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创新服务管理模式加快发展保打赢——访全国优秀院长、解放军181医院院长向月应

郝秀兰

关键词:创新, 服务管理模式, 保打赢, 解放军, 医院院长, Sustainable Development, management model, 三级甲等医院, 跨越式发展, 科学发展观, 中国, 为兵服务, 科学管理, 解放战争, 桂林市区, 卫生部, 甲天下, 宗旨, 中心, 战场
摘要:坐落于山水甲天下的桂林市区中心地带的解放军181医院,于1946年在解放战争中组建,迄今已走过60年的历史,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性三级甲等医院.近年来,医院在院党委带领下,以科学发展观为指导,励精图治,创新发展,坚持为兵服务的宗旨,正确处理好战场与市场的关系,强化科学管理,使医院实现了跨越式发展.近日,向月应院长由解放军总后卫生部推荐,荣获中国医院协会2006年中国医院优秀院长殊荣.记者专程前往桂林采访了向月应院长.
中国医院杂志相关文献
  • 统一认识正确定位加速临床药师制的建立——临床药师培训试点基地工作调研报告

    从试点基地及专业培训分布情况、学员基本情况、培训组织工作、试点基地的培训管理制度、培训师资情况、专业培训方向设计、培训计划的制定、带教模式、临床药师在职培训工作的定位等方面介绍了第一批临床药师培训试点工作基本情况,指出必须坚持《卫生部临床药师培训试点方案》的基本原则,坚持招收学员的标准,调整专科化临床药师的培训方向,制订《专科临床药师培训标准》,强化培训计划的制定与实施,加强培训的带教工作,规范培训用技术性文件,加强法律法规教育.

    作者:中国医院协会药事管理专业委员会 临床药师培训专家指导委员会 刊期: 2007年第01期

  • 建立临床药师制的回顾与思考

    近几年,药学界正在讨论医院药学专业今后的走向和发展趋势以及药师职业的命运.提出医院药学的转型和药师职责的转变,其中的核心问题是建立临床药师制.社会要求药师从保障供应型药师转变成参与临床用药、药学保健的知识服务型的临床药师.

    作者:颜青;吴永佩;蒋学华 刊期: 2007年第01期

  • 服务营销概念在医院经营中的重要性与实际应用分析

    在介绍服务营销概念的基础上,阐述了服务营销在医院经营中的重要性.以外科为例,从可靠性、回应性、确实性、同理心、有形物五个层面论述了服务营销在医院经营中的运用要点.

    作者:陆希平;易利华 刊期: 2007年第01期

  • 简析医院档案管理的现状与对策

    医院档案是医院的宝贵财富,加强对这一信息资源的管理,对医院现代化建设尤其重要.医院档案是医院管理工作中的凭据,是医学科学研究的基础,是医院进行宣传教育的生动资料.医院如何适应社会主义市场经济体制,转变档案管理模式,加强档案规范化管理,就必须在调查医院档案管理的基础上,了解医院档案管理工作的现状和存在的问题,简析其原因,并相应地采取一些对策,才能更好地做好新时期医院档案管理工作.现就医院档案管理的现状与对策谈一下笔者的观点.

    作者:包爱珍 刊期: 2007年第01期

  • 广州市公立医院发展的制约因素调查及深化改革探讨

    在对医疗改革以来广州市公立医院发展的特点进行总结的基础上,就广州市公立医院的经营状况、管理体制、社会效益与经济效益、制约公立医院发展的主要因素、公众对公立医院的信任度等方面展开调查与分析,初步阐明广州市公立医院在发展中所存在的问题,探讨广州市公立医院改革的原则和方向,为广州市公立医院的改革和发展提供借鉴.

    作者:冯毅翀;潘华峰 刊期: 2007年第01期

  • 严谨求实精益求精

    时光飞逝,日月如梭.在告别难忘的2006年、迎来充满希望的2007年之际,本刊编辑部全体同仁,谨向给予《中国医院》杂志亲切关怀和大力支持的各级领导,向给予杂志热心指导和热情帮助的各位编委、专家和广大医院管理工作者,向给予杂志关心与关爱的各位读者、作者,致以节日的问候和新春的祝福!

    作者:《中国医院》编辑部 刊期: 2007年第01期

  • CHA2007年患者安全目标暨主要措施

    1 提高医务人员对患者识别的准确性,严格执行三查七对制度(1)健全与完善患者识别制度,至少在抽血、给药或输血时,必须严格执行三查七对制度,应至少同时使用二种患者识别的方法(不得仅以床号作为识别的依据).

    作者:中国医院协会 刊期: 2007年第01期

  • 为什么中国必须建立全民医疗保险制度?

    中国医药卫生体制改革处于攻坚的关键时刻,改革发展的基本方向是建立覆盖全民的健康保障体系,核心是建立全民的医疗保险制度框架.全民医疗保险制度框架设计涉及为什么,什么是,什么时间,如何,通过什么途径和谁来建设等基础理论政策议题.本文主要从国际环境与国际惯例、政府治理、经济发展、社会结构转型与社会政策、价值观念更新与生活方式转变等基本角度,简要阐述为什么中国必须建立全民医疗保险制度的基本理由.

    作者:刘继同 刊期: 2007年第01期

  • 从心理学角度思考医患需求

    在今天医疗纠纷已成为医疗界、法律界、新闻媒体和广大人民关注热点之一.而在频发的医疗纠纷中,多数是非医疗技术问题,而是人文医疗服务的不满意引发的.而提高人文关怀是21世纪医学发展的主旋律,也是当前以人为本,构建和谐社会大环境对医学提出的要求.本文从心理学角度探讨分析医患的需求,患者有什么样的需求,医者该有哪些思考与调整,医者有哪些需求,医院的管理者又该有哪些思考与调整?以便使医疗变得更人性化,医患关系更和谐.

