学术投稿

PDCA循环管理措施在康复科门诊中的应用效果研究

蒋萍

关键词:门诊, 康复科, PDCA循环管理, 效果
摘要:目的 探究PDCA循环管理措施在康复科门诊中的应用效果.方法 选取2016年3月-2018年2月间在该院康复科门诊就诊的1582例患者,根据管理方式的不同,将2016年3月-2017年2月间就诊的783例患者作为对照组,2017年3月-2018年2月就诊的799例患者作为观察组,观察组采用PDCA循环管理措施对患者进行管理,对照组采用传统管理方法对患者进行管理.管理结束后,对两组患者管理期间记录的就诊预约用时、挂号时间、投诉次数等数据进行分析,对两组患者的就诊满意度进行比较.结果 对照组的就诊投诉率(3.32%)明显高于观察组(1.13%),观察组患者的就诊满意度(71.21%)显著高于对照组(60.15%),观察组患者的预约就诊用时,挂号时间均短于对照组,比较以上各组数据,差异有统计学意义(P<0.05).结论 PDCA循环管理措施能够及时处理管理过程中遇到的问题,降低患者的投诉率,提高患者的就诊满意度和康复科门诊的管理质量.
中国卫生产业杂志相关文献
  • 药品零加成对医院财务平衡的影响与分析

    国家近几年的医改政策频频出台,对公立医院影响较为显著的是药品零加成政策,医院作为独立法人机构,维持其财务收入和财务支出的平衡是医院持续发展的基础.药品零加成政策的直接影响是导致药品收入的降低,为维持财务平衡就需要增加其他方面的收入,在公共财政收入没有明显增加的前提下就需要适当提升医疗服务的收费标准,文章简单介绍某综合医院的运行状况,同时对系统性推进医疗卫生体制改革提出建议.

    作者:邓秀华;史绍文 刊期: 2018年第17期

  • 新媒体环境对医患关系的影响与优化对策

    随着技术的进步,新媒体的传播途径、传播方式等都发生着天翻地覆的变化,信息的传播速度越来越快,覆盖面也越来越广.文章分析了新媒体的即时性、选择性、互动性等特征,探讨了新媒体环境给医患关系衍化带来的积极作用和不利影响.针对不利影响,提出了完善法律制度建设、强化政府职能、提升医院舆论危机管理能力、充分利用新媒体优势等对策建议,以期对构建和谐的医患关系有所裨益.

    作者:马洪瑶;申俊龙;秦姗;王洪忠 刊期: 2018年第17期

  • 个案追踪法在护士临床护理能力考核中的应用

    目的 探讨个案追踪法在护士临床护理能力考核中的价值.方法 选取2015年10月-2017年6月于该院工作的150名护士作为研究对象,分析采取个案追踪法进行临床护理考核,分析其效果.结果 采取个案追踪法培训后护士的考核合格率显著优于培训前,差异有统计学意义(P<0.05).培训后护士的综合能力考核成绩显著优于培训前,差异有统计学意义(P<0.05).培训后护士满意度显著优于培训前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 将个案追踪法应用于临床护士能力考核中,有助于规范护士的行为和考核标准,可提高护士的综合能力,值得在临床进一步探讨和推广.

    作者:贾凤娟 刊期: 2018年第17期

  • 丹江口市乡镇学校健康促进工作现状调查

    目的 了解丹江口市中小学校健康促进工作现状和影响因素,为制订学校健康促进策略提供科学依据.方法 采用学校健康促进基本情况调查表,随机抽取5所学校进行调查.结果 调查显示,青少年健康危险行为问题主要包括,不良饮食行为和生活学习习惯,视力不良、肥胖、龋齿、沙眼等;缺乏体育锻炼;乡镇中小学学生健康意识较差,健康教育课开设不达标.结论 健康教育与促进对学生健康素质的提高有较好的促进作用,应建立家庭、学校、社会三位一体的教育网络,针对不同地区、不同年龄阶区别对待,有针对性地制订健康促进策略.

    作者:吴建军;舒晓燕;王万平 刊期: 2018年第17期

  • 层级护理管理模式在骨科病房应用对护理质量及家属满意度的影响

    层级护理管理制度是一种符合当前护理理念的管理模式.其能够依据护理人员不同的工作权限,落实工作任务,履行岗位职责,满足不同病患对于疾病的需要,让患者感受到高品质的护理服务.进而提升护理品质.结合实际情况,该文从3个方面详细阐述了层级护理管理模式在骨科病房应用对护理质量及家属满意度的影响情况,旨在为相关学者的研究工作提供参考性意见.

