学术投稿

医疗服务中医患沟通的原则和方法

徐茂;沈旭东;程军;梅雪

关键词:医患关系, 沟通, 管理
摘要:医疗服务过程中,建立良好的医患关系有利于医疗工作的顺利开展,有利于形成良好的心理环境.医患关系的建立并维持良好的状态,其关键在于医患沟通的方式与技巧.一些医疗纠纷的发生往往是由于医患之间缺乏沟通或沟通不当而引起.因此,如何加强医患沟通,防范医疗纠纷,是摆在医务人员和医院管理人员面前的一项迫切需要研究的课题.
东南国防医药杂志相关文献
  • CIK细胞治疗中晚期肝细胞肝癌的临床研究

    目的评估细胞因子诱导的杀伤细胞(CIK细胞)过继免疫疗法治疗中晚期肝细胞肝癌的临床疗效.方法 144例中晚期肝细胞肝癌患者,随机分为4组:单纯肝动脉插管栓塞化疗即单介入(TACE)组30例,肝动脉插管栓塞化疗联合经皮肝瘤体内注入无水乙醇即双介入(TACE+PEI)组62例,CIK细胞回输联合单介入组16例,CIK细胞回输联合双介入组36例,进行治疗前后的疗效比较.结果 CIK+双介入组、双介入组、CIK+单介入组、单介入组近期有效率分别为91.7%、75.8%、75.0%、43.3%;CIK联合介入组的AFP下降、细胞免疫功能、卡氏评分均优于双介入组和单介入组,生存期也显著延长.结论 CIK细胞联合介入治疗中晚期肝细胞肝癌增强了抗癌效果,改善了患者的生存质量,延长了患者的生存期.

    作者:张南征;徐永茂;陈复兴;高从敬;张国龙;马文青;徐卫东 刊期: 2006年第02期

  • 以头痛为先兆症状的冠心病1例

    1 病案摘要患者男,73岁,于2005年4月14日来我院健康疗养.既往无高血压病史,但有可疑冠心病(仅心电图可疑,无胸闷、胸痛).入院5天后每天早晨起床前感头痛,呈沉重闷胀样,持续约20多分钟,既往无类似发作,连续4天,后2天头痛时自服去痛片0.5g,1/d,未缓解.经详细询问,患者诉入院后活动量增大,在登山时感到胸闷、气短、气急,口唇轻度发绀.测心率78/min,律齐,血压130/80mmHg,心肺听诊未发现异常,腹平软,肝脾无肿大,下肢无指压凹陷性水肿.

    作者:吴跃文;刘锋 刊期: 2006年第02期

  • 量子医学的发展及临床应用

    量子医学是根据量子物理学理论展开的医学,是通过测定分析生物体所释放的振动频率大小(即微弱磁场波动能量),进行诊断与治疗的医学,亦称波动医学.物理学上量子是电磁辐射小的能量描述,因此量子医学上使用的电磁场辐射的能量低、安全.量子医学提供的有效的电磁辐射有磁场、弱强度的红外激光脉冲辐射、宽频红外辐射和红光.近年来,国内外许多学者利用低能激光体外照射治疗常见缺血性心脑血管疾病等取得满意效果,现将量子医学的进展及其在慢性缺血性心脑血管疾病方面的应用综述如下.

    作者:史新中 刊期: 2006年第02期

  • 白俄罗斯、波兰和瑞士三国军队的心理卫生工作现状与思考

    2005年岁末,应白俄罗斯、波兰和瑞士三国军队的邀请,笔者随中国人民解放军心理卫生考察团在总后卫生部副部长张雁灵少将的率领下,首次走出国门考察外军心理卫生工作,受到三国军方和我国驻外使领馆人员的热情接待.现对上述三国军队的心理卫生工作现状作一介绍,旨在学习和借鉴国外先进经验,更进一步贴近我军实际深入开展部队心理卫生工作,服务于我军的现代化建设.

    作者:王焕林 刊期: 2006年第02期

  • 医院卫勤训练比武做法与体会

    2005年,军区医院广泛开展了卫勤训练比武竞赛活动,通过广泛练、层层选、强化训、集中考,掀起了群众性练兵热潮.卫勤训练比武主题突出,内容鲜明,紧贴实战,有力推动了医院卫生战备建设.

