吴正一
心理护理是护理管理中不可忽视的环节,是体现优质服务的保证.心理护理服务符合人性化护理服务的理念,是人性化护理服务的本质体现.所谓心理护理服务的前瞻性足指在对病人的心理护理服务中要有预见的能力,能准确判断病人的心理或相应的行为方式,并进行相的关心理服务策划.
作者：曹卫洁 刊期： 2008年第11期
1 医药分开离不开政府财政支持在世界各个国家和地区,医疗机构被定位为社会公益性的福利机构,政府财政给其生存和发展的足够支持.而在我国,虽然医疗机构也被定位为公益性的事业单位,但缺乏足够的财政补助,使得医疗机构既要自己创造经济效益以求生存和发展,又要花费一些资金以体现社会公益性,这使医疗机构不得不把创造经济效益放在第一位.
作者：马全明；卢海儒 刊期： 2008年第11期
医院文化是一个医院在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种以实现自我价值、提升医院竞争力的文化力量和资本积累.中医文化是中华民族传统优秀文化的重要组成部分,是千年辉煌祖国医学中的瑰宝[1],传承和提升中医文化是历史赋予我们的重任,也是全面实现小康社会的需要.
作者：王彬夫；秦霞玉 刊期： 2008年第11期
我国医改可分为三个阶段,第一阶段是1978-1992年,改革主要是政府逐步减少投入和医疗机构独立经营:第二阶段是1992-2003年.改革对医疗机构和医疗服务实行了部分的市场化:第三阶段是2003年到现在.改革主要围绕医疗机构的公益性提高各种医保的覆盖面来进行.通过局部和全国的医疗费用变化情况,配合相关的政策对费用变化进行了分析.
作者：赖伟 刊期： 2008年第11期
中国人民解放军第174医院组建于1947年9月,是一所集医疗、教学、科研、保健、康复为一体的现代化综合性三级甲等医院.1997年被列为厦门市首批城镇职工医疗保险定点医院,是福建省首批交通事故救治伤员定点医院,厦门市工伤救治定点医院.
作者：许树根 刊期： 2008年第11期
随着现代化交通、建筑道路的飞速发展和意外突发事故的不断增加,创伤在发达国家居高不下,在发展中国家持续上升,已成为当今人类一大公害.在20世纪初的美国,创伤是第7位死因,到20世纪60年代即升为第4位,其中34岁以下的人群中,创伤是第1位死因.
作者：沈美华；霍正禄；程传苗 刊期： 2008年第11期
1 以人为本,建设良好就医环境.夯实和谐医息关系物质基础伴随着社会经济的高速发展和科学技术的进步,人们对医疗活动的环境、设施的要求也在小断提高.医院作为以治病救人为基础功能的公共服务设施,重要的当然是购进设置先进的现代化高科技医疗器械和设备.
作者：史航；张荣沭；张雪玲 刊期： 2008年第11期
吉林省卫生厅从2006年初开始,经过多次考察.反复调研和论证,到北京市、上海市、广西等省市自治区学习,在借鉴了兄弟省市经验和教训的基础上,于同年9月,正式成立了吉林省医疗纠纷协调处理中心.
作者：郭齐祥；文日炫 刊期： 2008年第11期
探讨了网络环境对医院服务失误产生的负面影响,分析了患者和社会对失误的感知、评价和潜在行为,以指导补救方法的实施,提高医疗服务质量.
作者：陈玉强；陈新；姜新莉；夏继斌 刊期： 2008年第11期
了解全省二三级综合性医院经营管理基本情况,探讨市场经济环境中公立医院在体制机制及管理模式上存在的问题.调查结果揭示了我省医疗机构存在不少深层次问题:人才结构严重不合理,资源分配严重不均衡.医疗费用增加导致.医患关系紧张,医院经营效率普遍较低.特别是政府对医院投入的不足严重影响了医院自身的发展,也加速了各种矛盾的发生.
作者：王平根；高允锁；刘谦；陈勇；潘程；朱继法；罗良海；曹安辉；王小丹；吴玲 刊期： 2008年第11期
目的 研究区域性创伤急救网络在严重创伤伤员救治中的作用.方法收集2005年3月-2007年10月间进入我院急诊抢救室的1421例伤员的资料,根据是否为网络内单位伤员分为网络组和非网络组.比较和分析两组伤后至就诊的时间间隔、致伤原因、送院工具及通讯联络、院前及院内处置.结果 网络组1h内入院明显高于非网络组.网络组伤员送院前417例(89%)有预报.非网络组108例(13%)120送院前有预报.结论 区域性创伤急救网络在严重创伤伤员的救治中具有重要作用.
