学术投稿

探讨医院行政管理者360度绩效考评中的结果反馈

傅博;缪红

关键词:结果反馈, 360度绩效评估法, 反馈面谈
摘要:360度绩效考评法运用到医院行政管理者绩效考核,避免了传统考核的趋中效应、光环效应等缺点,客观、科学地评价行政管理者的履职情况,某公立医院经过3年的应用取得良好的效果.而考核中直接影响考核效果的关键环节是考核后系统性的反馈.反馈的成功与否直接影响考评的效果.该文概述了该医院在360度绩效考评后,如何进行结果反馈,并探讨运用的方法及注意事项,为医疗单位采用360度绩效评估法提供一些有益的参考.
中国卫生产业杂志相关文献
  • 新生儿气管插管滑脱原因分析及管理措施探讨

    回顾性分析该院自2015年5月—2016年11月所护理的90例经口气管插管患儿的临床资料,分析气管插管滑脱原因,制定并实施包括妥善固定,加强观察和护理人员的安全意识,规范操作等相应管理措施.新生儿气管插管移位和滑脱率明显降低,保证了患儿的呼吸顺畅,有效降低不良事件的发生.

    作者:王艺晓 刊期: 2017年第21期

  • 涉及医疗纠纷的新生儿死亡案例法医病理学分析

    目的 分析涉及医疗纠纷的新生儿死亡案例的临床及法医病理学特征,旨在为提高临床诊断正确率、减少新生儿死亡率及预防医疗纠纷提供思路.方法 对南方医科大学法医系自2007—2014年30例死亡新生儿尸体解剖的检案进行回顾性分析.结果 新生儿出生后24 h内死亡19例(63.34%),死亡男婴21例(70%).死亡原因主要为新生儿窒息、新生儿肺炎、失血性休克和肺动脉高压等.临床诊断不符合率为40%.造成医疗纠纷原因主要为死因不明、产后观察不足、处理不及时、沟通不耐心和漏诊误诊等.结论 保证医疗行为符合医疗常规和操作规范,加强新生儿护理意识、强化产前检查及孕期保护是降低新生儿死亡率、提高新生儿疾病临床诊断率的有效手段.

    作者:安丰铁;周科伟;麦李鹏 刊期: 2017年第21期

  • 护士分层管理模式在医院护理管理中的应用价值

    目的 探究护士分层管理模式在医院护理管理中的应用价值.方法 该院于2016年6—12月开展护士分层管理模式,选取66名护理人员作为研究对象,采用随机数字表法进行分组后,将采用常规护理管理模式的33名护理人员作为对照组,剩余33名护理人员作为观察组,并采用护士分层管理模式.对两组护理人员的护理质量以及护理满意度进行比较分析.结果 对照组的服务质量、护理技能、护理文书书写、工作效率等护理质量评分均低于观察组,差异有统计学意义(P<0.05);医生、患者等对护理的满意度低于观察组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 护士分层管理模式在医院护理管理中能有效提高护理服务质量,值得推广.

    作者:刘明霞 刊期: 2017年第21期

  • 综合护理管理对老年冠心病及高危因素的预防分析

    目的 研究在老年冠心病中采取综合护理管理的效果,且分析预防高危因素的价值.方法 采取随机数字表法将该院自2016年3月—2017年3月期间收治的56例老年冠心病患者随机分为参照组(n=28)与实验组(n=28),参照组患者予以该院常规护理干预,实验组患者予以综合护理管理,分析对比两组老年冠心病患者经不同护理后高危因素控制情况、空腹血糖、LDL(低密度脂蛋白-胆固醇)、TC(总胆固醇)、TG(高脂血症)以及满意度.结果 实验组老年冠心病患者体重控制率75.00%、高血脂控制率78.57%、高血糖控制率82.14%、高血压控制率71.42%、空腹血糖(5.98±0.21)mmol/L、LDL(3.21±0.2)mmol/L、TC(5.54±0.19)mmol/L、TG(5.54±0.39)mmol/L、护理满意度100.00%等指标对比参照组各项临床数据差异有统计学意义(P<0.05).结论 将综合护理管理应用在老年冠心病患者中存在显著疗效,可以对高危因素进行有效控制,值得广泛应用.

