学术投稿

香港医院护理管理文化及启示

迟培芳;翟凤艳;白志芳

关键词:香港, 医院, 护理管理文化
摘要:通过学习参观,亲身体验和感受了香港医院先进的护理管理文化:积极倡导“以人为本”管理理念;注重感染控制管理;注重风险管理;门诊服务全面并延伸到社区;注重健康教育与医患沟通;注重保护病人隐私等.
中国卫生质量管理杂志相关文献
  • 降低临床用血计划差异率

    目的 降低临床用血计划差异率.方法 QC小组活动.结果 经过改进,医院年临床用血(红细胞量)计划差异率由2009年的25.35%、2010年的45.22%降至2011年的-1.56%,达到了活动目标.结论 QC小组活动的开展,降低了医院临床用血计划差异率,拓宽了管理人员思路,促进了临床合理、节约用血,确保了输血安全.

    作者:谢芸;曾艺鹏;包福祥;陆燕春;张美芳;黄建明;杨加友 刊期: 2012年第06期

  • 降低PICC非计划性拔管发生率

    目的 降低PICC非计划性拔管发生率.方法 QC小组活动.结果 PICC非计划性拔管发生率从活动前的9.81%降低到活动后的3.49%,患者对PICC置管及维护服务满意度从活动前的82.8%提高到活动后的94.2%.结论 QC小组活动的开展,能有效降低PICC非计划性拔管发生率,提高患者满意度.

    作者:刘沛珍;黄敏清;黄碧灵 刊期: 2012年第06期

  • 陕西省护理人力资源现状调查与分析

    目的 了解陕西省护理人力资源现状,探讨护理人力资源与护理质量的关系.方法 于2011年1月~2012年6月,应用护理人力资源问卷、护理差错问卷、病人满意度问卷,分别对陕西省二级及以上(专科医院及中医医院除外)的20家医院的1 080名临床护士和620名住院病人进行调查.结果 20家医院的平均医护比均低于国家标准;平均床护比基本达国家标准;护理人员编制严重不足,需要大量聘请合同制护士;高学历护理人员严重匮乏.相关关系分析显示,总护理差错与医护比未见相关,与床护比成正相关,与编制比和学历比成负相关;病人总满意度与医护比和编制比未见相关,与床护比成负相关,与学历成正相关.结论 护理人力资源可对护理质量产生较大影响,加强护理人力资源配置并优化其结构可促进护理质量持续提高.

    作者:刘彦君;尹娟;刘小妹 刊期: 2012年第06期

  • 2011年美国波多里奇国家质量奖获奖企业介绍之三:南中心基金会

    南中心基金会(Southcentral Foundation)是2011年美国波多里奇国家质量奖获奖的三家医疗卫生组织之一.南中心基金会位于阿拉斯加州阿克拉其市,是一家非营利组织,成立于1982年.其目标是改善阿拉斯加原住民和印第安人的健康水平.南中心基金会为55 000名阿拉斯加原住民和印第安居民提供了广泛的项目,包括身体健康、心理健康、情感和精神治疗等.有45 000名居住在阿克拉其市,还有10 000多居民分布在55个边远乡村.南中心基金会所覆盖的地域,被称为阿克拉其服务区,方圆10万平方英里.

    作者:黄永安;王为人 刊期: 2012年第06期

  • 医疗收费价格管理的实践与体会

    分析了医疗收费价格管理存在问题及其成因.采取了加强组织领导,完善管理制度,做好培训,加强环节控制,完善医护记录,细化项目价格,加强监督检查,价格库专人维护等多项综合管理措施,规范了医疗收费行为.

    作者:郭宝财 刊期: 2012年第06期

  • 中美医疗卫生体制改革对比研究

    医疗卫生体制改革是国家重大的民生问题.分析了中关两国医改的背景,就两国医改的动因、理念、内容等进行了比较,为我国新医改提出以下建议:医疗安全是医改关注的焦点;医改必须因地制宜;医改必须兼顾公平与效率;医改应坚持公共卫生服务体系的公益性质不动摇;医改应以提升卫生服务可及性为基础,以广覆盖为目标;应建立完善的费用支付方式等.

    作者:杨雪;许苹 刊期: 2012年第06期

  • 如何有效缩短平均住院日

    结合医院实践,介绍了缩短平均住院日的措施:将平均住院日纳入绩效考核;加强门急诊管理;提高医技科室工作效率;提高手术室利用率;加强住院流程环节管理;实施临床路径管理;积极应用医疗新技术;积极应用医疗新模式等.

    作者:张静 刊期: 2012年第06期

  • 降低手术患者麻醉诱导期低体温发生率

    目的 降低手术患者麻醉诱导期低体温发生率.方法 QC小组活动.结果 手术患者麻醉诱导期低体温发生率由活动前的43%下降到活动后的3.8%.结论 降低手术患者麻醉诱导期低体温发生率,可降低患者术后并发症发生率,确保患者安全.

    作者:魏凯静;于恩杰 刊期: 2012年第06期

  • 临床药师参与医疗质量查房的实践与体会

    临床药师参与医疗质量查房是确保患者用药安全的重要保障.从指导合理用药、督查药品管理、严格管控药费、宣传药学知识、监护危重病人用药等5个方面,介绍了临床药师参与医疗质量查房的主要做法.临床药师参与查房,可及时发现临床药物使用和管理中存在的问题,可提供专业的药学服务,保障患者用药安全.

