在医药分家的大形势下,零售终端的价值越来越被医药各界重视,商品管理、采购管理作为零售业务的后台核心,历来被认为是决定一家零售企业的获客能力、销售能力、盈利水平的关键.国大药房连续多年雄踞全国连锁药店百强榜榜首,其商品、采购管理模式,也更为外界关注和追捧.为此,《中国药店》专门采访了国大药房全国商采总监蔡洁莹,她向大家分享的是“国大药房的商品管理策略是如何平衡消费者需求和实现公司收益大化,从而实现商品力水平的不断提升”.
作者：张笑雨 刊期： 2018年第04期
不论您是店长,管理者,还是培训师,都需要解决一个问题:如何更快速地培养员工?让他/她迅速提高业务技能,保持良好的工作状态.什么是管理教练技术回答上述问题之前,我们先了解什么叫“管理教练技术”.作为管理者必备的管理技能,管理教练技术发展了四十多年,在国外先进企业有成熟的应用方法;在国内,近十年时间,管理教练技术在管理培训领域也是被企业采购多的课程.但是,目前市场上“管理教练技术”鱼龙混杂,很多在管理应用中脱离了工作实际.
作者：宋城 刊期： 2018年第04期
第二十九计:树上开花树上开花,原指树上没有花,用假花点缀,让人信以为真,以为是真花.此计用于军事中,形容当自己的力量比较弱的时候,可以借助另一种势力,虚张声势,震摄敌人.在慢病管理中,我们可以像树上开花般,让顾客透过厚厚的、细致的慢病档案感受到我们的用心与专业.在慢病管理中,为顾客建立详细的档案就是专业服务的好体现,但万事开头难,顾客初并不愿意配合,因为缺乏对我们的信任.所以就要求我们在学习到非常扎实的专业知识外,还要做一个耐心与顾客沟通,细心规范慢病档案的有心人.
作者：袋袋 刊期： 2018年第04期
日本国内新生儿的数量持续减少,年均只有90万人出生,但是玩具市场连续3年都超过了8000亿日元的营收,在此潮流之下,日本药妆连锁已经开始经营起玩具.近年来,玩具公司不断开发销售儿童喜爱的带有卡通形象的香波、入浴剂、牙刷、驱虫贴、急救创口贴等商品.在此之前,药店内育儿相关用品专区已经成缩小趋势,但为了促使以家庭为单位的家庭成员一起来店,店内已经开始设置儿童销售专区.那么药妆店为什么选中了数量持续减少的儿童市场呢?
作者：山本武道 刊期： 2018年第04期
不管是工业、商业还是零售,做增量品类都必须从顾客满意度出发,以增加客流量为前提,否则都只是“杀鸡取卵”,不利于行业健康发展.所谓增量品类和黄金单品,是否就是高毛利、高价格商品替换品牌低价商品?答案是否定的,但目前很多连锁药店无论是做专场培训、单品提成、红包奖励还是PK竞赛、绩效考核,手段都有些“过火”,导致“大胆”的员工一味追求业绩和提成,顾客无所适从,不对症用药导致顾客疗效感知及满意度降低,进而严重影响到客流.
作者：郑重 刊期： 2018年第04期
品类管理是药品零售之本,然而不少连锁药店对于品类管理存在理解不全面、技术不健全、分析能力弱、专业人才匮乏等问题.中国药品零售行业内平价药房的崛起、发展和壮大,导致行业毛利率骤降,盈利能力每况愈下,而药店的品类管理也应运而生.连锁药店就是要利用品类的差异化策略和集中资源策略,符合具体门店顾客的实际需求并且实现每类药品的效益大化,终获得消费者的大满意度.对于传统的药品连锁零售企业而言,实施品类管理在当今商业环境下是大势所趋.
作者：高峻峻 刊期： 2018年第04期
这是一个疯狂生长的年代,也是一个黯然消退的年代;这是颠覆与蜕变的年代,也是坚持与守望的年代.在药品零售业,我们再次见证了一场激荡的行业变革,一如世纪之初连锁初兴的跑马圈地,一如平价药房时期的群雄并起,它们一起建构了如今的行业格局,但这样的格局正在裂变重生.2017 ～2018年度中国药店价值榜百强新鲜出炉,使对行业对企业的估量有了基本的度量衡.头部梯队优势拉大,但位次争夺异常激烈,并有跨界打劫者异军突起.
