学术投稿

卫生监督工作管理相对人满意度的测量工具与评价研究

白雪梅

关键词:满意度, 管理相对人, 卫生监督
摘要:目的 研究卫生监督工作管理相对人满意度的测量工具与评价.方法 随机选取2011年6月-2014年6月300名单位相对人作为研究对象,通过文献分析法和调查问卷的方式对卫生监督工作的满意度进行调查.结果 管理相对人对卫生监督工作的满意度为79.00%.结论 卫生监督管理相对人的满意度调查问卷包括诸多方面的内容,管理相对人对监督管理工作的满意度调查问卷中,放射卫生领域的满意度高,公共场所领域满意度低.
中国卫生产业杂志相关文献
  • “3+2”助理全科医生教育临床思维能力的培养

    目的 探索“3+2”模式助理全科医生教育中临床思维能力的培养方法.方法 通过院校联合办学方式,从临床课教学阶段开始,通过转变教师教学观念,改革教学方法、改变考试模式等,提高学生分析问题、解决问题能力,使其具备较强的独立工作能力,终取得满意效果.结果 6年来通过院校合作共同培养医学专科毕业生417人,规范化培训嘉定籍助理全科医生98人,初步缓解了本地区基层卫生人才匮乏状况,通过问卷调查用人单位对毕业生的满意度评价,结果显示满意率达96%以上.结论 初步形成院校合作办学的“3+2”助理全科医生培养模式,对指导助理全科医生临床教学具有现实意义.

    作者:王春梅;朱堃;翟怡;陈颖敏;黄旭元;秦建晔 刊期: 2015年第02期

  • 甲型H1N1流感爆发疫情发现与控制中不同监测系统的应用效果评价

    目的 分析研究甲型H1N1流感爆发疫情发现与控制中不同监测系统的应用效果,并且为甲型H1N1流感爆发疫情能够很好的得到控制提供相应的借鉴.方法 对该市的3起甲型H1N1流感暴发疫情进行分析.分别进行学校症状监测、医院症状监测、传染病疫情网络直报系统检测,后界定甲型H1N1流感爆发疫情.结果 2009年该市报告的甲型H1N1流感爆发疫情3起,这3起疫情都是源于学校.这3起甲型H1N1流感疫情中感染甲型H1N1流感的病患一共有68例,其中有两起疫情是经过症状监测系统发现的,另外一起是经过传染病疫情直报系统发现的.结论 充分的发挥传染病网络直报系统以及症状监测系统的功能,有利于甲型H1N1流感爆发疫情的及时发现以及防控,可以有效的避免甲型H1N1流感爆发疫情的继续蔓延.

    作者:马云良 刊期: 2015年第02期

  • 血站成分科微机故障时的应急处理

    该文在肯定血站信息管理系统在采供血工作中重要意义的前提下,详细的就微机出现故障时血站成分科如何正常开展的血液入库、包装和成分血制备等工作的具体实施过程进行了探讨.

    作者:曲喆 刊期: 2015年第02期

  • 中心静脉导管感染预防管理与控制的对策研究

    中心静脉导管是人工建立的非常重要的血管通路,在临床上被广泛应用于血流动力学监测、肠外营养支持及静脉给药和补液等.虽然中心静脉导管在临床工作中起着非常大的作用,但中心静脉导管置管后的常见并发症-导管相关性感染(CRI)不仅影响着中心静脉导管的临床作用,甚至将危及到患者的生命.该文就中心静脉导管感染的预防管理以及控制对策进行探讨.

    作者:李鹤;王凤英;许利辉;宋青凤;李良业 刊期: 2015年第02期

  • 消毒供应工作从业人员自身防护新理念

    目的 探讨消毒供应工作从业人员自身防护新理念.方法 选取该院2010年1月-2013年12月30例消毒供应工作从业人员,对其进行自身新防护理念教育,分析对比教育前后工作人员自身防护理念满意度及技能掌握合格率.结果 教育后消毒供应工作从业人员满意度、自身防护知识及技能掌握程度均优于教育前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 消毒供应工作从业人员具有良好自身防护新理念,能够加强消毒供应工作从业人员对自身防护知识及技能掌握,并提高满意度,具有明显应用价值.

    作者:刘淑敏 刊期: 2015年第02期

  • 护理技术操作教学在护理安全教育中的运用实施

    目的 探讨护理技术操作教学的方法及其在护理安全教育中的运用效果.方法 以庆阳市中医医院于2012年3月-2014年6月选取各科室35岁以下的护理人员50名,均接受护理技术操作教育培训,比较50名护理人员学习前后的考核成绩以及护理人员对培训活动的评价.结果 经过护理技术操作教育培训之后,50名护理人员的考核成绩明显优于学习之前(P<0.05),且护理人员对培训活动的评价较好.结论 护理技术操作教学有助于提升护理人员的工作水平,值得推广应用.