    作者:贾志英 刊期: 2018年第17期

  • 探讨人工种植牙手术护理配合的教学体会

    目的 探讨人工种植牙手术护理配合的教学效果,为人工种植牙手术护理配合的教学和临床工作提供参考依据.方法 选取2017年6月-2018年4月来该院实习的护理实习生12名,在这期间收治的需要人工种植牙的患者60例为研究对象.将这些实习生和患者按照计算机的随机数表分为对照组和实验组,每组有6名实习生,30例患者.对照组采用传统带教方法进行人工种植牙手术护理配合的临床教学,实验组在传统的手术护理配合的基础上采用个性化护理及手术配合模式进行临床教学,比较观察两组实习生的实习效果和两组患者人工种植牙的成功率、患者满意度情况.结果 实验组实习生基础理论成绩和实践操作成绩均高于对照组;实验组患者的种植成功率、患者满意度远高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在针对人工种植牙手术护理配合的护理教学中引入个性化护理及手术配合模式,不仅可以让实习生学到更多的临床护理知识和技能,同时也提高了人工种植牙的成功率和患者的护理满意度.

    作者:罗莉莉 刊期: 2018年第17期

  • 集束化管理策略在重症医学科预防导管相关血流感染中的应用研究

    目的 通过实施管理手段,预防和减少重症医学科危重患者中心静脉导管相关性血流感染的发生.方法 采用循证思维查阅相关文献,根据科室实际情况建立预防中心静脉导管相关血流感染的集束化管理策略,包括置管过程监控、置管维护操作记录、保持管道密闭、不常规冲管、减少导管附属装置更换时间、治疗室集中配药、严格手卫生及无菌技术操作等,就实施前后导管相关性血流感染的发生例次及发生率进行前后对比.结果 实施集束化管理策略2年来,绵阳市中心医院重症医学科在收治患者人次、住院总天数、中心静脉置管天数、中心静脉插管使用率、患者平均病情严重程度均增加的情况下,导管相关性血流感染发生例次及发生率均较2014年明显减少,至2016年无1例导管相关性血流感染发生.结论 集束化管理策略有利于降低重症医学科危重患者导管相关性血流感染的发生,其中保持管道的密闭性和集中配药是具影响性的两大因素.

    作者:汪迪;陈斌 刊期: 2018年第17期

  • 高校附属医院科技资源投入与产出绩效评价的相关理论基础研究

    科技资源的投入产出效率对于高校附属医院人才培养、团队建设、学科发展及社会综合服务功能的提升具有重要的促进作用.对高校附属医院科研投入/产出绩效相关性进行分析研究,可以了解现状、挖掘潜力和发现不足,有利于及时调整研究方向和人员结构,为管理决策者提供辅助决策信息和依据,促进医院科研管理向合理化、规范化、科学化迈进.该文主要阐述了高校附属医院科技资源投入与产出绩效相关性研究的必要性,科技资源、医学科技资源、投入与产出等概念内涵,科技投入绩效评估的国内外研究现状,投入产出分析法的基本概念,投入产出分析法在绩效评价中的应用及指导意义以及数据包络法在医院绩效评价中的应用这几个方面的内容,力争为医院科技资源投入与产出绩效的研究提供科学可靠的理论基础.

    作者:陈飞;王玥;徐水珠 刊期: 2018年第17期

  • 分级管理模式对脑梗死患者睡眠障碍护理管理的影响

    目的 探讨分级管理模式对脑梗死患者睡眠障碍护理管理的影响.方法 选取该院2015年3月-2017年2月收治的118例脑梗死患者,数字随机抽取分成观察组与对照组,对照组实施常规睡眠管理,观察组实施分级护理管理,观察两组患者睡眠情况的改善.结果 观察组护理管理满意度、睡眠质量、ASHQ睡眠因子值、NIHSS评分、FMA评分均优于对照组(P<0.05);观察组住院时间少于对照组(P<0.05).结论 分级护理管理明显改善脑梗死患者的睡眠障碍,临床应用价值高.