作者：郝岚 刊期： 2018年第04期
3月20日,国家卫计委官网刊出《关于巩固破除以药补医成果持续深化公立医院综合改革的通知》(国卫体改发[2018]4号).该《通知》由国家卫计委、财政部、人社部、发改委、中医药管理局、医改办联合印发,定下了2018年及以后深化医改的重点领域和关键环节,全面强调落实到位!
作者： 刊期： 2018年第04期
中宁枸杞与药店渠道合作,近80家连锁药店与中宁签订合作协议,引发2018年的红色风暴.读罢这则文章,笔者脑海中马上闪现一个热词:大健康!关于大健康概念,药店其实是较早提出这个概念的行业.而且这十几年来药店做了不少有益的尝试,其中有收获,也有弯路,重要的是,药店在大健康方面,已积累了丰富的经验,锻炼了队伍,拥有了许多大健康专业的人才.正是因为如此,中宁枸杞才会主动与医药渠道结合,打造枸杞全产业链.
作者：艾叶 刊期： 2018年第04期
浙江中医馆的规范发展与蓬勃前景为我国药店业树立了表率——这不是鼓动大家一窝蜂去开中医馆,而是说一直在多元化方面摸索前进、却鲜有成功案例的我国药店,应积极学习浙江中医馆的发展经验、成功做法,在多元化发展方面走出目前的“囚徒困境”.
作者：逄增志 刊期： 2018年第04期
前段时间,本人也在网上看到卫计委转发的博文《过节不值得买之阿胶》,了解微博遭非议的原因.看了微话题发表的几位网友发言,多纠缠于一些旁枝,甚至有些是臆想,感觉没有说到点子上.个人认为,卫计委的博文的确有问题,问题不在于这篇博文内容的对与错,而是这篇博文的写作态度有问题.作者是站在了价值判断而非事实判断的立场上写博文的.
作者：刘静 刊期： 2018年第04期
在药店终端,产品被拦截的情况依然普遍,有时是店员拦截,用毛利高的或是重点品种拦截毛利低或非重点品种;有时是消费者“拦截”,用医生开的品种“拦截”店员推荐的品种.针对上述现象,本期终端透视围绕“终端拦截”主题展开调查.易被拦截九成因为利润低首先,我们来看看在药店容易被拦截成功的品类有哪些?有86.74％的受访者提到抗感冒用药,62.98％的受访者提到有消炎作用的清热解毒类中成药,43.09％的受访者提到止咳平喘类药.
作者：杨剑英 刊期： 2018年第04期
医药电商的O2O板块,从2015年萌芽至今发展迅速,这不仅体现在叮当送药、快方送药等垂直领域,还表现在传统零售药店的高度重视,益丰大药房、老百姓大药房等企业都已涉足.此外,各大外卖平台如百度外卖、饿了么、京东到家等都在2017年逐步发力开拓医药板块.2017年,O2O订单量日均8万单,全年交易额约10亿元左右.据行业资深人士分析,虽然目前规模不大,但未来3年内将会以300％的速度增长,2018年预计日均订单量可达30万至40万单,交易额可达30亿至50亿元.
作者：张笑雨 刊期： 2018年第04期
万众瞩目的2018国务院机构改革方案在今年“两会”期间终于亮相:1.组建国家卫生健康委员会.将国家卫生和计划生育委员会、国务院深化医药卫生体制改革领导小组办公室、全国老龄工作委员会办公室的职责,工业和信息化部的牵头《烟草控制框架公约》履约工作职责,国家安全生产监督管理总局的职业安全健康监督管理职责整合,组建国家卫生健康委员会,作为国务院组成部门.
作者： 刊期： 2018年第04期
“2017年,首批52件一致性评价申请的审评工作完成,其中通过一致性评价药品共13个品种17个品规.备案参比制剂6028条,其中289品种备案3141条,备案的企业数量695个.生物等效性研究(BE)备案和豁免研究方面,截至2017年底,一致性评价BE备案共计309条,其中289品种(指基本药物)182条,共计124家企业,73个品种;非289品种127条,共计84家企业,77个品种……”
作者：赵振基 刊期： 2018年第04期
湖北药品零售市场是该省众多行业内人士公认的规模较大的市场,尤其是医院的药占比较高,未来随着处方外流政策的逐步落实,药店能够承接的红利可观,更是药店发展的大好契机.然而,由于政策等多种原因影响,虽然国内各大主流连锁已进驻多年,但目前湖北市场仍然呈现零散状态,市场竞争不够充分.相较于以往外来连锁和本土大连锁的跑马圈地抢地盘,2017年各连锁的整合与开店扩张渐渐趋于理性.目前湖北市场的状态大致可概括为:群雄割据,期待政策春天.
