人性化护理在内科门诊分诊中的应用

李宝珍

关键词：人性化服务, 内科门诊, 分诊护士

摘要：[目的]探讨以病人需求为导向,提高病人满意度对持续改进护理服务的作用.[方法]对900名病人及其家属实施人性化护理并调查病人及家属对护理服务的满意情况.[结果]本组病人、家属对就诊环境、护士的仪容仪表、行为举止、语言文明、服务态度、健康教育、业务技术、门诊管理等8个项目满意率均为95%以上.[结论]正确指导及合理安排病人就诊,能有效缩短就诊时间,对提高病人、家属满意度及医院的社会、经济效益有积极作用.

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新护士岗前规范化培训

随着社会的进步,科学技术的发展,医学模式的转变,法律法规的出台,护士在学校所学的知识在某些方面已满足不了临床护理的需要.故对新进入医院的护士必须实施岗前知识的拓宽、补充,使之与临床工作接轨,消除岗前知识的盲点,使其更快地进入护士角色.

作者：李玉芹刊期： 2007年第06期
267例孕早期妇女心理问题分析及指导

[目的]探讨孕早期妇女的心理问题,并进行指导调适.[方法]选自2006年1月-2006年6月在产科门诊就诊及孕妇学校培训学习的孕妇267例,进行心理分析,并随机抽取非孕妇女267例进行比较.[结果]267例孕妇在躯体化、恐惧、焦虑、抑郁、敌对等方面问题显著高于非孕组.[结论]及时对孕妇进行妊娠期有关知识的宣传教育,排除其主要影响因素的干扰,尽快适应妊娠,对孕期保健是十分必要的.

作者：毛丽娟；张育平；程瑞霞刊期： 2007年第06期
留置导管针应用小经验

留置导管针不仅能使病人免受每天扎针痛苦,也减轻临床护理工作负担,同时也给手术、危重病人抢救及给药带来便利,因此被临床上广泛应用,但在临床使用过程中易导致穿刺失败,造成留置导管针浪费,给科室和病人造成经济损失.我科自1999年使用留置导管针至今,通过无数次临床应用,掌握了一种小技巧,效果显著,操作简便,现介绍如下.

作者：夏丽红刊期： 2007年第06期
584例住院引产者的心理分析及护理

住院引产不同于门诊人工流产术,其妊娠月份较大,术前的检查项目较多,完成的时间较长,其隐蔽性也较差,对引产者身体损伤较大,故住院者心理反应各不相同.2004年10月-2005年9月,共接收住院引产者584例,其中年龄小14岁,大45岁,小孕周16周,大已有38周.引产的原因可以分为:计划生育要求、未婚、工作和学习、生病或胎儿畸形4类,总结出以下几种心理.

作者：尧晓云刊期： 2007年第06期
影响糖尿病足早期治疗的原因及对策

[目的]探讨影响糖尿病足早期治疗的原因,寻找护理对策.[方法]采用自行设计的影响糖尿病足早期治疗相关因素调查表,对144例糖尿病并发糖尿病足病人进行问卷调查.[结果]83.3%病人对糖尿病足不够了解,89.6%病人的血糖控制不理想,医生未建议进行定期足部全面检查占85 4%.[结论]早期对糖尿病病人进行糖尿病足健康教育、开展社区糖尿病足防治教育,能有效减少医疗开支,降低致残率.

作者：方苗；方小娴；李应专；郑晓菲刊期： 2007年第06期
提拉推药法对肌肉注射时减轻疼痛的影响

[目的]探讨提拉推药法对肌肉注射时减轻疼痛的影响.[方法]将单纯注射青霉素G钠的病人随机分成实验组和对照组.实验组30例,采用提拉推药法;对照组20例,采用传统肌肉注射法,观察两组疼痛情况.[结果]实验组:重度疼痛、非常严重的疼痛、无法忍受的疼痛出现率均明显低于对照组;中度疼痛、轻度疼痛、没有疼痛的出现率均明显高于对照组,两组间差异有统计学意义(P＜0.01).[结论]提拉推药法是一种安全有效的肌肉注射减轻疼痛新手法.

作者：李金花刊期： 2007年第06期
浅谈新护士长的角色转变与适应

随着我国人事制度的,各级医疗机构的护士长都在实行聘任制,这一重大举措,有效地提升了医疗服务部门的工作水准,许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位.从护士到护士长的角色转变,不但为年轻护士提供了施展才华的机遇,而且也给她们带来了不少的困惑、挫折和压力,如果不能正确处理这些问题,会使新护士长感到焦虑,甚至影响护士长的管理质量.对此,现谈一些新护士长角色转变与适应的认识.

作者：王秀平刊期： 2007年第06期
低温射频等离子术治疗慢性鼻炎的护理

慢性鼻炎是耳鼻咽喉科常见慢性病,主要症状有鼻塞、涕多、闭塞性鼻音、耳鸣、听力下降、咳嗽、泪溢、嗅觉减退等.临床多采用手术、药物、激光等治疗,但这些方法疗程长,操作不便,对鼻黏膜损伤大,影响鼻腔正常的生理功能且病人痛苦大,等离子治疗慢性鼻炎有效率100%,并可改善其他并发症.我科应用等离子治疗慢性鼻炎,效果好,现将护理报告如下.

