马秋芳
医药服务收费管理工作是医院管理工作的难点,它面临着患方、医保、物价和医院之间错综复杂的关系和矛盾.分析医院面临医药服务收费管理中存在的困惑,作出应有的思考,构建和谐医患关系,取得医保部门的理解和物价部门的支持,调动医务人员积极性,提高医院社会效益和经济效益有着重要的现实意义.
作者：张柯庆 刊期： 2011年第05期
介绍泰兴市第二人民医院开展创建“无红包”、“无回扣”、“无缺陷服务”的“三无医院”活动的做法、取得的成效,把创建工作作为改善医疗服务水平、推进医德医风建设的重要抓手,强化教育管理,优化服务举措,促进医院自身发展,有助于医院文化品牌建设,对缓解当前医患矛盾、构建医患和谐关系也起到了积极作用.
作者：李国俊 刊期： 2011年第05期
在新的历史条件下,随着我国劳动人事制度改革的不断深化,聘用制人员越来越多地进入各级采供血系统,加强聘用制人员管理是采供血系统亟待解决的新问题,也是采供血系统的思想政治工作面临的又一次新的挑战.要充分认识做好聘用员工思想政治工作的重要性,积极探索聘用员工思想政治工作的新机制.
作者：韦丽娟 刊期： 2011年第05期
人才招聘是医院人力资源管理的重要组成部分之一,近年来,我院在人才招聘工作中积极体现人性化,取得了良好的效果.
作者：孙加权 刊期： 2011年第05期
目的 探讨新护士门诊服务台轮转对提升门诊服务台护理品质、创新优质服务的促进作用.方法 由护理部挑选第一年工作的新护士40人,以10人为一组,每组轮流在门诊服务台进行为期3个月的轮转.结果 促进了门诊服务台工作的进一步开展和创新,病人满意度和新护士自身综合素质显著提高.结论 通过门诊新护士服务台轮转,弥补了服务台护士人力不足、专业文化水平较低的缺陷;新老护士互相促进,为病人提供高品质护理服务.
作者：吴玥；范英华 刊期： 2011年第05期
随着我国医疗体制改革的不断深入,医疗市场竞争日趋激烈.面对新情况、新形势,医院要求生存、谋发展,必须强化医院管理,规范经济活动行为.加强医院内部审计,对于提高医院的经济管理水平和两个效益发挥着重要的作用.文章就如何搞好医院内部审计工作、强化医院管理进行了探讨.
作者：吴云生；陈建国 刊期： 2011年第05期
社会医疗保险的公平性是一个国家社会医疗保险制度建设过程中必须要考虑的重要方面.文章介绍了社会医疗保险公平性的涵义及内容、医疗保险不公平现象产生的原因,重点探讨了医疗保险公平性的评价指标方法以及提高社会医疗保险公平性的途径.
作者：姚志刚；张莹；姜忠 刊期： 2011年第05期
血液管理工作作为卫生工作的重要组成部分,是一项涉及面广、政策性强、责任重大的社会工作,直接关系到献血者和用血者的身心健康;关系到对经血液途径传播疾病的有效预防.江苏省血液中心认真落实科学发展观,以质量为生命,大力开展无偿献血工作,依靠先进的科学技术和持续改进、有效运行的质量管理体系,为临床提供安全、有效、充足的血液,为献血者和临床提供优质服务,为保障人民的健康作出了应有的贡献.
作者：张志伟 刊期： 2011年第05期
医疗卫生体制改革的不断深入,对医务人员的思想观念、服务水平、医疗质量等提出了更高的要求,医院文化在医院发展建设中的地位和作用愈加凸现.但目前医院文化建设工作尚不尽如人意.1 医院文化建设工作存在的主要问题1.1对医院文化建设的认知程度不足部分管理者对医院文化的基本属性仍缺乏足够的了解,工作形成“两张皮”,很难把医院文化建设纳入医院管理工作之中,“以人为本,以文化人”的核心管理理念就难以在医院管理中真正发挥作用.
作者：丁义林；沈道洋 刊期： 2011年第05期
充分利用医院现有的计算机软、硬件和网络资源,研发“三基”理论在线考试系统,一定程度上避免目前考试方式的不足.
作者：陈广花；居益君；吴红星 刊期： 2011年第05期
江苏省血吸虫病防治研究所多年来在文化建设方面进行了积极的探索建设与实践,取得了良好的成效,也积累了一些文化建设的经验.