作者：姜志敏 刊期： 2018年第04期
安徽地处中原腹地,具有承东启西、贯通南北的区位优势,自古便是商贸重地,并以徽商作为响亮的名片.历史上的徽商与晋商齐名,今天的“徽商”则支撑安徽经济实现快速发展,不过,放眼药品零售行业,则相对处于落后地位,与安徽的人口基数和经济水平不相匹配:一则,整体体量偏小,处于国内中下游水平;二则,个体规模不足,领先者多处于5～10亿元区间,尚不具备与国内列强争锋的实力.
作者：周玉涛 刊期： 2018年第04期
“新周期”如今已经成为一个财经热词,中国经济是否已经进入了一个“新周期”,答案莫衷一是.然而对于常年“远离”竞争,经济增长连年缓慢的东北三省而言,似乎没有新周期,只有老故事:永远让人意兴阑珊的GDP和那句不时就会被人念上几遍的“投资不过山海关”.同样,对于生根发芽于此的众多医药零售企业而言,与并购整合如火如荼进行的“关外”市场相比,这里的空气过于平静和凝重,资本的热潮在此也似遭遇了“冷空气”,拐了一个弯原路返回.有人说这里是“桃花源”般的乐土,有人说这里是与世隔绝的牢笼,总之除去三家早已上市的本土龙头企业,放眼全国,东北医药零售市场的存在感和新鲜度着实已降至冰点,踟蹰过后何时再次发力?
作者：高弘杨 刊期： 2018年第04期
不论是从整体经济情况,还是医药零售行业发展方面来讲,江西都落后于周边其他省份,然而,江西本土连锁却展现出了积极心态,在这整合并购愈演愈烈的时代,都在积极发展以求获得一席之地,涌出很多后起之秀.在激烈化竞争中,江西连锁药店在运营上也有了新的变化,修炼内功与依政策布局成为他们的主攻方向.省会南昌相关政策的放开,也让地市级市场燃起希望,随着政策的逐步落地,江西市场的整合将会更进一步.
作者：姜志敏 刊期： 2018年第04期
“江浙”一词,注定要把浙江和江苏经常放在一个相比较的位置,相近的地域区位、经济发展水平、市场活跃程度乃至生活习俗等,使得二者之间有较多的相似性.在药品零售领域,二者一样区域强者辈出,并且不像其他地区的龙头企业往往诞生于省会城市,江浙两省在地市甚至县级市场,都拥有一批实力不可小觑的连锁药店.2017年,浙江药品零售市场的关键词恰当的或许是“资本”,延续了自2016年开始的资本活跃态势.在本土企业与外来势力纷纷加注下,浙江的药品零售市场愈发暗流涌动.
作者：徐国 刊期： 2018年第04期
2017年,收购之战风起云涌,各方势力齐聚江苏,江苏的零售药店正在经历一场规则重建、市场重构的变革浪潮.但不得不说,波澜壮阔的2017年给江苏市场带来了一些机遇与挑战:县域市场得以进一步扩展,由此带来的人员问题很是棘手,幸有技术赋能,助力江苏县域药店的转型升级.
作者：吴梦月 刊期： 2018年第04期
陕西市场在全国范围内相比规模不大,但2017年陕西药店市场上规模较大的几家企业发展愈加迅速,其门店数和销售规模都在快速增长:老百姓大药房2017年重大并购动作直逼西北,通过惠仁堂加快西北市场的发展,由甘肃进入陕西加速市场布局;甘肃众友健康共计门店1906家,其中坐标陕西的门店495家,仅仅略次于在甘肃大本营的门店数;区域龙头医药连锁西安怡康医药2017年9月与华康基金正式签署B轮融资协议,随后加快开店速度,意欲在2018年内实现1500家门店的目标,巩固陕西老大的地位,截止2017年底,其连锁拥有门店数894家,分布西安、宝鸡、汉中、安康、商洛、咸阳等地级市,其中2017年新开门店数255家;陕西广济堂门店数200家,2017年新增门店60家;陕西众信医药超市拥有门店数220家,其中2017年新增门店数62家.
