学术投稿

有效提升专家门诊优质服务的举措

蔡佳佳;刘爱忠;刘雁

关键词:专家门诊, 优质服务
摘要:专家门诊作为医院整体形象和品牌的主要窗口之一,其管理水平的高低,服务质量的优劣,直接关系到医院的声誉。因此,加强专家门诊的科学管理,采取提升专家门诊优质服务的举措十分重要。
大家健康(中旬版)杂志相关文献
  • 血液净化血透室常见的护理风险及干预对策

    目的:探讨血液净化血透室的护理风险及干预对策效果。方法:对我院血液净化血透室2007年1月~2013年12月的护理风险进行分析研究,并在干预实施前后选取100例血液净化血透室患者为观察研究对象,依据护理措施的异同分为观察组(综合风险干预护理组)和对照组(常规护理组)各50例,观察两组实施效果差异,指导血液血透室的护理实践。结果:综合风险干预护理组患者在满意度、护理投诉、意外情况发生统计方面均好于常规护理组,两组比较均有明显差异(P<0.05)。结论:综合性的干预护理措施能积极强化护士的风险意识,使护理人员能正确处理风险隐患,减少差错发生,保证净化治疗的完整安全进行,具有积极的临床意义。

    作者:杨占敏 刊期: 2014年第04期

  • 手术室低年资护士急救综合能力培训效果的评价

    目的:评价低年资护士急救综合能力培训效果,以提高其急救综合能力。方法:通过情景模拟、多媒体专题讲座、护理查房提问以及实物操作演示等培训方法,对在手术室工作(0-5)年的低年资护士进行常用急救技术,急诊手术准备、接诊,以及和主治医生、手术科室、供应室及相关科室沟通等各方面内容的培训。结果:培训后3个月低年资护士的理论考试得分为(88.6±3.0)分、模拟应急能力考试得分为(92.9±2.7)分、实际应急能力考试得分为(96.8±2.2)分,和培训前相比,差异明显,具有统计学意义(P<0.01)。结论:对手术室低年资护士实施急救综合能力培训,能够提高其应急能力,进而提升手术室护理质量。

    作者:李湘湘 刊期: 2014年第04期

  • 儿科护理沟通障碍及对策

    目的:观察儿科临床护理工作中沟通障碍情况,并分析其对策方法及应用效果。方法:选取我院2011年5月~2013年6月收治的儿科病例268例作为研究对象,随机分为实验组与对照组,对照组实施常规护理模式,实验组在此基础上加强护理干预,对比观察两组患儿医护过程中的沟通障碍情况,分析护理干预措施对沟通障碍及患儿家长满意程度的影响。结果:实验组患儿对护理工作依从性、患儿家长对相关知识掌握度与满意度均明显高于对照组,护患沟通障碍明显低于对照组,P<0.05,差异有统计学意义。结论:在儿科临床护理中实施针对性的护理干预对策,能够有效的改善护患关系,明显减少、避免护患沟通障碍的出现,提高患儿的配合情况及其家长的满意情况,具有良好的临床应用效果及价值。

    作者:张仁莉 刊期: 2014年第04期

  • 碘131治疗甲亢100例的临床分析

    目的:探讨碘131治疗甲亢的临床疗效。方法:选取2011年1月~2011年6月来我门诊部就诊的100例甲亢患者,本院给予患者采用空腹服用碘131制剂的方式治疗,每天服用1次,定期观察患者的治疗情况和效果。结果:经过两年的治疗,100例患者中有64例患者痊愈,治愈率为64%,另外有32例患者治疗有效,总有效率为96%,有6例患者出现了甲减,甲减发生率为6%。剩余的为无效和复发患者,占4%。从总体的治疗效果上看,疗效满意。结论:采用碘131治疗甲亢患者,疗效显著,治愈率较高,副作用较少,并且服用方便且经济,值得在临床上广泛推广和应用。

    作者:郑厚军;江波 刊期: 2014年第04期

  • 孕产妇艾滋病、梅毒和乙型肝炎病毒检测与分析

    目的:调查孕产妇艾滋病、梅毒和乙型肝炎病毒的感染状况,研究孕产妇接受血清检测的结果并分析其临床作用。方法:回顾性分析2012年1月-2013年12月于我院就诊的3197例孕产妇产前进行抗- HIV、抗- TP、HBSAg 的检测。结果:孕产妇中,孕期检查1207例,所占比例为37.8%,产期检查1990例,所占比例为62.2%;所有孕产妇抗-HIV、抗-TP、HBsAg 检测的阳性率各自为0.38%、0.47%、3.38%。结论:本地区孕产妇主要表现为乙型肝炎病毒感染,艾滋病、梅毒感染率较低,孕期的检验率偏低。经过检查孕产妇的感染性血清标志物,孕妇应当尽早进行检验且及早发现传染病是预防母婴传播的有效措施。

