总结肝硬化失代偿期患者压疮预防管理措施.通过头脑风暴法寻找肝硬化失代偿期发生压疮原因,制成鱼骨图,根据问题原因,提出整改方案.通过整改,降低了肝硬化失代偿期患者压疮发生率,为高危压疮患者提供安全保障,提高了护理质量.
作者：王素云；王玲玲；吴丽花；蒋丽娟；陈晶；叶敏丽；谢灵敏 刊期： 2012年第12期
针对我院普外科三个病区引流管护理缺陷,我们采用六西格玛管理方法进行改进,取得了比较满意的效果.
作者：王卫珍；应莲琴；徐莹；金丽萍；朱玲凤；王晓琼；褚加洪 刊期： 2012年第12期
本文基于利益相关者理论,对平衡记分卡进行修正,并运用spearman 相关分析,对修正前、后的平衡记分卡基本框架和评价体系进行评价,并对结果进行交叉验证分析,分析探讨修正后的平衡记分卡基本框架是否具有改进意义.
作者：程小平；危静 刊期： 2012年第12期
近年来,平衡计分卡在医院的绩效管理方面被广为应用.本文通过对平衡计分卡原理的研究,基于医院发展定位,制定了临床科室的平衡计分卡指标体系,并确定了权重.
作者：唐月红；安海蓉；姜小明；王岩；李昕；李建文 刊期： 2012年第12期
目的 探讨不同医保类别糖尿病患者住院费用分布的特点及其影响因素.就其发生原因,提出合理降低医疗总费用,减少糖尿病发病率等建议.为行政部门在制定相关政策时提供依据.方法 抽取2010-2011 年在杭州市第一人民医院住院的糖尿病患者2041 例,按照性别、年龄、住院天数等情况,对不同医保类别糖尿病患者住院费用进行分析,并采用多元逐步回归模型对住院费用的影响因素进行综合分析.
作者：陆伟 刊期： 2012年第12期
目的 运用护士分层次培训与考核方法,提高护理人员整体素质.方法 对全院护士按照职称不同制定不同的培训与考核细则,考核结果作为职称晋升、评优评先的参考条件之一.结果 经过三年的实践,护士的理论水平、操作技能、应急水平、服务态度等都有明显改善.结论 实行护士分层次培训与考核是新形势下护理事业发展的需要,是为病人提供优质护理的基础.
作者：赵亚芬；徐军 刊期： 2012年第12期
在公立医院人力资源管理过程中,必须渗透管理伦理学思想,文章分析了公立医院人力资源特征和医院人力资源管理伦理现状,探讨治理伦理缺失的对策,必须在招聘、考核、培训、激励等环节中强化人本管理,弘扬医院文化,运用多种激励,实现单位和职工和谐共赢.
作者：王刘 刊期： 2012年第12期
目的 探讨基层医院护士工作满意度情况及其影响因素.方法 对某县二级医院工作1 年以上有护士执照的护士进行问卷调查.结果 基层医院护士工作满意度不尽如人意,尤其是低年资护士和合同制护士的工作满意度低.结论 医院管理者应充分调动护士的积极性,从人文关怀、素质培养、薪资福利等方面着手,关注高年资护士晋升及身心健康,培养聘用护士的组织归宿感、认同感,改善工作环境,提高护士工作满意度.
作者：庄小瑜 刊期： 2012年第12期
本文运用季节指数分析法对医院2007-2011 年门诊总流量、季度流量、各科室月流量等进行分析,探寻专科医院门诊病人就诊规律,分析其中的原因,为今后有针对性开展工作,采取有效应对措施,提升门诊服务水平提供理论依据.
作者：吉爱军 刊期： 2012年第12期
计算机技术的发展,为医院信息化建设提供了契机,随着计算机网络和信息系统应用的普及,医院的正常运行对计算机的依赖性越来越高.因此,医院信息系统的安全与否直接关系到医院各业务流程能否正常运转.在这种背景下,医院信息安全稳定显得尤为重要.结合医院实际,笔者就医院信息安全机制进行相关的对策分析与探讨.
作者：王云军；陈坤；叶永斌 刊期： 2012年第12期
目的 研究某医院门诊就诊满意度,为该医院今后的工作提供参考依据.方法 对某三级综合医院250 名门诊病人进行调查问卷,数据采用SPSS 软件进行统计学分析.结果 从数据分析结果看,该医院门诊医疗服务总体满意度水平较高,但也存在一些问题:(1) 医患沟通和等候时间满意度不是很高;(2) 不同人群就诊满意度也不同,其中老年人群、文化程度高的人群还有自费比例高的人群满意度较低.建议医院应针对不同群体的不同就医需求,采取不同措施,进一步提高病人满意度.