    作者:伍艳 刊期: 2018年第17期

  • 中医高等院校应用网络直播授课的可行性分析

    目的 探析中医高等院校应用网络直播授课的可行性及优劣势.方法 依托河南中医药大学,采用自编调查问卷,对在校教师及学生进行调研,从师生接受程度、授课内容、授课时间以及影响因素等多方面对他们进行基于大学生网络直播选修课可行性的问卷走访调查.从分析调查结果和走访交谈中总结出其的优势和弊端,并提出具有价值的参考建议.结果 该研究结果显示在高等中医院校应用网络直播授课具有一定可行性,教师及学生兴趣高、接受度高,该授课方式有着其不可替代的机动性强和便利性强的优势,但是也因缺少一个完备的网络直播授课体制、大学生自觉上课的意识和积极性等因素具有一定局限性.结论 高等中医院校应用网络直播授课可行性较强,应注意应用的方式和时机.

    作者:琚保军;宋鑫 刊期: 2018年第17期

  • 基于远程医疗服务实施的职工医疗保险疾病负担分析

    目的 通过对远程医疗服务职工医疗保险疾病负担分析,为管理者做出决策提供科学依据.方法 利用描述性方法分析基层患者到中心医院、从中心医院到省内大医院和到省外就医经济负担.结果 高血压患者的直接费用省内医院比基层高8266.31元、省外医院比省内高1911.77元.远程医疗范围服务的实施,节约患者的间接费用.结论 在总成本投入不变的前提下,由于远程医疗服务的实施,进而降低了患者到北京等地的间接费用,一定程度上降低了患者的疾病负担.

    作者:李银山;叶舟;来勇臣;李在宝;李林贵;张雷 刊期: 2018年第17期

  • 医学生临床实习倦怠的原因分析及对策

    临床实习是医学教育的后阶段,是医学生成长为合格临床医生的重要时期,然而实习倦怠现象严重影响实习质量.该文通过分析实习倦怠的原因,提出了加强岗前教育、加强师资培训、严格临床考核等对策,以帮助医学实习生克服实习倦怠,提高实习质量.

    作者:梁健 刊期: 2018年第17期

  • 采用环节质量控制管理对降低血液透析室医院感染的效果分析

    目的 探讨环节质量控制管理对该院血液透析室医院感染发生率的影响.方法 选取2014年1月-2017年10月于该院就血液透析室收治的86例,根据入院先后顺序,分为观察组(n=43)与对照组(n=43),对照组予以常规管理,观察组予以环节质量控制管理,对比两组管理效果.结果 观察组院内感染发生率显著低于对照组(P<0.05);观察组护理不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05);观察组感染控制效果及护理满意度评分显著高于对照组(P<0.05).结论 环节质量控制管理能够有效提高护理质量,保证护理工作的安全性,减少血液透析室医院感染率及护理不良事件发生率,患者的满意度高,具有临床推广使用价值.

    作者:单体妹 刊期: 2018年第17期

  • 优质护理管理模式在内科护理管理中的应用

    目的 分析优质护理模式在内科护理管理中的应用效果.方法 选取该院内科2016年3月-2017年3月的60名护理人员作为研究对象,并将这些护理人员随机分为观察组和对照组,每组30名.其中对照组患者采用一般常规护理,观察组则采用优质护理管理模式,比较护理质量.结果 观察组无论是在护理认知还是护理质量上各项评分都显著高于对照组,数据差异有统计学意义(P<0.05).结论 将优质护理管理应用在内科护理管理中能够有效增强护理人员的护理认知水平,改善护理质量.对提高患者对护理的满意度,帮患者更快的恢复身体健康有着非常重要的临床意义,应在临床中推广使用.

    作者:刘永翠 刊期: 2018年第17期

  • 中西医结合护理管理模式在内科护理管理中的应用分析

    目的 探讨中西医结合护理管理模式在内科护理管理中的具体措施和应用效果.方法 将该院2016年1月-2017年12月收治的200例内科患者采用随机的试验方法分成两组,即干预组与对照组,每组100例.分别给予相对应护理干预,连续干预6个月.干预前后评估两组患者的焦虑情况、生存质量评分、护理满意度评分.结果 根据评估结果,干预组的内科患者心理状态、生理功能、自觉症状、社会活动以及日常生活等指标评分更高,两组之间的差异有统计学意义(P<0.05);与对照组相比,干预组患者的焦虑情况得到了更好的改善,并且对医院的护理工作满意度的评分更高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 中西医结合的护理管理模式有利于提高内科护理管理工作的质量,在临床护理工作中具有积极意义,中西医结合护理管理模式值得推广应用.

