研究对象,从浙江省卫生统计信息中心提取样本医院2007年-2009年收入、支出、收支结余等数据.结果 浙江省精神病医院总收入年均增加13.09%,药品收入占业务收入比例(平均52.40%)高于医疗收入(43.66%),均次收费水平呈现出逐年上升,涨幅显著高于同期物价指数,在包括与不包括财政补助时,业务收支亏损率分别为10%、75%.结论 浙江省精神病医院收入结构不合理,病人医疗负担加重,认为应建立政府财政长效保障机制,发挥财政补偿主渠道作用,建立医药费用控制的综合管理机制,加强收入结构调整,控制不合理费用增长,有效降低患者医药费用.
作者：孙统达；顾竹影；李冠伟；杨明芬；陆红娟；谷占强；严雪雅 刊期： 2011年第09期
针对当前按医疗项目付费方式的特点,通过分析大型综合性医院医疗服务收费的情况,揭示医院内部物价管理存在的问题,并提出大型综合性医院提高物价管理质量的具体方法和保障措施,以此强化医院医疗服务收费的规范和高效,完善医院的物价管理.
作者：史高松；许风娟；韩君 刊期： 2011年第09期
目的:通过科学创新管理,提高医院综合实力,增强医院竞争力,保持可持续发展.方法:在医院的管理上,通过加强医院的内涵建设、人才培养、质量管理、行风建设、分配制度和奖惩制度等多方面不断深化改革创新,结合自身特点,总结实践经验,探索切合实际的管理办法,找出一条适合自己发展的路子.结论:通过科学管理模式能大限度开发人力资源,提高工作效率,增强医院核心竞争力,从而使医院在激烈的竞争中立于不败之地.
作者：张广东 刊期： 2011年第09期
东阳市人民医院在加强低年资医护人员培训中,通过强化临床技能培训中心的建设与管理,积极推进临床技能培训的改革与创新,坚持理论与实践相结合,积极推行以解决临床实际问题为重点的培训模式,培养学生自主学习和实际动手能力,强化理论与实践相结合;坚持将人文关怀和人性化服务贯穿在临床技能培训的全过程,提高低年资医护人员的人文素养;加强师资队伍建设,提高带教老师的职业素养和带教能力;建立和健全严格的考核奖惩机制,激励老师和学员两方面的积极性.加快了低年资医护人员的成长,为医院的可持续发展培养了一支高素质的人才队伍.
作者：廖苏芳；胡汝云 刊期： 2011年第09期
通过对出院患者电话回访的视窗平台,找出过程管理存在的不足,确定质量持续改进的方向,为患者提供健康指导和援助.选聘具有多年临床管理经验、中级以上职称的护士长担任电话回访者,采用了密闭式和开放式沟通交流相结合,对医护质量管理、医患沟通、服务态度、后勤管理等内容的满意度和质量管理进行回访,同时为患者提供必要的健康指导.同时把回访中的问题进行分类、汇总,向基层、中、高层管理部门领导反馈,经过两年多的努力使患者年平均满意度由2008年的96.65%提升至2009年的98.22%.
作者：傅江湲；边秀芳；张慧敏；偏秀梅 刊期： 2011年第09期
医院文化作为一种精神、一种品牌、一种资源,为医院建设发展注入了生机和活力.加强医院文化建设,不断提升文化软实力,是贯彻落实科学发展观,推进医院和谐发展、创新发展、安全发展的现实需要.文章从科学统筹、因地制宜、渗透熏陶、注重转化等方面把总参谋部总医院近几年来文化建设的做法进行了总结和梳理,提出了文化布局、文化平台、文化资源、文化品牌建设等观点,对医院的生存发展及核心竞争力的提升进行了有益的思考和探索.
作者：刘希华 刊期： 2011年第09期
统一通信是指通过计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式.分析了医院的通信需求及统一通信的模式,并通过对具备IP电话功能的PDA床边巡回系统、中央调度管理系统、临床,床边呼叫设备系统、远程医疗系统等典型的统一通信医务应用进行了分析.
