浅谈护士如何防范护患纠纷

王菊

关键词：护患关系, 防范, 对策

摘要：随着医学模式的转变及整体护理的深入开展,人们对健康的追求、对医疗服务质量的要求越来越高.而护患双方在护理后果及其原因上有分歧.病人及家属用法律衡量护理行为和后果的意识也在不断增强,因这种分歧而产生矛盾的频率也呈上升趋势.这对医务人员提出了更高的要求,针对护理活动中容易发生的纠纷,进行分析总结,大限度减少纠纷的发生[1].

全科护理杂志相关文献

整形外科患儿围术期规范化护理与体会

近年来,随着整形美容外科医学技术水平的不断发展,人们在治疗疾病的同时不仅要求达到伤口的愈合,还要求达到更好的美容效果[1].由于儿童生长发育的特点,促使机体在受到创伤后愈合能力强、恢复快,致使住院病人的年龄越来越低龄化,但是整形外科的手术范围局限、手术操作精细,儿童意识状态发育不完全、控制能力差,难以取得合作,因此患儿手术必须采用全身麻醉的方式[2].为使患儿能够安全地度过麻醉恢复期,我科患儿术后均返回病房观察室采用小儿监护设备待生命体征平稳后转回病房.

作者：魏雪刊期： 2012年第06期
门诊骨科分诊台的护理体会

当骨科就诊病人到达门诊时,分诊护士根据病人的主诉判断疾病的严重程度和病种,迅速分诊,并配合医生尽快做出诊断和治疗,缩短病人的就诊时间,使其得到及时治疗,从而达到佳的疗效和早日康复的功效.

作者：陈柳红刊期： 2012年第06期
OFL方案化疗病人的健康教育

近年来肠癌发病率呈上升趋势,成为严重危害人类健康的疾病之一.OFL方案是肠癌常见的联合化疗方案,化疗药物因毒副反应大,加之病人对疾病及药物不良反应、认知缺乏产生巨大的恐惧感,常使肿瘤病人化疗周期无法顺利进行.有效的健康指导能够促进OFL方案化疗顺利进行,2009年3月-2010年3月我科采用有针对性的专科健康教育,对住院化疗的21例肠癌病人给予信息支持、纠正错误认知、强化社会支持、积极心理暗示、引导有效应对,使病人紧张的心理状态得到松弛,增强机体抗病能力,建立良好的协助治疗关系[1],积极配合各种治疗和护理,顺利完成化疗周期.现报道如下.

作者：邹筠刊期： 2012年第06期
头皮静脉输液教学体会

婴幼儿静脉输液常选用头皮静脉.因为婴幼儿头皮静脉极为丰富,分支多且吻合成网,表浅易见,静脉管壁被纤维隔固定,不易滑动;头皮静脉没有静脉瓣,正逆方向均能穿刺,只要操作方便即可;用头皮静脉输液便于保暖,不影响小儿肢体活动及其他诊疗和护理工作.因此护理专业学习头皮静脉是必须的,但中专解剖学教材及大部分高校解剖学教材均未提及这部分内容.笔者就头皮静脉的教学体会简述如下.

作者：梁秀芬；安月勇刊期： 2012年第06期
产科护理工作中的安全隐患及防范措施

妇产科是现代临床医学4大主要学科之一,主要研究女性生殖器官疾病的病因、病理、诊断及防治,妊娠、分娩的生理和病理变化,高危妊娠及难产的预防和诊治,女性生殖内分泌,计划生育以及女性保健等[1].近年来,随着我国医疗体制改革的日益深入、社会经济水平的飞速发展以及人民生活水平和科学文化素质的不断提高,其妇产科母婴的健康与安全问题也越来越受到社会各界的广泛关注[2].因此,现就我院产科2008年3月-2010年11月护理工作中所发生的安全隐患进行分析,并对采取的相关防范措施进行深入细致的研究,现报告如下.

作者：田中会刊期： 2012年第06期
护理本科生对临床实习期待的调查

[目的]了解护生对带教老师教学情况的评价,发现教学活动中存在的问题.[方法]通过临床护理教学情况调查表,对四年级进入临床实习的护生进行问卷调查.[结果]42.0%护生反映临床老师对他们的指导不够,31.2%的护生认为教科书的操作程序与临床实际操作有一定差异,42.65%的护生认为老师对他们的关心不够,30.43%的护生对老师的态度表示不满.[结论]临床护理教学存在多方面不尽如人意之处,提示护理师资队伍整体素质有待提高.

