学术投稿

利用电话回访延伸门诊药房的药学服务

曾健芬;陈沛亨

关键词:电话回访, 药学服务, 门诊患者, 满意度
摘要:目的:利用电话回访延伸药学服务,为门诊患者提供用药指导,使患者的身心健康问题得到有效解决,改善医患关系。方法每月以某专科的门诊患者为回访对象,抽取120份处方,针对药物用法用量、不良反应和疗效等问题提供指导、咨询等相关服务,并对患者提出的各项建议进行记录。结果通过电话回访,为患者解答用药过程中遇到的各种问题,了解医院存在的问题,并针对性地做了改进,患者满意度得到提升。结论通过电话回访可提高患者对药品的了解,对提高患者的医从性和自我保健的知识起到积极的作用,并且我们可以根据患者的建议,去改善不足之处,提升门诊药房的服务水平。
临床合理用药杂志相关文献
  • 腰椎间盘突出髓核摘除术围手术期护理体会

    腰椎间盘突出症是指腰椎间盘变性,纤维环破裂髓核组织突出,刺激和压迫神经根引起腰腿痛和坐骨神经痛的一种综合征。髓核摘除是治疗腰椎间盘突出症的重要方法之一。患者的康复不仅需要医师精湛的技术,护士精心的护理干预也起着举足轻重的作用。我院自2002年1月-2011年12月共治疗52例腰椎间盘突出症患者。现报道如下。

    作者:孟俊芳 刊期: 2014年第32期

  • 我院2012年171例药品不良反应报告分析

    目的:通过对该院2012年1~12月收集的171例药品不良反应(ADR)信息汇总,分析 ADR 的发生情况、发生特点及相关因素。方法采用病例回顾性研究的方法,分析总结 ADR 发生的相关因素、临床表现及治疗预后。结果171例 ADR 报告中>60岁人群所占比例大,女性患者发生 ADR 的概率明显多于男性,男女比例为0.6:1;涉及的药品中抗菌药物、中成药和中药注射剂 ADR 发生率高;ADR 表现中皮肤及其附件损害发生率高。结论抗菌药物、中成药和中药注射剂是 ADR 监测的重点药物,应加强特殊人群、静脉给药方式和重点药物的 ADR 监测,提高合理用药水平,减少药源性疾病的发生。

    作者:顾中华 刊期: 2014年第32期

  • 脑卒中患者早期康复对肢体功能恢复的观察

    目的:观察早期康复对脑卒中患者肢体功能恢复的效果。方法将250例脑卒中患者随机均分作研究组与对照组各125例。分别给予常规治疗、早期康复治疗,比较2组的治疗效果。结果2组患者的日常生活能力及肢体运动功能均有改善,但研究组的改善幅度显著大于对照组,差异有统计学意义( P <0.01)。结论对脑卒中患者实施早期康复治疗,对其肢体功能康复有较积极作用,提高生存质量。

    作者:秦昭 刊期: 2014年第32期

  • 复方氨基酸注射液的合理使用

    氨基酸参与人体的新陈代谢和各种生理功能。当疾病状态导致人体外源性氨基酸摄入不足、内源性氨基酸产生不够,难以满足机体对氨基酸的需求时,人为充足氨基酸则有利于获得正氮平衡。复方氨基酸注射液属多种 L-型氨基酸根据营养或治疗需求以适当比例配制而成。不同种类复方氨基酸注射液的配方组成不同,适应证也不同,使用不当可导致不良反应甚至加重病情,临床应用过程中应根据患者的年龄和病理状态合理选用。复方氨基酸注射液根据制剂所含氨基酸种类可分为3种、6种、9种、14种、15种、17种、18种、20种。按药理作用可分为平衡型和疾病适用型,平衡型如:18AA、18AA-Ⅰ、18AA-Ⅱ、18AA-Ⅲ、18AA-Ⅳ、18AA-Ⅴ等;疾病适用型如:肾用氨基酸,肝用氨基酸等。笔者就各种临床常见复方氨基酸注射液的类型及合理应用做分析讨论。

