陈昌海；李静玫；李海峰
学科技术建设是医院整体建设的重要内容,本文就医院学科技术的内涵进行了探讨,指出医院学科技术建设的主要内容.提出了加强医院学科建设的主要措施,多途径引进学科技术,快速提升医院学科技术水平；加大新技术研发,提高医院核心竞争力；规范新技术使用,促进学科技术可持续发展.指出医院领导转变思维方式是促进医院学科建设快速发展的关键.
作者：雷万生 刊期： 2012年第06期
疗养模式的转变和服务理念的创新是疗养院发展的必然途径.为贯彻总部提出军队疗养院“环境园林化、疗房宾馆化、专科特色化、管理规范化、服务人性化”的发展目标[1],近年来本院在全军疗养院系统推出“第一时间”疗养服务理念,积极探索实践“第一时间”疗养服务模式,提高疗养服务的质量与效益,促进疗养院又好又快发展.
作者：刘志军；周泽权；张琨；刘毅；吴升；田诚 刊期： 2012年第06期
目的 提高军队医院护士为部队服务意识和能力.方法 定期到基层部队过军事日,亲身体验,换位思考,强化为兵服务意识；开展训练伤常见病防护训练和多元模式战伤救护技能岗位练兵,提高护士对基层部队保驾护航的能力；定期组织住院官兵问卷调查,提高护理服务针对性和有效性；建立《军人健康维护卡》,建立随访登记制度,设立健康咨询热线,提供咨询服务平台,把护理服务延伸至部队基层,创新为兵服务新模式,提升医院保障基层部队的能力.结果 护士为部队服务意识明显提高,基层部队官兵服务满意度由原来的94.0％提高至97.6％.结论 加强为兵服务意识培养,拓宽护理服务训练模式和内容,完善护理服务保障机制,能提高护士为部队服务质量.
作者：陈丽丽；严艳清；曾义霞；谭红涛 刊期： 2012年第06期
急诊科的特点是患者多、病情复杂、起病突然、变化快.急诊工作的性质决定了急诊分诊工作要做到忙而不乱,快而准.分诊工作的优劣,直接影响到急诊工作的医疗、护理质量.分诊工作能将患者准确地送到相应的科室,减小因各种会诊、检查而耽误治疗时间,避免出现病情变化而危及生命的现象.
作者：皇甫明放；刘琼；王冬；孙金海；王雷；王占齐 刊期： 2012年第06期
驻地发生冷冻厂氨气泄露造成中毒事件,接到救治任务后,立即启动应急预案,快速妥善安置病员,通过医疗救治和心理疏导,圆满的完成救治任务,展示了我部应急处置能力,扩大了医院在驻地的影响力.
作者：林晓城；林灯述；陈铁军 刊期： 2012年第06期
本文旨在探讨医疗改革形式下,军队医院科室目标考核量化管理中,考核指标体系的确定、具体考核方式及办法,以及应用结果,为完善军队医院绩效考评体系打下基础.
作者：谭映军；李勇；郑驰；刘曦；许贲；赵靖 刊期： 2012年第06期
目的 探讨“五次核查”制度在手术室安全管理中的应用效果.方法 将“五次核查”制度用于手术室护理管理流程,使手术室查对过程更加程序化、规范化.结果 应用此流程对手术患者进行查对,提高手术室护士的查对意识,较好地防避因查对不严造成的护理差错事故.结论 应用“五次核查”制度进行查对,有效杜绝护理缺陷及差错的发生,提高护理质量,保证护理安全.
作者：李春丽；曹芳；陈锦丽 刊期： 2012年第06期
随着国际、国内学术交流日趋活跃,新技术、新业务的不断拓展,学术会议已成为学术沟通交流的主要方式,促进了口腔医学技术的发展.医院口腔科近几年多次举办不同级别的学术会议,会前制定周密的后勤工作计划,高度重视参会专家、代表的保障,并专门成立学术组负责与学术相关的每一个环节.
作者：李华；周玉虹；皮红英 刊期： 2012年第06期
医院根据自身特点和实际情况,强化“以人为本”的服务理念,改善干部的就医环境和条件,为干部保健工作奠定良好基础.
作者：杜娟；卫胜晓；杨永向 刊期： 2012年第06期
本文针对新形势下军队医院在做好为部队服务工作中,开展“双向双优”服务保障模式,提出改善硬环境,设立专属疗区保障；划出硬杠杠,明确专项制度约束；规定硬要求,精选专家队伍服务的“三专”服务保障建议,以此确保军队医院为部队服务工作落实到实处,促进此项工作的又好又快发展.
