姚蓉蓉；杨秀芹；朱敏达
目的:探讨分析FOCUS-PDCA程序在持续改进妇产科护士管理中的作用.方法:通过建立质量改进小组,按照FOCUS-PDCA程序中的9个步骤,对影响护士培训效果的原因进行发现、总结和分析,并通过分层级管理和改变培训方式等对妇产科护士培训管理进行改进,将FOCUS-PDCA程序实施前后护士理论考试成绩均分、操作考核均分、护士对培训效果满意度等项目进行比较.结果:FOCUS-PDCA程序实施前后护士理论考核均分、操作考核均分、护士对培训效果满意度比较有显著差异(P＜0.05).结论:FOCUS-PDCA程序对妇产科护士培训管理效果的提高,具有显著效果.
作者：陈丽平 刊期： 2018年第14期
目的:研讨甲状腺手术患者在临床护理中实施中医护理服务的可行性.方法:选择2016年1月～2017年10月在医院行甲状腺手术的80例住院患者作为观察对象,并随机均分为观察组与对照组,对照组按常规标准进行干预,观察组施行中医护理服务,比较两组患者的情绪状况、护理满意度、住院时间,以及发生喉返神经与喉上神经损伤的情况.结果:干预前,两组患者SAS量表评分比较差异不显著(P＞0.05);干预后,观察组患者SAS评分显著低于对照组(P＜0.05).观察组患者护理满意度、住院时间,与对照组比较差异显著(P＜0.05).观察组喉返神经及喉上神经损伤发生率,显著低于对照组(P＜0.05).结论:甲状腺手术患者推行中医护理服务,利于改善患者的情绪状况、提升其服务满意度,且在预防喉返神经及喉上神经损伤、促进机体康复方面也有重要价值.
作者：李丽娜 刊期： 2018年第14期
采用数据分析和问卷调查的方法,了解医院2016年妊娠期护士请假比例及相关因素.结果显示,工作强度、工作氛围、职业认可度是影响妊娠期护士隐性流失的主要原因.针对主要影响因素,通过二次职业规划、人文关怀、改进管理方法等针对性干预措施,提高妊娠期护士的职业认可度和自我成就感.
作者：谢彩娟 刊期： 2018年第14期
目的:探究三维管理模式对心内科护理管理质量的影响.方法:自2017年1月起在心内科病区实施三维护理管理,遵循三维护理管理思路,从逻辑维、时间维、知识维三个方面入手全面调整护理管理制度,加强护士的管理培训,以2016年工作情况为对照,比较实施三维管理模式前后心内科的护理风险事件、护理投诉、护理纠纷发生率,并采用问卷调查法了解实施前后护士及患者的满意度情况.结果:与实施前相比实施三维管理模式后,心内科护理风险事件、护理投诉、护理纠纷发生率均显著降低(P＜0.05);与实施前相比实施三维管理模式后,心内科护士及患者的满意度均显著提升(P＜0.05).结论:三维管理模式能够有效的减少心内科护理问题的发生,提升了整体工作质量,提高了护士及患者的满意度.
作者：王绍于 刊期： 2018年第14期
目的:探讨影像技术一体化管理在提高放射科工作质量中的作用.方法:随机抽取2017年1～10月行放射检查的120例患者为为观察组,采用影像技术一体化方法进行管理;选取同期未采取影像技术一体化管理的120例患者为对照组,观察两组的总满意度与诊断效果.结果:观察组的总满意度为99.17％,明显高于对照组的60.83％ (P＜0.05).观察组的诊断效果与对照组比较差异显著(P＜0.05).结论:采用影像技术一体化管理,能够有效提升放射科的工作质量,提高患者的满意度.
