对上海医疗卫生机构实施糖尿病综合防治管理具有代表性的五种模式进行研究与分析,了解五种管理模式特有的精华元素,为社N211生服务中心开展糖尿病项目管理研究提供参考,使设计的社区糖尿病综合防治管理模式更适合社区患者的需要,能够达到长期、连续地监测与管理社区糖尿病患者的健康状况,促进社区糖尿病患者认知率、治疗率的提高,使血糖得到控制.
作者：王光荣；武桂英；李哲；邓伟；廖慧敏 刊期： 2008年第12期
上海糖尿病患病率正呈逐年上升趋势,目前已超过全国平均水平,达到8.6%.该病患者长期血糖控制不当,将导致机体组织出现严重病理变化,影响患者生存质量[1].对糖尿病患者进行科学管理,指导患者掌握糖尿病综合防治知识与技能已迫在眉睫.
作者：沈伟珍；武桂英；赵新平；彭德荣；陆霞芳；簿海燕 刊期： 2008年第12期
我们对上海市闸北区彭浦街道社区卫生服务中心(以下简称彭浦)开展的糖尿病防治管理试点工作进行研究,论证社区卫生服务中心糖尿病专病防治管理实施方案的作用和可行性,为进一步加强和完善社区糖尿病防治管理提供参考.
作者：武桂英；王光荣；沈伟珍；周琴；李哲；张宇；潘晓烨 刊期： 2008年第12期
为推进医疗机构间医学检验、医学影像检查的互认,国家卫生部于2006年2月发布了<关于医疗机构间医学检验、医学影像检查互认有关问题的通知>,从制度法规上为建立临床信息在医疗机构之间的共享互认构筑了基础.随着医疗卫生体制改革的不断深入,各级医疗机构及卫生管理部门的信息化建设得到了很大发展.在这样的背景下,如何整合区域内不同医疗机构中患者的临床诊疗信息资源,构建一个以存储和管理患者健康信息为核心,面向区域内医疗机构及市民的健康信息平台显得尤为重要.
作者：王继伟；夏挺；孙卫；孙中海 刊期： 2008年第12期
随着我国社会经济的快速发展和人民生活水平的提高,病人对医疗服务的综合需求和目前医疗机构所提供的相对简单的服务之间的矛盾日渐突出,医疗服务的质量已经成为当今社会为关注的焦点问题之一.深入分析研究病人对医疗服务的不满意而引起的各种投诉,是促进医疗机构进行有针对性的改进,并终缓解和解决这类矛盾的有效手段.
作者：赵跃华；陈金榜；高东杰；刘莹；郝瑞生；赵卿；张海燕 刊期： 2008年第12期
医疗损害赔偿案例常常涉及到医疗机构履行告知义务和患者知情同意权的争议.我们在此根据我国现行法律、法规,探讨医务人员应告知的内容事项及告知方式、患者或其家属签署的各种意见的法律属性及其证据效力等问题,旨在警示医务人员在履行告知义务中应注意的事项[1].
作者：谭莱茵；陈奇 刊期： 2008年第12期
为维护医患双方的合法权益,结合医疗纠纷民事诉讼案件审理实际,分析了当前不同法院在审理案件事实基本相同的医疗纠纷民事诉讼案件时,因在医疗损害赔偿标准、医疗事故鉴定方式以及医疗机构赔偿责任判定等方面适用法律不一,导致判决结果出现差异的若干问题,提出应尽快确定医疗纠纷民事诉讼案件审理的法律适用、将医疗事故技术鉴定纳入司法鉴定管理系统和引进医疗过失责任强制保险制度等建议.
作者：韩松；刘成勇；王焕春；向彩良 刊期： 2008年第12期
<医疗事故处理条例>(以下简称<条例>)系国务院2002年4月颁布并于同年9月实施的一部行政法规.临床工作中我们发现,<条例>实施的开始阶段,我院口腔医疗纠纷呈现一个较为明显的增长趋势;自2006年起又出现一个渐次下降的状态.为更好地分析其中的规律与特点,我们对我院<条例>实施6年来的门急诊医疗纠纷进行了调查与分析,以期为总结和提出有效防范口腔医疗纠纷的方法与措施提供依据.
