学术投稿

医闹问题产生的原因分析和对策探讨

成小平

关键词:医闹, 原因, 对策
摘要:近年来医患纠纷数量呈急剧上升趋势且医患双方冲突的激烈程度在不断升级。可以说,医院不仅仅是对患者生理上的治愈,而且医护人员还要对患者做好充分的人性化疏导,以减少医闹事件的发生。优化医疗保障体系可以通过培养医护人员的综合素质来达到提升医疗机构整体服务水平的效果。进而,可以更好的为患者开展医治工作,增加患者的满意度。然而,现阶段在医护人员对患者进行医疗护理工作的过程中,或多或少存在一些问题,产生了医患纠纷。该研究通过综述医闹问题产生的原因,并针对此现状提出相应的改进意见,希望能为提升医护质量,减少医闹做出有益贡献。
中国卫生产业杂志相关文献
  • 银屑病的病因及预防管理措施

    银屑病是一个长期、反复发作的疾病,诱发因素比较多。该文分析了银屑病的诱发因素,包括遗传、免疫、内分泌以及环境等因素,提出了银屑病的预防管理措施,只要及时采用合适的预防、管理措施,就可以有效地缓解症状,提高治愈率,改善患者生活质量。

    作者:曹丽楠 刊期: 2015年第10期

  • 北京市密云县2014年艾滋病哨点监测分析

    目的:了解密云县相关人群艾滋病性病感染状况,为制定防治对策提供科学依据。方法参照《全国艾滋病监测工作规范》,对性病就诊者、结核病就诊者、流产妇、暗娼人群进行问卷调查,采集静脉血进行HIV抗体及梅毒血清学检测。结果全年共监测998人,年龄以20~40岁青壮年为主;文化程度高中及以下居多;婚姻状况已婚占大多数;户籍除暗娼人群以外,其余三个人群北京户籍居多;民族以汉族为主。 HIV抗体阳性检出率为0.1豫,梅毒阳性检出率5.2%。性病就诊者及暗娼人群梅毒阳性检出率明显高于其它人群,性病就诊者艾滋病知识知晓率明显低于其它三个人群。结论应加强对重点人群的健康教育和行为干预,有效控制艾滋病经性途径传播。

    作者:贾会珍 刊期: 2015年第10期

  • 关于公共卫生教育发展对策的研究

    随着经济全球化的进程和我国经济的飞速发展,我国公共卫生面临着诸多的机遇与挑战。该文分析了我国公共卫生教育各专业队伍能力建设中存在的问题,提出应结合我国公共卫生体系的实际情况,加大公共卫生教育的投入,改进教学模式,培养创新人才,提高我国公共卫生教育整体水平。

    作者:杨阳 刊期: 2015年第10期

  • PDCA循环管理法在医院药事与药物使用管理工作中的应用

    目的:探讨PDCA循环管理法在医院药事与药物使用管理工作中的应用效果。方法选取两家医院在医院药事与药物使用管理工作中采取PDCA循环管理法的医院为观察组,对照组则是采用普通常规的管理方法对医院药事与药物进行管理,分别比较两院医务人员用药的错误率以及医务人员和患者对该项医院管理的满意程度。结果观察医院的医务人员用药的错误率明显低于对照医院,而观察医院的医务人员以及患者对该医院管理的满意程度明显高于对照组医院。两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环管理法提高了医务人员的用药正确率,提高了患者对医务人员的信任,并且大大增高了医务人员的治疗质量和满意度,值得医疗界引进及推广。

    作者:徐慧 刊期: 2015年第10期

  • 分层级管理在急诊科护理中的应用效果

    目的:深入探究分层级管理在急诊科护理中的应用对策与效果。方法该医院急诊科室于2013年2月开始实施分层级管理制度,比较分层级管理实施前后患者、医生、护理人员的满意度以及临床护理工作质量。结果分层级管理实施后,护理人员的满意度得分显著优于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。分层级管理实施后临床护理工作质量显著优于实施前水平,差异有统计学意义(P<0.05)。结论分层级管理在急诊科护理中的应用效果显著,能全面提高临床护理质量,值得临床推广。

    作者:刘永彦 刊期: 2015年第10期

  • 个旧肺癌研究进展及防治

    个旧是世界上肺癌发生率较高的地区之一,该文概述了个旧肺癌病因学的研究和肺癌早期筛查的研究。为防治肺癌,一方面应继续加强对锡矿工人的职业防护和健康普查;另一方面,早期筛查是提高生存率的关键,但目前缺乏灵敏度高、特异性强的肿瘤标志物进行早期诊断,因此寻找合适的肿瘤标志物正逐渐成为肺癌早期筛查的研究热点。

    作者:赵佳 刊期: 2015年第10期

  • 生物医药产业集群发展中创新集群的建设对策

    基于生物医药产业发展特点,分析创新集群建设在生物医药产业集群发展中的关键作用,从科技团队引入、中介组织建设、重大项目扶持、风险投资机制形成、科技成果转化路径等5个方面提出生物医药产业集群发展过程中开展创新集群的策略。