作者：霍正禄；程传苗；詹剑勇；沈美华；周彬；梅冰；张玲；何建 刊期： 2008年第11期
以在校大学生及公司职员为研究对象,通过问卷调查了解当前社会对医院服务失误的感知以及当遭遇服务失误所采取的态度,并对医院的服务补救措施作出评价.旨在对医院控制服务失误、提高服务补救水平提供参考意见.
作者：魏培德；陈玉强；徐阳华；林志扬；姜新莉 刊期： 2008年第11期
行政伦理作为公共行政领域中伦理活动现象、伦理意识现象、伦理规范现象的综合表现,是伦理在公共行政领域的体现.以行政伦理学基本原理为理论依据,紧密结合当前公立医院行政管理实际,研究行政伦理学在公立医院管理领域应用的界定及范畴,并分析了医院管理中行政伦理与行政法规、行政职业道德的关系.
作者：吴正一 刊期： 2008年第11期
当前,紧张的医患关系是各级医院所面临的难题,也是影响和谐医院建设进程的重要因素.据一项关于医患关系认知的调查表明,85.3%的医生认为医患关系紧张原因在于沟通太少,58.5%的病人认为缺少沟通[1].
作者：苏小强；郗朝晖；马力；高琴 刊期： 2008年第11期
质量的优劣将成为一个医院牛存与发展的战略问题,与世纪质量大潮同步,医院质量管理成为当代医院管理的核心[1-2].经过实践,我们认为案例分析,尤其是重点案例的回顾性调查(倒查)是一种有效的质屠管理教育形式.
作者：刘洪；黄勇跃；王箴 刊期： 2008年第11期
临床护理质量控制是医院护理管理的重要内容,建立科学的护理质量控制体系可以对护理工作的制度、职责、程序作出更加彻底的完善和改进.随着医学模式的转变,人们生活水平的不断提高,群众对护理服务的期望值也日益提高,赋予了护理质量更深层次的内涵,因此保证护理工作向公众提供优质高效服务成为护理管理者普遍关注的焦点.
作者：肖岷；王晓红；孙亚萍 刊期： 2008年第11期
随着医学科学技术的发展和医疗模式的不断转变,原有的一些关于职业暴露防护的有关规章制度及其防护的方式方法已不能更好地适应当前医疗服务的需要,加之大剂量抗生素的滥用,所致的细菌、病毒变异而带来的危害不断加大,医务人员的职业暴露问题越来越得到广泛关注.
作者：李红霞；王艳；孙佳玲 刊期： 2008年第11期
目的 了解社会不同人群对病案社会化利用的认知程度、了解程度与影响人群知情权的各种因素.方法利用自编调查表,按经济区域划分成珠三角、粤东、粤西、粤北4片,在每片中从对医疗过程了解程度不同的3类人群中抽选部分人口开展问卷调查.结果 珠三角、粤北、粤东、粤西病案社会化利用单项知情率分别为30.80%,30.61%.46.05%,43.20%,知情率与经济发展不存在直接关系:医护人员,患者,非医非患的其他社会人群的单项知情率分别为81.55%,42.44%,44.43%,3类人群知情率并不随着人们对医疗过程了解程度的加深存在递进关系.结论 社会人群对病案社会化利用的了解是多渠道的,主要通过与医疗过程密切接触和媒体的报道.
作者：郑筠；欧利民；杨佩璇；许桂华；王文森；娄春光 刊期： 2008年第11期
基于业务流程的知识管理正在成为人们关注的热点,被认为是知识管理有前景的实践方法.探讨了医院流程和医院知识的类型和特点,医院流程知识的概念及特征,基于医院流程的知识管理系统框架模型和知识管理策略等问题,以期提高医院知识管理和流程管理的水平.
作者：陈敏 刊期： 2008年第11期
血液透析作为一项特殊的医疗服务项目,服务失误难以避免.紧密结合医疗管理实践,分析血液透析服务失误的主要特征,包括医疗技术存在局限、服务质量难尽人意以及健康促进尚不完善等.为建立服务补救机制提供依据.
作者：许树根；陈玉强；姜新莉；梁萌 刊期： 2008年第11期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
