黄有华；李华；杨永钊；李俊宏
通过综合运用内部审核、管理评审、数据分析等多种渐进式持续改进方式,以及将<血站质量管理规范>、<血站实验室质量管理规范>与ISO/IEC17025:2005质量管理体系进行整合和引入新方法、新项目等突破性改进方式,对质量管理持续改进进行了探索.经过2年多的实践,取得了显著成效,确保了无偿献血工作的可持续发展.
作者：卢亮；邬旭群 刊期： 2009年第06期
文章结合实践,从提高认识,加强组织,科学指导,全面评估等方面对医院感染爆发的应对策略进行了系统地阐述,为今后应急处置和预防院内感染爆发提供借鉴.
作者：孙振霖 刊期： 2009年第06期
文章分析了新时期医疗纠纷中信访工作的新特点,探讨了完善医疗纠纷中信访工作的方法.
作者：黄豪；娄继权；顾桂国；饶文华；王枫华 刊期： 2009年第06期
新生儿科院内感染发生影响因素较多.文章主要从新生儿感染发生的特点及原因进行分析,总结新生儿感染管理存在的问题,并提出相应措施.
作者：崔洋海 刊期： 2009年第06期
高端医疗设备在医院中逐步得到推广和使用.采取有效措施对这些价格昂贵、技术复杂的医疗设备进行周期性维修与制度化管理,是确保其正常运转,并保持使用中的准确性、安全性和有效性的关键.
作者：王聪；宓现强；葛毅；潘尔顿 刊期： 2009年第06期
目的迅速、有效地识别地震伤员需求,提高诊疗服务质量和患者满意度.方法构建基于QFD和SE-CI的诊疗服务质量改进设计模型,利用质量屋技术,把顾客需求转换成质量特性,并计算其重要度,实施针对性改进.结果 36名地震伤员治愈好转率为100%;对医院服务质量总体满意度为94.8分,医疗服务满意度为95.0分,护理服务满意度为95.4分.结论 QFD和SECI模型有助于医务人员正确把握患者需求,从而提高诊疗服务质量和患者满意度.
作者：姚瑶；李妙；袁方；张梅霞 刊期： 2009年第06期
文章结合案例,分析新生儿管理中的安全隐患,认为相关法律法规缺位,制度、管理和流程等方面的缺陷是新生儿管理的主要问题.并提出相关建议.
作者：杜淑英；杨凌云；袁秀珍 刊期： 2009年第06期
医疗收费误差和其他领域的误差一样不可避免.公众和政府部门应理性面对医疗收费的客观误差.提出以发展的方式,如建立临床路径,逐步过渡到按病种付费的支付模式,从根本上解决医疗收费误差.
作者：万金玉 刊期： 2009年第06期
医疗机构集团化是整合区域医疗卫生资源的有益尝试;包括预算控制在内的医保管理现行政策,是有效利用有限医疗资源、防范医保基金风险的监管措施.两者相互制约、相互依存,当两者协调发展,就会形成合力.文章提出一种既能发挥规模效应,又能灵活利用、有效控制医保基金的新型医疗集团模式,旨在为区域卫生规划的科学发展提供参考.
作者：许朝晖 刊期： 2009年第06期
通过探讨计算机在临床输血管理中的误区和应注意的问题,旨在为各血站运用计算机管理提供借鉴.
作者：李乃鱼 刊期： 2009年第06期
当前医院信息系统(HIS)正快速普及,为提高医疗质量管理水平提供了良好的软硬件基础.文章以医院信息系统为依托,提出了构建医疗质量管理平台的构想.
作者：宇应涛；屠海波；张永生；冯军强 刊期： 2009年第06期
医疗质量是医院管理的核心和生命力.通过实施质量体系、临床路径管理、三级质控网络,基础质量管理不断优化,有力推动了医院质量建设进程.
作者：孙忠河；潘淮宁；陈红；沈正善 刊期： 2009年第06期
随着我国非政府组织(Non-Government Organization,NGO)的不断成长,其在社会相关领域包括在艾滋病防治工作中发挥的作用越来越大.本文通过对NGO参与艾滋病防治督导与评估的优势和问题的分析,提出我国NGO参与艾滋病防治督导与评估的政策建议.
作者：徐修杰；秦侠；王晓虎；刘祝明；胡志 刊期： 2009年第06期
通过分析其他国家,尤其是澳大利亚的经验,探索中国药物负性事件的归因、药品和主要策略.并对中国控制和预防药物负性事件的发生提出策略性建议.
作者：陈娜；Shane Thomas；Colette Browning；杨辉 刊期： 2009年第06期
随着现代化病案管理措施的实施,医院对病案管理人员的素质提出了更高的要求.文章从病案管理人员的专业、学历、素质等方面分析了当前国内病案管理队伍的现状,并提出了今后的努力方向.
作者：杨莹 刊期： 2009年第06期
文章通过对社会主义荣辱观内涵的剖析,探索在新的历史时期下,医疗卫生领域行风建设与社会主义道德建设之间的内在联系,大限度的发挥社会主义荣辱观在医疗卫生领域的指导意义.
作者：于杰 刊期： 2009年第06期
病历书写中的时间概念是体现诊疗过程的关键因素之一.常见时间记录缺陷包括重要时间记录不清,疏漏应有的时间记录,不注意时间记录的及时性与准确性,同一病情或诊疗措施的时间记录前后不一致,以及时间自我保护意识不强等5个方面.医政管理、药事管理、医院感染管理、仪器设备管理以及信息管理等部门应重视时间管理环节的监控工作.
作者：韩晨光；陈振西；乔夕瑶 刊期： 2009年第06期
在采供血过程中,可通过采取加强采供血过程的消毒控制、原辅材料的质量控制、冷链管理控制及建立健全监督监控机制等措施,控制血液细菌污染,提高输血安全性.
作者：颜秀娟；黄金环 刊期： 2009年第06期
神经外科监护室(NICU)实行封闭式的病房管理模式,如何在无患方监督的情况下保证护理安全,是护理管理者关注的问题.文章分析NICU常见的护理安全隐患,包括:(1)病情变化发现不及时;(2)护理记录缺陷;(3)风险防范意识薄弱;(4)不能正确使用仪器设备;(5)缺乏有效沟通技巧等.提出了:(1)深化法制观念,确保护理质量;(2)培养高素质人才;(3)提高沟通技巧,加强环节质量控制;(4)实行弹性排班,降低护士疲惫指数等管理措施,使NICU护理安全管理制度化、标准化、规范化.
作者：卢敏；张敏丽；宋敏；牛素桃；王红梅 刊期： 2009年第06期
对60例子宫肌瘤手术患者实施临床路径,通过对住院时间、医疗费用、确诊天数、治疗效果、出入院诊断符合率、病人满意度的比较,对临床路径实施效果进行分析和评价,并对临床路径实施过程中出现的困难进行讨论,针对相关问题寻找解决途径,为控制医疗费用与持续改进医疗质量提供决策依据.
作者：潘荣；白洪敏；迟金清；包士锋 刊期： 2009年第06期
中国卫生质量管理杂志
主管:中华人民共和国卫生部
主办：中国医院协会,陕西省人民医院