作者：彭艳萍刊期： 2012年第06期
静脉留置针在临床应用中的护理

静脉留置针穿刺方便,对血管刺激性小,可较长时间留置使用,无需反复穿刺,不影响病人活动,利于定时给药和抢救等[1].因此,静脉留置针已广泛应用于临床工作,但在临床应用中也会出现一些不良反应,护理人员应熟练掌握该项操作技术,并在操作中观察可能出现的不良反应,做好预防和护理.

作者：武婕刊期： 2012年第06期
表格式记录单在神经外科护理应用中的效果评价

[目的]探讨表格式护理记录单在神经外科一级护理病人管理中的可行性应用.[方法]将在神经外科收住的165名一级护理病人分为两组,实验组使用表格式护理记录单记录,对照组使用传统型文字护理记录单记录,对照两组记录所需时间和护理记录质量以及病人的满意度.[结果]实验组记录所需时间明显低于对照组,护理文书书写质量优于对照组,病人对护士的满意度明显高于对照组.[结论]表格式护理记录单缩短了记录时间,能全面的体现神经外科的病情观察要点、突出以病人为中心的护理理念,值得推广.

作者：陈宝枝；要锦兰刊期： 2012年第06期
1例肝硬化腹腔积液病人的护理

肝硬化是一种以肝组织弥漫性纤维化、假小叶和再生结节形成为特征的慢性肝病.临床上有多系统受累,以肝功能损害和门静脉高压为主要表现,晚期常出现消化道出血、肝性脑病、继发感染等严重并发症[1].我科2011年9月收治1例肝硬化腹腔积液病人,经过积极的治疗和护理,取得明显的疗效,现介绍如下.

作者：柳伟明刊期： 2012年第06期
新生儿重症监护室院内感染分析及对策

[目的]降低新生儿院内感染率,提高新生儿院内感染管理质量.[方法]开展医院感染的管理工作及有关监控措施,降低了医院感染.[结果]新生儿的感染率、胎龄、出生体重、有创性操作、新生儿重症监护室(NICU)设置的合理和医护人员的缺乏增加交叉感染的可能.[结论]严格NICU管理,加强危重患儿的保护性隔离理,减少有创性操作,注意手卫生是预防NICU医院感染的有效措施.

作者：李红刊期： 2012年第06期
妇科优质护理服务中倡导人文关怀护理的体会

通过对妇科病人实施优质护理服务,倡导人文关怀,强化基础护理,加强护患沟通,病人焦虑、恐惧情绪得到缓解,能够积极配合治疗,病人对护士的满意度大幅度提高,病人的自我健康意识大幅度提高,有利于病人康复.

作者：张文静刊期： 2012年第06期
护理干预对中西医结合治疗小儿支气管哮喘急性发作的效果观察

[目的]观察护理干预对中西医结合治疗小儿支气管哮喘急性发作期的疗效.[方法]将80例小儿支气管哮喘急性发作期轻度、中度病人随机分为观察组和对照组,每组40例.对照组给予中西医结合常规治疗,观察组在中西医结合治疗的基础上,给予实施护理干预,比较两组患儿的治疗效果.[结果]观察组的患儿哮喘发作情况低于对照组(P<0.05).[结论]中西医结合治疗配合护理干预可有效改善小儿支气管哮喘急性发作,疗效显著.

作者：范益平；贾睿之刊期： 2012年第06期
脑梗死高风险人群的护理干预

脑梗死又称缺血性脑卒中,是指因脑部血液循环障碍,缺血、缺氧所致的局限性脑组织的缺血性坏死或软化.有很多因素或疾病与卒中初次发作或复发有着密切的关系,它们被称为卒中的危险因素.随着生活水平的提高,高脂饮食、营养过剩、饮食搭配不合理、户外运动减少,均导致脑梗死的发病率升高,而且趋向年轻化,严重威胁着人民的生命健康.中国是脑卒中高发国,据卫生部统计,全国城乡居民中脑血管疾病死亡已跃居死因第2位.通过护理干预对有高危因素的病人进行健康教育,干预可控危险因素,预防发病.