    作者:冯建琴;黄乐珍;南克平 刊期: 2007年第01期

  • 医院人性化服务标识的内容与实践

    根据医院标识系统的内容与结构,人性化服务标识系统的特点、功能与设计原则,我院在规范人性化服务标识过程中,按照医院标识系统设计的总体要求,确定了由近到远,由模糊到清晰的布点思路,统一了标识系统的文字设计、符号设计、色彩设计、版式设计、材料设计、造型设计等内容,引入了电子显示及多媒体引导系统,以及弱势群体的无障碍标识系统.

    作者:刘运祥;李成修;林乐良;尹爱田;汤敏 刊期: 2007年第01期

  • 中国医院质量管理新趋势

    介绍了全球医疗质量管理新趋势和我国医院借鉴国际质量管理标准,以质量管理推进医院发展的质量管理的思路.提出了要达到借鉴国际经验,提高我国医院质量管理水平的目标,必须做到:创新质量观念、创新质量管理模式与方法、创新质量服务水平、创新质量管理机制和创新质量活动的构想.

    作者:王吉善 刊期: 2007年第01期

  • 中国医院后勤管理工作回顾与展望——中国医院协会后勤专业委员会十年历程

    中国医院协会后勤管理专业委员会成立已经10周年了.10年来,医院后勤管理工作同中国医疗卫生事业改革同步发展、完善.在新形势下不断探索新的管理模式、新的理念、新的机制.走从实践——理论——再到实践符合中国国情的改革之路.全国各级各类医院以科学发展观为指导原则,不断完善管理思想,加强科学化、规范化、制度化建设,引进和借鉴先进国家或地区的管理经验,逐步形成我国医院后勤的管理模式.

    作者:李月东 刊期: 2007年第01期

  • 对医院健康体检发展方向的探讨

    从医院体检工作的现状、规范医院体检工作的环境和软硬件建设、加强体检医务人员配备和人才培养、研究制定检测标准,优化筛查体检项目组合、体检工作由重服务向重质量控制发展、充分发挥后续跟踪服务优势和为社区卫生服务提供健康档案等六方面探讨我国医院健康体检存在的问题及发展方向.

    作者:张俊权;李伟;李彦昌 刊期: 2007年第01期

  • 医院宣传工作的定位与思考

    医院宣传工作在医院发展中起到越来越重要的作用,如何保证宣传质量和宣传效果,达到树立医院品牌、吸引病人的目的,是医院宣传工作者值得深思的问题.本研究为医院宣传工作的定位和利用何种宣传途径提供了指导性意见.

    作者:李树强;仰东萍;杜秉华;贺蓓;陈仲强 刊期: 2007年第01期

  • 医疗纠纷的防范与处理

    目前医疗纠纷明显增多,给医院管理提出了新的课题.本文分析某大医院2005年发生的医疗纠纷,以医疗、服务和管理三方面进行分类,分析医疗纠纷产生的诸多因素,针对新时期新型医患关系的现状、成因及所给启示,从社会、经济、文化、心理、法律等多层面进行了探讨,同时,也提出了一些医疗纠纷的防范措施与处理方法,以期形成一种良好、健康的医患关系.

    作者:陈永汉;白锡波;李国京;杜国良;张刚;姚俊朝 刊期: 2007年第01期

  • 医疗机构分类管理现状分析与探讨

    我国医疗机构分类管理已经走过了6年的历程.6年来,我国医疗机构分类管理成效如何?医疗机构应如何分类已成为众人关注的问题.本文以我国医疗机构分类管理为出发点,借鉴国外医疗机构分类模式,对我国非营利性医疗机构与营利性医疗机构管理现状以及我国医疗机构分类管理存在的问题进行了分析与探讨.

    作者:王健松;贾晓莉;郝成柱 刊期: 2007年第01期

  • 转型期医院的人力资源管理

    切实做好医院人力资源管理的观念转变;制定人力战略计划;完善岗位分析和绩效考核;完善人才激励机制;营造良好文化氛围等方面的管理方法及管理内容等的转变,是医院不断发展壮大的重要途径.

    作者:张华;张静波;王忠 刊期: 2007年第01期

  • 药品采购与药库管理的几点做法

    药品质量的优劣,直接关系到病人的身体健康以及疾病的康复.确保药品安全有效,是药学工作永恒的主题,药品采购和药库管理是直接影响药品质量的重要环节.笔者结合工作实际,将我院强化药品采购与药库管理的几点做法作一介绍:

    作者:马海燕 刊期: 2007年第01期

  • 实现临床药学战略目标的影响因素

    在我国缺医少药的年代,医院药师发挥了重要作用.他们利用自己所学的专业知识和技能,满足了临床治疗的需要.随着市场经济的发展及临床医学的日新月异,对医院药学和药师的要求日益提高.现阶段临床药学的战略目标定位在哪里?实现其目标的影响因素及首先需要关注并解决哪些问题?裴保香:解放军总医院药剂科,100853 北京市复兴路28号杨立红:北京军区总医院,100700,北京市东城区朝阳门内北小街南门仓5号

    作者:裴保香;杨立红 刊期: 2007年第01期

  • 和谐社会进程中医院文化建设的展望

    指出新时期,我国医院文化建设将呈现出认识水平将进一步提高、理论研究将更加深化、操作实践将更贴近实际、思维模式更趋于创新的趋势.在构建和谐社会进程中,把医院文化建设推向一个新的发展阶段.

    作者:周凤鸣 刊期: 2007年第01期

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主管:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会

主办:中国医院协会