    作者:王召侠 刊期: 2017年第21期

  • 福州市12家医院2014-2016年先天性肾积水的病例资料分析

    目的 了解福州地区先天性肾积水的流行病学特征,为先天性肾积水的治疗及预后提供参考依据.方法 对2014—2016年福州市12家出生缺陷市级监测医院住院分娩的围产儿信息进行监测分析.结果 2014年先天性肾积水发生率为0.84/万,2015年先天性肾积水发生率为1.64/万,2016年先天性肾积水发生率为2.91/万,先天性肾积水的发生率在逐年上升,男性多于女性,城镇多于乡村.结论 先天性肾积水的发生率与孕妇的居住地、胎儿性别有一定关系,同时做好产前检查,避免不必要的终止妊娠.

    作者:林珊;刘咏秋;梁晓樱 刊期: 2017年第21期

  • 分析多次医院感染相关因素

    目的 研究多次医院感染相关因素,为医院感染预防与控制提供指导.方法 选取2014年9月—2017年3月该院感染患者738例做为研究对象,回顾性进行分析,通过数据进行结果 的分析.结果该次纳入研究的患者共721例,其中出现多次医院感染的患者共200例,发生率为27.74%.其中重症监护室发生多次感染的多,总共94例患者,占47.00%,其中43例卒中患者,51例呼吸道疾病患者.感染的部位以肺部为主,而发生多次医院感染的主要原因包括有:操作因素、营养不良、ICU等因素均有可能致使患者感染.结论 医院感染危险因素多种多样,临床上要对其加强管理,以此来对院内感染的出现进行有效防控.

    作者:徐红专 刊期: 2017年第21期

  • 浅谈医院评审对病案统计工作质量影响

    我国对医院实施评审制度,其主要的目的 是为了提升医院的医疗水平与质量安全,以促进医院持续、健康发展.而实施医院评审,又对医院的病案统计管理工作质量具有很大的促进作用.该文主要探讨医院评审对病案统计工作质量的影响,主要包含病案管理意识的提升、制度的完善、管理人员业务水平的提升、编码的正确率以及安全管理等方面,从而为相关工作者提供参考.

    作者:黄殿锋;郑斌 刊期: 2017年第21期

  • 人性化护理管理在产科护理中的运用

    目的 探讨人性化护理管理在产科护理中的运用效果分析.方法 选取2015年2月—2016年2月在该院妇产科住院的150例患者,将患者随机分为观察组和对照组.对照组护理工作者采用传统护理管理模式,观察组护理工作者采用人性化护理管理模式.同时观察两组护理工作者的整体护理质量、护理人员行为情况以及患者对护理工作者的满意度.结果 观察组75例,整体护理质量评分(92.35±5.32)分、护理人员行为评分(91.28±6.97)分.对照组75例,整体护理质量评分(78.25±6.73)分、护理人员行为评分(80.25±3.21)分.观察组患者的整体护理质量评分、护理人员行为评分明显高于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者75例,其中非常满意43例,比较满意21例,一般满意9例,不满意1例,总满意度为98.67%;对照组患者75例,其中非常满意6例,比较满意19例,一般满意33例,不满意17例,总满意度为77.33%.观察组患者满意度明显高于对照组患者满意度,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在产科护理人员中采用人性化管理模式,可以提高护理工作者的整体护理质量,同时也可以提高患者对护理工作者的满意度,值得推广应用.