    作者:刘高辉;龙建军;冯乃伟 刊期: 2014年第32期

  • 自缢成功患者的原因分析与启示1例

    1病例报告患者,女,49岁,主因夜眠差,自语自唱,无故发脾气,外出不愿回家,持续1个月。总病程20年,于2011年2月14日入院,医疗诊断为双相情感障碍。行一级护理,口服丙戊酸镁缓释片,1周后口服文拉法辛治疗,25d 后患者情况好转。于2011年3月9日转三级病区行二级护理,接触患者合作,交谈切题,思维想法不多暴露,情绪变化不明显,生活自理,配合各项治疗与护理。患者于2011年3月18日凌晨4:30用一条丝巾拴在病室窗户栏杆上自缢,经抢救治疗无效而死亡。

    作者:忻丽云;李艳莲 刊期: 2014年第32期

  • 按摩结合热敷法治疗寒湿凝滞型痛经的临床体会

    笔者自1996年以来,潜心于功能性疼痛的按摩治疗和研究,近20年的临床实践,探索了一整套治疗方法,取得较理想的治疗效果。本文将以妇女痛经为例,论述笔者在临床实践中运用中医按摩结合热敷法治疗寒湿凝滞型痛经的体会,现报道如下。

    作者:吴立增 刊期: 2014年第32期

  • 我院57例中药注射剂不良反应分析

    目的:探讨医院中药注射液不良反应(ADR)报告的发生规律和特点,促进临床合理用药。方法采用回顾性调查的方法对57例 ADR 进行分析。结果57例 ADR 中,>60岁患者26例(45.61%),为常见的是损害皮肤及其附件21例(36.84%),参麦注射液等前3位中药注射剂引起的 ADR 44例(77.19%);严重不良反应2例(3.51%)。结论中药注射液 ADR 预防尤为重要,临床医师要辩证施治,正确选用中药注射剂,合理用药,降低 ADR发生率。

    作者:刘新丰 刊期: 2014年第32期

  • 厄贝沙坦氢氯噻嗪片联合倍他乐克对慢性心力衰竭患者左室重构的影响

    目的:探讨慢性心力衰竭(CHF)患者应用厄贝沙坦氢氯噻嗪片(依伦平)和(或)倍他乐克对改善心室重构的作用。方法选取 CHF 患者90例,随机分为 A、B 和 C 组各30例。A 组给予依伦平(厄贝沙坦150mg +氢氯噻嗪12.5mg)1片/ d;B 组给予倍他乐克50~100mg/ d;C 组给予依伦平(厄贝沙坦150mg +氢氯噻嗪12.5mg)1片/d +倍他乐克50~100mg/ d。均服药8周。治疗前后分别测定超声心动图指标[左室收缩末期容积(LVESV)、左室舒张末期容积(LVEDV)和左室射血分数(LVEF)]。结果3组 CHF 患者治疗后超声心动图指标比较,差别均有统计学意义(P <0.01);3组患者治疗后 LVESV、LVEDV 均较治疗前减少,LVEF 较治疗前均升高,差异有统计学意义(P <0.05);C 组患者治疗后 LVEVS、LVEDV 低于 A、B 组,LVEF 高于 A、B 组,差异有统计学意义(P <0.05),A、B 组超声心动图指标比较,差异均无统计学意义(P >0.05)。结论依伦平联合倍他乐克治疗 CHF 效果明显优化于单用依伦平或倍他乐克治疗,能更有效地改善心室重构。

    作者:王相东;梁君 刊期: 2014年第32期

  • GSK 单抗药 Arzerra sBLA 获 FDA 批准

    作者: 刊期: 2014年第32期

  • 肺结核合并乙肝患者的不同治疗方法及效果

    目的:探讨肺结核合并乙肝的临床治疗方法及效果。方法选取医院2011年9月-2012年9月收治的肺结核合并乙肝患者38例,随机分为观察组和对照组各19例,2组患者同时口服葵花牌护肝片进行预防性保肝治疗,观察组给予异烟肼+利福平注射液+左氧氟沙星+乙胺丁醇联合治疗,对照组给予异烟肼+利福平+吡嗪酰胺治疗,比较2组临床效果。结果观察组完成抗结核治疗的比例明显高于对照组,差异有统计学意义( P <0.05);治疗过程中观察组患者胃肠道及肝功能损害发生率均明显低于对照组,差异有统计学意义( P <0.05)。结论异烟肼、利福平注射液、乙胺丁醇、联合左氧氟沙星治疗肺结核合并乙肝效果显著,有临床推广应用价值。