    作者:文晓华 刊期: 2014年第04期

  • 髋臼骨折后创伤性关节炎全髋关节置换疗效研究

    目的:研究分析髋臼骨折后继发创伤性关节炎全髋关节置换的临床效果。方法:选取2008年9月至2013年11月期间,在我院接受治疗的60例髋臼骨折的患者后创伤性关节炎患者,随机分为观察组和对照组,每组30例患者。观察组患者在髋臼骨折后采用的是手术治疗,对照组患者在髋臼骨折后采用的是保守治疗,两组患者的在接受治疗后的2~5年后继发创伤性关节炎,随即实施全髋关节置换术,比较两组患者的治疗效果。结果:观察组和对照组在手术时间及翻修率方面无显著差异(P>0.05);观察组患者的失血量要低于对照组患者的失血量(P<0.05);两组患者的治疗效果比较无显著差异(P>0.05)。结论:全髋关节置换治疗髋臼骨折患者出现创伤性关节炎的临床效果确切,值得临床推广和应用。

    作者:柏刁 刊期: 2014年第04期

  • 非小细胞肺癌靶向药物治疗出现皮疹的护理

    正表皮生长因子受体抑制剂(EGFR-TKI)是新一代分子靶向治疗药物,其包括吉非替尼(易瑞沙)、厄洛替尼(特罗凯),这类药物不仅能加特异性作用于肿瘤细胞,还降低了对正常细胞的杀伤作用,较少引起严重不良反应,使晚期非小细胞肺癌(NSCLC)患者有新的选择。这类药常见的不良反应为皮疹,治疗的同时进行有效的皮肤护理可以提高患者的生活质量,控制病情,甚至延长生存期。

    作者:郑妙芬 刊期: 2014年第04期

  • 论罗哌卡因用于妇科腹腔镜手术后肩痛的临床观察

    目的:探讨罗哌卡因用于妇科腹腔镜手术后肩痛的临床观察。方法:资料选自2011年4月-2013年4月在我院就诊的全麻下施行妇科的腹腔镜手术患者224例,分为两组,每组112例,对照组不予其他处理,研究组在手术开始之前予以腹膜内的罗哌卡因的灌洗治疗,对两组患者肩部疼痛的发生情况、VAS 评分情况、镇痛需求与恶心呕吐的情况、局麻药的毒性反应情况进行分析。结果:研究组肩部疼痛的发生情况低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组手术后2h、4h、8h、12h、24hVAS 的评分降低幅度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组手术后48hVAS 评分低于对照组,但差异无统计学意义(P>0.05);研究组镇痛需求率为2.68%,低于对照组11.61%,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组手术后6h之内恶心呕吐的评分为(0.46±0.84)分,同对照组(0.36±0.70)相比较,差异无统计学意义(P>0.05);两组患者没有局麻药的毒性反应情况发生,发生率均为0%。结论:在妇科腹腔镜手术后肩痛患者的治疗中,罗哌卡因的灌洗治疗具有更佳的效果,值得临床广泛推广与使用。

    作者:吴慧 刊期: 2014年第04期

  • 两种微创手术治疗膀胱结石的临床疗效分析

    目的:分析探讨两种微创手术治疗膀胱结石的临床疗效。方法:选择2012年2月-2013年10月在院接受治疗的60例膀胱结石患者随机平分为经尿道术组、造瘘术组各30例,经尿道术组行经尿道电切镜外鞘联合输尿管镜下钬激光碎石术,造瘘术组行经皮耻骨上膀胱造瘘钬激光碎石术,并对2组患者的临床疗效进行比较。结果:术后所有患者膀胱结石均得以完全清除。无1例患者出现大出血、膀胱穿孔等严重并发症。经尿道术组创伤比造瘘术组小,造瘘术组碎石清石比经尿道术组快,比较具有显著性差异,有统计学意义(P<0.05)。结论:应用经尿道钬激光碎石术、经皮膀胱造瘘钬激光碎石术对膀胱结石进行治疗均具有显著疗效,而经尿道钬激光碎石术创伤稍小,但碎石清石时间较经皮膀胱造瘘钬激光碎石术长。