    作者:高珊珊 刊期: 2017年第21期

  • PDCA循环应用于住院药房调剂差错管理中的效果

    目的 研究住院药房调剂差错管理中引入PDCA循环干预的效果.方法 2015年6月—2016年6月在该院住院病房实施PDCA循环管理干预,将其与2014年6月—2015年6月未实施PDCA循环干预比较,对比实施前、后药房调剂差错情况.结果 PDCA循环实施后该院住院药房调剂总差错率(0.03%)低于实施前差错率(0.12%),组间数据差异有统计学意义(P<0.05).结论 住院药房调剂差错管理中有目的性引入PDCA循环管理,可明显降低调剂差错率.

    作者:赵东坤 刊期: 2017年第21期

  • 质量控制在临床免疫检验中的重要性探析

    目的 探讨临床免疫检验中质量控制的重要性.方法 选取该院临床免疫检验单200份,将其随机分为两组,对照组采用常规检验处理,观察组采用质量控制方式进行处理,评价其结果 .结果结果显示,观察组中血清胰岛素、甲胎蛋白、C-肽、Ca199的检测结果显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 临床免疫检验中采用质量控制管理后对患者的临床检验有明显的提高,安全有效.

    作者:崔永君 刊期: 2017年第21期

  • 集束化管理在急诊物资交接中的应用

    目的 探索科学有效的急诊科物资交接模式.方法 成立物资交接质控小组,在急诊科物资交接中应用集束化管理策略.结果 实施集束化管理前后物资交接缺陷发生率差异有统计学意义(P<0.05);实施集束化管理后急救物资、药物冰箱温度及治疗室温湿度、动态杀菌机、外用药效期的交接缺陷发生率显著低于实施前(P<0.05);无菌包的交接缺陷发生率集束化管理前后差异无统计学意义(P>0.05).结论 集束化管理策略能规范急诊护士物资交接行为,有效降低物资交接缺陷的发生率.

    作者:许敏;黄莉莎 刊期: 2017年第21期

  • 浅谈护理教育中的阅读治疗教学法

    阅读治疗由来已久,日益受到广泛关注.随着社会的各方面发展,阅读治疗逐渐成为医学、护理学,心理学和图书馆学研究的重要内容.该文重点讲解护理教育中的阅读治疗教学法,通过深入研究护理教育中的阅读治疗教学法,指导高校教师们更好地培养未来的医护人员,进而造福患者,终解决患者存在的心理问题和困扰,提高在临床工作中护理干预对心理疾病等的治疗效果.

    作者:王翠竹;崔香淑 刊期: 2017年第21期

  • 危重症患者胃肠功能障碍优化管理的探讨

    该文分析危重症患者胃肠功能障碍的病因和诊断检查,并从中西医不同角度介绍了优化管理策略.对于危重症患者的胃肠功能障碍的情况,应采取有效的措施进行优化管理,从而对患者的预后情况提供有力的帮助.

    作者:贾建华 刊期: 2017年第21期

  • 论做好女性职工工作对医院发展建设的作用

    在医院这个领域中,女性职工的人数比较多,她们在医院的各个岗位气着不可忽视的作用,要想促进医院和谐发展,那么就一定要对女性职工工作进行多方面的考察,要根据不同女性职工的特点合理的分配工作任务,充分调动女性职工在医院的积极性,保证其工作热情,从而有效地营造出一个比较和谐的氛围,对医院的发展有进一步的促进作用.所以,做好女性职工工作对医院发展有着很好的建设作用.该文就从这个方面具体解析一下如何做好女性职工工作,以及相对应的发展建设作用.

    作者:周明会 刊期: 2017年第21期

  • 细节管理在老年护理管理中的应用研究

    目的 对细节管理在老年护理管理中的应用进行研究及判定.方法 回顾性分析该院2014年2月—2015年1月的老年护理管理过程(A组),发生效果不佳,并于2015年2月—2017年3月进行改进,实施细节管理方案干预(B组),并观察2组的管理质量评分、护理满意度评分及患者相关指标.结果 B组的管理质量评分为(91.42±5.21)分、管理满意度评分为(90.83±5.89)岁,均高于A组(P<0.05),B组患者的并发症发生率为4.00%,护理参错率为5.00%,无护患纠纷,均优于A组(P<0.05).结论 细节管理在老年护理管理中的应用效果显著,可显著提高其管理质量及管理满意度,并且降低患者并发症发生率及护理参错率,减少护患纠纷,值得在临床中推广实施.