作者：孟永红刊期： 2007年第06期
母婴同室剖宫产产妇的健康教育

实施健康教育对产妇的康复及新生儿的健康成长有重要的作用,也提高了孕产妇及家属对护理工作的满意度.现介绍母婴同室剖宫产产妇的健康教育.

作者：廖念权刊期： 2007年第06期
临床护理路径在耳鼻喉科择期手术病人中的应用

[目的]探讨运用临床护理路径护理耳鼻喉科择期手术病人的效果.[方法]选取耳鼻喉科择期手术病人120例随机分为观察组与对照组各60例.观察组按临床护理路径实施护理,对照组采用耳鼻喉科常规护理.[结果]观察组平均住院天数、术前天数、住院费用明显降低,病人及家属对疾病相关知识知晓率和对护理服务满意度显著升高.[结论]在耳鼻喉科择期手术病人中应用临床护理路径值得临床中推广.

作者：汪菊萍；苏格；赖淑清刊期： 2007年第06期
绒毛膜上皮癌病人的化疗护理

绒毛膜上皮癌(简称绒癌),绝大多数的绒癌继发于正常或不正常的妊娠之后,主要发生于育龄妇女,是由妊娠滋养细胞恶变所致.治疗以化疗为主,且疗效满意,生存率高,绒癌是第一个单用药物达到根治的妇科恶性肿瘤[1],我院自1989年-2006年对46例绒癌病人进行化疗,现将护理体会介绍如下.

作者：徐秀芳；李凤英；庞秀枝刊期： 2007年第06期
谈改革转型期的护理危机管理

《医疗事故处理条例》出台后,举证责任倒置,病人的维权意识增强,医护人员面对改革转型期的医疗市场局势难以应对,使护理危机与日俱增,作为护理管理者应防微杜渐,增强危机管理能力,减少危机给医院带来的损失.

作者：王淑贤；孙平婷；解俊丽刊期： 2007年第06期
人工破膜术中巧用针帽代替针头

人工破膜术是产科常见的手术之一,广泛应用于晚期引产.在施术时,术者常采用针头刺破胎膜的方法,这种方法易刺伤产妇、胎儿或术者的手指,影响手术成功率.临床实践中,将针帽代替针头,用于102例受术者中,收到了良好的效果,现介绍如下.

作者：张买萍刊期： 2007年第06期
护理健康教育的作用及重要性

随着医学模式向生理-心理-社会医学模式的转变,健康教育已成为医院的一项重要职能[1].护士在健康服务体系中不仅仅是一个照护者、治疗者,而且是健康维护者和教育者.护理健康教育是针对病人或健康人群开展的具有护理特色的健康教育活动,是实现整体护理的重要措施,是现代护理为满足病人健康需求而赋予护士的重要职责[2].搞好护理健康教育是完全实现护士职责的重要措施之一.现将护理健康教育的作用及重要性综述如下.

作者：冯灵斯刊期： 2007年第06期
母婴同室病房婴儿安全隐患与防范

简述了母婴同室病房安全隐患问题,并采取了相应的防范措施,提示了减少母婴同病房安全隐患是提高产科服务的重要内容.

作者：吴西英刊期： 2007年第06期
传染科病人睡眠障碍的原因及护理

睡眠障碍是住院病人的常见症状,对于传染科住院病人表现较为明显.睡眠不良直接影响着病人的治疗效果与疾病的恢复,严重者可致病情加重、延长住院时间,加重病人的经济负担及精神压力,形成恶性循环,为此病人睡眠障碍的治疗护理必须引起足够的重视.

作者：杜玉珍刊期： 2007年第06期
浅谈消毒供应室管理

消毒供应室是医院感染管理的重点科室,在医院质量管理中担负着重要责任,其工作质量的好坏,直接关系着医院医疗、教学、科研工作的顺利进行,关系着病人的就医安全.在医院感染的防治中,消毒供应室占有举足轻重的地位[1].为了提高消毒供应水平,确保无菌物品的无菌供应和全院医疗护理安全.应加强对消毒供应室人员、工作区域、工作流程、一次性物品的管理,并采取科学有效的监测手段.

作者：崔云娥；侯珍梅刊期： 2007年第06期
1例持续性室性心动过速的抢救护理

通过对1例反复发作持续性室性心动过速抢救的护理,认识到危重器质性心脏病引起的持续性,病情急,变化快,易致病人猝死.及时发现异常,及时正确实施复律,进行有效护理是抢救成功的关键.

作者：吴伟英；蔡丽碧刊期： 2007年第06期
人性化护理在特诊科肿瘤病人中的应用

主要对特诊科3年来人性化服务的经验进行探讨,提出建立以人为本的个性化护理流程,提供多元化的人性化护理服务,营造人性化的住院环境,实行全程系统化的人性服务,发掘病人潜在的需求是搞好人性化服务的关键所在.

作者：尚卜凤刊期： 2007年第06期
表面麻醉下泪道探通术治疗先天性泪囊炎

先天性泪囊炎是小儿常见眼病,患儿长期溢泪溢脓,给患儿及家长造成痛苦与精神负担.2003年8月-2006年1月我院收治的30例先天性泪囊炎患儿均先行按摩治疗1月不成功,给予表面麻醉下一次性泪道探通术,仅1例失败,报道如下.

作者：王红梅刊期： 2007年第06期