    作者:季玉凤 刊期: 2018年第17期

  • 搭建区域卫生科技创新公共服务平台的研究

    卫生科技信息资源库的建设应以教育需求为前提,以资源共享应用为导向,以系统理论为指导,同时遵循国家颁布的技术规范,在较大范围内实现资源的开放与共享.该文基于以上观念,根据作者所在医疗卫生机构卫生科技信息资源库的建设及实践成果,对卫生科技信息资源库的开发与应用模式进行了探究.论文介绍了卫生科技信息资源库建设的背景与意义,阐述了需求,分析了当前医疗卫生机构教育信息化应用主要存在的问题.阐述了卫生科技信息资源库的设计开发过程,以及卫生科技信息资源库的建设内容、结构、特点、资源采集、评价、管理等内容,同时分析了医院卫生科技信息资源库的设计原则,进行相应的体系结构设计、数据库设计、接口设计、算法设计,并阐述了卫生科技信息资源库的运行保障机制.

    作者:王艳萍;李杰 刊期: 2018年第17期

  • 妇产科护理风险控制及人性化护理措施研究

    目的 探究妇产科护理风险控制及人性化护理措施.方法 将该院妇产科2016年7月-2017年7月收治的90名待产妇视为研究主体对象,以随机数字表法为参照划分为对照组及观察组,各组45名;对照组产妇给予常规护理,观察组产妇给予人性化护理及风险控制,对比两组产妇的护理满意度及产后并发症发生率.结果 从护理满意度指标来看,观察组与对照组分别为95.56%及73.33%,两组数据比较差异有统计学意义(P<0.05);从产后并发症发生率指标来看,观察组与对照组分别为2.22%及17.78%,两组数据比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 妇产科实行人性化护理及风险控制效果良好,有利于产妇机体康复.因此值得在临床护理中使用及推广.

    作者:杨玉红 刊期: 2018年第17期

  • 中职护理学生解剖学课程考试焦虑现况调查及影响因素分析

    目的 对护理专业中职学生解剖学课程考试焦虑的现状进行调查,为中职护理生的考试心理辅导提供参考.方法 采用整群随机抽样的方法,选择一年级护理专业3个班的全体中职学生作为研究对象,应用考试焦虑量表对其进行问卷调查,评价对解剖学课程的考试焦虑现况及相关影响因素.结果 全部学生的考试焦虑得分为(15.98±5.17)分.存在考试焦虑有125人(62.19%),其中存在低水平考试焦虑者65人(32.34%)、存在中水平考试焦虑者104人(51.74%)、存在高水平考试焦虑者32人(15.92%).女生的考试焦虑得分高于男性(16.81 vs 14.86),差异有统计学意义(P=0.001);独生子女学生的考试焦虑得分高于非独生子女(15.93 vs 15.04),差异有统计学意义(P=0.014);农村学生的考试焦虑得分高于城镇学生(16.22 vs 15.17),差异有统计学意义(P=0.035).女生中、高水平焦虑所占比例较男生多,男生低水平焦虑所占比例更多,差异有统计学意义(P=0.001);独生子女学生的高水平焦虑比例多于非独生子女,差异有统计学意义(P=0.007);农村学生的高水平焦虑比例高于城镇学生,差异有统计学意义(P=0.042).结论 护理中职学生考试焦虑普遍存在,应当从多途径开展干预工作,及时发现和有效疏导学生在学习和考试过程中的心理问题,培养健全人格的学生.

    作者:李卉 刊期: 2018年第17期

  • 老年糖尿病的流行病学研究进展

    中国是个人口大国,随着经济得不断发展,人口老龄化越来越严重,加上人们没有正确的饮食和生活习惯,中国很多老年人都遭受着糖尿病的影响.糖尿病对老年人的正常生活和身体健康都造成了巨大的影响,因此,对于老年糖尿病的预防与治疗变得各位重要.该文主要对老年糖尿病的流行病学进行了详细的研究.

    作者:王镜伊 刊期: 2018年第17期

  • 中小学生呼吸道传染疾病的卫生保健效果分析

    分析中小学生呼吸道感染的卫生保健效果.为了了解该市小学呼吸道传染疾病防治管理现状,从而建立有效的监督管理模式,就要将卫生保健应用于中小学呼吸道传染疾病治疗中,便于控制传染疾病的感染人次.从该次研究的终结果分析,卫生保健有助于有效降低呼吸道传染疾病的传染率,预防和控制呼吸道疾病的应用效果明显,有助于增强中小学生的疾病防范思想,值得在临床治疗中推广应用.但从当前卫生保健的实施效果来看,各大学校的卫生保障制度建设并不完善,尚需要进一步健全.

    作者:李萌;黄想灵;邹崇杰 刊期: 2018年第17期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

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