我们对深化城市医疗服务体制改革已经进行了长时间研究,也初步形成了一些基本思路,但由于情况复杂,涉及多方的利益调整,整体方案还需要进一步论证和完善.在国家整体改革方案未出台之前,各地要积极探索缓解群众看病难、看病贵的具体措施和办法.
作者：顾钧 刊期： 2006年第05期
大力发展城市社区卫生服务.一是制订实施社区卫生发展规划.二是完善社区卫生服务运行机制,加大政府投入,实行公益性事业单位的政策,建立规范合理的收支管理机制,有条件的地方可实行收支两条线管理.三是将符合条件的社区卫生服务机构纳入城镇职工医保定点范围.推动社区首诊制度试点.四是加强以岗位培训为重点的社区卫生人才队伍建设.五是深化公立社区卫生服务机构内部改革.
作者：修金来 刊期： 2006年第05期
卫生行政部门要明确下达医院院长的管理目标和管理责任,把维护群众利益作为公立医院院长的第一位责任,并严格考核.医院院长要把提高医疗质量,加强科学管理,提供安全服务,控制医药费用作为当前管理工作的重点.对管理混乱,医疗纠纷不断,群众意见很大,或者有令不行、有禁不止的医院,要及时撤换院长.
作者：汪兆平 刊期： 2006年第05期
本书为现代化组织指出了一条通向未来增长的新路,要求把视线从市场的供给一方移向需求一方,实现从关注竞争对手的所作所为转向为买方提供价值的飞跃.
作者：修金来 刊期： 2006年第05期
财务总监在现代医院制度中扮演着十分重要的角色.财务总监是医院驾驭财务战略管理的领袖,他利用财务数据,分析医院的过去和现在,预测医院的未来,是医院整体系统管理有效运营的可靠保证.同时,财务总监不仅要从事财务管理,他还参与医院经营管理的全过程,财务总监在医院中是仅次于院长(首席执行官CEO)的第二把手,他的根本任务不仅是保证医院财务体系的有效运转,还要保证医院整体战略目标的实现.
作者：赵立 刊期： 2006年第05期
所谓财务总监制度是在单位所有权与经营权相分离以及多层次管理体制下,由单位所有者在单位内部所建立的旨在保障所有者利益和实现单位资产保值增值,并由特定人员、机构、制度、措施等因素有机组成的财务监督与管理机制的总称.财务总监制度属于财务监督范畴,它实质上代表着所有者利益,也是单位产权约束机制和管理机制的有机组成部分.
作者：赵立 刊期： 2006年第05期
在三级医院密布的北京城,生存与发展就成为了摆在二级医院院长们面前的大问题.全国百姓放心示范医院、首都文明单位标兵12年冠等等,就是北京市隆福医院院长饶余波和他的前任们给出的答案.
作者：许定河 刊期： 2006年第05期
美欧各国分别在1994及1998年开始,积极发展顾客满意度及忠诚度指标,并期望做国际间以及产业间的比较,其中较著名的模式如ACSI(American Customer Satisfaction Index)与ECSI(European Customer Satisfaction Index).这两项指标均已在许多服务业或制造产业经过验证,现今所有产业终产品均要符合顾客的需求才有意义.根据对顾客的调查,了解顾客的需求,提升顾客满意度与忠诚度,并善用顾客的终生价值(Lifetime Value),进而增加利润,已成为企业致力的焦点之一.因此,为增强竞争力而提供能符合顾客需求及高品质的服务,以提升顾客满意度及忠诚度,进而达到组织的良好经营,就成为管理人员所关心的议题.
作者：何倩 刊期： 2006年第05期
美国医疗卫生负责人学会(American College Healthcare Executive,ACHE)从2002年起连续四年对医院管理者所面临的热点问题进行调查.调查的对象即医院院长,院长们将过去一年中遇到的棘手问题按照重要性的不同进行排序,并在此基础上对居于前三位的紧迫问题加以详尽的阐述和分析.回顾以往的调查结果,2003年与2004年,医院院长们为关注的首要问题就是财务方面的挑战.到了2005年,这一困扰管理者们多年的焦点问题依然没有改变.
作者：何倩 刊期： 2006年第05期
管理式医疗保健市场正在持续走向逐步扩大的趋势,雇主和政府机构努力驾驭着正在呈现螺旋式上升的医疗费用成本.老龄人口的增加以及更多高成本医疗技术的出现,将促使更深层的卫生服务计划与服务提供者的整合,以及更多创新性的工作,从而让消费者意识到治疗成本与质量的选择.管理保健组织将在未来几个月中感到这些关键性的步骤所带来的巨大变化.
作者：Jill Weschler；何倩 刊期： 2006年第05期
据报道,深圳的药品集中采购工作有新的改革举措:今后将由政府主导,以政府采购模式集中采购药品,政府采购中心不收取中标人的招标代理服务费,从而实现药品采购工作管理专业化,药品价格合理降低,中标人费用负担减轻的政策意图,其中医疗机构将不再行使技术决策权,采购方式也将从过去的一味强调招标,改为招标与非招标并重.这个看似理想的办法,笔者担心不能治本、也难治标.
作者：牛正乾 刊期： 2006年第05期
中国医院协会2月18日在北京举行了成立大会,全国人大常委会副委员长何鲁丽出席了大会,曹荣桂当选为中国医院协会第一任会长.
作者：许定河 刊期： 2006年第05期
在现在的医药市场中,医药厂商、医院、医生、患者、医保机构,这些本来应该平等博弈的市场主体由于话语权和信息获取权的严重不对称,形成了畸形的利益格局.在这畸形的利益格局中,政府各种消除药价虚高的举措在潜规则面前显得苍白无力.
作者：牛正乾；徐应云 刊期： 2006年第05期
现代化管理方式要求,医院必须改善管理方式及行为,加强开放式的沟通,建立良好的工作环境与氛围.
作者：修金来 刊期： 2006年第05期