作者：王洪伟；张驰 刊期： 2012年第06期
目的 了解三级甲等医院门急诊就诊患者的满意度.方法 选取某大学三所三级甲等医院,采用自行设计问卷对556名门急诊患者就其对医院服务满意度进行测评.结果 患者对医院门急诊环境设施的满意率为91.16％；对就医等候或排队时间的满意率为87.59％；对工作人员服务效率和服务态度的满意率为95.60％；对医务人员医疗行为和技术水平的满意率为93.51％；对服务效果的满意率为95.77％.不同年龄组和文化程度组患者对门急诊的满意率总分比较有统计学意义(P＜0.05),不同户籍所在地患者对是否愿意再到这所医院就医比较有统计学意义(P＜0.05).结论 总体而言,患者对医院门急诊服务的满意度较高,但仍有许多地方需要改进.①门急诊环境应更加舒适；②就诊环节应更加优化；③医疗费用应更加合理.
作者：朱晓燕；许劲松；周妹；郭黎安；陈卫东；杨武 刊期： 2012年第06期
结合本院遂行多样化军事任务的实际,探讨武警总队医院遂行多样化军事任务卫勤保障的方法,从加强建设卫勤力量、科学部署卫勤力量,以及管好用好卫勤力量三个方面思考和总结,为提高卫勤保障能力提供经验.
作者：刘莉；孙俊；袁岚；李永光；庞党和；李雪江 刊期： 2012年第06期
随着网络和电子商务的发展,健康管理信息建设已从技术层面推向服务层面,逐渐形成新型的服务模式.1 新模式下的健康管理要求1.1争取市场份额 在网络时代,信息传播成为市场竞争成败的关键要素.随着民众健康需求的提高、服务市场竞争的加剧,医疗机构一方面要提升医疗技术,提高服务质量和信誉;另一方面要积极完成服务模式的转变,通过构建完善的电子商务平台,为客户提供便利的网络信息服务,以争取市场份额.
作者：彭海燕；张舜；徐宏伟；徐晓莉 刊期： 2012年第06期
本文从医院人力资源管理的角度,通过对现代医院人力资源管理特点及员工忠诚度理论的研究,尝试建立测评医院员工忠诚度的指标体系模型.在文章中,力求探索新的思维模式和评价方法,运用模糊综合评价法结合实例调查数据对指标体系进行量化与应用研究.
作者：马晓峰 刊期： 2012年第06期
近年来,驻平原地区部队调驻高原执行任务日益频繁,卫勤保障难度明显增加.通过机动伴随、区域巡回、越级直达、定点辐射、空中垂直等多种保障方式的综合应用,解决保障对象多元、地理环境差、工作任务重等保障难题,提高卫勤保障质量.
作者：吴凡；林宁；韩宇平；戎正；李明；董疆红；谭映军 刊期： 2012年第06期
自体免疫细胞治疗属于第三类医疗技术,国内进行自体免疫细胞治疗的医院有近百家.本文探讨军队医院开展作自体免疫细胞治疗技术的医疗安全管理,旨在确保开展自体免疫细胞治疗技术过程中的医疗安全.
作者：汪勇；张志敏；茅建华；何咸兵；王效雷；杨爱珍；邱红；贾绍昌 刊期： 2012年第06期
人才建设是研究型军种总医院建设发展的战略工程.医院加大投入,内培外引,以扩大开放、走国际化路线为人才培养的立足点,以海军军事医学研究为人才培养的着力点,以海味文化熏陶培养人才,取得初步成效.在研究型医院人才培养过程中,应注意把握横向与纵向的人才培养关系,以及拔尖人才培养与团队建设关系.
作者：杨颖；朱智明；林庆贤 刊期： 2012年第06期
医保基金(下称基金)拒付是医保经办机构常态化管理措施之一[1-2].由于近年综合因素导致的医疗费用过快上涨,定点医院不合理检查、用药导致的过度医疗,以及医保病历质量缺陷导致的不合理收费等各种违规行为,造成基金资源流失和基金拒付风险[3-4].因此,定点医院有必要对日益突出的拒付问题开展预控管理.本院自2010年开展拒付风险预控管理活动以来,对控制医疗费用不合理增长,起到了明显作用,基金拒付与同期对比明显减少,可控拒付金额下降975％、超定额拒付金额下降49％,住院均次统筹费用较2009年仅增长1.69％.
作者：胡庆华；胡罡 刊期： 2012年第06期
综合玉树抗震救灾等高原救灾经验,从挑选队员、低氧习服、高原低氧保障等方面探讨建立高原医疗救援队作用和意义.
作者：李文斌；王荣；谢华；张娟红；武晓玉；贾正平 刊期： 2012年第06期
我国入口老龄化加速、诊疗技术进步及城镇化进程加快,医疗费用快速上升,医保基金风险加大.医院通过加强医保管理组织建设、规范医保行为、提高风险控制技能、完善医保费用结算办法等措施,有效地控制医保费用,降低社会医疗保险基金风险.
作者：张雷；王海宏；李小玲；陈立富 刊期： 2012年第06期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