    作者:李荣杰;史春红 刊期: 2015年第02期

  • 隆安县2010-2013年县直出生接种单位接种卡介苗发生淋巴结炎情况分析

    目的 了解广西隆安县2010-2013年县直出生接种单位接种卡介苗后发生淋巴结炎情况,提高该县卡介苗接种质量.方法 通过收集隆安县201-2013年新生儿发生卡介苗淋巴结炎的个案调查表及各接种单位的疫苗使用报表,利用excel2003软件建立数据库进行统计分析.结果 2010-2013年三家县直医院接种卡介苗18462剂次,报告卡介苗淋巴结炎发生率为812.48/100万剂(15/18462);男性10例,女性5例;病例发生时间各不相同,短为接种后35 d,长为190 d,平均为接种后93.6 d;从病例发现到就诊时间,短为发现后当天就诊,长为180 d,平均为发现后23 d;各年间接种卡介苗后发生卡介苗淋巴结炎无差别;县人民医院卡介苗淋巴结炎发生率为1242.59/100万剂,高于其他县直医院的总发病率.结论 接种人员接种卡介苗后要对家长进行告知;加强接种人员的培训,提高接种人员的理论知识和操作技能;加强接种现场的督导.

    作者:农秋锋 刊期: 2015年第02期

  • 刍议当前医患沟通中的困境与对策

    据中国医师协会近一次《医生和客户关系调研报告》显示,当前医生和客户关系的紧张度在逐年增加,二者的矛盾也呈现相应的激化趋势.在当前频发的伤医纠纷中,半数以上都是缘由服务态度、语言沟通问题,而非技术性原因.该文结合当前医患沟通中面临的主要问题,提出医患双方的解决相应问题的策略,提高医患沟通的质量,从而加强医疗服务的质量,达到医患和谐双赢的目的.

    作者:李沛然;刘永忠 刊期: 2015年第02期

  • 探析医院洗涤中心管理模式

    随着医疗改革程度的不断深入,患者在治疗过程中对医疗机构的各种要求不断提高,医院的后勤服务也日益受到重视.洗涤中心作为医院后勤部门的重要组成部分,必须要不断改进和完善其管理模式,提高管理水平,促进洗涤质量和服务意识得到提升,使洗涤中心能够更好地满足医院临床诊治需求.

    作者:刘雄 刊期: 2015年第02期

  • 普外科护理安全管理思考

    通过日常工作分析,发现人为因素、缺乏安全管理制度和科室的特殊性是影响普外科护理安全的主要因素.加强普外科护理安全的主要措施,包括:加强对护理人员的培训和管理、培养护士谨慎的作风和人性化的护理服务等.

    作者:田爱华 刊期: 2015年第02期

  • 行政指导在卫生监督执法工作中运用探析

    行政指导做为行政管理的重要方式,在各个领域都发挥了重要的作用,卫生行政指导在卫生行政管理方面,也有着重要的意义.近几年,扬州市卫生监督所在卫生监督执法领域实际运用各种行政指导手段,取得了较好的管理成效.

    作者:姚昱 刊期: 2015年第02期

  • 浅谈医院医疗器械维修的现代化管理的思考

    科技的进步,医疗的发展,促使医疗器械的使用在医院治疗中所占的比例越来越重,它们在一定程度上体现出了医院的治疗水平以及治疗手段,医疗器械的质量好坏将直接影响到医院工作能否顺利、高效的进行,并且直接影响患者能够治愈.与此同时,医院医疗器械的维修的现代化管理就自然的成为了一个值得重视的问题[1].然而,现在对于医疗器械的维修及管理方面还存在许多漏洞及问题,该研究对这一亟待解决的问题进行总结,针对医院医疗器械维修的现代化管理的现状及推进其现代化建设的对策进行阐述.

    作者:毕雪梅 刊期: 2015年第02期

  • 长春某高校教师体检结果分析与建议

    目的 高校教师是脑力劳动者的典型代表群体,专业性强,繁重而复杂的脑力劳动基础上又有一定的体力劳动,饮食缺乏科学性,存在不良生活方式.将某高校407名职工健康体检结果进行分析,揭示体检人群疾病发病率.方法 针对体检人群进行相关血糖、血脂、血压、腹部超声等项目检查,进行统计学分析.结果 目标人群中异常率较高为体质指数超标250例(61.43%),腰围超标62例(15.23%),血压高61例(14.99%),脂肪肝126例(30.96%),血脂高75例(18.43%).男性在肥胖、血压高、脂肪肝、尿酸高、血糖高、血脂高方面的患病率高于女性,中年组在肥胖、血压高、脂肪肝、血糖高方面的异常率高于青年组.结论 高校教师疾病发生与生活方式及职业特点密切相关,加强健康保健管理工作是根本保障.

