沟通技巧在基层医院护患关系中的应用

张砚媚；葛雪英

关键词：沟通技巧, 基层医院, 护患关系

摘要：目的:探讨沟通技巧在基层医院护患关系中的应用效果.方法:选取我院从2009年到2011年所收治的1214例患者,将其随机分为观察组和对照组,对照组的600倒患者给予常规的护理干预,观察组的患者614例在常规护理干预的基础上,在护患关系中应用沟通技巧,并对观察组和对照组患者进行问卷调查,统计两组患者对医院综合服务的满意度.结果:经调查得知,观察组的614患者中,对医院综合服务的总满意度是97.4%(600/614);对照组的600例患者中,对医院综合服务的总满意度是69.8%(419/600).观察组患者的总满意度要明显高于对照组,其差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:在基层医院的护患关系中,应用沟通技巧,可以提高患者对医院综合服务的满意度.

按摩与康复医学（下旬刊）杂志相关文献

锁定钢板治疗老年股骨转子部骨折的疗效分析

目的:探讨锁定钢板在治疗老年股骨转子部骨折中的应用及效果.方法;对42例老年股骨转子部骨折使用锁定钢板内固定手术治疗,分析手术注意事项和疗效.结果:42例患者在术后3-4月均达到骨性愈合,无骨折移等并发症,髋关节术后功能优良率达到88.1%.结论:锁定钢板用于治疗老年股骨转子部骨折疗效理想,值得在临床推广.

作者：曾宪恝刊期： 2012年第11期
血尿实验室检查的临床诊断价值

血尿的实验室检查关系到能否准确鉴别血尿来源,从而指导临床医生准确迅速地做出针对性的泌尿系统检查,有助于降低医院工作量,减轻患者痛苦,减少医疗费用,是具有重要临床诊断价值的实验室依据,文章通过综合实验室检查技术和诊断方法方法对其临床价值进行分析.

作者：雷名禄刊期： 2012年第11期
痰热清注射液治疗小儿下呼吸道感染临床疗效观察分析

痰热清注射液是主要成分熊胆粉、山羊角、金银花、黄芪、连翘等.具有清热润燥、宣肺化痰、抗炎、抗病毒、增加免疫等功效;在西药治疗的基础上合理加用痰热清注射液治疗下呼吸道感染发挥退热、祛痰镇咳、抗病毒、抗炎等协同作用;使疗程明显缩短,退热速度快等优点.

作者：邹积茹；常香云；侯春蕾；朱晓莉；柴昶虹；曹立杰刊期： 2012年第11期
小儿重症肺炎支原体肺炎30例临床分析

目的:分析小儿重症肺炎支原体肺炎(MPP)诊疗情况.方法:回顾分析2009年1月至2011年12月在福州儿童医院治疗的小儿重症MPP30例临床特征、实验室检查、X线胸片特点及治疗情况.结果:入院前病程7-10d,发病初期均有发热、咳嗽、少痰.19例白细胞增高,3例减低,8例正常.ESR、CRP均明显增高;25例心肌酶谱增高;20例肝功能异常;22例X线胸片表现一侧肺部阴影,8例双侧片状阴影,其中13例合并胸腔积液,2例合并肺不张,溶血性贫血3例;血培养阳性8例,均存在血清MP抗体(＞1:160).全部病例首选大环内酯类抗生素序贯治疗,辅以肾上腺皮质激素和静脉丙种球蛋白(IVIG)治疗,住院12-23d,全部好转出院.结论:小儿重症MPP宜早期明确诊断,给予大环内酯类抗生素治疗,辅以肾上腺皮质激素冲击治疗以及IVIG等,取得了良好的疗效.

作者：刘勤；林世光；郭瑞官刊期： 2012年第11期
护理美学在导诊工作中的应用与体会

护理美学已成为护理学科发展的一个重要方面,如何应用护理工作中的美学问题即是顺应美学发展的潮流,也是现代医学模式的需要,本文介绍了护理美学在导诊工作中的应用体会.

作者：蔡传璇；章淑萍刊期： 2012年第11期
我国ICU护士核心能力培养的方式的现状及思考

本文通过回顾ICU护士的核心能力的内涵和培养现状,对ICU护士核心能力的培养方式进行思考,提出ICU护士的核心能力培养中应加大培训力度、培养护士评判性思维能力、规范ICU专科护士认证制度、加强对ICU专科护士教学能力、科研能力英文能力的培养、通过分层管理和CNS的培养提高ICU护士核心能力并注重ICU专科护士的全面发展.

作者：彭海燕；周艳红刊期： 2012年第11期
谈谈根据当今护理工作的特点如何培养护理专业学生职业素养

21世纪的护理工作特点要求护理从业人员有较高的职业素养,所以良好的职业素养是护理临床实习生就业及个体发展的需要.为此医院带教老师的德育工作和育人目标也必须与社会需求相适应,应从传统的技术教育向市场驱动德育教育作出调整和转变.

