在无缝隙政府理论的指导下,提出了构建服务型医院应当遵循顾客为导向,提供无缝隙的护理服务;以竞争为导向,形成无缝隙的医疗服务模式;以结果 为导向,创建无缝隙的诊疗管理模式;再造公共部门服务流程,打造无缝隙医疗流程等对策建议.
作者：王亦龙 刊期： 2013年第05期
医院核心人力资源作为医院知识技能载体的第一资本,具能动性和创造性,是决定医院竞争能力和应变能力的重要因素,他们的稳定和开发培养在医院发展中起着至关重要的作用.本文分析了医院核心人力资源的特点和能力要求,提出了医院核心人力资源的管理应区别于其他类型的人力资源,并在工作设计、开发与培训、绩效评估、薪酬设计、激励机制五个方面进行探索与思考.
作者：浦建芬 刊期： 2013年第05期
科学精神和人文精神是人类精神的两种不同形态,二者是人类文明飞升的双翼.科学精神是求真,而人文精神是求善.医学科学精神和医学人文精神是指导医生开展防病治病和进行医学科学创新的道德基础和精神支柱,只有大力弘扬医学科学精神和医学人文精神才能促进医患和谐和医院和谐健康可持续发展.
作者：张品南；陈光煜；潘丹；朱海乐 刊期： 2013年第05期
鉴于我国护理人力资源管理存在的问题,提出急需建立全新的思维模式和管理模式,参照发达国家护士分层次管理的方法,结合我国国情,合理使用有限的护理人力资源,做到人尽其才,才尽其用,促进人才资源的优化配置,提高护理质量,促进学科发展,满足卫生服务多元化需求.
作者：徐军；王春英；王锡唯 刊期： 2013年第05期
目的 探讨县市级中医院护理规范化培训的内容和方法.方法 调查120 名县市级中医院护士中医护理培训内容需求,制订规范化中医护理培训方案和考核评价方法.调查培训前、培训后1 年、培训后2 年120 名县市级中医院护理人员对培训内容的掌握情况,评价培训效果.结果 通过调研,明确了县市级中医院中医护理培训需求,提高了中医护理病历质控,使中医临床护理考核合格率明显提高.结论 通过培训,县市级中医院护理人员的中医护理业务能力、综合质量明显提高.
作者：陆金英；许月萍；金惠明；张小红 刊期： 2013年第05期
目的 探讨品管圈在抢救室备用药品管理中的应用效果.方法 成立品管圈小组,对抢救室备用药品管理中出现的问题进行分析,制定改进措施并落实实施.结果 备用药品使用满意率由活动前的76.7%,升高到活动后的93.5%.结论 品管圈活动可有效改进抢救室备用药的管理,提高护士的管理能力.
作者：厉学敏；戴雪妙；林芳 刊期： 2013年第05期
目的 探索目标管理应用于临床轮转护士培训的效果.方法 护理部根据医院低年资规范化培训要求制定培训目标,并将目标分解为各临床科室的分目标,轮转护士在进入轮转科室时与带教老师共同制定具体的目标计划,并在轮转培训过程中按照目标计划进行理论学习和临床实践,出科时护士长、带教老师对目标完成情况进行评价.结果 轮转护士的理论、技能操作考核及临床综合能力考核取得了令人满意的效果.轮转护士对临床教学工作的评价和带教老师对科内轮转护士的评价均在优良以上.结论 目标管理对提高临床轮转护士培训质量有显著效果.
作者：倪湘明 刊期： 2013年第05期
目的 通过实施预住院管理,有效干预控制医疗费用过快增长,体现公立医院公益性.方法 乳腺纤维腺瘤患者实行预住院管理模式前后各项指标对比研究.结果 实施预住院管理后患者平均术前天数、平均住院日、均次费用明显下降.结论 实施预住院管理能有效缩短平均住院日,达到降低患者医疗费用,加快医院床位周转,降低医疗成本的目的,有利于医院公益性回归.
作者：谢作楷；陈朝伟；蔡战英；陆富生 刊期： 2013年第05期
优秀的人才是医院安身立命的根本,也是医院应重视的资源.如何吸引和培养造就人才,是医院决策层始终需要高度关注和积极付诸实践的战略问题.近年来,绍兴市人民医院全面实施以提高医疗技术和服务质量为核心的人才培训工程,不断创新人才培养模式,完善人才培养体系,为医院实现可持续良性健康发展提供有力保障和创新动力.
作者：郭航远；任秋风 刊期： 2013年第05期
目的 通过调查我市三甲医院医务人员的工作现状,了解目前医务人员长期超负荷工作存在的主要问题.方法 设计调查问卷,选取市区三甲医院250 名医务人员进行调查.结果 医务人员工作时间长、工作压力大,医患沟通困难成为主要来源.结论 医务人员超负荷工作问题普遍,亟需全社会关注,并根据不同压力来源,采取不同的压力舒解方式.
作者：周江瑾；徐玲；郭岸英 刊期： 2013年第05期
转化医学作为一门新兴的交叉学科,旨在加速基础科学研究向临床科学应用的转化进程,已经成为提高人类健康的迫切需求和国际医学科学研究发展的新的宏观趋势.我国的医学科研人员也已经开始探索转化医学,并依托实力雄厚的综合性大学医学院建立了以转化研究为主题的医疗和科研机构.文章以某医院为例,从探索和实践的角度与读者共同探讨转化医学在大型综合性医院的应用,并从中总结经验与不足,提出合理化建议以供借鉴.