    作者:秦晶 刊期: 2017年第21期

  • 论层级管理在神经内科病房中的应用

    神经内科为医院重点科室之一,患者病情一般较为复杂,对护理质量要求高.近些年来,传统护理管理方法存在的缺陷开始逐渐体现出来.该文结合大量临床实践成果,联系实际护理经验,对层级护理在神经内科中的应用方法进行了综合阐述.

    作者:单志勇;袁春平 刊期: 2017年第21期

  • PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用研究

    目的 为了提高手术室的护理质量,研究和探讨采用PDCA循环法的价值和意义.方法 按照随机原则要求从2015年1月—2016年1月在该院手术室未实施PDCA循环法进行手术治疗的患者中选取80例作为对照组研究对象,按照随机原则要求从2016年1月—2017年1月在该院手术室实施PDCA循环法进行手术治疗的患者中选取80例作为试验组研究对象,比较实施PDCA循环法前后手术室护理质量指标和手术室护理质量变化.结果 和对照组相比,试验组在护理安全、护理质量监控、消毒隔离及护理文书管理等手术室护理指标上明显占据优势,而护理差错发生率、术后刀口感染率、术后并发症发生率3个方面则明显降低,差异有统计学意义(P<0.05).结论 将PDCA循环法应用到手术室的护理质量管理中,有助于改善护理服务质量,预防和减少各种不良事件的发生率,效果显著,值得推广和利用.

    作者:郑洁 刊期: 2017年第21期

  • 护士层级管理在急诊护理管理中的效果研究

    目的 研究护士层级管理模式在急诊护理中应用的临床效果.方法 随机选取该院2016年2月—2017年2月收治的接受护士层级管理的护理人员的急诊护理的患者120例为研究组患者.选取该院2016年2月—2017年2月接受常规管理护理人员的急诊护理的患者120例为对照组患者.对两组患者和护理人员分别进行问卷调查,统计患者和护理人员对护理的满意度,并对两组护理的护理落实率,护理差错率和意外发生率进行统计,分析比较两组的护理临床效果差异.结果 护士层级管理应用在急诊护理管理中后,患者和护理人员本身对护理工作的满意度均明显提高,护理落实率明显提高,护理差错率和意外发生率明显降低.差异有统计学意义.结论 护士层级管理模式在急诊护理中应用的临床效果显著,值得推广.

    作者:何薇;程欢 刊期: 2017年第21期

  • 本科护生院校一体化人文关怀能力的培养

    针对目前本科护生人文关怀实践能力欠缺的现状及院校一体化培养模式日益突出的独特优势,该文将从学校教育和医院实践两个层面对本科护生人文关怀能力院校一体化的培养模式进行概述.学校教育层面主要从教学目标、教学形式和内容及考核方式进行研究,医院实践层面主要从实践目标、实践形式与考核方式进行概述,对本科护生人文关怀能力进行系统化、一体化、科学化的培养,整体提升人文关怀能力.

    作者:曹利美;张培莉;尉锐楠;蔺晴;张丽莎 刊期: 2017年第21期

  • 实验室信息系统在医学检验质量控制方面的应用价值

    随着医疗技术水平的不断提升,现有的医学检验质量水平也得到了快速的提升,并为临床检验工作的顺利开展奠定了良好的基础.检验医学与计算机网络技术的发展使实验室信息系统日益成为了提高医学检验质量控制水平的核心要素.基于此,该研究针对实验室信息系统在医学检验质量控制方面的应用价值进行分析,期望以此来提高医疗机构的医学检验工作质量和效率,同时也将使实验室内部的管理以及服务质量得以稳定的提升,推动医学检验工作的顺利开展.

    作者:林玉杰 刊期: 2017年第21期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:全国卫生产业企业管理协会