学术投稿

优质护理可有效降低急诊儿科的护患纠纷

臧建君

关键词:优质护理, 急诊儿科, 护患纠纷
摘要:目的探讨优质护理在降低急诊儿科护患纠纷中的重要性。方法对2009年全年急诊儿科的患者投诉情况与开展优质服务后2012年全年急诊儿科的患者投诉情况两组数据进行对比、分析。结果2012年全年急诊儿科的患者投诉率明显低于2009年全年急诊儿科的患者投诉率。结论在急诊儿科开展优质护理可显著提高护理服务质量,提升护理满意度,减少护患纠纷的发生。
医学信息杂志相关文献
  • 葡萄球菌性烫伤样皮肤综合征的观察要点及护理

    目的探讨葡萄球菌性烫伤样皮肤综合征的临床观察要点及护理措施,对患儿进行有效的观察及护理,从而提高诊治及护理水平。方法对50例葡萄球菌性烫伤样皮肤综合征患儿的生命体征、哭声、皮肤黏膜、临床用药、出入量及病情变化的密切观察,并采取积极有效的措施。结果50例患儿中49例患儿痊愈出院,有1例患儿因经济困难及家属文化程度低,治疗不及时并有严重败血症而死亡,49例患儿住院期间均无并发症,治疗及护理效果满意。结论及早有效的治疗、密切的病情观察及细心周到的护理,可以有效的使患儿的创面早日愈合,减少并发症,促使患儿早日康复。

    作者:王素贤 刊期: 2014年第39期

  • 中西药外敷治疗多发性Ⅱ-Ⅲ度褥疮的护理体会

    目的探讨中西药外敷治疗多发性乇-芋度褥疮的护理效果。方法选取有Ⅱ-芋度褥疮的患者40例,分为治疗组和对照组,对照组采用西药外敷,治疗组采用中西药外敷治疗,比较两组治疗效果。结果中西药外敷与西药外敷的疗效比较,差异有显著性(<0.05),中西药外敷疗效明显好于西药外敷。结论中西药外敷是治疗多发性Ⅱ-Ⅲ度褥疮的好方法。

    作者:成小燕 刊期: 2014年第39期

  • 浅谈新时期医院信息系统管理的优化策略

    近年来,医院信息系统管理软件已广泛运用至各级各类医院,随着应用的深入、软件模块的完善和医疗信息的剧增,更凸显了信息化管理在医院管理、医院发展和服务患者等方面的重要性[1]。医院作为知识和技术密集型单位,利用计算机和信息技术来收集、存储、分析、处理、传输各种数据,不但可以规范工作流程、提高工作效率、有效避免医疗差错,同时也为领导正确决策提供可靠依据,更为患者就医带来了方便和快捷。本文将对我国目前医院信息系统中存在的不足进行简要地分析,并从思想观念、业务流程、系统集成三个方面提出了几点优化策略。

    作者:张卯红;吴锐东 刊期: 2014年第39期

  • 经左锁骨下植入临时起搏器护理体会

    目的探讨22例患者经锁骨下植入临时心脏起搏器过程及术后有效护理措施和护理心得。方法先行锁骨下静脉穿刺,放置7FA鞘管,送入导管电极,心电监护,见起搏钉后固定电极并连接起搏器,X-Ray确定放置位置。术后密切监测心率、心律、起搏情况,做好心理、穿刺口和饮食护理,同时给予活动指导预防电极移位脱落。结果22老年危重患者均成功安装临时心脏起搏器。结论临时心脏起搏器置入可以挽救患者生命及对行外科手术的患者进行保护,经左锁骨下植入临时起搏器,可以减少经股静脉植入临时起搏器给患者带来的不适。

    作者:陈兔红;鲍婷婷;张宜生;金梅 刊期: 2014年第39期

  • 临床护理路径下心内科老年患者的健康护理体会

    目的观察和分析临床护理路径下心内科老年患者进行健康护理的疗效。方法48例心内科老年患者,随机分为对照组和观察组各24例。其中对照组24例采用常规护理方式,观察组在对照组的基础上采用临床护理路径模式进行健康护理,观察两组患者满意度和健康教育达标率。结果观察组患者满意度为100.0%,对照组为83.3%,两组显著差异有统计学意义(<0.05)。观察组健康教育达标率为95.8%,对照组为62.5%,两组显著差异具有统计学意义(<0.05)。结论通过对心内科老年患者采用临床护理路径模式下的健康护理,可以有效地帮助患者康复,值得推广。

    作者:刘瑾 刊期: 2014年第39期

  • 输液中心查对SOP的控制与管理

    SOP是现代护理质量体系的重要组成部分,而输液治疗中心的护理质量和安全体系主要是建立在查对SOP的基础上,为保证输液治疗工作顺利进行,有必要对SOP进行有效控制和管理,以发挥其作用,规范输液中心护理人员的查对行为,降低因查对引起的护理缺陷发生率,增进护患沟通,减少护患纠纷的发生。