作者：叶奇峰 刊期： 2018年第14期
目的:探讨分析持续质量改进在儿科病区护理质量管理中的应用措施和应用效果.方法:随机抽取医院2016年6月～2017年6月期间的30名儿科护理人员,作为本次临床研究对象.将2016年6～12月期间工作情况设为对照组,将2017年1～6月期间工作情况设为观察组.对照组内行常规护理管理,观察组在对照组基础上加行持续质量改进措施;比较两组护理质量.结果:观察组的基础护理、特殊护理、病区管理和文书书写等多项护理质量评分均优于对照组(P＜0.05).观察组的护理满意度优于对照组(P＜0.05).结论:持续质量改进在儿科病区护理质量管理中的应用效果理想,提升护理质量,规避不良事件,提升护理满意度.
作者：嵇利芹 刊期： 2018年第14期
随着社会经济发展和患者病种数量的增加,在临床上使用各种类型的抗菌药物已慢慢成为常态.而在急诊内科中,抗菌药物的使用频率较高,不对抗菌药物的使用进行严格管理,容易使患者产生耐药性,影响对患者的治疗.
作者：方小美 刊期： 2018年第14期
目的:在药事管理工作中采用合理用药质询的价值及效果.方法:医院于2016年3月在药事管理工作中采用合理用药质询,选取该管理模式实施前(2015年3月～2016年3月)的患者127名与891份处方作为常规组,选取该管理模式实施后(2016年3月～2017年3月)的患者127名891份处方作为观察组.对改管理模式实施前后的Ⅰ类切口抗菌药物使用状况、处方合格率、中药注射剂应用状况和认可度展开对比.结果:Ⅰ类切口抗菌药物使用状况结果显示观察组合格率明显比常规组高(P＜0.05);观察组处方合格率明显比常规组高(P＜0.05);中药注射剂应用状况结果显示,观察组合格率明显比常规组高(P＜0.05);观察组管理认可度明显比常规组高(P＜0.05).结论:在药事管理工作中使用合理用药质询不仅能够提升用药的安全性,而且能够提升患者的认可度.
作者：虞追波 刊期： 2018年第14期
目的:观察“5A”管理模式对肺癌患者的自我能效和满意度的影响.方法:采用目的抽样法,选取温州医科大学附属第一医院呼吸内科201 6年1～6月期间收治的肺癌患者116例为研究对象,随机分为对照组58例和观察组58例.对照组采用常规护理干预,观察组给予5A(询问、建议、评估、帮助、随访)护理模式,运用自我效能感量表和患者调查问卷,比较干预后两组患者自我效能和满意度的情况.结果:干预半年后,观察组患者的自我能效评分显著高于对照组,患者满意度评分均由79.3分上升至94.6分(P＜0.05),.结论:5A管理模式能够促进肺癌患者的自我效能,提高患者满意度,有利于患者生存质量的提高.
作者：叶志娟 刊期： 2018年第14期
目的:探讨呼吸内科病房的护理管理方式,分析护理人员的职业风险.方法:选择2015年7月～2017年2月在医院呼吸内科病房进行治疗的患者共50例,随机分为对照组和观察组,各25例患者.其中对照组患者进行常规护理模式,观察组患者进行风险管理护理模式,比较两组患者的护理风险发生率及护理工作的质量,分析护理人员的职业风险.结果:观察组患者的护理风险发生率明显低于对照组患者(P＜0.05),并且观察组患者对护理工作质量的评分,高于对照组患者(P＜0.05),风险管理护理能够从制度管理方面降低护理人员的职业风险.结论:针对呼吸内科病房进行风险管理的护理方式,能够提高护理工作的质量,降低护理风险事件的发生率,同时还可减少护理人员的职业风险.
作者：朱捍君 刊期： 2018年第14期
随着医疗改革步伐的加快,医院的财务管理形势严峻.新的《医院财务制度》突出强调了医院的财务控制和成本管理,有效破解了医院财务管理中存在的重大问题.文章结合医院财务管理工作目前存在的问题,分析了新制度实施对财务管理工作的影响,对完善财务管理措施提出了针对性意见和建议.