    作者:刘俊 刊期: 2014年第04期

  • 探讨六味地黄丸配合治疗老年痴呆临床效果

    目的:探讨六味地黄丸配合治疗老年痴呆的临床效果。方法:我们将患者平均分为两个组,即对照组(口服脑蛋白水解物片)和治疗组(六味地黄丸)。两组患者在治疗同时进行疗程结束评定。结果:经过治疗,两组患者的日常生活能力量表、智能状态检查等有着明显改善,治疗结果:治疗组高于对照组。结论:六味地黄丸对改善老年痴呆患者的智力、生活能力等方面有一定疗效。

    作者:晁婧媛;朱爱琴 刊期: 2014年第04期

  • 农村育龄妇女应用宫喜环避孕临床效果观察

    目的:探讨农村育龄妇女应用宫喜环避孕效果及应用价值。方法:选择我院放置宫内节育器的妇女234例,将妇女随机分为观察组和对照组,对照组采用 T cu380 A 避孕,观察组采用宫喜环避孕,观察两组避孕效果。结果:观察组女性环脱落、带环怀孕、因症取出率低于对照组,术后月经增多、腹痛、白带增多等不良反应低于对照组,组间资料比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:农村育龄妇女应用宫喜环避孕不良反应少,带环怀孕、因症取出率低,续用率高,值得在临床大力推广使用。

    作者:王惠英 刊期: 2014年第04期

  • 米索前列醇用于绝经后妇女取节育器的临床研究

    目的:研究米索前列醇用于绝经后妇女取节育器的临床疗效。方法:选取近来3年前往我院进行治疗的取宫内节育器绝经后妇女80例,随机将其分为AB两组,A 组直接使用常规法取器;B组取器前2h使用米索前列醇,再应用常规法取器,对比 AB两组患者的临床疗效。结果:B组患者宫颈软化情况明显大于 A 组,其差异存在统计学意义(p<0.05);B组患者手术时间与出血量都小于 A组,差异存在统计学意义(p<0.05)。结论:在绝经妇女节育器取出2h前给其使用米索前列醇,不仅可以缓解患者痛苦,还能够缩减手术时间与出血量。

    作者:马丽 刊期: 2014年第04期

  • 鼻内镜黏膜下下鼻甲骨部分切除的临床分析

    目的:分析鼻内镜黏膜下下鼻甲骨部分切除术在临床中的应用效果。方法:将112例伴有下鼻甲骨增生的慢性肥厚性鼻炎患者(总计161侧)作为研究对象,回顾性分析他们的临床资料,皆采用鼻内镜黏膜下下鼻甲骨部分切除术治疗,分析临床治疗效果,并随访6个月~2年,观察复发情况。结果:112例患者全部随访6个月,行疗效评价知总有效率为98.21%,其中治愈98例,好转12例,无效2例。此外,60例患者进行了1~2年随访,再行疗效评价知,有3例复发,复发率为5.00%。结论:对于伴有下鼻甲骨增生的慢性肥厚性鼻炎患者采用鼻内镜黏膜下下鼻甲骨部分切除治疗,除了拥有良好手术视野,改善鼻腔通气功能的优点外,同时还能尽量降低鼻甲黏膜损伤,促进正常纤毛恢复功能,值得临床推广与应用。

    作者:熊克伟;黄建军 刊期: 2014年第04期

  • 康复护理措施对于脑梗死患者运动功能改善的作用

    目的:探讨康复护理对于脑梗死患者运动功能改善作用。方法:选取100例脑梗死患者为观察对象,随机将其分为对照组和实验组,两组均接受常规护理,实验组同时接受康复护理,对比两组运动功能改善情况。结果:实验组患者临床治疗后BI、FMA 和 NIHSS评分结果均明显优于对照组(P<0.05)。结论:脑梗死患者在常规治疗和护理基础上,接受康复护理,有助于其运动功能的改善。

    作者:蔡琪 刊期: 2014年第04期

  • 硫辛酸运动保健饮料的功能研究及应用前景

    详细讨论硫辛酸运动保健饮料在体内的吸收代谢、延缓疲劳及提高运动能力等方面的研究进展。概括硫辛酸在运动保健饮料的应用研究,综述其功能性实验研究过程中实验数据,探讨新型硫辛酸运动保健饮料以促进硫辛酸应用的可能性。