    作者:吴志成 刊期: 2006年第02期

  • 临床科护士长对护理潜在法律问题管理的做法及体会

    随着科学的发展,社会的进步,人民群众的法制观念日益增强,利用法律武器保护自己的正当权益已逐渐成为人们的常识[1],而与之相比,护士还没有充分认识到护理工作中的每个环节都存在着法律问题[2],如何保证护理行为安全、减少护理纠纷的发生,是每一位临床科护士长值得注重的问题.笔者近年来的主要做法及体会报告如下.

    作者:谭春红 刊期: 2006年第02期

  • 口腔颌面部血管瘤和脉管畸形的分类和治疗

    血管瘤和脉管畸形系来源于血管或淋巴管的肿瘤或畸形,由于以往的命名、分类比较混乱和多学科不恰当的治疗方法,对一些病例造成不同程度的过度治疗和引起难以纠正的并发症,近年来逐渐引起国内同行的重视.因此提高对血管瘤和脉管畸形的认识,了解其分类和临床特点,选择恰当的治疗方法,具有十分重要的临床意义.

    作者:孟昭业 刊期: 2006年第02期

  • 急诊内镜止血与外科手术治疗上消化道溃疡反复出血的疗效比较

    目的比较急诊内镜和手术治疗对上消化道溃疡反复出血患者的治疗效果.方法 64例患者治疗前经内镜证实上消化道溃疡出血,均有两次以上出血史.内镜治疗组(32例)采用10%孟氏液20~40ml对溃疡面进行喷洒或用热探头电凝止血;外科手术组(32例)行胃大部分切除术或溃疡单纯切除术.结果内镜治疗组:长期治愈25例 (78.1%);治疗半年内再次出血5例;治疗失败1例;治疗时发生穿孔1例,临床消化道症状缓解者21例(65.6%).外科手术组:出血长期治愈27例(84.4%),半年内再次出血2例,60天内死亡3例,手术后并发症6例(18.8%),长期有消化道症状者18例(56.3%).结论与外科手术治疗相比,急诊内镜治疗上消化道溃疡反复出血的疗效相当,但在缓解症状和减少并发症等方面优于外科手术.

    作者:胡维杰;王利娜;汪晓峻 刊期: 2006年第02期

  • 原发性颅内淋巴瘤的MRI诊断

    目的探讨MRI对颅内原发性淋巴瘤的诊断价值.方法回顾性分析14例手术病理证实的颅内原发性淋巴瘤的MRI影像表现.结果多发12例,单发2例.位于侧脑室旁、基底节区及丘脑8例,胼胝体及前联合1例,脑室系统2例,枕额顶叶脑实质皮质区3例.肿瘤呈等T1等T2信号10例,呈稍长T1稍长T2信号4例.4例无明显水肿,9例肿瘤周围出现轻度水肿,位于脑室系统1例出现双侧脑白质弥漫性水肿,其中1例肿瘤出现坏死、囊变.增强扫描呈明显均匀团块状、结节状强化11例,环形强化1例,局部散在斑块状强化2例.结论颅内原发性淋巴瘤有典型的MRI特征,MRI对其诊断有较高的价值.

    作者:刘一平;易自生;郭文彬 刊期: 2006年第02期

  • 浅谈残髓炎病因及治疗体会

    在临床上常见到一些干髓术或塑化治疗的牙齿发生残髓炎,现将我科3年来收集的143例病例浅析如下.

    作者:姜涛 刊期: 2006年第02期

  • 联合战术兵团渡海登岛作战卫勤保障探讨

    联合战术兵团渡海登岛作战,卫勤保障呈现任务艰巨、海上打捞救护和医疗后送困难等特点.针对这些特点,如将卫勤力量编成岸海岛一体的卫勤保障体系,可使伤员及时得到救治,为巩固和提高部队战斗力服务.

    作者:林祥国;傅益江 刊期: 2006年第02期

  • 7种职业747例皮肤过敏性患者应用斑贴试验临床分析

    目的探讨不同职业皮肤过敏性疾病与外源性抗原的关系.方法 7种不同职业747例过敏性患者行斑贴试验.结果办公室人员、学生、医师和护士4种职业斑试反应阳性率均占本行业斑试人数32%以上.在斑试反应中,办公室人员、教师、护士出现多的抗原为芳香混合物,而机械工、营业员则为硫酸镍.结论各种职业之间,引起过敏反应的外源性抗原存在差异.

