客房服务员艾滋病知识、态度与自我防护的调查

摘要：[目的]对宾馆、旅社客房服务人员深入调查,以便采取积极主动的健康教育方式,提高该人群的知识水平、个体防护能力和客户卫生服务质量.[方法]通过问卷、匿名调查,对309名宾馆、旅社客户服务人员进行调查.[结果]该人群对艾滋病的相关知识初有认识,均分为71分,其中对艾滋病危害、主要传播途径、基本预防方法有所了解;但对与该行业直接相关的个体防护措施掌握不全面;78.64%和92.23%的服务人员对一旦得知所服务的对象是HIV人类免疫缺陷病毒感染者或AIDS艾滋病病人时则感到惊恐害怕、拒绝为之服务;26.34%服务人员缺乏及时报告疫情的认识,个体旅社服务人员在知识、态度、自我防护及疫情报告诸方面远差于宾馆服务人员.[结论]主管部门应加强教育管理.公共卫生监督部门应制订相关的上岗前增训要求、卫生服务标准、个体防护措施并强化监督.