学术投稿

遵循ISO 9000标准提高读者服务质量

黄海群

关键词:ISO 9000, 读者, 服务质量
摘要:分析了图书馆进行ISO 9000质量认证的重要性、必要性,后指出图书馆进行ISO 9000质量认证应注意的问题.
中华医学图书情报杂志相关文献
  • 1980-2005年国内外分子流行病学文献分析

    以CBMdisc和MEDLINE数据库为数据源, 对1980-2005年分子流行病学文献的年代、国家或地区、著者、期刊以及主题进行分析,揭示分子流行病学文献的分布特点和研究热点.

    作者:张红萍 刊期: 2007年第06期

  • 汇文系统Libsys3.0流通子系统的特点

    汇文系统是江苏汇文软件有限公司研发的新一代图书馆管理软件.它采用Client/Server的体系结构,依托大型关系型数据库系统Oracle进行数据处理,包含了图书馆所有的业务工作范畴,突出了现代化管理的特色.解放军医学图书馆于2005年11月引进使用汇文系统Libsys3.0版.Libsys3.0继承了Libsys2.0版的优秀特性,界面更加友好,操作更加简捷,功能更完善.该系统的引进,进一步提高了该馆自动化管理水平和服务水平.现就该系统流通子系统操作特点和有待改进功能进行初步探讨.

    作者:崔淑艳;李淑珍;杜海洲;张蜀平 刊期: 2007年第06期

  • 加强我国残疾人事业文献开发和信息资源整合建设的思考

    随着残疾人事业的发展,大量相关文献也随之出现.如何对其进行整合,使其有序化以方便检索,实现残疾康复信息网络化服务,大限度地满足广大残疾人、残疾人家属及残疾人事业工作者日益增长的信息需求,是摆在残疾人事业文献工作者面前的一项重要任务,也是发展我国残疾人康复事业不可缺少的基础工作.

    作者:杨秀丽 刊期: 2007年第06期

  • 医学图书馆网站建设的实践及体会

    介绍了南京军区南京总医院建设医学图书馆网站的栏目的设置、服务功能、运行环境及技术特点,重点谈了几点体会,如要在医院信息化建设的大环境下实施、要重视用户的应用、要在实践中不断完善等.

    作者:徐旭东;谈洪波;杨霜英;盛梅;刘玉秀;顾怀敏 刊期: 2007年第06期

  • 医院图书馆自主创新服务与发展

    论述了医院图书馆自主创新服务的必要性;提出自主创新服务必须以为用户提供优质信息服务为核心,以促进医院图书馆健康持续发展为立足点,通过创新管理、创新服务手段、创新服务功能等途径提高馆员素质.

    作者:钟何香 刊期: 2007年第06期

  • 香港浸会大学中医药图书馆多元化的优质服务

    从馆藏建设、服务特色、科技建设及管理策略等四个层面对香港浸会大学中医药图书馆在有限的空间内为读者提供多元化的优质服务,进行了全面介绍.中医药图书馆借助现代科技打破时空及地域的限制,在灵活及现代的管理思想的指导下积极开展个性化的服务;以人为本,按读者的需要不断优化馆藏;注重与中医药专业及临床人员合作拓展图书馆的服务范围,促进图书馆的服务从传统的辅助模式转变为伙伴模式,扩大图书馆对外的影响力.

    作者:宋丽;陈启仙 刊期: 2007年第06期

  • 我国生物医学信息资源保障体系建设模式研究

    分析了我国生物医学信息资源保障体系建设的主要障碍、建设原则和构成要素,提出了组建虚拟式国家医学图书馆领导下的四级联合保障建设模式.

    作者:罗爱静;向英明 刊期: 2007年第06期

  • ILASII 2.0系统管理中操作员的权限控制

    馆员系统操作权限控制给ILASII 2.0系统管理和图书馆日常事务管理带来便利.但目前严格按岗位设置多级权限存在一定的缺陷,影响了馆员业务素质的全面提高,削弱了系统的功能效用.在系统管理中适当放宽操作权限,可全面提高图书馆员的业务素质和实际操作技能,更好地发挥ILASII 2.0系统的作用.

    作者:冯济德 刊期: 2007年第06期

  • Web of Science和Scopus引文检索功能的分析评价

    SCI是世界第一个用于引文检索的检索工具.经过40多年的发展,SCI及Web of Science数据库的作用和影响已享誉全球,利用SCI进行科学研究和期刊评价已成为世界学术界公认的重要方法之一.现在,一个新的基于科学导航检索理念的Scopus数据库对SCI提出了挑战.

