国际医疗旅游服务是一项跨国界的特殊医疗服务,因此强化对国际医疗旅游服务机构的科学评价和有效监管不可或缺.梳理了评价体系的理论基础,总结了国际国内评价的经验教训,从评价主体、评价客体、评价标准、评价流程、评价团队、评价工具、评价结果的应用等方面构建国内国际医疗旅游服务评价体系.
作者：刘瑞琦；刘庭芳 刊期： 2016年第05期
分析和研究部分亚洲国家和中国台湾地区在推动国际医疗旅游服务方面的相关政策和国内问卷调查的结果.研究提示,中国若能抓住国际医疗旅游快速增长的机遇,大力发展国际医疗旅游服务,对优化国内产业结构,带动大健康、大卫生、大医疗产业的发展,解决社会就业等均有重大意义.为此,建议在中国大力扩展国际医疗旅游服务市场,政府相关部门应及时加强相关顶层制度建设,挖掘、整合各种医疗资源,牵头整合现有行政管理部门、研究机构和医疗机构,建立起系统高效的管理体制和运行机制,并尽快在全国范围内开展试点工作,以期在条件成熟时大力推广,广泛形成中国特色的国际医疗服务体系.
作者：刘永生；刘庭芳 刊期： 2016年第05期
国内具有丰富的旅游资源、生态资源、一线城市较高的医疗水平和中医药独特优势,应大力发展国际医疗旅游.本研究从国内外现状、目标市场定位、运营与流程、服务信息平台构建等方面进行分析与归纳,以期为国内开展国际医疗旅游服务提供参考.
作者：薛国峰；刘庭芳 刊期： 2016年第05期
国际医疗旅游是一项新兴产业,具有相当大的发展潜力.亚洲正在成为医疗旅游的主要目的地,而国内尚处于起步阶段.通过国内外准入制度对比和现有经验借鉴,认为应从医疗部门设置、医护人员、医疗技术、医用设备、非医疗服务等五个维度构建总体水平高于现状的准入制度,并提出合理政策建议,以此保障国内国际医疗旅游服务质量,为推动该产业发展打下制度基础.
作者：马行舒；刘庭芳 刊期： 2016年第05期
运用大量数据及技术方法,研究国际医疗旅游产业现状、发展态势,并对中国医疗旅游与国际医疗旅游现状进行了比较研究和分析,据此提出切合实际的政策建议.
作者：刘庭芳；焦雅辉；董四平；李大川；薛海宁；张丹 刊期： 2016年第05期
目的:通过分析2013年全国白内障复明手术信息报告系统报送的医疗机构和手术费用信息,以了解各地区、各级、各类医疗机构对白内障人群的治疗能力,以便进一步推动国内大规模的白内障复明工作.方法:资料来源于全国白内障复明手术信息报告系统,采用统计软件SAS9.3进行描述性分析.结果:2013年全国共计3292所医疗机构在白内障复明手术信息报告系统中注册并报送过白内障手术信息,其中东部多,1480所,占44.96％,中部911所,占27.67％,西部901所,占27.37％.从级别上来看,东中西部各地区均为县级医院报送多,其次是市级、省级医院;从类别上来看,综合医院排在第一位,其次是专科医院、中医医院.白内障复明手术的手术费用主要来源于医疗保险及新型农村合作医疗,其次是国家的防盲项目“百万贫困白内障患者复明工程”.结论:国内县级、综合以及非营利性医疗机构相对承担了开展白内障手术工作的主要任务.
作者：曾琦；杨梅；詹磊磊；安磊；徐笑 刊期： 2016年第05期
变异管理是临床路径管理中的重要环节,有效的变异管理是医院不断完善临床路径计划、改善医疗服务流程、加强自身管理和提高循证医学实践的重要保证.通过描述变异管理系统的构成要素:变异的识别、收集/记录、分析、报告与利用,并将PDCA循环理论引入,阐述了系统运作的方式,提供了可操作的原则、方法、模式来指导医院进行变异管理的实践.
作者：杨晓龙；郝爱民；易利华 刊期： 2016年第05期
目的:利用六西格玛管理方法提高手术室工作效率.方法:采用六西格玛管理的典型步骤:定义、统计、分析、改进、控制,优化手术流程,提高手术室的工作效率.结果:六西格玛管理方法实施后一年内医院外科手术例数为7310例,与实施上年相比,有73.04％的手术在60分钟内完成接台,平均术中冰冻病理报告时间为24.3分钟(缩短30.6％),差异有统计学意义(P＜0.01).结论:利用六西格玛管理方法,能有效提高手术室的工作效率.
