赵宁志；曾学云；宁兰文；高茗；陈新
文章就新形势下如何激发医院工会活力,增强工会组织凝聚力和吸引力,推进公立医院的改革和发展进行了具体阐述.
作者：高欣欣 刊期： 2012年第04期
人才引进普遍存在着引进难、使用难、融合难等困惑.需要通过建立科学的人才评价和引进机制,合理使用人才,拓宽引进人才渠道,注重保护本单位专业技术人员积极性、以文化氛围熏陶人才等,促使人才效益的大化.
作者：武刚 刊期： 2012年第04期
南京市中医院办公自动化系统(又称作综合管理平台)经过3年多来正常运转与发展改进,在医院管理中日益发挥其显著作用.
作者：朱晓慧 刊期： 2012年第04期
2010年卫生部启动“优质护理服务示范工程”,为护理工作的发展带来了新机遇,注入了新的动力,也给广大护理人员提供了全新的工作方向[1].作为专科医院,我们以推行优质护理服务为着眼点和落脚点,优化工作流程,完善支持系统,加大设备投入,健全配套服务,积极为患者提供优质高效的护理服务.
作者：陈士新；周冬兰；洪树芹；周进 刊期： 2012年第04期
近年来,江苏省中西医结合医院积极开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标的“三好一满意”窗口服务单位活动,着重在提升医疗服务质量、改善就医环境、创新服务模式、加强医德医风建设及方便群众就医等方面下功夫,取得良好成效.
作者：徐建娥 刊期： 2012年第04期
临床教学档案,是在附院教师教学、学生学习、教学管理和教学研究等活动中形成的,具有保存价值的文字、图表、音像、电子文本等不同形式的文件材料或信息载体,是教学活动过程的真实记录.我院是连云港市三级甲等综合性医院,2000年通过卫生部评审,是徐州医学院附属医院,2004年升为医学院临床学院,2008年建成医学院硕士生培养基地.经过10余年的发展,现已形成一套独特的办学理念、方法和体系,承担医学院大四、大五两届学生的临床理论教学和研究生的见习任务,同时承担了另外9所高等医学院校应届毕业生的临床实习任务,由此也促进了医院自身业务技术和医疗质量的提高、医德医风和医教研的协同发展,逐步形成、积累和归档保存了一批临床教学档案(以下简称临教档案),成为医院一份宝贵的档案信息资源.
作者：崔新莉；董毓贵 刊期： 2012年第04期
重视对刚走上工作岗位的新党员特别是预备党员的教育、培养和管理,制定计划,落实联系人,严格考核,加强培训,帮助他们顺利完成角色的转变,对提高医疗质量、更好地服务百姓、促进社会和谐等都将发挥积极作用.
作者：庞芳 刊期： 2012年第04期
江苏省太湖干部疗养院创造性地将享誉全球的宾馆“金钥匙”服务理念引入,并融合医疗保健工作实际,拓展了提升医疗保健服务水平的路径,对于构建和谐医患关系具有现实意义.
作者：李兰萍；朱海波 刊期： 2012年第04期
从新时期门诊工作的重要性,面临的主要矛盾,开展工作的基本原则以及为方便患者所采取的措施,达到的多元化服务,特别是针对医改的长效管理所采取的规范和制度等管理方面进行了探索.
作者：王万伟；韦玉舫；鞠建梅 刊期： 2012年第04期
目的 以徐州市中心医院为例,对实施品牌营销带来的医疗服务质量和医院效益的提高分析,为医院实施品牌营销提供借鉴.方法 运用问卷调查、对照等方法,探寻实施口碑、网络、学术、公益等渠道营销带来的服务质量和医院效益的提高.结果 实施品牌营销后,我院的服务质量、品牌影响大幅提升,中心医院医疗集团形成,逐步成为淮海经济区区域医疗中心.结论 营销理念的转变使医疗服务质量和品牌影响大幅提高,是医院品牌建设的必由之路.