作者：孙建平；李啸林；唐雪莲 刊期： 2012年第12期
目的 探讨多部门联动提高外来骨科器械的规范化管理方法,有效应对外来骨科器械管理环节存在的各种问题.方法 制定并实行外来器械准入制度,对外来器械接收、清洗、包装、灭菌、保管、发放、再接收、厂家取走各环节进行规范化流程管理.结果 2011 年10-12 月,医院实行多部门联动提高外来骨科器械的规范化管理后,观察组器械使用过程中各种差错发生率明显低于2011 年7-9 月管理前的对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 多部门联动提高骨科外来手术器械的规范化管理,可使外来骨科器械管理更加科学规范,有效保证灭菌质量和节约成本,是医疗安全的重要保障.
作者：孙雪芬；陈洪武；韩素琴 刊期： 2012年第12期
目的 探讨血液科患者发生意外跌倒的原因并制定相应的护理对策.方法 对11 例血液科患者跌倒事件进行回顾性分析.结果 发现血液科患者跌倒的常见原因有贫血、发热等疾病因素,药物影响,患者意愿,对患者、家属、陪护人员的健康教育流于形式,此外,环境因素,陪护因素和管理因素也对患者跌倒有一定影响.结论 认真评估患者跌倒危险因素,确定高危人群,健康教育注重时机选择和效果评价,开展循环、强化式、有针对性的健康教育和人文关怀,创建安全的住院环境,建立完善的管理机制,能够从源头预防、减少跌倒事件的发生.
作者：毛沫波 刊期： 2012年第12期
目的 探讨分析儿科临床医嘱执行缺陷的原因及对策.方法 在2010 年1 月-2011 年12 月期间由各责任护士对发现的医嘱执行缺陷情况进行记录、汇总,分析原因、总结经验、采取改进措施.结果 医护合作可以有效减少儿科临床医嘱执行缺陷,为患儿提供优质的医疗护理服务.结论 医生正确、及时在电脑中输入医嘱,护士严格医嘱查对制度是防止医嘱执行缺陷发生的关键.
作者：赵雪频；王伟文；陈丽丽 刊期： 2012年第12期
目的 阐明危机管理在ICU 危重病人院内转运安全管理中的应用.方法 运用危机管理理论,针对影响ICU 危重病人院内安全转运过程中的因素进行分析.结果 提出排查各个护理环节中潜在的安全隐患方法和处理对策,建立一套完善的护理质量管理系统.结论 危机管理是护理安全管理工作中的一个不可缺少的环节.通过运用危机管理对护理危机进行分析和处理,提高护理人员的风险防范意识,有效地控制和降低危重病人院内转运中护理危机的发生率,对保证护理安全,提高护理质量具有重要的临床意义.
作者：叶慧萍；施春芳；陆金英 刊期： 2012年第12期
目的 探讨血液透析中心护理操作常见的风险因素,并制定职业防护措施.方法 将2011 年1 月至2012年6 月血液透析中心发生的护理风险事件做回顾性分析,针对常见风险因素分析原因.结果 血液透析中心护理操作过程中常见风险事件发生原因由高到低依次是:与患者有关的风险,与护士有关的风险以及非正常护理操作引发的风险.结论 加强血液透析中心安全管理,对不同透析区域进行合理布局,加强对传染病的检查,提高护理人员个人防护,能有效控制血液透析中心护理风险事件的发生.
作者：马琴；苏春梅；李玉芳 刊期： 2012年第12期
新的医院财务制度和会计制度虽然增加了医院现金流量表为医院编制的财务报表之一,但没有列示相关的财务分析指标,以及对现金流量表进行分析和使用.为了满足医院管理的需要,本文对现金流量分析指标的建立和应用进行了探讨.
作者：袁超 刊期： 2012年第12期
对医院开展糖尿病健康教育工作的内容、模式、组织体系与目的 予以阐述分析,并就工作中存在的问题和挑战提出解决对策.提出利用综合性医院的优势建立和完善由医院职能部门、多学科合作、社会参与的糖尿病健康教育模式,加强临床医学工作者与社会公众的教育培训,注重健康教育方法,重视沟通交流技巧的掌握,能系统而有效地开展糖尿病健康教育工作,为糖尿病患者提供优质健康教育服务,促进公民的健康素养.
作者：陈鸿尔；郑亚华 刊期： 2012年第12期