    作者:许敏;胡娟 刊期: 2014年第39期

  • 危急重症室多器官功能障碍的护理

    严重多发伤合并外伤性休克,对患者的生命构成严重威胁。采取适当的治疗策略,正确的护理策略,及时纠正休克,对降低病死率有重要的意义。平均动脉血压在较短的时间(30 min~4h范围)增加60~70mmHg以上,标志休克复苏成功。16例发生多器官功能障碍(MOF),5例死亡,11例完全脱离危险,对多发伤和休克综合治疗的成功率是88%。我们回顾和总结在2013年1月~2014年1月在我院ICU住院的多器官功能障碍患者护理体会,报告如下。

    作者:黎青兰 刊期: 2014年第39期

  • 欣母沛与卡孕栓治疗宫缩防产后出血的对照研究

    目的对比研究欣母沛与卡孕栓治疗宫缩乏力性产后出血的临床疗效。方法选取我院在2011年3月~2014年3月收治的114例宫缩乏力性产后出血患者作为研究对象,其中24例应用欣母沛止血(A组),90例应用卡孕栓治疗(B组),对比两组患者的止血效果。结果两组患者治疗前的出血量比较,无显著性差异(>0.05);治疗后,A组患者的出血量减少到(98.5±31.6)ml,B组减少到(228.5±95.5)ml,组间比较,差异具有统计学意义(<0.05);A组患者的治疗总有效率为95.8%,显著高于B组的84.4%,差异具有统计学意义(<0.05)。两组患者治疗无效的15例产妇,后行子宫动脉结扎术、子宫次全切除术、子宫全切术,均成功止血,全部治愈出院,无死亡病例。结论欣母沛、卡孕栓在宫缩乏力性产后出血的临床治疗中,均能获得良好的止血效果,并且欣母沛的治疗效果比卡孕栓更好。

    作者:刘咏梅 刊期: 2014年第39期

  • 甘油果糖联合甘露醇治疗骨折所致肢体肿胀的临床分析

    目的探讨甘油果糖与甘露醇联合治疗骨折所致肢体肿胀的临床疗效。方法选择2012年1月~2014年1月我院骨科收治的住院四肢骨折患者120例,并其平均分为研究组与对照组。对照组术后应用甘露醇治疗,研究组应用甘油糖与甘露醇联合治疗。结果研究组术后第8d、9d小腿患肢的周径尺寸明显低于对照组(<0.05);研究组术后6~9d前臂患肢的周径尺寸明显低于对照组(<0.05)。结论甘油果糖与甘露醇联合治疗骨折所致肢体肿胀,消肿效果显著,疗效确切,安全可靠,适于临床推广与应用。

    作者:胡希文 刊期: 2014年第39期

  • 浅谈老年患者住院安全护理体会

    目的提高安全意识,重视病房安全管理,减少老年患者意外事件的发生。方法针对老年患者的病理、生理特点,找出引起护理安全的诱因,采取积极有效的预防措施,保证患者住院期间的安全。结果重视病房安全管理,采取有效的防范措施,减少不良事件的发生。结论保证了患者住院期间的安全,杜绝了护患纠纷的发生,由此可见老年患者安全护理尤为重要。

    作者:陈琼娥 刊期: 2014年第39期

  • 心内科睡眠障碍患者的原因研究及护理分析

    目的探讨分析心内科发生睡眠障碍患者的原因以及相应的护理措施。方法选取我院心内科发生睡眠障碍的患者40例,随机分为两组各20例,对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上加入相应的特殊护理,比较两组患者在护理后睡眠质量的变化。结果造成患者睡眠障碍的主要原因分为心理因素、疾病因素、环境因素及其他因素四大类,其中以疾病因素的所占比例(45%)为大,明显高于其他3类因素(<0.05);观察组在护理后的睡眠质量明显优于对照组(<0.05)。结论对患者采取相应的特殊护理,不仅能消除患者的心理负担,更能提高患者的睡眠质量,从而改善患者的生活质量。

    作者:相容香 刊期: 2014年第39期

  • 肺结核合并2型糖尿病的临床护理

    目的探讨肺结核合并2型糖尿病患者的临床护理方法和效果。方法选取150例肺结核并2型糖尿病患者作为研究对象,将所有患者随机平均分为观察组和对照组,比较两组患者痰菌转阴情况、血糖控制和并发症情况。结果观察组患者的痰菌转阴、血糖控制情况均优于对照组患者,且差异具有统计学意义(<0.05);观察组患者并发症患者为7例,低于对照组14例,两者差异显著,差异也具有统计学意义(<0.05)。结论饮食护理、心理护理、预防感染护理、健康教育等护理措施在痰菌转阴、血糖控制和控制并发症上有很好的护理效果,值得在肺结核合并2型糖尿病患者的临床护理中应用和推广。

    作者:陈艳美 刊期: 2014年第39期

  • 腰椎间盘突出症手术前后护理

    腰椎间盘突出症是因为椎间盘变性,纤维环破裂,髓核突出刺激或压迫神经根、马尾神经所表现的一种综合征,以腰痛伴下肢放射痛为主要临床表现,是外科常见疾病。我科于2013年~2014年共对20例患者进行了手术治疗,均取得了很好的疗效,无1例并发症发生,现总结如下。