作者：王乐；王晓英；姜小明 刊期： 2013年第05期
肿瘤是影响人民生命健康的重要疾病之一,如何规范肿瘤诊治至关重要.根据调查目前浙江全省各级医院普遍开展了肿瘤诊治工作,但开展的技术水平差别较大,治疗效果存在一定的差距,需要进一步加强肿瘤诊治质量的规范化管理,不断提升肿瘤诊治水平,提高治愈率,改善病人生存质量.
作者：倪萍；毛伟敏；郑中楠 刊期： 2013年第05期
先进的信息化大大提高了护理工作的效率及准确度,减轻了护士负担,也为患者提供准确、安全、便捷的优质护理服务,对提高患者满意度、提升医院品牌形象具有重要的作用.绍兴市人民医院积极发挥先进信息技术在护理工作中的作用,将护士从繁琐的事务中解放出来,使其有更多的时间和精力深入病房做基础护理和健康宣教,使护理工作更贴近患者、贴近临床、贴近社会.
作者：郭航远；任秋风 刊期： 2013年第05期
目的 探讨消毒供应中心对手术器械的质量控制,建立追溯系统.方法 采用无线网络信息技术和条形码技术,对手术器械的回收、清洗、包装、灭菌、储存、发放和使用等全过程进行记录和监控,并建立召回制度.结果 2010 年12 月至2011 年12 月消毒供应中心共扫描发放手术器械152607 件,召回尚未使用器械98件,尚未使用器械召回率100%,明显减少差错率,提高了工作效率.结论 消毒供应中心利用条形码技术,加强了消毒灭菌的过程控制,保障了手术器械清洗消毒灭菌质量和医疗安全.
作者：蒋惠芳 刊期： 2013年第05期
目的 探讨血液科工作中存在的纠纷隐患,采取有效的防范对策,确保患者在住院期间的护理安全,防止护理纠纷的发生.方法 针对血液病患者的特殊性和我科存在的薄弱环节,结合实际工作,在患者住院全过程中实施流程环节管理,制定并全面落实各项防范对策.结果 有效地防范了意外跌倒、自杀、输血问题、自带药品和不遵医嘱等行为引发的护理纠纷.结论 加强血液科安全管理措施,可以有效地消除护理纠纷隐患,为患者提供安全、便捷、优质的服务,为患者身心健康提供保障.
作者：张素丽 刊期： 2013年第05期
目的 了解我院发生锐器伤的现状,原因分析及采取的干预措施.方法 对我院2008 年11 月至2012 年10 月发生锐器伤的案例进行分析汇总.结果 锐器伤的发生以护士为主要群体,占64.8%,以低年资医务人员为高发群体占77.8%;锐器伤以抽血穿刺、整理废物和拔针操作排名前三位,分别占27.7%、24% 和22.2%.血源性病原体暴露为35.2%.结论 医务人员对锐器伤的后果认识不足,针对存在问题逐步采取相应的改进措施,通过加强培训,规范操作流程,改善防护用品等措施的应用,大限度地降低医务人员的职业暴露风险,保障医务人员的安全.
作者：应方方；王少群 刊期： 2013年第05期
目的 探讨血液科病人医院内感染的相关因素分析及有效的护理干预措施.方法 采用回顾性调查方法,对医院血液科2012 年2 月至2012 年7 月期间653 例住院病人医院内感染情况进行调查分析.结果 医院血液科病人发生院内感染的共77 例次,发生率为11.80%,其中下呼吸道感染32 例(4.90%),胃肠道感染17 例(2.60%),上呼吸道感染11 例(1.68%),肛周感染12 例(1.84%),其他部位感染5 例(0.77%);患者年龄大、住院时间长、实施化疗、使用抗生素等是构成血液科病人发生医院内感染的主要危险因素,全面及时的干预能有效降低院内感染的发生.结论 血液科病人院内感染的发生率较高,患者年龄、住院时间、化疗干预、抗生素的应用等均是重要的相关因素,应积极采取有针对性的干预措施来减少院内感染的发生.
作者：阮文珍；谭智慧；丁桂芳 刊期： 2013年第05期
目的 对基层妇保院的产后访视工作的效果和产妇的满意度进行调查,探讨如何提高访视效果和产妇对访视工作的满意度.方法 对498 名产妇进行产后护理和访视需求情况、产妇对产后访视的满意情况的原因进行调查分析.结果 产妇大多需要产后护理服务,其获得产后护理知识的主要来源为相关媒体,产后护理服务需要的内容为产后身体康复指导知识,仍有部分产妇对目前的产后访视工作不满意.结论 基层妇保院应加强产后访视的管理,改进访视效果和产妇对访视工作的满意度.
作者：周淑香 刊期： 2013年第05期
目的 通过老年慢性病患者居家护理评估表的使用,调查研究宁波市北仑地区社区老年慢性病患者的健康状态及日常生活能力,为政府及相关部门有针对性地制定社区老年慢性病患者卫生服务体系提供依据.方法 设计老年慢性病居家护理评估表,通过现场问卷调查,由专业的护理人员对北仑地区各社区77 例老年慢性病患者入户调查.结果 居家老年慢性病患者存在文化水平低,同时罹患2 种以上疾病,不遵从医护人员健康指导等问题.结论 老年慢性病患者居家护理评估表在社区的应用能体现出社区老年慢性病患者的服务需求及影响健康因素,有利于加强对他们的早期预防和健康教育,提高其生活质量.
作者：吴鸿珠；余辉；叶佩丽；贺玲燕 刊期： 2013年第05期
