卢立桂
目前我国医患关系日趋紧张，主要包括医疗资源匮乏且配置失衡、患者对医疗服务期望值过高、医患沟通不够、医疗过程中缺少人文关怀等。而医院文化作为医院本身可以调控的方向，在和谐医患关系中有着不可或缺的作用，优秀的医院文化不仅能改善医患关系，同时也是医院可持续发展的重要保障。
作者：谢仕敏 刊期： 2015年第09期
相比而言，到医院就诊的老年患者，比年轻患者更需要周到的护理。评价护士护理老年患者质量的应是直观的服务标准。其中，就护士与老年患者沟通而言，运用CICARE沟通流程是一个不错的工具。因此，该研究重在探讨CICARE沟通流程如何应用于老年患者护理，这种方法简明扼要又彰显“以人为本”的内涵。
作者：李娜；杨风平 刊期： 2015年第09期
目的：分析探讨医疗机构门诊急性呼吸道传染病防控措施。方法随机选取医院收治的2013年1月-2015年1月50例急性呼吸道传染病患者，依据防控措施的不同，分为研究组(25例)、对照组(25例)。给予对照组患者临床中，应用常规护理，对于研究组，加强防控护理措施；分析两组临床传染病防控疗效。结果对于研究组中急性呼吸道传染病患者，临床经加强防控护理干预后，研究组患者自我保健意识、健康知晓率以及健康习惯养成率，均显著高于对照组患者，研究组防控措施由于对照组，两组对比存在差异(P<0.05)。结论对于医疗机构门诊中，应该早发现、早隔离急性呼吸道传染病患者，同时在治疗急性呼吸道感染中，可以加强改善患者心理水平，提高患者对健康知识的知晓率，可以改善临床治愈率，发挥积极疗效。
作者：李萌；邹崇杰；黄想灵 刊期： 2015年第09期
临床检验工作的流程优化，就是把数量大、项目多、标本来源多部门的复杂工作，进行了程序化、规范化的管理，不仅有利于做好检验质量控制、防范差错和医疗纠纷的发生，也更好地为临床和患者提供了优质高效服务。
作者：许海生；杨晓虹；韩金利 刊期： 2015年第09期
该研究针对新医改对医院物价管理工作的新要求，从现阶段医院物价遇到的问题进行了分析，同时从医院可行性操作出发，利用制度及信息化技术，从源头上杜绝乱收费行为，使医院的物价管理规范化、科学化、程序化，从而让老百姓关心的“看病难，看病贵”等热点问题得到改善，减少医患矛盾，提高患者满意度。
作者：许冠吾；吴涛 刊期： 2015年第09期
目的：通过分析银川市公共场所卫生行政处罚案件，了解银川市公共场所卫生行政处罚现状和存在问题，为进一步做好公共场所卫生监督管理工作提供依据。方法对2011-2013年266起公共场所卫生行政处罚案件按照行政处罚程序、违法主体类别、违法行为案由等方面进行统计分析。结果银川市公共场所卫生行政处罚案件数量自2012年开始明显增加，违法主体以美容美发业多，违法行为以未依法取得公共场所卫生许可证擅自营业的为主。结论建议进一步完善法制体系，持续加大监督执法力度，提高执法水平。
作者：钞艳；刘学军 刊期： 2015年第09期
目的：分析人性化管理模式在护理管理中的应用对策和具体的应用效果。方法选取2014年4月-2015年2月间来该院接受过护理的病例100例，并经其随机分为实验组和对照组，每组患者为50例。其中对照组患者采用常规护理管理，而实验组患者在常规护理管理的基础上进行人性化护理管理模式，对实验组和对照组患者的护理管理效果进行对比分析。结果对照组患生活质量高的有21例，生存质量一般的是17例，生活质量差的有12例，而患者心理状况较差的有8例。实验组患者生存质量高的有26例，生存质量一般的为24例，无生存质量差的患者，其中心理状况差的患者有3例。实验组和对照组患者之间的差异有统计学意义(P<0.05)。结论在对病人进行临床护理过程中，对患者采用人性化管理模式能够切实提高患者的生存质量，能够有效降低医患纠纷事件的发生，在临床护理过程中具有广阔的应用前景。
作者：周霞 刊期： 2015年第09期
目的：探讨“三明治”教学法在内分泌临床见习教学中的应用，旨在提高医学生对内分泌临床见习知识的学习效果。方法筛选2014年5月-2015年2月齐齐哈尔医学院见习医学生120名作为研究对象。采用随机数表法将其分为对照组与实验组，每组60名，两组见习生均接受相同题目、课时的内分泌临床见习项目，其中对照组采取传统见习带教，实验组见习生全程接受“三明治”教学法，调查两组见习生出科前学习效果及学习满意度。结果学习效果评价采用见习生自我问卷评价，实验组见习生逻辑思维、沟通、自学、归纳总结能力等自我评价结果明显高于对照组(P<0.05)，具有统计学意义；实验组满意度评价结果明显高于对照组(P<0.05)，具有统计学意义。结论“三明治”教学法在临床见习教学中可显著提升见习生学习效果，改善见习生学习态度及学习积极性，具有应用及推广价值。