    作者:阎玉洁 刊期: 2014年第39期

  • 微创经皮肾镜术治疗肾结石的护理体会

    目的分析微创经皮肾镜术治疗肾结石的护理体会。方法抽取从2012年9月~2013年9在本院就诊的90例肾结石患者的临床资料回顾性分析,随机分为观察组与对照组,各为45例,两组患者均采用微创经皮肾镜术进行治疗,对对照组进行常规护理,对观察组在常规护理上加用护理干预,对两组患者的结石清除率、并发症发生率以及住院时间进行对比分析。结果观察组患者的结石清除率、并发症发生率以及住院时间明显优于对照组,且两者数据具有统计学意义(<0.05)。结论采用微创经皮肾镜术对肾结石患者进行治疗,并在常规护理的基础上添加护理干预,能够使结石清除率得到显著提升、缩短患者的住院时间以及大大降低患者并发症的发生率。

    作者:钟湘红 刊期: 2014年第39期

  • 急性白血病患者骨髓抑制期血小板输注无效的护理

    化疗是目前急性白血病的常用治疗手段。化疗后患者进入骨髓抑制期,血细胞明显减少,输注血小板可以预防血小板减少引起的出血,患者多次输注血小板常会发生血小板输注无效(PTR)。发生PTR的患者出血风险较大,甚至发生颅内出血而危及生命,及时严密的病情观察和包括心理、预防出血、避免感染、输注血小板等方面的针对性护理是患者顺利度过骨髓抑制期不可缺少的一部分。

    作者:张艳;李平 刊期: 2014年第39期

  • 扁平化责任制护理在妇科优质护理实践中的成效

    目的研究并分析扁平化责任制护理在妇科优质护理实践中的成效。方法改革传统排班模式,优化工作流程,实施层级管理模式,分为护士长、护理组长、责任护士三个层级,应用扁平理论将信息技术与网络工具应用在护理工作中,对各项资源与信息进行共享。结果有效减少中间层级,让护理人员更容易了解临床护理情况的变化以及患者情况,真正的将护理人员还给了患者,实现了整体性的管理。结论将扁平化责任制护理模式应用在妇科优质护理中可以有效的提升护理成效。

    作者:刘丽 刊期: 2014年第39期

  • 小儿喘憋性肺炎雾化吸入的护理

    目的探讨哮喘肺炎的儿童雾化吸入的护理效果。方法76例患者随机分为观察组和对照组各38例,均给予常规治疗,抗生素控制感染,抗病毒,镇静,平喘,化痰等对症治疗,观察组同时氧气驱动雾化吸入疗法在。氧气驱动雾化液的制备院沙丁胺醇0.2 mg/L以下,地塞米松2mg,100mg利巴韦林,金喉健剂3ml/次,20ml生理盐水稀释雾化吸入,20 min/次,1~2次/d。结果治疗后,患者症状和体征好转,呼吸频率下降,观察组23例,12例有效,有效率60.52%,临床改善,明显高于对照组有效率31.58%。结论氧驱动雾化吸入治疗小儿哮喘性肺炎的过程中,正确有效的氧驱动雾化吸入护理能提高治疗效果,能显著改善哮喘儿童肺炎的临床改善率,值得临床推广。

    作者:张新华 刊期: 2014年第39期

  • 小儿癫痫的护理体会

    目的探讨小儿癫痫的临床观察及护理干预。方法对90例小儿癫痫,给与基础护理,抽搐护理,药物治疗,心理护理等护理措施。结果小儿癫痫90例好转出院。结论有效的护理干预,可降低癫痫发生率,提高生活质量。

    作者:刘丽红 刊期: 2014年第39期

  • 浅谈人文关怀在临床中的作用

    阐述了人文护理的内涵、在护理工作中的重要性和应用现状,指出了人文关怀的意义,为将其应用于临床护理提供依据。

    作者:张艳平;于影 刊期: 2014年第39期

  • 急性阑尾炎手术治疗的临床护理分析

    目的对急性阑尾炎手术治疗的临床护理效果进行探讨分析。方法选取我院2012年10月~2013年10月收治的急性阑尾炎患者96例,对其临床护理资料进行回顾性分析。给予患者手术前后合适的护理措施,包括术前的心理护理、术后的常规护理、疼痛护理以及预防感染护理等。观察患者的临床护理效果。结果本组患者手术全部成功,且所有患者在术后护理几日后均康复出院。患者中住院时间长的为17d,短的为5d,平均住院时间为(7.1±2.4)d,术后均没有出现切口感染和切口延迟愈合等异常现象。结论对于急性阑尾炎患者来说,术后的常规护理加上预防感染护理和疼痛护理可以有效避免患者并发症的发生,同时也能缩短患者的住院时间。

    作者:项奇丽 刊期: 2014年第39期

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主管:陕西文博生物信息工程研究所

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