    作者:袁新琼 刊期: 2014年第32期

  • 异位妊娠保守治疗效果观察

    目的:观察保守治疗异位妊娠的疗效。方法将156例患者依据不同治疗方案分成3组,统计治疗成功率、输卵管复通率及再妊娠率,并进行分析。结果血β-hCG <1000U/ L 且继续下降,盆腔包块<3cm,无腹腔内出血;血β-hCG <500U/ L 用米非司酮治疗;血β-hCG 在500~2000U/ L 用甲氨蝶呤治疗。结论药物保守治疗异位妊娠虽有失败,但它减少了手术的损伤,为患者早日康复创造了条件。

    作者:王海霞;贾云昀;李全香 刊期: 2014年第32期

  • 普诺宁思联合盐酸二甲双胍治疗2型糖尿病患者的疗效观察

    目的:观察普诺宁思联合盐酸二甲双胍控制2型糖尿病患者血糖的作用。方法选择该院2型糖尿病长期治疗患者60例,随机分为试验组和对照组各30例,对照组给予盐酸二甲双胍治疗,观察组在对照组基础上加用普诺宁思治疗,连续用药治疗1个月后比较2组临床效果。结果观察组血糖控制水平明显优于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。结论普诺宁思联合盐酸二甲双胍治疗2型糖尿病具有平稳血糖、调节血压、调节血脂、增强免疫力、保肝护肾等多重功效,且无不良反应,效果明显,值得推广。

    作者:杨海辰 刊期: 2014年第32期

  • 氧化应激与 Nrf2对胰岛细胞作用的研究进展

    2型糖尿病(T2DM)已经成为全球危害人类健康的严重疾病,它是继心脑血管疾病和癌症之后的第三大疾病。T2DM 主要是以糖、脂质和蛋白质代谢紊乱为主要特征的内分泌疾病[1],其发病机制仍未研究透彻;但是目前认为 T2DM 主要发病原因是胰岛素抵抗与胰岛细胞受损,并且胰岛素抵抗对葡萄糖刺激胰岛素分泌( GSIS)受损起到重要的作用。但是 GSIS具体的信号通路仍未明确。研究表明,糖代谢产生的活性氧(ROS)如过氧化氢是 GSIS 信号通路的组成之一[2]。随着 ROS的产生,抗氧化酶表达增加,GSIS 和葡萄糖刺激的 ROS 受到抑制。因此,本文主要通过糖代谢的活性氧作为信号通路促使GSIS 过程和 ROS 诱导抗氧化酶对 GSIS 抑制过程的综述,进一步了解 ROS 的双重作用从而为糖尿病治疗中抗氧化剂的有效性提供指导。

    作者:郑海丽;丁启龙 刊期: 2014年第32期

  • 药物联合臭氧疗法治疗脑供血不足的临床疗效观察

    目的:观察药物联合臭氧疗法治疗脑供血不足的临床疗效。方法选取来医院进行治疗的脑供血不足患者314例,随机分为治疗组与对照组各157例。2组患者入院后均给予银杏达莫、甲磺酸倍他司汀、阿司匹林等改善脑供血的药物进行治疗,治疗组在此基础上加用臭氧治疗,比较2组临床效果及不良反应。结果治疗组患者临床治疗总有效率为88.54%,对照组患者临床治疗总有效率为67.52%,比较差异具有统计学意义(P <0.01)。治疗组患者治疗后的 MCA、BA 及 VA 平均血流速度均显著高于对照组患者,差异具有统计学意义(P <0.01)。治疗组6例患者出现轻度胃部不适,10例患者出现穿刺部位疼痛;对照组7例患者出现胃部不适。结论药物联合臭氧疗法治疗脑供血不足具有疗效显著,安全可靠的临床效果,值得在临床上进行推广应用。

    作者:王灵敏 刊期: 2014年第32期

  • 我院门诊中草药不合理处方分析

    目的:为加强处方正规化管理,完善医院处方软件系统,提高医院处方质量,确保中药临床应用的安全有效,促进合理用药。方法随机抽取医院2013年6~10月中草药处方每月200张,累计1000张,进行调查分析。结果不合理处方总比例为21.5%(215/1000);处方存在脚注遗漏、配伍禁忌、超剂量、大处方等情况。结论医院电子处方中存在临床诊断书写不全、处方用药超剂量且医师未签字等不合理情况,其中脚注遗漏现象较严重,需进一步完善院内处方软件系统,加强医师处方管理,提高医师和药师自身专业知识水平,从而进一步提高中药临床应用,促进合理用药。