    作者:金霞 刊期: 2012年第06期

  • 孙子兵法激励思想对医院管理的启示

    通过分析孙子兵法的激励思想,结合医院管理的现状,提出综合性激励措施,以期加强人才队伍建设,促进医院更好、更快发展.

    作者:袁红政;高婷 刊期: 2012年第06期

  • 落实优质护理服务促服务质量持续提升

    指出虽然开展了“精美护理”,但仍存在质量标准更新不及时;护士人力配置不合理;责任分工不明确,基础护理不能满足需求;后勤支持不充分,绩效考核有待改进等问题.结合优质护理服务要求,从以下方面进行了改进:加强领导,健全护理质量评价标准;强化培训,转变服务理念;合理配置人力,确保临床护理需求;改革排班模式,按需施护;完善后勤支持,改进绩效考核方式等.

    作者:宋汉歌;罗小楠;胡雪慧;吴菲菲;靳雁;杨艳;刘维;惠娜 刊期: 2012年第06期

  • 香港医院护理管理文化及启示

    通过学习参观,亲身体验和感受了香港医院先进的护理管理文化:积极倡导“以人为本”管理理念;注重感染控制管理;注重风险管理;门诊服务全面并延伸到社区;注重健康教育与医患沟通;注重保护病人隐私等.

    作者:迟培芳;翟凤艳;白志芳 刊期: 2012年第06期

  • 平衡记分卡在临床科室绩效考核指标体系中的应用

    目的 建立科学合理的临床科室绩效评价指标体系.方法 参考文献,利用德尔菲法确定医院临床科室绩效评价的三级指标体系及权重.结果 构建了一套较为科学实用的临床科室平衡计分卡绩效评价指标体系.该体系包括4个一级指标,10个二级指标,26个三级指标.结论 平衡计分卡从多个维度评价科室,有利于发现科室的不足,并持续改进.

    作者:刘瑞敏;贺延平;徐劲松;呼子涵 刊期: 2012年第06期

  • 提高糖尿病患者认知率

    目的 提高糖尿病患者认知率.方法 QC小组活动.结果 糖尿病患者认知率由活动前的31.6%提高到活动后的80.4%,达到了活动目标.结论 加强糖尿病健康教育管理,有助于提高糖尿病患者认知率,从而改善疾病症状,降低医疗费用,提高患者生活质量,还可提高医务人员执业水平和职业自豪感.

    作者:赵雪光;曹永瓅;王贺佳;易爱林;董军 刊期: 2012年第06期

  • 如何精确统计科室平均住院日

    目的 使科室平均住院日的计算更加科学、合理.方法 对病人转科现象进行深入分析,抓住病人床位费与科室占床日之间的关系,按科室是否有床位费为条件判断病人是否在此科室住过院,建立合理的计算公式.结果 有效降低了平均住院日,实现了科室平均住院日的精确统计.

    作者:王玉贵;朱雪 刊期: 2012年第06期

  • 开展优质服务明星评选活动的实践与体会

    从组织领导;号召动员,全员参与;评选内容;评选方法;积极表彰,发挥榜样示范作用等方面,总结了优质服务明星评选活动的主要做法.

    作者:董长征 刊期: 2012年第06期

  • 落实服务式招募促无偿献血稳步发展

    从加大无偿献血宣传力度;改善环境,强化培训,提高采血服务质量;落实献血后服务,关爱献血者;简化血费返还流程等4方面,介绍了服务式招募在无偿献血中的应用.措施的落实,建立了一支固定的献血者队伍,确保了输血安全.

    作者:杜方安;宿军 刊期: 2012年第06期

  • 如何做好手术室工勤人员管理

    从明确分工职责;完善管理制度;实施程序化管理;落实岗前及日常培训;加强医德医风教育;加强感染培训,提高防护意识;强化日常管理;选择品质优良的保洁公司;落实人文关怀等9方面,总结了手术室加强工勤人员管理的主要做法.

    作者:边冬梅;戚锐;杨佩 刊期: 2012年第06期

  • 降低ICU谵妄患者非计划性拔管发生率

    目的 降低ICU谵妄患者非计划性拔管发生率.方法 QC小组活动.结果 ICU谵妄患者非计划性拔管发生率由活动前的10.30%降低到活动后的8.61%,达到了活动目标.结论 QC小组活动可改进ICU临床工作方法,从而降低谵妄患者非计划性拔管发生率,确保患者安全.

    作者:郑士楠;马晶淼 刊期: 2012年第06期

  • 典型国家公立医院财务治理经验及其对我国的启示

    指出目前我国部分公立医院内部管理粗放,运行成本上升,需要建立科学规范的财务治理框架.通过对各国公立医院财务治理经验的分析,提出公立医院内部财务治理重在重大经济事项集体决策;财务收支合规合法;内部控制及预算绩效等方面,外部治理关键在于监管报告建立及信息透明等.

    作者:郑大喜 刊期: 2012年第06期

中国卫生质量管理杂志

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主管:中华人民共和国卫生部

主办:中国医院协会,陕西省人民医院