作者：尤超；许健；吴韬；陈睦 刊期： 2011年第09期
采用合理的开发方式,系统分析,细致规划,将企业资源计划( ERP)管理理念运用到医院管理中,会显著提高医院管理水平.笔者分析厂医院实施ERP的必要性,提出医院ERP的基本框架,从文化理念管理思想上的冲突、医院业务复杂、认识不统一,需求不明确、基础条件差,实施周期长等方面分析了医院实施ERP面临的问题并提出相应的解决方法,同时从财务管理、资产管理、库存管理、IT运营管理等方面介绍ERP在医院管理中的应用.
作者：李则河；彭晨辉 刊期： 2011年第09期
依据系统安全管理理论,探索大型肿瘤专科医院放射治疗科安全管理手段,根据现代放射治疗的特点,对其各个环节采取不同的措施,降低了放射治疗可能导致的副作用,提高了放射治疗的效果.
作者：康民瑞；李红卫 刊期： 2011年第09期
在现行的医疗体制下,临床药师制度建设重点包括职业定位、队伍培养、职业内容等方面;其建制过程既有机遇也包含着挑战,是一个逐步建制的过程.医院药师的工作模式要逐渐向临床化转型是必然趋势,只有培养一支高水平的临床药师队伍,医院药学在医院才不会被边缘化,其地位才会不断向前发展.
作者：杜广清；史录文；黄爱萍 刊期： 2011年第09期
根据二炮总医院自身特点、参照国内一流药房的管理经验,对医院门诊药房的工作流程和管理模式进行了改进.在工作流程上实行了处方扫描,打印调配,优化拣选路径和开放式发药柜台;开展药物咨询服务,实施了绩效考评.通过不断改进,门诊药房在提升服务层次、提高工作效率方面效果显著,保证了医疗质量,提高了患者用药的安全度和满意度.
作者：孙健姿；吴诚；高文静 刊期： 2011年第09期
目的:通过问卷调查了解医患关系现状,分析影响医患关系的不和谐因素,并提出构建和谐医患关系的对策.方法:2011年1月～3月期间在北京两所三级医院及一所二级医院发放问卷1200份,其中患者问卷700份,医生问卷500份.利用SPSS16.0 x2检验对所得数据进行分析,进而找出医患双方的异同意见及影响医患和谐的因素.结果:患者和医务人员对医患关系的总体评价及各方影响因素的认识不同.大多数医患认为医患关系比较和谐或关系一般,医务人员对于医患关系的现状更加不乐观;患者认为医务人员的沟通欠佳、患者的医学知识缺乏及缺乏理性思考、政府的缺乏监管是影响医患关系和谐的主要因素;医务人员认为医务人员的沟通欠佳、患者对医生的不信任及有偏见、政府对医务人员待遇低及对卫生投入少是影响医患关系和谐的主要凶素.结论:医患之间存在着一些不和谐凶素,但医患双方对各方影响因素的认识是不同的.构建和谐医患关系是一个系统工程,需要各方的努力,作为服务提供者的医方更应从自身出发采取措施为构建和谐医患关系做出贡献.
作者：周一思；李凯；黄俊；封国生 刊期： 2011年第09期
论述了积极开展基层医院在职专科医生向全科医生转岗培训教育的必要性.针对目前转岗培训教育存在的问题,提出了坚持学以致用和对人民健康负责的原则,指出要加强规范管理,正确处理若干关系,使转岗培训教育真正能为开展社区及乡镇卫生工作而服务.
作者：杨晓玲；杜成林；赵华伟 刊期： 2011年第09期
通过对某医院医务工作者的访谈、问卷调查和综合研究等方法,分析当前医院电子病案风险管理的必要性及面临的法律性、安全性、完整性等各种风险,并提出完善现有法律法规、增强法律风险意识、做好软硬件及网络技术安全控制、电子病案书写权限及密码安全控制、电子病案内容及签名的安全控制、建立电子病案环节质量检查制度、堵塞残缺病案的源头、建立严格的奖惩制度、电子病案标准化控制等相应的对策,以促进医院电子病案风险管理水平不断提高.
作者：褚秋琦 刊期： 2011年第09期