    作者:李佳佳 刊期: 2014年第04期

  • 股骨粗隆间骨折内固定治疗的进展解析

    近年来,随着我国老龄化人口加剧以及交通事故的增多,股骨粗隆间骨折发病率逐年上升,目前,股骨粗隆间骨折成为我部骨科的主要病症。本文分析近年来我部股骨粗隆间骨折内固定患者临床资料,探讨股骨粗隆间骨折内固定治疗的新进展。

    作者:王新刚;刘绍祥;陈国裕;林荣华;郑林鹏 刊期: 2014年第04期

  • 妊娠合并重度血小板减少症产妇剖宫产术的护理配合

    目的:分析探讨妊娠合并重度血小板减少症产妇剖宫产术的护理配合措施及效果。方法:选取我院近年来收治的40例妊娠合并重度血小板减少症产妇作为研究对象,所有产妇均行剖宫产,围手术期进行了全面的护理配合,就40例患者的护理配合措施及护理效果进行了回顾性分析。结果:40例产妇剖宫产术中有2例大出血,出血量约为800ml ,经过血浆、血小板、新鲜全血输注治疗后并无生命安全,其余38例出血量均低于300ml ,未发生1例手中切口出血不止,未发生新生儿死亡或出血事件。结论:基于妊娠合并重度血小板减少症患者的临床病症,于剖宫产围手术期给予充分的护理配合可以减少患者出血量,保证母婴的生命安全。

    作者:杨淑华 刊期: 2014年第04期

  • 老年感染中毒性休克临床探讨

    目的:对老年感染中毒性休克进行临床分析和探讨。方法:随机抽取我院在2010年1月-2013年12月治疗的62例老年感染中毒性休克患者,对老年感染中毒性休克患者的临床表现进行分析。结果:62例老年感染中毒性休克患者中,3例患者的白细胞计数正常,59例患者的白细胞计数超过10.0×109/L。62例患者的中性粒细胞都超过0.80,62例老年感染中毒性休克患者中死亡21人,死亡率达到了33.9%。结论:老年感染中毒性休克具有急、危、重等特点,不仅有很高的致死率,而且老年感染中毒性休克患者的并发症发生率也很高,需要医护人员遵循早诊断、早治疗的原则,以提高老年感染中毒性休克患者的治疗有效率,降低老年感染中毒性休克患者的死亡率,具有非常重要的意义。

    作者:周达勇 刊期: 2014年第04期

  • 冠心病心力衰竭患者采用曲美他嗪的治疗效果分析

    目的:探讨曲美他嗪治疗冠心病心力衰竭的临床效果。方法:选取我院近两年收治的36例冠心病心力衰竭患者作为研究对象,随机分为观察组(18例)与参考组(18例),给予两组患者冠心病常规治疗,观察组患者在此基础上服用曲美他嗪治疗,比较两组患者治疗前后射血分数、NYHA心功能分级。结果:两组患者治疗6个月后NYHA心功能分级均明显改善(P<0.05),观察组改善情况明显优于参考组(P<0.05);观察组舒张及收缩功能均明显优于参考组(P<0.05)。结论:在冠心病心力衰竭常规治疗基础上给予曲美他嗪治疗能够有效改善患者心功能,患者左室功能明显改善。

    作者:鞠峰 刊期: 2014年第04期

  • α-2b 干扰素治疗慢性丙肝患者的临床研究

    目的:观察、研究重组人干扰素α-2b用于治疗慢性丙型肝炎患者的临床效果。方法:将近几年因丙肝而来我院医治的30例患者随机分为2组,α-2b干扰素治疗组和常规治疗组。α-2b干扰素治疗组的患者需服用重组人干扰素α-2b注射液(安福隆),同时口服利巴韦林片配合治疗,每个疗程3个月,共设2个疗程,患者的每天服用量是500MU。同时常规治疗组的患者需服用门冬氨酸、维他命C作为对照治疗。治疗结束后用患者血清中的HCV-RNA、外周血单个核细胞内的HCV-RNA以及抗一HCV三项指标作为疗效评价指标。结果:2个疗程治疗结束后,α-2b干扰素治疗组患者的三项疗效评价指标的转阴率均远远高于常规治疗组,二者相比有显著差异。结论:α-2b干扰素在用于治疗慢性丙肝时,相较于常规治疗方法,其疗效显著。

    作者:杨燕 刊期: 2014年第04期

大家健康(中旬版)杂志

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主管:吉林省卫生和计划生育委员会

主办:吉林省医学期刊社