PDCA 循环在促进入院预处置工作开展中的应用

医院对口支援工作的实践与体会

南通市第三人民医院通过加强组织领导，明确责任；健全制度建设，注重管理；注重实情，制订计划；强化骨干培训，提高职业素质；突出重点，加强专科建设；力所能及，提供多项支持；转变观念，开展临床研究；加强督查，注重实效8种举措，提高了对口支援的针对性、可行性和实效性，取得了较好的效果。同时也对在工作中的一些不足之处进行思考，并提出了进一步完善对口支援工作的对策。

作者：冯智；李民 刊期： 2016年第01期

扎实推进住院医师规范化培训 增强医院发展后劲

通过对扬州市第一人民医院住院医师规范化培训工作具体实践和工作经验的介绍，阐述住院医师规范化培训工作的现状及实施效果，并提出针对性建议，以期不断提高住院医师规范化培训质量。

作者：郑世军；李澄；龚开政；徐亮 刊期： 2016年第01期

RBRVS 评估系统在医师绩效工资分配中的应用

文章介绍了 RBRVS 法在苏北人民医院医师绩效工资分配中的应用,与以前比较,RBRVS 法显得更加科学合理、公平公正、方便高效。

作者：施峰 刊期： 2016年第01期

中医医疗服务标准化初探

文章按照标准化试点工作的相关要求，结合中医医院实际，围绕提高医院服务品质这一重要内容，充分整合资源，在医院服务流程、临床路径、临床检验、群众满意度测评等方面制定的标准具有先进性，从医院管理水平、服务质量、诊疗水平、发挥中医特色优势等多个角度取得了成效，实现了医院综合服务能力和医院品牌知名度不断提升。

作者：金宁 刊期： 2016年第01期

医院文化建设在等级医院创建过程中的实践

淮安市第二人民医院在创建三级甲等综合医院的过程中，将医院文化建设融入创建的各项具体工作中，推动了创建工作的高效开展，各项工作取得了长足进步。

作者：吴振君 刊期： 2016年第01期

扬州市某三甲医院医保费用拒付问题的浅议

通过对近年来我院医保病案审核拒付情况的分析，按项目付费方式弊端的逐渐暴露，医院医保拒付情况严重。应充分发挥医院医保办管理职能，积极推进支付方式改革，成立第三方专家委员会，提高医保管理信息化水平，医保患三方加强沟通，有效减少医保拒付，提高医院医保管理水平。

作者：高胜霞；童雪君；魏丹丹 刊期： 2016年第01期

加强医院后勤党组织建设 提升后勤管理和服务水平

新形势下的医院后勤党组织必须适应新的形势，把握医院工作重点，找准定位，夯实基层工作，增强针对性和实效性，更好地发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，增强组织凝聚力，促进医院各项事业全面、协调、健康、持续发展。

作者：王永红 刊期： 2016年第01期

借鉴法国血液管理经验建立我国无偿献血长效机制之刍议

借鉴法国采供血机构在规划设置、流程管理、献血后服务等方面先进的经验，建立无偿献血集中化管理机制、加强人性化献血服务、提高血液检测能力，更好地保障临床用血安全，促进无偿献血工作健康、持续、有效的发展。

作者：郭东辉；陈妍；王静；周知祥 刊期： 2016年第01期

基于新媒体平台加强医院党员干部队伍建设的实践和思考

文章以“党员在线”为例，就基于新媒体平台加强医院党员干部队伍建设，用思想的声音凝聚人心，在创新医院文化建设工作举措方面进行了深入实践和思考。

作者：张东瑛 刊期： 2016年第01期

浅谈传染病医院人才队伍建设

南京市第二医院是江苏省三级甲等传染病医院，作为公共卫生服务体系的重要组成部分，承载着大量的公共卫生服务项目。“十二五”期间，我院紧抓人才引进、培养和管理，切实加强人才队伍建设，充分利用医院现有的条件，进一步完善和拓宽用人机制，吸引和选拔各类人才，为促进医院发展提供坚强有力的人才支撑和智力保障。

作者：张国有；胡频；赵红 刊期： 2016年第01期

在医患信息不对称情况下如何保障患者的安全--286例医疗纠纷分析

对2010—2014年以来盐城市第三人民医院内发生的286例医疗纠纷进行回顾性系统总结，分析在医患信息不对称情况下客观存在的影响患者安全的医源性因素，通过 PDCA 管理工具，寻找患者安全管理相关规律。

作者：潘玉梅；单际平；冯龙；孙加权 刊期： 2016年第01期

微信公众平台在医院信息化中的应用

医院信息化过程中利用微信公众平台来改善医院服务流程、服务内容，提高病人对医院的满意度。

作者：郭亚军 刊期： 2016年第01期

公立医院弹性用工模式的应用探讨

随着我国《事业单位人事管理条例》的实施及公立医院逐步“去编制化”的改革趋势，弹性用工模式必将在我国公立医院得以推广和规范应用。该文结合弹性用工的基本内涵和形式，分析了弹性用工模式在公立医院中的应用现状及存在的问题，提出了公立医院推广和规范应用弹性用工模式的对策建议。

作者：朱舒婷；杨彩虹；鞠永和 刊期： 2016年第01期

新形势下提高医院办公室效能的思考

新形势下医院办公室的工作内容变得日益丰富，工作领域也愈发宽广。要适应新形势就必须不断推进医院办公室建设与发展，提高工作效能，以充分发挥办公室职能，为院领导、科室、全院职工以及广大患者提供优质的服务。

作者：周艳琴；刘世晴 刊期： 2016年第01期

作者书写关键词须知

作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期

关于文稿附表的要求

作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期

医院后勤服务外包绩效考核体系的探讨

文章以 PDCA 循环为理论基础，通过构建机构与人员、制度与流程、成本质量动态监控和结果反馈4方面组成的框架，对医院后勤服务外包的绩效考核体系进行了探讨，以期为医院后勤管理制定一条可行的监督考核模式，进而提升医院管理水平并促进医院的健康发展。

作者：许静静 刊期： 2016年第01期

4种方法对患者进行调查的应用分析

通过分析4种患者满意度调查方式的特点，充分发挥各自不同的作用，多层次、多角度地获得患者就医感受，多方位、多渠道收集患者的意见建议，采取有效措施持续改进，使患者满意度维持在较高的水平，服务质量得到了不断提高。

作者：王志宏 刊期： 2016年第01期

新医改视域下志愿服务精神融入医院文化建设的实践与思考

以昆山市中医医院将志愿精神融入医院文化建设的实践探索为切入点，探讨新医改视角下医学人文建设的方法与作用。

作者：张聪；钱振强 刊期： 2016年第01期

新医改背景下思想政治工作的创新与实践

文章从分析当前医院思想政治工作存在的问题入手，就新形势下如何提高思政工作地位，增强人文关怀，创新宣传载体等，提出了建议与对策。

作者：罗莉 刊期： 2016年第01期