作者：张培影；陶子奇；孟庆超 刊期： 2012年第04期
该文列举了军队中小医院市场营销意识淡薄、人才缺乏、策略简单、方法单一的现状；分析了开展市场营销的优点:即可以扩大医院的知名度,培育患者的忠诚度,提高医院的竞争力和增加医院的效益；介绍了市场营销的做法:设立部门配备人员,明确自身市场定位,选定合适的营销策略,运用适宜的营销方法.
作者：许晓斌 刊期： 2012年第04期
诊断相关分组预付制( DRGs - PPS)是当前国际上应用广泛的医疗服务预付费方式,该文通过对目前医疗服务付费制度分析,结合实际,提出在专科医院构建DRGs - PPS的设想,以期为全面实施医疗服务预付费奠定基础,终达到控制医疗费用不合理增长,缓解当前“看病贵”的目的.
作者：张晓香 刊期： 2012年第04期
勇于创新,事业就会前进；怯于创新,发展就会停滞.工会工作要以创先争优活动为契机,不断拓展创新思路,不断增强创新意识,不断挖掘创新潜能,不断发挥创新才干,抓制度建设,抓内涵建设,抓特色活动,从而不断提升基层工会工作整体水平.
作者：葛扣喜；舒金霞 刊期： 2012年第04期
随着医学模式的转变,医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量,病人满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的医疗质量评价方法,随机抽取住院病人进行满意度调查,通过Excel和SPSS V13.0统计分析软件对数据进行分析,可以了解病人及家属对医务人员工作的认可程度.对医疗技术和医疗服务态度趋向于满意,对医院的住院环境、管理制度比较认可；食堂满意度等后勤服务有待提高.
作者：李静 刊期： 2012年第04期
目前医院常用的信息化管理系统多数针对临床,南京第一医院办公室率先尝试自行设计开发文件档案一体化管理系统,并充分利用OA、短信通、电子屏、网站等信息化工具,利用信息化管理技术处理医院行政公务信息,降低工作成本、提高工作效率、改进工作方法.
作者：吴晓娜；张颖冬；陈红 刊期： 2012年第04期
澳大利亚维多利亚州健康促进基金会( VicHealth)是世界上较早响应世界卫生组织(WHO) 1986年《渥太华健康促进宪章》号召成立的健康促进组织.20多年来,VicHealth从刚开始的控烟和一般的健康教育不断扩展工作内容,在促进维多利亚州人民的健康水平,节省卫生经费上成绩斐然,发挥了不可替代的作用(本刊2009年第1期作过介绍).
作者：陆文民 刊期： 2012年第04期
作者通过对目前我国居民吸烟状态的了解,认为现有的提供戒烟服务的能力不足,缺乏高质量的戒烟服务平台.分析了卫生部启用的12320公共卫生服务热线的现状及其特点,结合戒烟热线具备的条件,探讨通过12320卫生热线进行戒烟宣传干预的可行性.
作者：丁小磊；丁颖彤；苏健；陆耀良 刊期： 2012年第04期
随着医改进程的深入,怎样深化医院文化建设是摆在医院管理者面前的新课题.笔者认为医院文化建设是医院建设的长期任务,在这个过程中,要从五个方面深化医院文化建设.
作者：闫允锋 刊期： 2012年第04期
目的 提高医疗护理质量,保障血透患者安全.方法 从医院感染角度加强对血液透析中心的管理.结果 加强对血液透析室的医院感染管理,可以提高医疗质量保障患者安全.结论落实血透室制度加强院感及各项消毒监测,提高医疗质量,保障患者安全.
作者：蒋霞；宦峰 刊期： 2012年第04期
目的 调查临床医生对临床路径(CP)的认知现状,为推进CP管理提供可能的参考.方法 以536位临床医生为调查对象进行匿名调查,调查内容包括临床医生对CP管理认知情况6个方面的11个问题.结果 临床医生对于CP管理普遍持支持态度.结论 应重视医院试点工作与专门培训渠道建设、医生以及医院自身发展,不断提高CP推广覆盖面；重视标准CP的制定与修订,尽快开发实用的CP操作软件；而大样本、跨区域、深层次、广覆盖的大型调查,有利于全面反映当前临床医生对CP管理的认知情况.
作者：倪景斌；易利华；郝爱民 刊期： 2012年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