作者：邱娟；沈曙铭；禹勤 刊期： 2008年第12期
医疗纠纷引发的医疗事故技术鉴定(以下简称医鉴)以及赔偿责任的承担已经成为社会关注的热点、难点问题.医鉴工作的科学性、公正性和法学的采信度直接关系到医患关系的和谐以及社会的稳定[1-2]引.
作者：张晓隆；陆赋生 刊期： 2008年第12期
随着科学技术的高速发展和医院管理的不断深入,建设学习型医院已经成为人们的共识,因为未来惟一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快[1].医院成长为学习型组织的一个重要标志,就是要营造一种更为浓厚的学习氛围,形成特有的培训文化.
作者：吴宇彤；李瑞；李雪芬 刊期： 2008年第12期
中层干部是医院建设的中坚力量,在医院管理中起着承上启下的关键作用,他们的理念和行为极大地影响学习型医院建设工作的成效.为此,我院在创建学习型医院过程中着力探索和开发中层干部的领航作用.
作者：吴宇彤；孙凯洁；王兴芝 刊期： 2008年第12期
医院品牌是医院知名度、美誉度的反映,也是社会对医院在医疗质量和服务质量等方面的综合评价,是医院核心竞争力的体现[1].实施和推进医院的品牌战略不是靠管理上的短期突击,也不是靠宣传与包装的临时粉饰,而是靠全院医护员工在长期服务过程中逐步形成和发育起来的、日趋稳定的、独特的价值观和医院精神,这就是医院文化[2].
作者：张涛；施琳玲 刊期： 2008年第12期
以塑造医院文化为目的,概述了学习型组织理论,阐述了创建学习型医院的意义,总结了以学习型组织模型为参照,创建学习型医院的方法与途径,展示了创建学习型医院的成效及对塑造医院文化起到的推动作用.
作者：张建；吴宇彤 刊期： 2008年第12期
处方差错是临床医生在开具处方时普遍存在的现象,随着信息技术在医疗领域的发展应用,电子处方系统被认为是有效预防处方差错的佳解决方案.对该院1年的门诊电子处方的回顾分析显示,它可以明显地减少传统手写处方容易出现的差错,但是并不能有效地减少与剂量有关的差错.主要的原因是医生处方行为的改变以及人机交互缺陷而导致的新类型的处方差错发生.具备基本功能的电子处方系统并不能完全有效杜绝处方差错,病人的用药安全仍存在着潜在的威胁.如何完善电子处方系统的功能、提高人机交互的友好性,减少由系统错误而产生的差错是目前急待解决的问题.
作者：蔡志波；林艳；吴妙莲 刊期： 2008年第12期
提高医疗质量,为患者提供安全和有效的医疗服务,是医院管理的核心内容,也是贯彻科学发展观、促进医院可持续发展的重要举措.电子处方在提高工作效率、提高医疗质量方面起着至关重要的作用,但是,电子处方被广泛应用的同时,医院面临电子处方录入错误所带来的不合理用药和用药差错问题.本研究在现有医院信息系统(HIS)基础上,嵌入用量限制模块干预电子处方的用量录入错误,以避免用药差错,提高医疗质量和管理水平.
作者：吴妙莲；王珏；张慧芬；郦柏平；赵永根 刊期： 2008年第12期
医院引入客户关系管理的理念是提升服务品质的一种必然选择.庞大的人群和流量是医院实行客户关系管理的瓶颈.医院数字化为此创造了条件,可以利用医院内部的临床信息系统与社会通讯平台,实现面对客户的人工、短信、语音、电子邮件等即时交互功能和群体管理功能.该文介绍了医院客户关系管理的特点、医院数字化客户管理平台的系统构成和主要功能、研究应用的结果和结论.
作者：沈崇德；王彬夫；童思木 刊期： 2008年第12期
检验过程可分为分析前、分析中、分析后三个环节,其中分析前工作主要由临床医护人员完成.作为检验质量管理的重要环节,分析前包括的步骤多、牵涉的人员范围广,质量控制存在较大的漏洞[1].研究表明,在实验误差中,分析前错误占71%[2].临床反馈不满意的检验结果中,有80%的报告终可溯源到标本不符合要求[3].临床实验室为了降低分析前差错率,通过标本采集手册、宣传栏等向患者和医护人员介绍检验相关的注意事项,但往往事倍功半,达不到预期的效果.
作者：徐宁；李曼；曹永坚；黄宪章；梁伟雄 刊期： 2008年第12期