    作者:裴志东;张慧;谢明 刊期: 2015年第10期

  • 医院医疗设备商业贿赂及其防治对策

    商业贿赂是商品经济发展的一种负面经济现象,各行各业几乎都存在着商业贿赂,医疗界和医院也不例外。我国的医院等事业单位,因为具有某种公共权力、肩负着特殊的使命、具有公益性等特点,容易成为商业贿赂的目标单位。建设清正廉洁的医院既是深化医院体系改革的核心要求,也是防范医药购销领域商业贿赂行为发生的重要举措。

    作者:谢仕敏 刊期: 2015年第10期

  • 160例前置胎盘与产后出血相关因素调查分析

    目的:分析前置胎盘患者发生产后出血的相关因素,为临床治疗提供科学。方法160前置胎盘患者,按照是否出现产后出血分为对照组116例,观察组44例。结果单因素分析显示:观察组患者年龄明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组孕产次≥2次、有子宫手术史、早产患者比例明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者与对照组患者前置胎盘类型构成比不同,差异有统计学意义(P<0.05);多因素分析结果显示:年龄高、产次多、有子宫手术史及早产患者更容易出现产后出血,同时与边缘性前置胎盘比较,部分性和完全性前置胎盘更容易出现产后出血。结论前置胎盘患者出现产后出血与多种因素有关,治疗过程中应综合进行考虑。

    作者:刘艳 刊期: 2015年第10期

  • 血液检验标本误差的原因分析及预防策略

    目的:探讨血液检验标准出现误差的原因,提出有效的预防策略,保证血液检验的质量。方法选取在该院2014年12月-2015年3月期间进行血液检查的100份血液检验标本误差,对这些标本进行分析,找出检验结果存在误差的原因,并提出相应的改进方案,从而提高血液标本的质量。结果在所有检验血液标本时引起误差的原因之中,有15%是患者自身的原因,共15例;标本送检的原因占15%,共15例;标本检验的原因占30%,共30例;标本采集的原因占40%,共40例。结论在进行血液检验的过程中,很多原因会影响到血液检验标本的质量,因此在进行血液检验工作时必须要规范各项工作,加强送检工作,确保临床检验的确诊率。

    作者:惠丽红;程默;孙然 刊期: 2015年第10期

  • 中药调剂中常见问题解决办法探讨

    在中医治疗领域,中药调剂发挥着举足轻重的作用。然而我国基层医院的中药调剂却存在许多亟待解决的问题,若在调剂过程中药物受到污染或调剂人员的专业水平过低,则会因中药给付质量过低而给患者的生命健康带来极大的危害。本文首先对中药调剂过程中常见的问题进行分析,再从这些问题中找出主要的诱发因素,后针对这些问题提出有效的改进措施,以期对中药调剂的发展起到参考价值。

    作者:秦春;赵丽萍;胡拥军 刊期: 2015年第10期

  • 论医疗纠纷中病案作用的调查报告

    病案作为医疗纠纷处理的辅助证据,是现代医院管理的重要组成部分。该研究以医疗纠纷病案为切入点,分析其在医疗纠纷处理中的重要性与必要性,创新病案管理方式,改进病案管理流程,提高医院管理水平,构建和谐医患关系。

    作者:林遐 刊期: 2015年第10期

  • 路径式管理提高护理质量控制效率的效果观察

    目的:观察应用路径式管理在临床的护理质量中的应用效果。方法选取2010年2月-2012年12月期间该院实施常规护理管理方法的40例护士作为对照组,选取2013年1月-2015年1月期间该院实施路径式管理方法后的50例护士作为研究组,观察比较两组患者在护理质量(包括基础护理、心理护理以及护理操作等)、护理知识掌握情况、护理投诉率以及患者对护理人员的满意度等情况。结果经过调查结果显示,研究组基础护理、心理护理以及护理操作等护理质量和护理知识的掌握情况均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),研究组护理人员的护理满意度94%高于对照组77.5%,投诉率2%低于对照组12.5%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用路径式管理在临床的护理质量中可以提高护理质量,加强护理知识的掌握,降低护理投诉率,提高医院整体的护理水平。

    作者:牟妍;弓文荣;刘春花 刊期: 2015年第10期

  • 传染性疾病突发事件的护理应急管理方式构建

    目的:对传染性突发事件的护理应急管理方式及实施效果进行分析探讨。方法在2013年1月-2014年12月期间,该院建立传染性突发事件护理应急管理体系,并严格实施,观察总结传染性疾病突发事件的救护经验及应急管理模式的实施效果。结果从2013年-2014年12月期间,该院救治成功人猪链球菌患者共33例,2例高致病性禽流感感染患者,甲型H1N1流感患者544例,手足口病患者1683例。无1例院内患者及医务人员交叉感染病例,无1例职业暴露事件。结论护理应急管理模式的建立和严格、有效的实施,能够将传染性疾病突发事件的应急处理能力有效提高。