作者：田霖林；赵文杰；单洁；张孝丽；李华峰 刊期： 2015年第09期
目的：分析节假日护理工作不安全因素，提出相应的防范对策。方法研究对象取自于该院重点环节护理安全管理制度前后收治的57例患者，其中制度实施前收纳的患者设为对照组；制度实施后收纳的患者设为观察组。对比两组患者临床护理满意度、护患纠纷发生率、护理出错率。分析节假日护理工作不安全因素并提出相应的防范对策。结果相较于对照组，观察组患者临床护理满意度明显更高，护患纠纷发生率以及护理出错率明显更低，对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论安全节假日护理工作不安全因素主要包括护理人员职业素养以及护理管理体系不够全面，院方有必要加强对护理人员职业素质的培养，全面推行重点环节护理安全管理制度，建立健全护理服务相关机制。
作者：蔡桂萍 刊期： 2015年第09期
目的：了解基层部队医院精神类药品的管理情况及存在的问题。方法对基层部队医院精神类药品的管理现状进行分析，并找出其中存在的问题，针对问题提出相应的对策。结果基层部队医院精神类药品的管理比较规范，没有出现因为管理不规范而导致的滥用现象存在。但基层部队医院的医师和药师对精神类药品的管理规范了解的不够彻底，对其管理的重视程度没有引起足够的重视。结论要加强基层部队医院精神类药品的管理。
作者：金玉奇 刊期： 2015年第09期
目的：研究葡萄皮紫色素的提取及其稳定性。方法以葡萄皮为原料，采用80%乙醇提取，并对其稳定性做较深入研究。结果葡萄皮紫色素为紫色膏状，不溶于氯仿，难溶于丙酮、乙醚、乙酸乙酯，溶于甲醇、乙醇，易溶于水；在pH=3~6时，稳定性好；Fe3+、Cu2+、Fe2+对其有一定影响；光照对紫色素有降解作用；防腐剂对其影响不显著；紫色素清除DPPH的能力比Vc弱。结论葡萄皮紫色素在应用过程中应注意调节pH值，避光贮存，避免使用铁制容器；防腐剂对紫色素无显著影响；紫色素具有一定的抗氧化性。
作者：张卫敏 刊期： 2015年第09期
目的：分析县级医院在感染控制中存在的问题和对应对策。方法对县级医院中目前的管理现状进行深入分析，并组织院内医护人员讨论在医院感染控制中存在的主要问题，制定出有针对性的手段对策。结果在对院内感染控制管理问题分析并提出针对性对策之后，对控制制度能层层落实，有效地保证了护理质量。结论在建立严格的院内感染控制制度后，有效地减少了各个环节的污染产生的可能性，对提升医院的护理质量具有非常重要的作用。
作者：王月波 刊期： 2015年第09期
目的：通过设计“膀胱持续冲洗床边护理记录单”并广泛使用，规范泌尿外科手术后患者膀胱持续冲洗操作流程。方法针对该科室泌尿系手术后患者常规膀胱持续冲洗的专科护理操作，设计制作了“膀胱持续冲洗床边护理记录单”，内容包括床号、姓名、性别、住院号等眉栏部分，以及日期、时间、冲洗液名称、序号、冲洗是否通。、冲洗液颜色、冲洗速度、签名的表格内容。对于膀胱持续冲洗患者将此表悬挂于床旁，更换液体时及时填写完善。结果此表使用方便、内容完善、便于观察，护士操作方便且规范。结论“膀胱持续冲洗床边护理记录单”的实行可规范泌尿系手术后膀胱持续冲洗操作流程，方便护士观察、记录、核对、计费，更好的加强病人护理安全管理。
作者：郝阳 刊期： 2015年第09期
目的：探讨盆腔解剖学教学中联合妇产科临床教学的优势，为提高临床教学效果提供参考。方法该校级选择2010年五年制医学专业学生实施以疾病为基础的教学，选择32名学生，在课期，对32名学生进行无记名式问卷调查(主要了解学生的学习兴趣、记忆、知识的了解程度、学习效率、对临床实习的了解、学习热情以及理解程度等方面)，后对问卷进行统计分析，观察教学效果。结果问卷调查总共发放32份，共回收32份，回收率100%。与旧的教学方法相比，新教学方法明显提高了学生对解剖学的兴趣，使得同学们记忆更加清楚，两者相比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论盆腔解剖学教学中联合妇产科临床教学可以提高学生临床学习的兴趣和记忆，提高教学质量，节<教学时间，值得向其他学科推广使用。但是该种方法在未来的实施过程中将会面临一定的困难，需要进一步的观察和研究。