作者：张晓丽；侯旭敏；张晓峰；王玉吟 刊期： 2016年第05期
通过分析2010-2014年国内社会办医的资源配置、服务数量质量以及经营状况,结合2013年以来国家大力鼓励发展社会办医的背景,分析研究国内社会办医的发展状况,从政策落实、完善和监管3个方面提出对国内社会办医的对策建议,即:需进一步落实发展社会办医的相关政策,实现政策平等待遇、满足多元化医疗需求、健全准入退出机制;进一步加强完善鼓励社会办医的配套措施,合理配置医疗资源、完善财政补偿机制;进一步加强政府监管职能,加强资产监管和经营监管,合理引导社会办医良性发展.
作者：毛咪咪；徐怀伏 刊期： 2016年第05期
目的:构建城市公共服务辐射模型,计算城市辐射的人口数量,为合理规划服务资源提供参考依据.方法:根据引力模型和断裂点理论,构建衡量城市实力的核心指标,测量城市之间的相对影响力.根据城市辐射力与城市间距离成反比、与城市实力成正比的规律,构建城市公共服务辐射人口的数学模型.结果:以人均GDP、人口密度、城镇化率和服务业增加值比重4个指标综合表示城市综合实力,使用北京市与周边36个城市的统计及其距离数据,采用数学模型,计算北京公共服务辐射人口,合计为5086万人.结论:城市公共服务辐射模型的构建解决了资源规划中服务人口数的基本问题,且模型易懂易用,亦可将此模型应用于城市规划的卫生、教育、文化等领域.
作者：吴笑梦；雷海潮 刊期： 2016年第05期
目的:了解广东省社会办中医现状,为政策制定和调整提供依据.方法:对穗莞深三地卫生计生委及部分社会办中医机构现场调研,采用Excel进行数据汇总,SPSS17.0进行统计分析.结果:社会办中医机构在准入、可持续发展、医保和税收、监管和总体评价5个维度中,除“监管”外,其他4个维度均面临较大难度;不同类型社会办中医机构对5个维度难易程度的认知不同.结论:广东省社会办中医机构现状整体良好,但仍面临较多问题,需要在医保定点、人才资源等方面给予政策支持.
作者：庞震苗；张远超；陈沛军；陈志明；杨婷婷；叶承槟；邹晓琦；李峰 刊期： 2016年第05期
现代医院管理中,没有多个职能部门的合作已经很难解决系统性的管理问题.绍兴市人民医院借鉴临床多学科合作(multi disciplinary team,MDT)诊疗模式,探索建立了适合医院实际的“行政MDT”管理模式,打破了职能部门之间的界限,避免了职能部门之间的冲突,有效提升了医院行政管理的效率和效能.
作者：陈利坚；郭航远 刊期： 2016年第05期
温州医科大学附属第二医院通过在儿科入院流程中实施电子化预约模式,以信息化统筹儿科床位,再造入院流程,整合预约登记、安排入院的入院程序,建立“门诊住院”的无缝隙连接,减少了患儿人院等待时间,提高了患儿及其家长的满意度.
作者：金洁；张伟；高嫦嫦；盛海青；汤李忙；朱聪 刊期： 2016年第05期
提升医疗质量和保障医疗安全,需要借助现代医院管理工具.如何选择适宜性的管理工具来发现、分析、解决质量和安全问题,并将多种工具之间的逻辑关系进行链接并形成系统,以达到1+2大于3的倍增效应,是当前公立医院管理面临的新命题.通过提出三维工具(即追踪方法学评价、根本原因分析、品管圈)合成化应用理论,并构建三维工具合成化应用模型,旨在通过这一创新性的工具系统,促进医疗质量持续改进,强化医疗安全保障机制,推动国内医院管理向现代化、科学化、精细化方向转变.
作者：王静；刘庭芳 刊期： 2016年第05期
通过对公立医院医务人员医德档案评价指标遴选应遵循源于患者感受、量化、网络化、可考核的原则的阐述,指出医德档案评价指标由基本指标和校准指标组成.其中基本指标包括规范服务、规范行医、劳动纪律、仪表仪容、素质培训、公益活动等6个方面,校准指标包括一票否决、荣誉表扬、重大贡献3个方面.同时,从统一网络平台、实行动态管理、绩效考核挂钩等方面讨论了如何提高医德档案评价指标体系的应用效率.
作者：张琛；厉传琳；殷俊；余飞；姚君 刊期： 2016年第05期
中国医学科学院皮肤病医院坚持预防为主、惩防并举、综合治理的反腐败方针,综合分析国家级公立专科医院反腐倡廉工作存在的普遍性和特殊性,找准党风廉政建设切入点,围绕“不想腐的教育机制、不能腐的防范机制、不敢腐的惩戒机制”,以文化建设为根基,以制度建设为保障,以特色实践为依托,不断创新反腐败机制和手段,有效提高了廉政建设科学性和实践效果.