    作者:林海霞;辛洁 刊期: 2015年第10期

  • 探讨老年高血压患者药物应用误区及纠正对策

    目的:探讨老年高血压患者药物应用误区,探讨纠正方法。方法采取调查问卷的方式调查1389例高血压患者对疾病认识情况、用药情况、选择药物的影响因素等。结果887例患者存在不同程度的用药误区,为明显药物依从性低,其次为患者自主停药,再次为剂量不全理或无指征用药;药物疗效、药品价格、服用次数等影响患者的药物选择。结论老年高血压患者因各种因素影响,在药物应用上存在误区,可通过加强社区服务、健康教育及心理辅导,提高用药依从性,正确用药,提高患者的生存质量。

    作者:吴梦薇 刊期: 2015年第10期

  • 民办医学院校专科教学改革的探讨

    该研究以山东万杰医学院为例,针对目前招生规模越来越大,生源质量不断下滑,大面积学生逃学、厌学、考试成绩不及格的严峻现实,提出有关教学方法、教学内容和考核方式的教学三项改革,这三项改革举措顺应了当前高校教育(特别是民办高校教育)形势的发展趋势。通过改革实践,已初见成效,进一步验证了只有坚定不移地搞好教学三项改革,才能保证和提高教学质量,从而使广大学生及其家长的利益得到充分保障;也只有大张旗鼓地继续搞好教学三项改革,学校才有生存和可持续发展的空间。

    作者:房群 刊期: 2015年第10期

  • 数字化管理对门诊西药房药品管理与发放的影响

    目的:探讨数字化管理对门诊西药房药品管理与发放的影响。方法回顾分析开展数字化管理前与开展数字化管理后的药房药品管理与发放情况,比较两组库存药品盘点时间、患者取药等候时间、药品报损率以及账实相符率。结果在实施数字化管理后,门诊西药房的取药等候时间、药品盘点时间均较实施数字化管理前明显缩短;而在实施后的帐实相符率和报损率则较实施前明显下降,且差异具有统计学意义(t=6.98、5.11、8.16、3.88,P<0.05)。结论数字化管理应用于门诊西药房可以极大提高门诊西药房的工作效率,改善账实相符率、降低西药报损率以及缩减各类失误的发生率,缩短取药等候时间,提高患者满意度,值得各医院广泛推广。

    作者:李华 刊期: 2015年第10期

  • 人性化护理管理在临床护理工作中的应用分析

    目的:探究采用人性化护理管理在护理工作中的运用情况。方法选择该院2013年12月-2014年12月收治的进行人性化护理管理的患者80例,将其作为观察组;再选取2012年11月-2013年11月收治的80例进行传统护理的患者,将其定为对照组。对比两组护理出错率、护理满意率情况。结果观察组护理满意度明显比对照组高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过人性化护理以及管理办法可以显著地提高患者的护理满意度,降低护理出错率,减少护患纠纷。

    作者:纪美 刊期: 2015年第10期

  • 基层医院聘任护士队伍不稳定原因分析与对策

    目的:了解聘任护士在基层医院内队伍不稳定现状的原因,切实找出解决聘任护士群体不稳定的相应对策。方法与结果采取对某市三所县市级医院370名聘任护士问卷调查的方法,从聘任护士自身能力、工作现状、工作量及班次、身份待遇、执行力、人际关系、心理特征等方面进行调查,收集和整理出聘任护士队伍不稳定的因素为个人素质与医院能力建设不匹配、工作压力大、待遇与诉求的矛盾等。结果聘用护士队伍已经成为基层医院护理队伍的主体,聘任护士队伍的不稳定已成为影响护理专业发展、护理质量、护理安全的重要因素之一,必须加以重视和及时解决。结论通过打造聘任护士队伍职业发展平台、提升其待遇水平、增强其心理健康,努力营造聘任护士队伍融入医院氛围,让聘任护士有希望、有动力、有能力成为医院能力建设的参与者和创造者,以此产生依托感和归宿感,从而稳定护理队伍,提高护理质量,更好的服务于患者。

    作者:李晓明;颜萍 刊期: 2015年第10期

  • 孕早期妇女弓形虫感染对妊娠结局的影响分析

    目的:分析孕早期妇女弓形虫感染对妊娠结局的影响。方法回顾性分析该院2014年2月-2015年2月收治的1960例孕妇,根据不同感染情况分为三组,研究A组(活动性感染)、研究B组(既往感染)、研究C组(急性感染),另选取同期120例健康孕妇作为对照组,比较各组妊娠结局情况。结果研究B组与对照组不良结局妊娠发生率比较差异无统计学意义(P>0.05),但研究A组与研究C组比对照组高差异有统计学意义(P<0.05)。结论弓形虫活动性感染与急性感染和孕早期妇女的妊娠结局密切相关,可将检测弓形虫IgM抗体作为孕妇孕前的检查项目之一。

    作者:龚俊丹 刊期: 2015年第10期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:全国卫生产业企业管理协会