学术投稿

门诊预约挂号服务评价与思考

王翠梅

关键词:门诊, 预约挂号服务, 评价, 思考
摘要:目的:门诊预约挂号服务评价与思考.方法:2018年2月至7月期间,随机选择预约挂号就诊患者共242例,采用自制的问卷调查表进行调查,观察评价门诊预约挂号服务.结果:①预约挂号方式,137例(56.61%)网络预约,72例(29.75%)现场预约,33例(13.64%)电话预约;②了解预约挂号服务信息的途径,197例(81.41%)医院宣传,39例(16.11%)亲戚朋友介绍,6例(2.48%)媒体宣传;③242例患者中159例满意,80例一般满意,3例不满意,满意度为98.76%(239/242).结论:门诊预约挂号服务的应用价值高,后续管理后,应该丰富预约挂号途径,优化流程,缩短候诊时间,加大宣传力度,更好地开展门诊预约挂号服务工作.
健康前沿杂志相关文献
  • 小儿肺炎的临床护理方法研究

    目的:讨论小儿肺炎的临床护理方法,并对其护理经验进行总结.方法:整理小儿肺炎患者的临床资料,详细分析具体的护理措施,推动治理疾病的佳护理措施的运用.结果:随着对患儿的精心护理和细致治疗,患儿收效较大,终痊愈出院.结论:针对小儿肺炎,要从行之有效的心理护理出发,对其进行细致入微的病情观察,结合专业的医疗设备,才能减少患儿并发疾病的发生几率.要想缩短患儿治病病程,提升其治愈程度,离不开对合理护理措施的运用.

    作者:李国贞 刊期: 2019年第04期

  • 基层医院输液室护理措施

    门诊是医院的第一工作线,门诊输液室则是对接病患的第一大窗口,其工作水平的高低可以直接反映工作护理水平.当前我国基层医院年轻的护理人员,由于年轻护理人员的工作经验比较少,所以处理问题的能力还比较弱,所以导致一些简单的问题都不能有效的处理好,造成了简单问题复杂化.本文主要针对于基层医院的输液问题进行分析,并提出相应的解决对策,其目的在于提高医院的服务水平.

    作者:齐晓燕 刊期: 2019年第04期

  • 药品检验中结果偏离的原因与质量控制分析

    随着我国医疗技术水平的不断发展,药品的用量开始不断扩大,药品的开放性在不断增强,药品质量的控制也在不断的受到人们的关注.其中,药品检验中结果偏离控制是保证药品质量的关键所在.本文以药品检验中结果偏离的原因为切入点进行分析,进而对如何进行药品质量的控制进行探讨,从而为我国临床药学的发展奠定坚实基础.

    作者:傅黎莉 刊期: 2019年第04期

  • 小剂量瑞舒伐他汀联合血脂康对肾动脉粥样硬化性高血压的疗效及安全性分析

    目的 方法 调取2018年1月~10月我院100例ARAS高血压患者档案,以数字均衡法为基准,分为实验组与参照组,分别施以小剂量瑞舒伐他汀配合血脂康与硝苯地平缓释片治疗,结果 2组相较而言,实验组接受治疗之后血压水平更好(p<0.05);实验组不适反应发生状况更少(8.00%vs.22.00%)(p<0.05);实验组临床治疗状况更好(98.00%vs.80.00%)(p<0.05).结论 在ARAS高血压患者临床治疗中,给予小剂量瑞舒伐他汀配合血脂康疗法,对改善患者血压水平,提高临床疗效有非常显著的作用,同时还能减少不适反应状况,临床应用效果颇为明显,因此,可以大力推广与应用.

    作者:冯建国;王玉琴 刊期: 2019年第04期

  • 血清胱抑素C在慢性肾小球肾炎检验及临床诊断中的价值研究

    目的:探究血清胱抑素C在慢性肾小球肾炎检验及临床诊断中的价值.方法:选取2017年6月到2018年6月我院接诊的慢性肾小球肾炎患者为37例作为研究对象,并将其作为实验组,选取37名健康人员作为对照组,两组患者均行血清胱抑素C(CysC)、尿微量蛋白(UmAlb)、血清尿素(BUN)、血清肌酐(Cr)检验,对比检测结果.结果:实验组患者的CysC、UmAlb指标变化情况显著高于对照组,统计学意义存在(P<0.05);实验组患者的BUN、Cr指标变化情况与对照组患者相比,差异不具有统计学意义(P>0.05).结论:血清胱抑素C在慢性肾小球肾炎检验中具较高的敏感性,可作为判断患者的慢性肾小球肾炎的重要指标.