    作者:赵冰 刊期: 2015年第02期

  • 2007-2013年四川省公立医疗机构运营情况研究

    目的 为了解公立医院经济运行状况和变化趋势,分析其运行效率.方法 该研究对四川省公立医疗机构2007-2013年总收入、总支出、收支结余、职工服务量、床位使用率等指标进行统计分析.结果 发现公立医疗机构总收入平均增长速度(24.93%)略快于总支出增长速度(20.76%);城市医院和城市中医院医疗服务收支平衡,其余各类机构医疗服务收不抵支.基层公立医疗机构的每职工门急诊服务量高于城市机构,县及以上公立医疗机构的每职工住院服务量高于基层公立医疗机构.全省公立医疗机构的平均病床使用率低于全国公立医院同期平均水平,基层医疗机构病床使用率均高于全国同期平均水平.结论 加大财政补偿力度,促进医疗事业发展;加强医院内部管理,提高运行效率.

    作者:谭玲;杨练;李见;熊新文;黄云霞;孙群 刊期: 2015年第02期

  • 四维满意度调查在提高手术室护理工作质量中的效果评价

    目的 探讨四维满意度调查对提高手术室护理工作质量的影响.方法 2013年9月-2014年8月期间设计并发放外科医生、麻醉师、外科护士、患者四个维度的满意度调查问卷,根据调查结果对手术室护理工作进行相应的干预.结果 比较实施四维满意度调查前后的护理质控成绩,护理安全由原来的(88.9±7.2)分增长到(93.5±5.8)分,消毒隔离由(90.3±8.9)分增长到(96.7±7.5)分,急救药械由(89.6±8.4)分增长到(954±6.7)分,护理文书由(84.4±9.8)分增长到(92.7±8.9)分,教育培训由(86.4±7.6)分增长到(91.8±9.4)分,差异有统计学意义(P<0.005),实施四维满意度调查前后,外科医生对手术室护理工作的满意度由(85.5±10.7)分增长到(97.4±9.2)分,麻醉师对手术室护理工作的满意度由(88.5±12.3)分增长到(98.4±13.2)分,外科护士对手术室护理工作的满意度由(86.5±15.1)分增长到(97.9±10.5)分,患者对手术室护理工作的满意度由(85.9±11.2)分增长到(98.1±10.6)分,差异有统计学意义(P<0.001).结论 四维满意度调查有助于提高手术室护理工作质量.

    作者:杜云红;王莉;李捷 刊期: 2015年第02期

  • 增加药房药品有效期和数量的管理方法探讨

    该文从估算药房药品的消耗量、设立药房药品的预警制度、合理管理药房药品的库存、强化采购和药品验收的管理、合理管理有效期药品、及时了解药品使用情况等6方面,探讨增加药房药品有效期和数量的管理方法.

    作者:柳云鹏 刊期: 2015年第02期

  • 通过全成本核算增强医院在医疗市场中的竞争力

    随着医院规模越来越大,医院间的竞争越来越激烈,医疗行业逐渐引见全成本核算,运用全成本核算能降低医院的运营成本,提高医院的经济效益.为了规范该院成本管理工作,通过加强成本核算与控制,降低医院的各项运营成本,提高医院医疗服务质量和效益,结合昆山中医医院财务管理实际情况,该院引进了全成本核算.

    作者:何培根;卫科;赵艳;邹翔 刊期: 2015年第02期

  • 2014年深圳市医疗卫生机构使用后未污染的一次性输液袋(瓶)处置情况的调查分析

    通过对2014年深圳市医疗卫生机构使用后未污染的一次性输液袋(瓶)处置情况的调查分析,总结目前深圳市医疗机构使用后未污染的一次性输液袋(瓶)处置情况的现状及存在问题,提出可行的监管建议,促进医院的规范化管理.

    作者:朱丹 刊期: 2015年第02期

  • 该院高危手术前二次医患沟通12年的实践研究

    高危手术的患者死亡、残疾等不良后果概率高,极易发生医患纠纷,通过在医务处二次医患沟通,强化并完善术前准备内容,充分医患沟通手术的相关内容,降低术后风险发生概率,有效防范医患纠纷的发生.

    作者:王小荣;仇永贵;赵建美;曹德林;翟高峰;徐朗;戴林;沙震宇;刘海港 刊期: 2015年第02期

  • 门诊药房急救药品强化管理干预应用研究

    目的 探讨门诊药房急救药品强化管理干预应用效果.方法 该院自2013年4月开始对门诊药房急救药品实施强化管理干预,比较实施前后1年药品过期率,药品完好率及药品清点总时间等.结果 强化管理实施后药品过期率和药品完好率均显著优于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);强化管理实施后药品清点总时间显著短于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 门诊药房急救药品强化管理干预应用可有效提高药品管理水平,减少急救用药准备时间.

    作者:邓武娥 刊期: 2015年第02期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:全国卫生产业企业管理协会