医院信息系统评价是医院信息化推进及其研究领域的重点和难题所在.因为医院信息系统所具有的复杂性,决定了对它的评价必然也是一个复杂的过程.本研究对造成HIS评价复杂性的主要原因作了分析,以期为设计科学、合理、全面、操作性强的HIS综合绩效评价指标体系提供思路.
作者：李孜；刘智勇；马敬东；金新政 刊期： 2005年第04期
鞍山市120目前是一种简陋的急救受理方式,这种方式目前已经无法满足市民的需要,在面临突发大型公共卫生事件时更是捉襟见肘.而且目前还存在恶意电话骚扰、院前医疗纠纷和院间纠纷等问题.为了解决这些问题,安装一套现代化的急救指挥调度系统尤为重要.
作者：崔艳君 刊期： 2005年第04期
我院于2000年设立了对全社会公开的医疗咨询专线电话.利用高度发达的信息产业,我院医疗咨询电话以其方便、快捷、诚信和有效的服务深受百姓的欢迎,所产生的社会效益大大超乎预先的想像,达到了病人和医院双赢的效果,并培养出专门的电话医疗咨询人才.
作者：王曙光；马力；王延复；丁凤姝；韩晓佳；杨欣燕；张芹 刊期： 2005年第04期
目的分析医院血液透析常见操作问题,为形成护理操作标准化研究打下了基础.方法首先对血液透析前中后3个阶段常见操作问题进行分析,然后根据科学管理原理与方法开展血液透析常见操作问题标准化研究.结果形成了血液透析常见操作问题标准及规范,降低了穿刺部位出血的发生率,提高了护理质量,保障了护理安全,病人满意率增加.结论标准化研究有利于护理操作标准形成及有效的控制血液透析常见操作问题.
作者：孙燕 刊期： 2005年第04期
多年以来,精神科延续着封闭病房的管理模式.随着精神卫生事业的发展,国内外先后对精神科封闭病房进行了改革.从封闭到半开放直到开放是医学模式的转变,是适应不断发展变化的社会和人的需求的结果.为了使精神病患者尽早恢复社会功能,而对恢复期的患者进行有效的康复训练,采取多种形式的综合治疗,以减少精神病人的精神残疾的需要.
作者：陈玉芳 刊期： 2005年第04期
在政府的要求、民众的呼声和市场激烈竞争的促使下,我国国有医院医疗机构必须改进原有的运行模式和管理方法,绩效评价的改革无疑是其重要组成部分.文章对我国国有医院绩效评价的现状进行了解析,指出目前的问题主要是绩效反馈机制不健全,绩效政策不严密等.并针对这些问题提出了建立专业绩效考评队伍,进行工作分析,并在绩效评价中贯彻医院远景目标的对策.
作者：任益炯；金永春；张录法 刊期： 2005年第04期
以激励理论为基础,通过对医院知识型员工的大规模调查,分析目前医院知识型员工的需求特征,提出医院激励机制的结构模型,阐述医院知识型员工需求的要素特性,并就建立针对知识型员工的契约性激励机制提出建设性意见.
作者：张澄宇；金钟鸣 刊期： 2005年第04期
医疗机构分类管理的初衷是促进营利性医院与非营利性医院的有序竞争.但实施分类管理后,在我国医疗机构中公立医疗机构仍占主导地位,其他医疗机构无论从规模、实力还是医疗服务水平上都难以与之抗衡.通过对医院分类管理改革现状及原因的分析,提出了公立医院改革的建议与对策,并对值得关注的几个问题作了阐述.
作者：袁蕙芸；范关荣；顾伟民 刊期： 2005年第04期
我国医疗市场已由卖方市场转向买方市场,但医疗费用却没有因为市场形势的变化而降低,医疗机构面临政府和市场的双重失灵,分类管理制度陷入困境.当务之急,一方面要深化医疗机构分类管理的理论研究,建构两级分类理论;另一方面要从中国国情出发,汲取发达国家先进经验,对医疗机构体系进行战略性构建,逐步建立次优到优的医疗体系结构,优化资源配置.
作者：周良荣；贺敬波 刊期： 2005年第04期
简要介绍了几种绩效考核方法,并结合影响考核方法效率的因素,对每种考核方法的实施效率进行了分析.在此基础上提出:医院在设计其考核方法时,应综合考虑各因素对其实施效率的影响,只有根据医院所处的不同发展阶段的特点,选择适合的考核方法,才能达到考核的目的.