    作者:王卉 刊期: 2014年第32期

  • 补中益气口服液致头痛头晕1例

    患者,男,57岁,因“乏力,脾胃虚”与2013年8月1日来院就诊,医嘱给予口服补中益气口服液(浙江大东吴药业股份有限公司生产,规格:10ml/支,批号:130401)每次1支,每天3次。患者当天分别于中饭、晚饭前服用补中益气口服液各1支,睡前感觉轻微头晕;第2天早晨继续服药,约1h 后头痛头晕症状加剧,自行停药,症状逐渐减轻;于第3天至医院门诊咨询,医师怀疑为补中益气口服液所致不良反应,予以停药处理,因患者不良反应症状已经消失,未采取其他措施。

    作者:吴英;孔飞飞 刊期: 2014年第32期

  • 实习护生角色转换探讨

    近年来,随着业务规模的不断发展,医院每年都有许多实习护生,面对急、危重患者多,病情复杂,床护比高等情况,必须注重提高临床护理质量,加强实习护生护理技能和专业素质培养,使其尽快适应由护生到护士的角色转化。根据个人近年来的临床护理经验,针对临床护理特点,总结了实习护生普遍存在的问题,提出了实习护生角色转换科学有效的思路和方法,现报道如下。

    作者:潘青芳 刊期: 2014年第32期

  • 血压调控护理对高血压脑出血术后患者的影响

    高血压脑出血指在非外源性损伤导致的脑实质内出血,患者伴有高血压病或高血压危向。其起病急、病情重、病死率高,高发于中老年人群,也是中老年人致死性疾病之-。引起脑出血的常见病因包括高血压动脉粥样硬化、先天性脑血管畸形或动脉瘤、血液病、脑外伤、抗凝或溶血栓治疗、淀粉样血管病等[1]。根据出血部位其临床表现大致为:(1)壳核、基底节区出血:出现“凝视病灶”状和“三偏症”状,即偏瘫、偏身感觉障碍和偏盲;(2)脑桥出血:患者会在数分钟内进入深度昏迷;(3)小脑出血:轻型患者一侧后枕部剧烈头痛和眩晕,呕吐频繁,发音含糊,眼球震颤[2]。严重型患者突然昏迷,呼吸不规则甚至停止,终死于呼吸循环衰竭。笔者选取我院收治的高血压脑出血患者48例,行血压调控治疗及护理,记录并分析其对患者的影响。

    作者:黎冰 刊期: 2014年第32期

  • 滥用抗生素的现状与对策

    抗生素是容易被“滥用”的药物。凡是超时、超量、不对症使用或未严格规范使用抗生素,都属于滥用。世界卫生组织推荐的抗生素医院使用率为30%,可是,近五年在我国医院中抗生素的使用率均保持在67%到82%之间。抗生素类药物的费用占全部药费的40%左右。据统计,在使用抗生素的人群中,有>1/3的人根本不需要用抗生素,而临床预防性使用的抗生素,大约有>50%并没有起到作用,反倒对有的脏器造成不良影响。抗菌素的过多使用和滥用,细菌对抗菌素渐渐有了“免疫力”,也就是通常所说的“细菌耐药”问题十分突出。这些细菌对青霉素类、头孢菌素类、红霉素、庆大霉素等常用抗菌药多数耐药,给治疗带来困难。大肠杆菌中对常用哌拉西林、庆大霉素、环丙沙星耐药的菌株已达50%以上,不少肠杆菌科细菌对头孢他啶等第三代头孢菌素耐药已达20%~40%。耐药菌引起的感染因治疗十分困难,甚至危及患者生命。

    作者:杨礼超 刊期: 2014年第32期

  • 麻醉药的危害及使用

    麻醉药有很多种,根据作用分有局麻药和全麻药,全麻药又分为镇静药、肌松药、镇痛药如瑞芬太尼[1]。麻醉药的不良反应也因种类不同而有不同,但绝大部分麻醉药的不良反应具有可控性,即在规范使用下,它的不良反应只是短暂的,几乎对人体无危害,比如镇痛药就有恶心呕吐的不良反应,但药物代谢完后,这种不良反应也随之消失。

    作者:魏成侠 刊期: 2014年第32期

临床合理用药杂志

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主管:河北省科学技术协会

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