作者：赵骏达；赵静；李燕；马俊旗 刊期： 2015年第09期
血液检验是血站采供血工作中重要的环节，血站实验室是对血液标本进行检验并提供血液质量保证的部门，其检测结果直接关系到输血安全，是社会安全与满意的先决条件。而就目前看来，血站实验室的质量管理存在着诸多的问题，本文将对这些问题进行分析和探讨，旨在找到有效的处理对策。
作者：黄予 刊期： 2015年第09期
目的：探索小儿手足口病的预防治疗措施。方法为了讨论如何预防和治疗小儿手足口病，该研究通过了解手足口病的相关知识，结合实际病例进行分析。结果从预防做起，配合医生进行治疗，患者全部痊愈出院。结论有效的预防和及时的治疗可有抑制并发症的产生也可以降低死亡率。
作者：王文华 刊期： 2015年第09期
医药管理是一项较为复杂的工作，主要是医院或医药企业为了提高工作效率和水平而有针对性地对医药进行管理的过程。随着医药市场的不断规范，医药管理当前已成为医药行业持续、健康发展的关键性措施。传统型医药管理体系已无法适应我国医疗事业当前发展进度，甚至无法满足日常所需，加上各级医院普遍存在一些药物滥用现象，为患者安全埋下了隐患，因而有必要通过一系列创新和改革手段使医药管理更加规范化。信息技术的快速发展为医院信息管理提供了非常大的方便，特别是在医药管理中发挥着重要作用，可显著提高医院药事管理水平，规范药物使用。该文首先介绍了HIS系统概念，并从实际出发，系统分析了HIS系统在医院医药管理中的应用效果。
作者：周彬 刊期： 2015年第09期
某医疗单位原服务器集群和主干网环境因使用时间长、应用频率高而频繁出现故障。为改善网络运行环境和方便病人缩短病人就诊时间，该院决定建设新型信息化综合处理平台。为使医院信息化软件在新平台环境中得到高效利用并对节余资源作持续性、可拓展化应用管理，信息化综合处理平台在搭建过程中应用了虚拟化、高速光纤主干网等先进技术；通过对实际运行状态下的随机结果进行抽样，评测结果非常理想，完全能够胜任大型医疗集团高效高速信息化处理工作的目标。
作者：李文健；高勇 刊期： 2015年第09期
目的：通过对八师134团结核病防治项目实施效果分析，了解八师134团结核病防治效果，为其今后结核病防控工作策略的制定提供科学依据。方法对2010-2014年八师134团的近五年结核病发病率、年龄分布、分型、性别、职业、治疗、治疗转归等情况进行分析。结果2010-2014年近五年八师134团共发现结核病病人45例，其中III型(继发型)肺结核病人居多，20~60岁年龄之间人群发病率较高，占所有肺结核病人的75.6%，45例患病者中，男性结核病患者27例，患病率为60%；女性结核病患者18例，患病率为40%，职业分布院职工25例，民工20例，干部0例，5年内治疗人数41例，治疗率为91.1%，治愈32例，治愈率为78.04%，转归9例，转归率21.95%。结论八师134团结核病发病率呈平稳趋势，20~60岁人发病率较高，男性发病多于女性，且结核病具有明显的职业性，职工发病率高，在治疗上，绝大多数病人均能得到治疗，且治愈率偏高。在有效治疗的同时，要强调结核病的防治，以减少结核病的发生。
作者：唐玉敏 刊期： 2015年第09期
目的：探讨层级管理模式在心内科护理管理中的应用效果。方法随机抽取2013年1月-2014年1月在该院心内科护理管理的护士20名进行分析，对护士的层级进行科学合理的设置，落实各项护理服务，观察层级管理模式实施前后医生和护士对护理工作的满意度和护理质量。结果实施后的医生满意度、患者对护理工作的满意度及护理质量评分分别为(98.67依3.29)、(98.79依2.79)、(98.59依3.24)分，优于实施前的(89.76依2.13)、(90.34依1.23)、(90.23依1.27)分，差异有统计学意义(P<0.05)。结论在心内科护理管理中开展层级管理模式的实施，对于调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理人员的护理质量，促进医院护理水平的提高。
作者：赵桂芝 刊期： 2015年第09期
中国卫生产业杂志
主管:国家卫生和计划生育委员会
主办：全国卫生产业企业管理协会