作者：卞荷娟；钱益新；彭振 刊期： 2011年第05期
医院药剂科承担着医院诊疗服务所需的药品调配任务,而患者处方药品的调剂工作,均南药剂科一线处方调剂人员负责.由于医院规模不断扩大,药剂科业务量大增,因而加强人员管理,完善各项管理制度尤为重要,现就我院的具体情况谈谈门诊西药房的管理.1 强调人员管理1.1加强学习提高药剂人员的素质一是通过学习《药品管理法》、《处方管理办法》以及相关法律法规,提高药剂人员的法律意识及职业道德.二是通过继续教育,提高药剂人员的业务水平.
作者：张丽莹 刊期： 2011年第05期
糖尿病已经成为影响我国居民健康的重大疾病之一,2010年3月,中华医学会糖尿病学分会的专家在国际知名学术期刊《英格兰医学杂志》撰文称,在20岁以上的中国成人中,几乎每10人就有1人患有糖尿病.这个患病率是2002年调查数据的3倍以上[1].积极采取综合有效的防治措施,对减少糖尿病的患病率,控制心脑血管病、糖尿病肾病、视网膜病变、糖尿病足等并发症具有极其重要的战略意义.笔者从事临床糖尿病专科诊疗工作多年,科室收治糖尿病患者呈逐年上升趋势,到2010年底,全年的收治率是10年前的2倍以上,有七成以上的患者住院前血糖控制不佳.
作者：袁磊 刊期： 2011年第05期
医院文化是医院的灵魂,是医院生存的基础和精神支柱,同时医院文化也是一个继承和创新的过程[1].随着医院内部在人事、分配和运行机制等方面改革的不断深化,不可避免会对传统的医院文化带来冲击.适应新形势的发展要求,就要以科学发展观为指导,不断创新医院文化.1 创新医院文化的含义创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程,是文化保持旺盛生机和活力的动力源泉,文化的延续和传承离不开创新[2].
作者：陈良 刊期： 2011年第05期
目的 了解公立医院文化建设的现状,为进一步加强医院文化建设提供可靠的方法.方法 采用自行设计调查量表,以问卷调查形式.结果 不同年龄层次医务人员对医院文化建设的知晓度存在显著差异(P＜0.01).对医院文化建设中的“民主管理、总体感觉满意度”和“医院文化与医院发展相适应”及“医院文化与个人息息相关”、医院文化建设有待加强等方面的认同度有显著差异(P＜0.01或P＜0.05),而对“医院能按章办事”、“文化是医院赖以生存和发展的重要保证”这两个方面的认同率均较高.结论 有必要分层次、有针对性地抓好医院文化建设工作.
作者：江芳萍；程灶火；张国富；陆新叶 刊期： 2011年第05期
卫生部《2011年医疗服务监管重点工作安排》中强调要“建立医疗质量安全专项检查制度,探索医疗质量安全监管的有效途径”.我院在原有管理模式基础上重点对医疗质量督导的工作模式进行了新的探索,具体措施如下:1 组建督导小组进一步完善质控职能为严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度,2011年我院组建具有高水平的医疗质量督导小组,由医政管理、医疗、护理专家组成,接受医疗质量管理委员会和分管院长的领导.
作者：汤月萍；赵紫榆；孙敏雅 刊期： 2011年第05期
临床路径( Critical Pathway,CP)是指医生、护士及其他医疗专业人员,针对某个病种或手术,以循证医学为基础,以预期的治疗效果和成本控制为目的,所制定的有严格工作顺序和准确时间要求的佳程序化、标准化医疗检查和处置流程,并把全面质量管理和持续性质量提高作为监控手段整合到其中,用以减少康复延迟及资源浪费,使患者获得佳的医疗护理服务,它强调的是把传统的弹性治疗变为标准化、规范化的诊疗计划.
作者：周平；吴建国 刊期： 2011年第05期
医院内部开展中层管理干部经济责任审计有利于维护医院经济秩序,保障医院健康可持续发展.医院通过开展内部管理干部经济责任审计,进一步完善干部考核监督制度,可以发现被审计部门的相关问题,促进被审计部门加以纠正,以利于从源头上预防和治理腐败,促进干部廉洁勤政.
作者：余进 刊期： 2011年第05期
文章分析了网络时代舆情的变化趋势,以及对医院管理工作的影响,论述了网络时代医院与患者沟通渠道重构的必要性,讨论了医院应对策略中需要注意的5个意识.
作者：华长江；唐鸿建 刊期： 2011年第05期
信息化财务管理对内部会计控制提出了更高的要求,构建科学合理的信息化管理控制体系,加强风险评估管理,完善各项控制策略是确保会计信息真实可靠、保证单位财产物资安全完整、提升财务管理信息化质量的前提.
作者：戚风燕 刊期： 2011年第05期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