作者：郑华；张追影 刊期： 2018年第14期
目的:探讨口腔消毒供应中心集中式管理和实施效果.方法:选择2017年1～6月在医院口腔科就诊的患者为研究对象,将2017年1～3月就诊者设为实施前组,2017年4～6月就诊者设为实施后组.实施后组实施集中管理后在器械回收等方面给予有效管理,比较两组的消毒结果,以及口腔护理的工作量和效率等.结果:两组器械的湿包率方面,两组差异显著(P＜0.05);清洁率方面,实施后组明显高于实施前组(P＜0.05).实施后口腔科室护士的工作量和工作效率显著提高,医生和护士满意度均明显提高(P＜0.05).服务质量、护理质量、收回供给及时度实施后组均高于实施前组(P＜0.05).结论:对口腔科消毒供应中心实施诊疗器械集中管理,对使用后的诊疗器械进行集中回收、清洁、消毒、灭菌,不仅可以减少工作时间,降低消毒中心的工作量,提高消毒灭菌质量,还能提高口腔科医生和护士的工作效率,保证患者的就医安全,提高患者对医护人员的满意度,减少院内感染的发生.
作者：陈婷婷 刊期： 2018年第14期
目的:观察根本原因分析法配合精细化管理,在血液样本检验全程中质量控制管理中应用的效果.方法:选取医院拟行血液检验的患者364例作为研究对象,按照入院单双号分为观察组和对照组各182例,两组均使用全自动生化分析仪检测,其中对照组给予常规质量控制管理,观察组给予根本原因分析法配合精细化管理.观察两组患者检验前、检验中、检验后血液样本结果误差发生率,统计出现误差原因所占比例.结果:观察组患者检验前、检验中、检验后血液标本误差发生率,均显著低于对照组(P＜0.05);观察组样本凝血、不符合保存温度、剧烈动荡所占比例,显著低于对照组(P＜0.05);观察组样本溶血、进食高脂食物、检测不及时所占比例,与对照组比较差异不显著(P＞0.05).结论:在血液样本检验全程中质量控制管理中,应用根本原因分析法配合精细化管理,可有效降低检验过程中血液标本误差发生率.
作者：徐巧叶；徐雅萍 刊期： 2018年第14期
目的:探讨在精神科护理中实施标准化管理的效果和意义,为降低精神科护理风险提供参考.方法:回顾性分析余姚市第三人民医院精神科护理实施标准化管理前后收治患者及参与护理的医护人员的相关资料,比较实施前后的护理质量、患者满意度、医护人员满意度及不良事件率的变化.结果:标准化护理管理实施后,精神科的护理质量、患者满意度、医护人员满意度及不良事件发生率均明显好于实施前(P＜0.05).结论:在精神科护理中实施标准化管理,可有效提升护理服务质量,提高患者和医护人员满意度,有效减少精神科不良事件.
作者：褚海燕 刊期： 2018年第14期
2014年10月,国家中医药管理局启动了“全国中药特色技术传承人才培训项目”,采取游学轮转观摩和自主学习实践相结合的方式,内容涵盖中医药经典阅读、中药栽培、资源保护和利用、鉴定、炮制、传统制药工艺、制剂、医院制剂开发研究、调剂等方向的中药特色技术理论和实践技术内容,并在实践工作中推广.经过选拔,作者有幸成为第一批培养对象,经过三年的游学轮转观摩培训和自主学习,获益良多,努力在实践工作中推广运用,探索适合医院及当地可行的方式方法,希望能把所学特色技术真正落地,发挥中药特色优势,促进中医药事业协调发展.
作者：吴忠义 刊期： 2018年第14期
目的:探讨在急诊监护室开展风险管理的措施和意义.方法:选择2015年1 2月～2016年12月入住医院的88例急诊患者作为研究对象,基于随机法将其分成观察组44例与对照组44例,对照组患者给予常规护理管理,观察组患者在常规护理管理的基础上再给予护理风险管理,分别对两组患者的护理质量评分、护理差错率及满意度予以统计学比较.结果:观察组患者对护理质量评分显著高于对照组患者;观察组患者的护理差错率显著低于对照组患者;观察组患者对护理的满意度明显高于对照组.结论:在急诊监护室中开展护理风险管理,可明显提高护理质量,降低护理差错发生率,提高患者满意度.