作者：王雪燕刊期： 2012年第06期
重度压疮溃疡粉的治疗效果

[目的]探讨溃疡粉在重度压疮中的应用效果.[方法]将40例重度压疮病人随机分成观察组和对照组,每组20例.观察组采用先行清创后洒好利斯特溃疡粉,对照组则用碘伏消毒后再用TDP烤灯照射30 min,观察两组压疮愈合情况、总有效率及愈合天数.[结果]观察组的平均愈合天数、总有效率与对照组比较差异有统计学意义,观察组疗效明显优于对照组(P<0.05).[结论]溃疡粉治疗重度压疮效果良好,缩短了治疗时间,提高了压疮的治愈率.

作者：符根华；万淑琴刊期： 2012年第06期
1例早期新生儿色素失禁症的护理

色素失禁症(incuntinentia pigmenti,IP)又称Bloch-Sulzherger综合征,是一种外胚叶异常的X连锁显性遗传综合征[1],男女比例为1∶20[2].我科收治1例新生儿色素失禁症患儿,经治疗及护理好转出院.现将护理报告如下.

作者：马蕾刊期： 2012年第06期
护士在配制化疗药物时职业防护情况调查

[目的]了解护士在配制化疗药物时的职业防护状况,为建立化疗职业防护制度及防护措施提供理论依据.[方法]采用自行设计问卷对我院163名护士进行问卷调查.[结果]在配制化疗药物过程中护士职业防护认识不足,执行率较差.[结论]护士在配制化疗药物时需要加强职业防护,提高自我保护意识.

作者：吴静；张翠萍刊期： 2012年第06期
护理干预对老年心力衰竭病人疗效的影响

[目的]探讨全程性护理干预措施以及其对于慢性心力衰竭(CHF)病人的疗效.[方法]80例病人随机分为实验组和对照组各40例,对照组病人住院期间均采用常规护理方法,并于出院前进行出院指导;实验组病人采用全程式护理干预,每例病人均委派专人实施护理,从病人入院、出院直至康复,均由该名护士进行相关护理、指导、随访等工作.[结果]两组病人护理干预前自护能力评分差异无统计学意义(P>0.05),护理后实验组病人自护能力明显提高,且明显高于对照组病人护理干预后(P<0.05).实验组病人病死率、再次入院率明显低于对照组,护理干预后心功能分级也明显低于对照组(P<0.05).[结论]全程护理方法能够有效提高病人的自护能力,使病人充分建立起抗心衰的意识和行为,从而提高康复效果,改善心功能,减少病死率.

作者：何秋娴；高莉梅；黄苏平刊期： 2012年第06期
1例风湿性心脏病三瓣膜同期置换术后病人的护理

风湿性心脏瓣膜疾病是一种影响全身各系统的疾病,尽管诊疗技术有了较大提高,但瓣膜病晚期及身体条件差时手术风险依然很大.术后病人常出现房室传导阻滞、心功能不全、瓣周漏、出血、血栓、肺不张、肺动脉高压、术后低心排血量综合征等并发症,导致呼吸机脱机困难和多器官功能不全[1,2].我院2011年6月成功救治1例风湿性心脏病三瓣膜同期置换病人,现将护理介绍如下.

作者：文淑娟；杨磊刊期： 2012年第06期
健康教育和心理护理在女性住院精神病人中的应用

[目的]通过对精神科女性病人的健康教育以及心理护理的研究,探讨护理措施对疾病转归的影响.[方法]对精神科住院治疗的100例女性精神疾病病人进行健康教育及心理护理,并对其心理状况进行评估比较.[结果]经过健康教育和心理护理病人的心理状况明显的改善.[结论]适当的健康教育及合适的心理护理对疾病的转归有着积极的作用.

作者：农彩云刊期： 2012年第06期
改进ICU病人术前护理流程减少意外拔管发生率

[目的]改进综合重症监护病房(ICU)术后复苏病人术前护理流程,减少意外拔管发生.[方法]选取入住综合ICU的术后病人320例,分为对照组和观察组,每组160例.对照组采用常规术前护理方法,观察组采用改进的术前护理方法.在病人复苏成功转回普通病房后进行意外拔管发生率调查.[结果]观察组意外拔管发生率明显减少.[结论]使用改进后的术前护理流程,能明显改善常规术前护理中的不足,有效减少意外拔管发生率,避免给病人增加伤痛.

作者：杭寒皎刊期： 2012年第06期