学术投稿

2013年我院15911份病案复印情况分析

刘倩倩

关键词:病案复印, 人性化, 工作流程
摘要:目的 了解患方病案复印需求,制定相应策略,减少病案复印纠纷.方法 翻阅病案室2010-2013年病案复印率,对留存的2013年病案复印申请单,逐项核对录入,采用Excel软件统计分析.结果 2010-2013年,病案复印人数增多,2013年复印用途以医保报销为主.结论 病案复印人员需要转变观念,提高自身素质,增强法律意识,真正做好病案复印工作,从而更加快捷地为患者及家属提供人性化的服务,以此提升患者对病案服务的满意度和对医院的信任度.
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  • 肿瘤专科医院医患纠纷原因及对策

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    作者:成吉兰 刊期: 2015年第03期

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    作者:季兴华 刊期: 2015年第03期

  • 基于SOWT分析的城市二级医院新闻宣传工作

    文章以南京市建邺医院为蓝本,采用SWOT分析法对该院卫生新闻宣传工作的优势、劣势、机会和威胁进行系统分析,提出该院卫生新闻宣传工作的发展策略,为进一步加强和改进城市二级医院的新闻宣传工作提供参考.

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    探讨应用系统追踪法改进院前急救抢救物品管理模式,提高院前急救应急能力,确保急救物品完好率达100%.成立科室追踪管理小组,采用系统追踪法,在人、机、料、法、环、测6个层面对院前急救抢救物品管理现状进行追踪分析,找出存在问题及其原因,制定改进计划并实施.

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  • 试论自媒体时代医院党建工作的挑战与对策

    近年来,随着医疗卫生体制改革的不断向纵深推进,医院党建工作的诸多问题逐渐凸显.随着网络发展日益深入当下生活的方方面面,自媒体时代的来临对医院的党建工作提出了更高的要求.1 自媒体时代医院党建工作创新的必要性所谓“自媒体”,是指以个人为中心的传播方式,在自媒体时代,人人都是新闻传播者,人人都是一个小小的新闻传播的源头和中转站.论坛、社区、博客、微博、微信都是广大网民进行信息传播与交流的媒介和载体,尤其是微博、微信的兴起,不仅为人们的即时交流提供了极大的便利,而且对许多社会热点问题的传播发挥了直接的推动作用.

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  • 把培育社会主义核心价值观贯彻于医院价值文化建设中

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  • 服务培训在医院优质服务中的应用

    泰兴市人民医院从2012年开展优质服务提升年活动,并且从过去以外请专家培训为主的模式,转化为“外请内培”的模式,即:通过培养医院内部培训师为主,结合外请专家,通过有计划的培训安排,培养员工的服务态度和服务技能的一系列课程,能使医院员工理解医院的服务理念和行为标准,掌握基本的服务技能,把常规的问题规范化,从而建立和谐的医患关系,减少医患纠纷,发展医院的服务文化,增强医院竞争力和社会影响.

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    作者:李蓉;梅妍;梁志松;陈媛;韩冰;李伟 刊期: 2015年第03期

  • 应用信息化手段实现手术分级资质闭环管理

    近年苏北人民医院依托医院信息系统,应用信息化手段,对围术期质量体系进行优化,对手术分级、资质准入进行全过程闭环监管,并采用卫生部推荐的手术相关指标对手术质量进行评价,建立手术资质准入年审制度和资格降低或取消制度,强化了对手术质量的管理,取得了一些效果.

    作者:倪培耘;居益君 刊期: 2015年第03期

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