作者：傅琴梅刊期： 2012年第11期
75岁以上老年人临床麻醉安全管理

目的:分析75岁以上高龄患者麻醉方式选择和麻醉安全管理.方法:回顾性分析76例75岁以上患者的麻醉处理,采用全麻12例,硬膜外麻醉37例,静脉麻醉5例,臂丛麻醉3例,局麻19例.结果:本组手术时间平均66(15-150)min,术中出血平均180(0-500)ml.阻滞平面均控制在T10以下.所有全麻患者术毕清醒后均拔出气管导管,76例均能安全度过手术期并顺利出院.结论:术前准确评估和充分准备,选择恰当的麻醉方式适当的麻醉药物,并重视围术期监测,注重术中、术后并发症防治及循环稳定,保证术后护理,能降低高龄患者的麻醉危险性.

作者：马彦文刊期： 2012年第11期
血尿产生的原因及其诊断与评价

血尿即为尿中排出大量红细胞,是一种常见临床表现.血尿的发生,病变可涉及从肾脏、肾盂到远端尿道等一系列解剖结构,或起源于全身性疾患对肾脏和/或泌尿系统的继发影响.从病因学上看,血尿产生的因素更是多种多样.因此在临床上既要做到早期、正确的诊断,又要避免一些不必要的、创伤性检查,血尿的定位检查是成功诊断的关键.

作者：张春玲；高志国刊期： 2012年第11期
康复新液灌肠治疗溃疡性结肠炎疗效观察

目的:探讨溃疡性结肠炎康复新液灌肠治疗的临床疗效.方法:选取我院2008年1月～2011年12月的60例患者,随机分为治疗组和对照组,每组30人,治疗组使用50mL康复新液,保留灌肠每日1次;对照组除康复新药外,其余的药物相同.两组疗程均为2周.治疗前后分别记录患者的临床症状和内镜组织学发生的改变,进行数据分析比较.结果:治疗组在经过2周的治疗后临床症状的完全缓解率和治疗总有效率达到87%和97%.对照组则为67%和80%,两组的差异有着显著的统计学意义(P＜0.05);内镜观察组织学改变研究组的治愈率和有效率达到80%和90%.对照组则为57%和63%,两个小组比较数值差异有明显的统计学意义(P＜0.01).结论:康复新液保留灌肠对于溃疡性结肠炎有着较为良好的疗效.

作者：戴公国刊期： 2012年第11期
足底加温以后采血提高新生儿疾病筛查采血的一次性成功率

目的:通过给新生儿足底加温,以提高疾病筛壹采血的一次性成功率.方法:将160例出生3-7天的新生儿,随机分为观察组和对照组各80例.观察组足底加温1分钟后消毒采血,对照组常规采血.结果:观察组(足底加温后采血)一次性成功采血率高于对照组(P＜0.05).结论:足底加温后采血可大大提高新生儿疾病筛查采血的一次性成功率,减少新生儿损伤.

作者：刘玲刊期： 2012年第11期
腹腔镜保胆取石术与开腹胆囊切除术治疗胆囊结石的临床疗效对比

目的:比较腹腔镜保胆取石术与开腹胆囊切除术治疗胆囊结石的临床疗效.方法:本研究于2011年2月～2012年2月分别采用腹腔镜保胆取石术与开腹胆囊切除术治疗胆囊结石患者,比较两种手术方法的手术效果及术后情况.结果:研究组患者的手术时间、术后排气时间及术后住院时间与对照组比较均明显缩短,而术中出血量、镇痛药使用率则明显低于对照组,且差异具有统计学意义(P＜0.05).研究组患者术后仅有1例发生肠粘连,并发症总发生率为2.13%;对照组患者中则有切口感染1例,切口渗血2例,肠粘连2例,肠管损伤1例,并发症总发生率达12.77%,经统计学分析研究组的术后并发症总发生率明显低于对照组,且差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:腹腔镜保胆取石术与开腹胆囊切除术比较具有疗效好、创伤小、恢复快、痛苦少、出血少、并发症少等优点,值得在临床上推广使用.

作者：曾令春刊期： 2012年第11期
指背系列皮瓣修复手指皮肤缺损的应用

目的:探讨指背系列皮瓣修复手指皮肤及软组织缺损的方法以及临床效果.方法:选2011年至2012在皮肤科就诊的选择手指皮肤缺损患者80例共112指.对所有患者采用手指背系列皮瓣修复皮肤受损的手指.通过1到4个月的随访观察记录皮肤患处修复情况检测手功能并进行评估.结果:临床应用80例112个皮瓣,其中有110个皮瓣完全成活,2个皮瓣出现了表皮层坏死,经换药后自愈.屈伸手指功可达健侧手指的80%到90%,优70指,良27擂,可15指.结论:指背系列皮瓣因与手指皮肤软组织缺损区接近,血运可靠,可以对手指创面进行安全、简便地修复.

作者：陈海湛；谭碧贤刊期： 2012年第11期
可塑性小夹板联合金黄膏外敷治疗Colles骨折的疗效观察

目的:对应用可塑性小夹板与金黄膏联合对患有Colles骨折的患者进行治疗的临床效果进行研究分析.方法:抽取74例患有Colles骨折的患者病例,将其分为对照组和联合组,平均每组37例.对照组患者采用可塑性小夹板进行治疗;联合组患者采用可塑性小夹板与金黄膏联合进行治疗.结果:联合组患者骨折症状的改善效果明显优于对照组;接受治疗时间和骨折愈合时间明显短于对照组;不良反应发生率明显低于对照组.结论:应用可塑性小夹板与金黄膏联合对患有Colles骨折的患者进行治疗的临床效果非常明显.