    作者:赵福菊 刊期: 2019年第04期

  • 足月胎膜早破不同时间应用抗生素治疗对分娩结局的影响研究

    目的:探讨足月胎膜早破不同时间应用抗生素治疗对产妇分娩结局的影响.方法:将在我院分娩的135例足月胎膜早破产妇随机分为观察1组、观察2组、观察3组,观察1组胎膜早破<12h应用抗生素治疗,观察2组胎膜早破12~24h应用抗生素治疗,观察3组胎膜早破>24h应用抗生素治疗,比较三组产妇的分娩结局.结果:观察1组不良分娩结局发生率低于观察2组、观察3组(P<0.05),新生儿Apgar评分高于观察2组、观察3组(P<0.05).结论:足月胎膜早破后越早应用抗生素治疗,对产妇分娩结局产生的影响越小.

    作者:杨玉苹;王涛;周淑娟 刊期: 2019年第04期

  • 护士职业心理健康对职业生活质量的影响观察

    目的:研究并分析护士职业心理健康对职业生活质量的影响.方法:选取我院60名护理人员进行研究,依据护理人员工作性质不同对其进行分组,30例急诊护士为一组,另30例非急诊护士另一组,采用SCL-90量表对护理人员进行心理健康状况评定,随后再用WHOQOF-100量表对护理人员职业生活质量进行评定,对比并分析职业心理健康对职业生活质量的影响.结果:SCL-90量表统计显示,急诊护士与非急诊护士各项评定指标中仅恐怖、偏执两项得分大致相同(P>0.05),急诊护士其他观察指标得分均高于非急诊护士(P<0.05);WHOQOF-100量表统计显示,急诊护士与非急诊护士各项评定指标中仅环境领域、精神支柱/个人信仰/宗教两项得分大致相同(P>0.05),急诊护士其他观察指标得分均低于非急诊护士(P<0.05).结论:护理人员的职业心理状况与职业生活质量为成正比,其心理状况越差工作质量也随之降低,为提升护理人员的工作质量,应加强对护理人员的心理关心程度,适当减轻护理工作人员的工作强度.

    作者:何成英 刊期: 2019年第04期

  • 血透室中心导管相关性血流感染及护理干预

    目的:研究护理干预在血透室中的应用对预防中心导管相关性血流感染的干预作用.方法:2017年1月-2018年10月本院血透室接诊的中心静脉置管病患60例,按照数字抽签法分成实验和对照两组(n=30).对两组都施以常规护理,实验组加用护理干预措施.分析两组导管留置的情况,比较感染率等指标.结果:实验组的导管留置时间比对照组短,P<0.05.实验组的感染率为3.33%,比对照组的20.0%低,P<0.05.结论:对中心静脉置管者采取护理干预措施进行护理,可有效预防感染,缩短置管时间.

    作者:卢瑜 刊期: 2019年第04期

  • 外固定技术在四肢骨折急救中的应用效果观察

    目的:评价四肢骨折急救中应用外固定技术的效果,为四肢骨折急救治疗提供参考.方法:选择我院2017年6月-2018年7月收治治疗的四肢骨折患者(n=86),随机分为内固定术治疗的对照组(n=43)、外固定手术治疗的观察组(n=43).对比2组四肢骨折手术患者临床效果、术后并发症情况.结果:观察组四肢骨折患者临床恢复优良率高于对照组,术后延迟愈合、骨不连等并发症发生率低于对照组,P<0.05.结论:对比内固定术,外固定术治疗四肢骨折术后效果更佳、手术安全性更高.

    作者:韩惠芳 刊期: 2019年第04期

  • 康复护理用于老年膝关节置换术后下肢功能恢复的效果分析

    目的:了解康复护理用于老年膝关节置换术后下肢功能恢复的效果.方法:将我院2017.2至2018.2的100例老年膝关节置换术患者,随机分组,对照组给予传统护理,康复护理组开展康复护理.比较两组满意度;住院的平均时间、下肢功能改善的时间、术后恢复生活自理能力的时间;护理前后下肢功能FMA评分、ADL生活自理能力、生存质量;下肢功能障碍发生率.结果:康复护理组满意度、下肢功能FMA评分、ADL生活自理能力、生存质量、住院的平均时间、下肢功能改善的时间、术后恢复生活自理能力的时间、下肢功能障碍发生率对比对照组有优势,P<0.05.结论:老年膝关节置换术患者实施康复护理效果确切.