作者：林艳 刊期： 2005年第04期
文章分析了医院在培育核心竞争力中面临的挑战和患者资产在帮助医院获取竞争优势方面的特性,指出医院核心竞争力是医院发现患者、获得患者、保留患者、经营患者的能力.后从提高患者满意度、忠诚度,改善医患关系,挖掘患者终身价值等方面,阐明了医院实施患者关系管理(CRM)是培育核心竞争力的有效途径.
作者：杨万洪；姜卫 刊期： 2005年第04期
我国医疗机构改革的核心是引入竞争机制,增加患者的选择权.当医院希望为更多的患者提供服务时,医院就成为营销者,营销是市场竞争的产物.在社会主义市场经济体制下,作为法人实体的医院要靠自身的经营收入来补偿医院的消耗,完成医疗、预防、保健的任务,同时医院作为公益性的事业单位,要兼顾社会效益、经济效益和人的价值的统一.因此,医院管理者一定要研究市场,根据目标市场确定相应经营策略.离开了这一点,医院的经营与发展就会失去方向.医院要通过对医疗市场的分析,寻找自己生存与发展的空间,制定有效的战略计划.
作者：孔巍 刊期： 2005年第04期
文章通过对我国当前在医院产权资本经营方面所存在的公立医院产权主体多元化、盲目私有化、产权资本规模经济、投机产权资本经营、主体错位等理论和实践上的误区的分析,提出了正确理解医院产权资本经营的作用,使医院产权资本经营动机理性化;以长期发展为战略指导,规范产权资本经营行为;从政策的角度杜绝公立医院产权主体的多元化,并保持一定数量的公立医院数;建立政府引导型管理模式的对策.
作者：董军；李小华 刊期： 2005年第04期
2003年春天,我国一些地区爆发的SARS暴露出我国公共卫生系统的缺陷,突发公共卫生事件的应急管理问题第一次真实地摆在了我们面前.客观地讲,是我们对SARS的识别能力不足,对危机的认识不够,对其危害估计不充分.而从本质上看,是我们缺乏应对全球性公共卫生危机的危机管理机制和处理能力.SARS对我国传统的突发公共卫生应急管理体制提出了严峻挑战,我们不得不从理性思维的层面进行全面而深刻的反思,从而真正懂得突发公共卫生事件应急管理的理论和运行机制[1],以指导我国突发公共卫生事件的应急管理工作.为此,我们2004年4月对北京地区17家医疗卫生机构1 233名医务工作者进行了问卷调查,利用调查数据中医务工作者对本医院应急管理体系的评估资料,分析和研究北京市各医院目前应对突发公共卫生事件的管理现状,为提高我国突发公其卫生事件的应急管理水平提供参考.
作者：华琳；张爱萍 刊期： 2005年第04期
目的探寻新形势下医院制剂室的发展出路.方法利用战略规划分析方法--SWOT分析新形势下医院制剂室内部环境所具有的优势与劣势及外部环境所面临的机会与危机,通过交叉分析谋求相应的发展策略.结果医院制剂室有独特的优势,也有其劣势,新形势对制剂室的发展充满了机会,但同时带来了更大、更多的挑战.医院药学人员必须转变观念,主动适应新的形势;加强法规与专业知识的培训学习,规范操作;研制和生产特色制剂和专科制剂是今后制剂室的出路;建立中心制剂室是服务更多医院的一种思路;制剂室的工作中心可以向其他领域拓展.结论医院制剂室能在新的激烈竞争环境下生存与发展.
作者：沈小庆；方曙；盛炳义；王珏 刊期： 2005年第04期
1医疗服务中的人文关怀不可或缺医学的使命是消除人类的疾病及其痛苦.医务人员面对的不是单独的疾病,而是患有疾病的活生生的人.这就决定了医疗技术和人文关怀是医疗服务的两个方面,如车之两轮,鸟之双翼,缺一不可.医疗技术求真求实,尊崇理性;人文关怀求善求美,注重情感,二者结合为一体才构成完美的医疗服务.忽视人文关怀的医疗服务是一种不健全的医疗服务.人文关怀在医疗服务过程中的作用是十分明显的:
作者：高金声；王景祺 刊期： 2005年第04期
1密切领导机关与科室的关系作为一个医院的主管部门,领导部门要自觉强化服务意识,把科室的利益放在首位.应树立科室至上、医务人员至上的观念,把为科室解决问题和为医护人员服务作为工作的出发点.检查指导工作时要做到了解情况到一线,解决问题到一线,服务保障到一线,要听真话、办实事,切实为科室解决实际问题,充分调动科室的积极性,使科室集中精力抓好自身建设.