    作者:严道金 刊期: 2006年第02期

  • 根冠内铸钉保存深度楔状缺损的牙冠

    我科使用根冠内铸钉对深度楔状缺损的48颗牙齿进行治疗修复,在牙冠的长期保存方面取得了较好效果,现报告如下.

    作者:朱庆春;孙峻 刊期: 2006年第02期

  • 成本核算与医疗质量的良性互动

    医疗质量反映医疗服务、诊疗技术效果、生活服务满足病人预期康复标准的程度,是医疗技术、管理方法及其经济效益的综合体现[1],涉及整个医疗工作的全过程.各医院都很重视医疗质量,但对医疗质量的理解,又往往只注重诊疗水平、护理技术、服务态度等方面,没有把医疗工作中的经济问题考虑进去.因此,本文就经济管理与医疗质量的关系,特别是科级成本核算问题,提出一些初步看法.

    作者:周宏宇;朱志康 刊期: 2006年第02期

  • 肾(盂)输尿管导管在肾盂成形术中的应用

    自1993年11月至2005年3月,我院在88例离断性肾盂成形术治疗先天性肾盂输尿管连接部(ureteropelvic junction,UPJ)梗阻患者中,采用肾(盂)输尿管导管作支架、引流,取得了良好效果.现报告如下.

    作者:阮绍坤;李峰;盛茂;王鑫洪;戚晓平 刊期: 2006年第02期

  • 食管病变数字成像动态观察(附3 300例报告)

    目的探讨数字连续性点片对食管病变诊断的价值.方法使用数字连续点片,以每秒2~4帧的速度,对3 300例患者采用3种体位食管造影检查.结果 3 300例中,X线影像显示正常1 628例,食管炎948例,食管裂孔疝92例,食管静脉曲张102例,食管癌214例,胃底贲门癌180例,食管憩室96例,贲门痉挛16例,食管平滑肌瘤6例,双位癌4例,食管溃疡10例,食管息肉2例,Barrett食管2例.结论通过这种方法可以动态地观察食管的运动过程,极大提高了食管病变的检出率.

    作者:万向荣;陈才保;朱丽丽;丁心敏 刊期: 2006年第02期

  • 高脂血症飞行人员健康教育需求调查及饮食管理

    冠心病已成为发达国家的首要死因,而流行病学、基础和临床研究已证实血脂代谢异常与动脉粥样硬化的关系密切[1],且血脂代谢异常人员呈逐年增高趋势.研究表明膳食中脂肪、动物性食物过多,谷类食物比重过低的人群,可能引起血脂水平增高,发生冠心病的危险性增加[2].飞行人员中高血脂人员也呈逐年增多趋势,为搞好高脂血症飞行人员的健康教育和饮食调理,我们对264例血脂异常飞行人员进行健康教育需求调查,并开展了健康教育和饮食管理,现报告如下.

    作者:李晓萍;唐慧明;周继光 刊期: 2006年第02期

  • 《东南国防医药》2005年读者意见调查报告

    为了进一步提高期刊质量,改进办刊水平,使《东南国防医药》更好地贴近和服务于广大读者,我们于2005年6~10月进行了一次读者意见调查,现将调查结果报告如下.

    作者:孙军红;刘涛;叶华珍 刊期: 2006年第02期

  • 海训传染病的预防

    海训多在夏季,气候炎热,空气湿度大,病原微生物繁殖快,而且部队往往驻扎在野外帐篷或农村,环境卫生差,水质差,卫生设施不足,训练中经常接触泥土、各种水体甚至污水,容易有一些传染病流行.现就夏季我国沿海地区常见的流行病或海训中特殊环境可能出现的传染病及其预防作一介绍和分析.

    作者:刘健虎 刊期: 2006年第02期

  • 住院患者护理需求的调查与分析

    2005年6月我部对住院一周以上的30名患者进行了护理需求的问卷调查,经统计分析,为进一步改进工作提供了依据.现报告如下.

    作者:陈健 刊期: 2006年第02期

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主管:南京军区联勤部卫生部

主办:南京军区医学科学技术委员会