作者：吴克洲刊期： 2012年第11期
玻璃酸钠关节腔注射疗效观察

目的:探讨玻璃酸钠关节腔内注射治疗膝关节骨性关节炎的疗效分析.方法:回顾性分析,对我院2010年5月至2010年10月住我科的共30例膝关节骨性关节炎患者,采用玻璃酸钠关节腔内注射治疗.结果:本组30例患者中,痊愈的有6例,占20%,显效的有12例患者,占40%,有效的有9例,占30%无效的有3例,占10%,总有效率达到90%.治疗前后疼痛情况作对比,两者有明显的差异,即P＜0.05,表明治疗后效果显著.随访6-12个月,复发率为19.69%.结论:玻璃酸钠关节腔注射对膝关节炎有显著改善作用.

作者：赵焕芬刊期： 2012年第11期
50例慢性肾功能衰竭病人血液透析后的护理

血液透析治疗作为慢性肾功能衰竭病人不完全性肾脏替代疗法,能够清除体内的水分及代谢废物,保持体内环境稳定,我们根据患者的特点,从心理饮食建立和保护血管通路等方面对血液透析后的患者进行护理,并对低血压失衡综合征肌肉痉挛等并发症进行相应处理,采用耐心认真细致到住的护理,取得较好效果.

作者：朱玉梅刊期： 2012年第11期
两种给药方法治疗小儿哮喘疗效观察与分析

目的:探讨氨茶碱不同的静脉给药方法对治疗小儿哮喘的疗效及毒副作用的影响,以寻找一种安全、高效的静脉给药方法.方法:对2011年1月-2012年1月在本门诊部儿科就诊治疗的108例哮喘患者,依据就诊顺序随机分为两组:单数组(治疗组)和双数组(对照组)各54例.在其它治疗条件相同的前提下,治疗组采用首次负荷量+持续静脉泵给药治疗,观察组间断性静脉给药.观察24、48、72h疗效及毒副作用.结果:给药24、48、72h后两组的总有效率分别为:治疗组;77.8%、81.5%和92.6%;对照组:42.6%、44.4%和57.4%.72h内毒副作用出现率两组分别为:治疗组5.6%、对照组16.7%.随治疗时间两组疗效均渐次增加;各时间段治疗组疗效高于对照组,有统计学意义(P＜0.05);对照组总毒副作用高于治疗组,有统计学意义(P＜0.05),治疗组毒副作用随时间渐次降低,并趋于稳定,对照组恰恰相反.结论:氨茶碱持续静脉泵给药是安全、高效的给药方法,可以作为临床的选择.

作者：张雪梅刊期： 2012年第11期
老年患者阑尾脓肿36例治疗分析

目的:探讨老年患者阑尾脓肿的手术和非手术治疗方法的利弊,为临床治疗提供参考.方法:选择我院2009年7月至2011年7月收治的阑尾脓肿老年患者32例,随机分为手术组(20例)和非手术组(16例),并对两组患者的临床资料进行回顾性分析.结果;手术组与非手术组相比,在平均住院时间、并发症上,手术组明显优于非手术组,有显著统计学差异(P＜0.05).结论:手术组的患者较非手术组治愈率高,对阑尾脓肿老年患者来说是行之有效的方法.

作者：吴畏刊期： 2012年第11期
抗感染药物不良反应582例报告分析

目的:分析抗感染药物发生不良反应的条件及发生特点.方法:收集2003年-2011年于我院就诊使用抗感染药物后发生不良反应的患者582例,统计分析这些患者基本情况、用药情况及不良反应情况,总结抗感染药物不良反应的特点.结果:582例患者不良反应涉及6大类抗感染药物,其中头孢菌类为406例,占69.8%,患者的不良表现包括皮肤、消化系统、神经系统、血液系统、呼吸系统、心血管系统、全身性损害等.结论:患者发生不良反应所涉及的抗感染药物种类繁多,其中头孢菌类药物引起的多;患者不良反应主要表现在皮肤、消化系统和神经系统.

作者：廖文菁；王敏；龙远华；向薇刊期： 2012年第11期
浅谈产后访视对母婴健康的影响

目的:探讨产后访视对母婴身心健康的作用.方法:对本辖区内休养的276名产妇和278名新生儿(2例双胎)在规定时间内分别进行三次家庭产后访视,给予健康知识教育、护理及母乳喂养指导,详细填写孕产期保健管理手册.结果:通过产后访视,对产妇及新生儿存在的和潜在的健康问题及时进行干预,提高产妇自护能力和对新生儿护理技能,促进母乳喂养.结论:产后访视大大降低产妇和新生儿患病率、死亡率,提高纯母乳喂养率,保障母婴健康.

作者：殷秀萍刊期： 2012年第11期