作者：杨丽萍 刊期： 2018年第14期
目的:总结骨科护士岗位管理经验,提升骨科护理管理质量.方法:自2017年1月起对骨科护士岗位管理制度进行调整,从加强培训、合理调配、规范职责、层级管理、岗位竞争等方面入手,全面进行护理管理制度改革,以2016年全年工作情况为比较,比较制度调整前后骨科护理质量评分,并采用满意度问卷了解制度调整前后护士和患者的满意度情况.结果:在管理制度调整后骨科的基础护理、专科护理、服务态度、护理宣教、护理安全评分均显著高于调整前(P＜0.05);管理制度调整后护士和患者的满意度显著高于调整前(P＜0.05).结论:合理调整骨科护士岗位管理制度能够有效地提高护士的工作积极性和责任心,全面提升了护理工作质量,护士和患者的满意度评价均显著提升.
作者：杨敏 刊期： 2018年第14期
目的:探讨JCI临床实验室评审标准在检验科门急诊实验室质量管理中的应用价值.方法:比较JCI标准实施前后,检验科门急诊实验室门诊采血患者身份辨识率、门急诊检验标本报告及时率和门急诊检验危急值有效通报率三个质量指标的监测情况.结果:与JCI标准实施前相比,JCI标准实施后检验科门急诊实验室门诊采血患者身份辨识率、门急诊检验标本报告及时率和门急诊检验危急值有效通报率均明显提高,改善效果显著.结论:J CI临床实验室评审标准应用于检验科门急诊实验室的质量管理中,能够提高门急诊实验室服务质量,促进医疗安全,提升门急诊患者的满意度.
作者：李兰福；吴启旺；齐雪芬；汪淑芬 刊期： 2018年第14期
目的:探讨临床继续教育工作中手术室开展护理人员多元化的专科培训的措施和意义.方法:手术室管理层根据护理人员的工作情况,每周安排一次集体的课堂培训和现场实践,通过系统的、专业的和多元化的专科培训方式对护理人员进行继续教育.且采用回顾性分析法,以问卷调查的形式比较分析实施继续教育四年后医生、患者对护理人员的满意度等情况.结果:通过四年的实施,手术室医生对于护理人员的满意度由2012年的83.7％提高到2016年的94.1％,手术室患者对于护理人员的满意度由2012年的80.2％提高到2016年的95.5％(P＜0.05);手术室护理人员论文的发表数量也在逐年增加,由2012年的6篇,提高到2016年的18篇(P＜0.05).结论:手术室护理人员继续教育中开展多元化的专科培训,极大地增强了护理团队的职业素养和业务水平,提升了对于患者的服务理念和护理质量,提高了护理人员的科研能力和护理团队整体的科研水平.
作者：周安莉；饶芬；曾凤美；叶虹 刊期： 2018年第14期
目的:探讨导管标识管理方案对心内科介入导管管理质量的影响.方法:研究时间为2016年1月～2017年11月,自2017年1月起在心内科一个楼层实行导管标识管理,针对患者住院期间的介入导管护理安全问题进行管理制度调整,制定各类导管标识,规范护士的护理行为,要求护士按照导管标识来执行对应的监测和护理,以2016年工作情况为对照,比较实施导管标识管理方案前后心内科介入导管管理质量评价,比较实施前后心内科介入导管相关的护理风险事件发生率,并采用调查问卷了解患者的护理满意度评价.结果:在实施导管标识管理方案后,心内科的专科护理、护理安全评分均显著高于实施前,差异显著(P＜0.05);在实施导管标识管理方案后,心内科整体护理风险事件发生率及介入导管相关护理风险事件发生率,均显著低于实施前,差异显著(P＜0.05);实施导管标识管理方案后,心内科患者护理满意度显著升高(P＜0.05).结论:在心内科介入导管管理中实施导管标识管理,能够有效提高护理管理质量,减少护理风险事件的发生,并推广了标识化管理的意识,全面提升了护理服务质量.
作者：周莉；姬国华 刊期： 2018年第14期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