    作者:乔菁 刊期: 2019年第04期

  • 病毒性心肌炎患者治疗中循证护理干预的效果研究

    目的:研究病毒性心肌炎患者治疗中循证护理干预的效果.方法:选取我院2018年1-12月收治的病毒性心肌炎患者50例,将其随机分为2组,各25例.对照组实施常规护理,基于此观察组实施循证护理干预.比较两组再次感染率、满意度及生活质量.结果:在再次感染率上,观察组为4.0%较对照组16.0%明显较低,且P<0.05.在满意度上,观察组为96.0%较对照组84.0%明显较高,且P<0.05.在生活质量上,观察组各项评分较对照组均明显较高,且P<0.05.结论:病毒性心肌炎患者治疗中实施循证护理干预的效果非常显著,即可显著降低再次感染率,还可提升患者生活质量以及满意度,因此值得应用推广.

    作者:文楚楚 刊期: 2019年第04期

  • 老年慢性心衰合并心律失常患者服用胺碘酮的效果

    目的:本文主要分析胺碘酮应用在老年慢性心衰合并心律失常治疗中所取得的临床效果.方法:选取2016年12月~2018年12月我院进行治疗的老年慢性心衰合并心律失常中盲选200例纳入本次研究之中,对照组100例接受常规治疗,治疗组100例患者在对照组的基础之上加胺碘酮治疗,对对照组和治疗组患者治疗效果展开分析.结果:治疗组在本次研究之中其治疗有效率明显优于对照组.治疗组患者治疗之后的心率明显低于对照组,而QTC明显优于常规组.治疗组在本次治疗之中不良反应发生率明显低于对照组.结论:和常规治疗相比较,老年慢性心衰合并心律失常的患者应用胺碘酮治疗,可提升患者的治疗效果,用药安全性高,不良反应少,值得推广.

    作者:秦祐鹏 刊期: 2019年第04期

  • 危重病人院内转运安全隐患及护理措施分析

    院内转运是危重病人患者十分重要的工作内容之一,本文通过选取2016年6月至2018年1月于本院接受治疗的545例危重病人转运患者,采用回顾式分析的方法对患者的一般资料与临床资料进行分析,重点对重症医学科危重病人院内转运安全隐患进行研究与分析,探究护理方法与护理效果.

    作者:孙萌萌 刊期: 2019年第04期

  • 补肾健骨汤辅助治疗骨质疏松性压缩骨折疗效及对骨密度影响的回顾性研究

    目的:采用回顾性研究法分析补肾健骨汤辅助治疗骨质疏松性压缩骨折(OVCF)疗效及对骨密度(BMD)的影响.方法:回顾分析2017年4月到2018年4月我院收治的92例OVCF患者的临床资料,依据治疗方案将患者分为A、B两组各46例.2组患者均采用手法整复治疗或手术固定治疗,并应用维生素D钙咀嚼片,同时A组患者同时采用补肾健骨汤辅助治疗,对比2组疗效及骨密度水平.结果:A组治疗总有效率为93.48%高于B组的78.26%,差异有统计学意义(χ2=4.391,P<0.05);2组患者治疗后的BMD水平叫治疗前均有所提升,A组患者治疗后的BMD水平明显高于治疗前,差异有统计学意义(t=5.043,P<0.05),高于治疗后的B组,差异有统计学意义(t=3.194,P<0.05).结论:补肾健骨汤辅助治疗OVCF对于提高疗效和骨密度具有积极的意义,建议临床推广.

    作者:杜龙学;赵金亮 刊期: 2019年第04期

  • 切开复位内固定术对Lisfranc关节损伤的 临床疗效观察

    目的 探讨切开复位内固定术对Lisfranc关节损伤的临床疗效.方法 选取2017年7月~2018年6月我院收治的94例Lisfranc关节损伤患者,按随机数字表法分为A组(47例)和B组(47例),A组予以闭合复位石膏外固定法,B组予以切开复位内固定法,并比较不同组患者临床疗效.结果 B组患者治疗优良率明显高于A组(P<0.05);治疗前,两组患者足部关节功能评分比较差异无统计学意义(P>0.05),治疗后B组患者足部关节功能评分明显高于A组(P<0.05);B组患者并发症发生率明显低于A组(P<0.05).结论 切开复位内固定术对Lisfranc关节损伤的临床治疗疗效较好,不仅能提高治疗优良率,同时还能改善其足部关节功能以及减少并发症发生率.