作者：张笑雨 刊期： 2018年第04期
几年前老百姓大药房和大参林进驻河南市场后,他们的并购项目便陆陆续续从未停止,与不断扩张开店的本土企业张仲景大药房一同形成了三足鼎立的局面.随着高瓴资本进入河南市场,这一格局渐被打破.四方格局雏形初现行业内的上市公司在河南聚焦收购合并中小型连锁,大参林已经将目光转向县域市场.其他资本力量也青睐河南的医药零售行业,2017年,亚洲地区资产管理规模大的投资基金高瓴资本,其旗下专注于大健康领域战略性投资与运营的子公司高济医疗投资河南百家好一生,另有八家连锁正在进行洽谈,多数合作意向已经达成,如果能够完成预期的并购,这将成为河南省排名第一的新生综合体,形成不可忽视的新生力量.届时,老百姓、大参林、张仲景和高瓴资本有望在未来的河南省内形成四强争霸的局势.
作者：张笑雨 刊期： 2018年第04期
★全国药店总数:447972家这一数据是《中国药店》的模型测算值,统计时间至2017年12月31日,较2016年11月底的447034家官方数据增加938家,增幅0.21％.尽管扭转了上年下滑1023家的负向趋势,但整体环境已经不支撑药店数量继续大幅增长.原因:一是老生常谈的国民经济中高速成长“新常态”,2017年虽回升至6.9％,可2018年及未来几年想再次突破7％却不太可能,这种走势必会影响甚至压制相关企业的投资热情;二是实体药店“三高”现象(即房租、人力成本、税费等居高不下)直接拉低了企业的利润水平,尽管有处方药网售被禁的利好消息,但电商或O2O渠道分割蛋糕仍是不争事实;三是在各地频繁的“飞检”中,因违规被撤销GSP证书或企业主动申请注销的并不在少数.
作者：赵振基 刊期： 2018年第04期
2017年,药品零售行业仍深受政策与资本因素影响,同时几者之间内在逻辑的一致性也更加清晰:药店行业的未来成长空间吸引了资本,资本力量加速推动行业成长,促使政策层面更重视药店行业,在监管上进一步细化;更高的政策关注度,为行业的健康发展创造了良性市场环境,进一步吸引资本投向一个更加规范有序的行业.因此,过去一年针对药品零售行业的政策及相关规定,无论宽松还是严苛,总体上围绕行业走向“规范有序”的发展方向;资本方面,则在持续高歌猛进的同时增加了不少新的投资者.
作者：徐国 刊期： 2018年第04期
作者： 刊期： 2018年第04期
医药电商“经纬图”2017年,在“新零售”等相关概念和实践的持续作用下,实体店崭露出逆袭之势;反之,“欲与之试比高”的医药电商呈现出相对的萧索之象.然而,由张扬转向内敛的医药电商并未真正走向衰颓,反而在浮躁和喧嚣过后变道发展,经模式打磨、转型、升级后,逐渐驶入良性发展轨道.据中国药店医药电商研究中心监测数据,结合第三方研究机构以及行业专家观点,经综合测算,2017年国内医药电商(B2C)的销售总额达到470亿元(这一数字与研究机构预测值基本一致,参见图表2、3),较2016年(278亿元)环比增长69％.
作者：周玉涛 刊期： 2018年第04期
作者： 刊期： 2018年第04期
作者： 刊期： 2018年第04期
作者： 刊期： 2018年第04期
与去年的榜单相比,今年的单店榜呈现出非常明显的变化:新增100多家销售额上1000万元的大店,杀出不少重量级“黑马”,其中阵容豪华的当属华润系与国大系单店;单店百强榜上榜门槛从上一年的2400万元飙升至3645万元;年销售额上亿元的大店从去年的13家增加到20家;百强单店2017年总销售额为768098万元,单店平均年销售额为7680.98万元,2016年这两个数据分别为554956万元和5549.6万元,百强单店平均年销售额增长率为38.4％,为近年高纪录.
作者：杨剑英 刊期： 2018年第04期
作者： 刊期： 2018年第04期
今年单店榜引入注目的黑马多数为处方药销售牛店,处方药从医院流向药品零售市场显然已进入实质性阶段,而赢家除了坐拥强大供应链资源、医院资源、网点资源的华润系、国大系药店,还有仁和药房网与康爱多这类具备互联网基因的线下DTP药房.仁和药房网今年有三家单店入围百强单店,在处方药销售占比前十中占了六席,年销售额在1000万元以上的大店年销售增长率低为44％,高达160％.
作者：杨剑英 刊期： 2018年第04期