    作者:杜永莉;陈建青 刊期: 2007年第06期

  • 基于XML技术的医院临床事实数据整合

    为了使医师及专家丰富的临床经验和科研成果得到利用,各医院纷纷研建临床事实数据库,并且这些数据库逐渐进入医院图书馆的收藏范围[1].种类繁多的系统和数据库给用户查找带来了不小负担.为了减轻用户的负担,有必要对医院图书馆的临床事实数据库进行整合.XML技术的发展为数据的整合提供了便利条件.

    作者:曹世君 刊期: 2007年第06期

  • 《中华医学图书情报杂志》稿约

    作者: 刊期: 2007年第06期

  • 医院图书馆利用网络技术为继续医学教育服务的实践

    当今医疗卫生人员接受严格的继续医学教育(Continuing Medical Education,CME),不仅是科学发展的需要,也是卫生事业发展和社会发展的需要.

    作者:陈少华 刊期: 2007年第06期

  • 省级医学信息机构综合服务能力提升探讨

    分析了省级医学信息机构面临的困难及挑战,以广西医学科学情报研究所改革实践为例,从信息资源保障体系建设、人才队伍建设、科学研究工作三方面,探讨了提升省级医学信息机构综合服务能力的有效途径.

    作者:杨光业;黄艳霞;陆富刚;朱强军;韦翠莉;黄政新;晏诚;黄玉妹 刊期: 2007年第06期

  • 医学院校图书馆为临床教师提供个性化信息服务

    所谓个性化信息服务,就是根据读者提出的明确要求,或通过对读者个性、习惯的分析,主动向读者提供可能需要的信息和服务.

    作者:韩进军;尤春玲 刊期: 2007年第06期

  • 图书分编工作中的几个问题

    图书分编是指图书分类和编目,是一项技术性和实践性较强的工作.图书分编工作质量直接影响到书目数据的质量,文献的开发和利用以及读者服务工作的开展.笔者仅就图书分编工作实践中遇到的问题提出来探讨.

    作者:胡媛媛;王子明 刊期: 2007年第06期

  • 教学科研一体化发展模式的探索与实践

    医学文献检索课教学和科研是一种正相关关系,两者是相互依赖、相互促进、共同发展,两者的综合是优化资源配置、发展教育与科技的佳选择,因此要实现医学文献检索课的可持续发展,就必须积极探索建立教学科研一体化发展模式.

    作者:黄晓鹂;王景文 刊期: 2007年第06期

  • 南京军区南京总医院1997-2005年科技论文被SCI收录情况分析

    统计南京军区南京总医院1997-2005年发表的被SCI收录的科技论文,分别从论文的数量与质量的角度进行了分析,从总体上把握该院近九年科研的特点及规律以及存在的问题,并在此基础上提出了建议与看法.

    作者:车丽;王忠灿;姜志宽;张克宇;王永山 刊期: 2007年第06期

  • 中小型医院图书馆的现状与发展

    医学图书馆是医学信息资源中心和集散地,它的发展对医学卫生事业的建设和发展起着重要作用.但目前国内许多中小型医院图书馆经费短缺,馆舍条件差,硬件建设滞后,图书馆馆藏有限,文献信息利用率不高.笔者结合河南科技大学第一附院图书馆的实际情况,就中小型医院图书馆如何发展进行初步探讨.

    作者:丁峻 刊期: 2007年第06期

  • 网络医学信息资源的免费获取

    归纳并分析了免费获取网络医学信息的方式,探讨了医学网络资源的一般获取技巧,并认为医学专业学术网站、医学期刊网站、医学单位或医学专业人员的学术性博客和个人网页等是获取医学专业信息的重要途径.

    作者:刘珺;陈敏;刘传和 刊期: 2007年第06期

  • RFID在图书馆自动化管理中的应用

    无线射频识别技术 (Radio Frequency Identification,RFID),是非接触式自动识别技术的一种.与传统条形码依靠光电效应方式不同,RFID标签无须人工操作,通过阅读感应可以自动向阅读器发送所包含资料的信息,从而实现图书信息处理的自动化.RFID可以自动识读标签内容,高度集成数据,因而可以记载更多关于商品的信息.RFID支持的可读写功能,可以在图书流通中发挥更大的作用.图书馆使用RFID后,可实现图书的藏、借、阅一体化.

    作者:王伯秋;黄辉;张明华 刊期: 2007年第06期

中华医学图书情报杂志

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