    作者:武海峰 刊期: 2019年第04期

  • 一次性根治术联合中药熏洗治疗肛周脓肿

    目的:研究分析肛周脓肿患者引用一次性根治手术联合中药熏洗的治疗效果.方法:2017年1月至2018年8月,本院收治肛周脓肿患者100例,按照不同的入院时间将患者分组,两组患者均应用一次性根治术治疗,观察组与对照组分别联合中药熏洗与高锰酸钾液熏洗,比较分析两组效果.结果:观察组的创口愈合时间与平均住院天数均少于对照组,差异显著(P<0.05).观察组患者的术后并发症(切口感染,肛门失禁,肛瘘,)发生率以及术后脓肿复发率比较,差异显著(P<0.05).结论:肛周脓肿患者应用一次性根治手术联合中药熏洗,效果显著,值得在临床推荐.

    作者:车健 刊期: 2019年第04期

  • PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用

    目的:研究PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用.方法:选取2017年8月至2018年8月,我院消毒供应室的160份护理管理资料样本作为研究对象.采用了常规管理模式,样本数为80份,采用了PDCA循环管理模式,样本数为80份.结果:应用PDCA循环管理的观察组样本中,各项管理评分均在(89.69±2.68)分以上,且合格率达到了92.50%,差异明显具有统计学意义(P<0.05).结论:PDCA循环护理干预方法,对消毒供应室的日常护理和管理工作能产生积极影响,可以提高护理管理水平,为临床治疗提供可靠帮助.

    作者:郑素琼;伍帆;郑丽琼 刊期: 2019年第04期

  • 预防性治疗在新生儿窒息心脑损伤中的临床研究

    目的:对预防性治疗在新生儿窒息心脑损伤中的临床效果进行研究,以提供患儿治疗质量改善的依据.方法:选取我院2017年1月-2018年1月入治的窒息新生儿共100例,分预防性治疗的观察组及常规治疗的对照组研究观察.结果:观察组各项指标均优于对照组患儿,组间差异明显(P<0.05).结论:预防性治疗有利于新生儿窒息心脑损伤的恢复,效果显著,值得广泛应用推广.

    作者:张艳萍 刊期: 2019年第04期

  • 全程健康教育模式在糖尿病护理管理中的应用

    目的 分析和探究在糖尿病护理管理中应用全程健康教育模式的方法及效果.方法 随机抽取了2017年6月-2018年6月我院收治的120例糖尿病患者作为对象进行研究,按照抽签的方式将其随机划分为实验组和对照组,对照组实施常规健康教育模式,而实验组实施了全程健康教育模式,然后对两组患者的护理指标进行记录和对比.结果 实验组患者的血糖控制率(98.33%)、自我管理有效率(96.67%)、糖尿病知识知晓率(100.0%)等指标均高于对照组(80.0%)、(85.0%)、(83.33%),两组患者间的数据差异具备统计学意义(P<0.05).结论 在对糖尿病患者进行临床治疗时,为其实施全程健康教育模式,既可以加深患者对病情的了解和认识,而且还可以使血糖得到有效控制,提高患者的治疗及护理效果.

    作者:徐宴容;李琴 刊期: 2019年第04期

  • 血清胱抑素C水平在2型糖尿病肾功能损害评价中的应用价值探讨

    目的 探讨血清胱抑素C水平在评价2型糖尿病肾功能损害中的应用价值.方法 选取2017年6月~2018年5月我院收治250例2型糖尿病肾功能损害患者作为研究组,同时选取250例同期健康体检者作为对照组,并比较不同组患者血清胱抑素(CysC)、尿素(UREA)、血肌酐(Cre)水平.结果 研究组患者血清CysC、UREA、Cre等水平均明显高于对照组,比较差异显著(P<0.05);2型糖尿病肾功能损害患者中CysC检出阳性率明显高于UREA和Cre检出阳性率,比较差异显著(P<0.05).结论 与血清UREA和Cre相比,血清CysC检测具有更高灵敏度,能有效反映肾小球滤过率,在诊断早期肾功能损伤中具有重要临床意义.

    作者:刘志芳 刊期: 2019年第04期

健康前沿杂志

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主管:甘肃省科学技术协会

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