作者：杜丹；杜心；李兵 刊期： 2005年第04期
定额结算因其审核结付方便,简单易行,管理成本低而成为目前我国基本医疗保险的主要结算方式之一.文章通过实例分析了定额结算下医院的费用补偿机制以及定点医院的可能反应,旨在为进一步完善医疗保险结算方式提供科学依据.
作者：夏苏建 刊期： 2005年第04期
英国是实行国家卫生服务制度的典型代表,由于体系固有弊端导致的排队现象等一直困扰着英国政府,为此他们进行了一系列的改革.文章介绍了1997年布莱尔政府上台后所进行的种种尝试,并从中得到以下启示:(1)对卫生服务提供、卫生服务购买和卫生服务监管三重角色的协调;(2)有效的财政投入机制;(3)对基层卫生服务的重视.
作者：谢洪彬 刊期： 2005年第04期
1会计制度建设是保证体制改革的重要基础会计是诚信行业,如果会计失于诚信,弄虚作假,欺诈舞弊,那么会计关系得以存在的基础就会随之崩塌,会计业的生命力也会随之完结,所以会计制度的建设与改革发展密切相关.只有根据国家财政部制定的<财务制度>、<会计制度>以及相关的法规要求进行核算而产生的会计结果,才具有法律权威性和社会公允性,才能作为各单位利益关系确认的依据.如果没有会计主体的确认,市场经济条件下所开展的经济业务就无法确认,只有通过会计的核算,才能形成资产、负债、净资产的时点状况,以及收入、支出之间的结果.所以,不论是所有者还是债权人,都需要通过在会计核算的基础上产生的信息对其权益进行保障.制度的建立是控制管理的重要环节,是推进财务工作不断完善的基础.因此,我们必须完善内部监督机制,担负起内部管理的经济监督责任[1～2].
作者：刘利英；张清芝 刊期： 2005年第04期
现金预算是用货币量度反映一定时期内现金的收支、余缺、筹集与运用的计划,其所提供的信息和实施结果是医院管理层对未来运营活动进行决策的基础.因此,现金预算必须具有系统性、可靠性和可行性,并需要一定的监控手段做保证,否则,现金预算只能流于形式,无法落实.
作者：谭海菁 刊期： 2005年第04期
1现状与存在的问题大型医院的计量管理,经过十几年的努力,已逐步走上正轨.它多由分管院长负责,医院设置了计量管理组织机构,有专职或兼职的计量管理人员,并建立了计量管理档案,实施了计量管理工作,有的医院也建立了比较完善的计量管理体系.
作者：罗安东；罗耀东 刊期： 2005年第04期
医疗设备融资租赁作为解决医院临床设备急需和资金短缺矛盾的一个行之有效的途径,有着极其广阔的前景和现实意义.文章论述了医疗设备融资租赁经济分析的必要性,并通过一个具体的例子对经济分析的方法及其中要注意的问题进行了详细阐述.
作者：鲁虹 刊期： 2005年第04期
社区卫生服务是政府的一项民心工程,政府重视、卫生践行、百姓受益.我们以北京市和平里医院开展的社区卫生服务工作实践为基础,探讨北京地区二级医院社区卫生服务的管理模式,目的在于真正做好社区卫生服务工作,走出新路.
作者：张明；杨捷；张亚兰 刊期： 2005年第04期
我国医疗服务事业发展到今天,从资源配置总体上看已初具规模,但在医院进一步持续发展中,仍普遍缺乏独特的能够形成核心竞争力的职业道德资源,这种无形的东西在医院发展的不同时期可以成为推动其发展的原动力.医德作为一种特殊资源,其所具备的特殊属性在一定程度上决定着医院可持续发展的质量和速度,对医德这种特殊资源的合理使用,在当今竞争日益激烈的医疗行业中,又是医院可以持续、均衡、健康发展的有力保证.
作者：刘志军；许岩丽 刊期： 2005年第04期