作者：浦建芬；姜季青；张爱华；杨鸣凤；李律忠；侯学耕；陆明霞 刊期： 2016年第05期
目的:建立信息化高效创新管理模式.方法:组建院级、护理信息管理委员会;培养全面医疗信息专业人才;护理业务部门为信息化建设的主导,通过业务面流程与表单的设计,明确定义需求,通过项目书的形式提交委员会审议批准执行.建立完备的护理信息化项目设计、检查、申报、审议、执行、汇报、验收等标准化高效模式.结果:高效模式实施以来,提高了信息化建设的科学性,提升护理人员信息化项目的主导设计能力,大大加快了信息化项目的进展和落实,护理信息化建设有了质的飞跃.结论:建立信息化高效创新管理模式,促进医院信息建设,使医院管理现代化、专业化、标准化、信息化.该模式值得同行借鉴推广.
作者：黄小琼；陈燕燕；干海琴；洪益荣 刊期： 2016年第05期
借助企业品牌DNA管理概念构建医院护士长团队DNA管理模型.该模型以创新和规范化管理为骨架主链,辅以6大核心碱基对要素(发展目标、规章制度、情感沟通、激励机制、培训学习、团队文化)来培养医院护士长同队.实践证明,该模型可有效指引团队成员发展方向,形成积极向上的团队作风,充分发挥团队成员核心工作能力和团结合作精神,有效提高团队整体水平和成员各种能力.
作者：冯欢；宋彩萍；周先利；马丽萍；任家顺 刊期： 2016年第05期
患者摔倒、砸伤或被盗情况在各级医疗机构都会发生,而医院是否应当承担责任,应当承担什么责任等问题争议不断.作者对“安全保障义务”的理论基础及法律适用进行分析,为如何界定医疗机构安全保障义务的合理范围及医院如何从设施设备方面和服务管理两方面履行安全保障义务提供建议.
作者：王阳；李欣慧 刊期： 2016年第05期
允许医疗机构炮制中药饮片符合中医传统用药原则,有利于在发挥中医药特色优势的基础上,进一步提升中医药临床疗效,满足人民群众日益增长的临床用药需求.但该制度的实施可能引发饮片质量不合格、患者经济负担加重、政府监管难度加大等问题,相关部门应给予高度重视并采取相关措施予以有效解决.
作者：田侃；杨毅；贺云龙；白庚亮 刊期： 2016年第05期
通过对国际上医疗机构评审先进经验的梳理,采用文献分析法、深度访谈法和专家咨询法,及理论探讨和实证研究相结合的方法,结合国内部分省市医疗机构第三方评审评价的经验和教训,分析不同模式的特点和不足,提出构建适合国内国情的医疗机构第三方评审评价模式与路径,为在国内推动医疗机构第三方评审模式提供理论支撑.
作者：刘克佼；刘庭芳 刊期： 2016年第05期
手术难免会发生医方无过错、非预见性的手术意外,但目前国内缺乏无过错行为损害补偿方式,患方只能自己承担这种不利后果,常常因经济原因而与医院发生医疗争议.手术意外险可以有效地保障发生手术意外时患方的经济利益,缓解医患矛盾,但在推广过程中却面临着多种困难.作者对手术意外险推广的过程中所面临的困难进行了总结分析,并提出建议,期望该险种得到更好的推广.
作者：宋科；李志远；王卫东；于志新；陈东 刊期： 2016年第05期
病案质量在医疗质量中起着基础而重要的作用.为进一步做好病案质量管理,医院结合原有HIS、EMRS和病案管理系统新开发了医疗质量与安全考核系统,增设病案质量管理指标和分值,纳入科室绩效考核;整合相关系统的病案管理功能;优化运行病历、终末病历和延迟病历检查流程;实现螺旋式PDCA结果反馈、实时数据查询和统计图表生成.后讨论了数据校对,多部门协作等问题.
作者：谢子秋；李刚；唐锦辉；何艺；夏海鹏；周宇；孙熹 刊期： 2016年第05期
中国医学科学院肿瘤医院多年来通过加强组织领导、明确职责任务、完善设备配置、构建金字塔式团队、制定激励机制等举措,开展各种各样健康宣教活动,为广大患者和家属普及防癌抗癌科普知识,帮助他们科学认识癌症,树立癌症可防可治的正确观点,培养其乐观向上的生活心态,拥有健康良好的生活方式.认为健康宣教对医院的发展有着重要的意义,通过健康宣教可提高医院的社会影响力,增强对外形象,为医患沟通提供了平台,为受众提供了健康知识,提高了受众对疾病的认识水平,促进了医务人员医疗技术的不断提高.
作者：常鹄；滕菲；高菲；关乐；付凤环 刊期： 2016年第05期
