学术投稿

推行首问负责制效果评估

杜庆奕;孙清华

关键词:首问负责制, 护理服务质量, 满意度
摘要:目的评估首问负责制的效果,为病员提供满意的服务.方法明确首问负责制的目的、意义、内容,制订工作制度,采用自行设计问卷调查表评估推行首问负责制效果.结果开展首问负责制前后,门诊、急诊、住院病员满意度分别经χ2检验,χ2分别为109.68、80.064、102.53,各P<0.0001,有显著性差异.结论首问负责制是一种成功的护理服务,值得在临床护理工作中推广.
护理学报杂志相关文献
  • 床前氧气筒吹尘诱发心肌梗塞1例教训

    心肌梗塞是心肌的缺血性坏死,是在冠状动脉病变的基础上,发生冠状动脉供血急剧减少或中断,相应的心肌严重而持久的急性缺血所致.本例病人是在氧气筒吹尘时受惊吓,致使左心室负荷加重,儿茶酚胺分泌增多,心肌需氧需血量猛增,冠状动脉供血明显不足,造成心肌严重而持久地急性缺血缺氧,导致心肌梗塞,现报道如下.

    作者:马凤霞 刊期: 2002年第04期

  • 胃病病人口腔健康行为调查分析

    目的分析和评价胃病病人口腔健康行为.方法对426名病人进行问卷调查.结果本组胃病病人每天刷牙2次或2次以上者占23%,刷牙1次者为49.8%,27.2%的人从不刷牙;86%的病人牙刷使用时间超过60 d,71.6%的病人不知道牙刷应保持在干燥环境中;32.6%的胃病病人每天进甜食或甜饮料2次以上;在过去的1年中,60.1%的人牙龈出血,30.28%的人牙齿疼痛,有56.81%的胃病病人从未看过牙医.结论胃病病人口腔自我卫生保健意识较差,要加强口腔健康教育和行为干预.

    作者:文若兰;朱美玉;赖敏贞 刊期: 2002年第04期

  • 多媒体课件在护理教育中的应用进展

    随着计算机和网络技术日新月异的发展,计算机的普及应用,计算机辅助教学(Computer-Assisted Instruction,CAI)特别是多媒体课件(Multimedia courseware)的应用(以下简称课件)在护理教育中越来越受重视.CAI是指用计算机帮助或代替教师执行部分教学任务,向学生传授知识和提供技能训练.用于执行教学任务的计算机程序称为教学软件或课程软件,简称为课件(courseware)[1].根据课件的应用环境,分为单机版和网络版两种.单机版课件由于图形、图像、动画、视频媒体所占容积较大,一般以光盘为载体,在网络中也需下载到个人电脑中安装使用.网络版课件(Web-based multimedia courseware)采用网络多媒体制作软件制作,图形、图像、动画、视频媒体经过压缩,容积较小,适用于网络传输,是近几年课件发展的趋势.计算机多媒体课件在护理教育中的应用包括传统的学院/学校教育、成人护理继续教育的远程教育以及对接受卫生保健服务者进行的健康教育.

    作者:张立颖;李亚洁 刊期: 2002年第04期

  • 肝叶切除手术治疗肝内结石的护理

    笔者报道肝叶切除手术治疗肝内结石的护理,提出护理要点包括:做好心理护理,术前积极护肝治疗,尽量行深静脉穿刺减少静脉穿刺次数;术后重点观察腹腔引流液的颜色、性质、量,及时发现早期的并发症,注意防治常见的并发症如胸腔积液和切口感染.认为做好肝叶切除治疗肝内结石的手术前后护理,对提高治疗效果和防治手术并发症有很大的帮助.

    作者:廖培娇 刊期: 2002年第04期

  • 护理排班模式改革探讨

    目的探讨高效、全程优质服务的护理排班模式.方法在原有人力基础上,改变人力结构,实施全夜制(9 PM~9 AM),24 h分3个班次,并增设护理骨干值二线班.结果与传统式比较,护士交班、书写次数明显减少,抢救病人成功率从25%提高到67%,病人满意度从94.5%提高到100%(P<0.05).结论护理排班模式改革后,加强了中午、晚上的薄弱环节,为抢救赢得了时间,护士业务方面又起到互补互相促进作用.

    作者:冯艮娇;卢海涛 刊期: 2002年第04期

  • 凹陷乳头母乳喂养的护理

    对94例患有乳头扁平或凹陷的孕妇,产前指导进行乳头伸展法练习,抽吸器抽吸法纠正,辅乳器(乳胶奶头)诱导新生儿早吸吮,结果凹陷扁平乳头纠正,纯母乳喂养成功率达100%.

    作者:郑春荣;周玉环;李晓云 刊期: 2002年第04期

  • 微波制备中药籽药熨袋的研制及应用

    目的探索药熨袋的制备方法.方法将60例腹部手术患者随机分为两组,采用微波制备药熨袋法为实验组30例,运用炒药制备药熨袋法为对照组30例,观察两组药熨袋制备时间和听诊药熨前后肠鸣音并记录次数.结果两组药熨袋制备时间比较,经t检验有显著性差异(P<0.01),实验组药熨前后听诊腹部肠鸣音,t检验有显著性差异(P<0.01);对照组药熨前后听诊腹部肠鸣音,经t检验有显著性差异(P<0.01),两组第一次排气时间比较无显著差异(P>0.05).结论两组药熨均达到治疗效果,微波制备药熨袋法可取代传统锅炒制备中药药熨袋.

    作者:罗彩花;翟胜;寇丽霞;范宋玲;夏建成;韦凤绵;宋晓娟;赵冬;陈雪霞 刊期: 2002年第04期

  • 儿童输液中心患儿家属心理需求调查分析

    目的探讨儿童输液中心患儿家属的心理需求.方法采用问卷调查的方法.结果家属对患儿所患疾病知识的了解需求十分强烈,占100%,技术服务需求占93%,65%的家属担心输液时出现不良反应,75%的要求发放保健知识手册.根据上述需求,采取相应的护理措施,家属的满意度达到了99%.结论通过对家属心理需求调查分析及采取相应措施,能提高服务质量.

    作者:杨春玲;李华娟;张春燕;吴敏 刊期: 2002年第04期

  • 肛肠病患者术后应用薰洗剂坐浴的疗效观察

    目的观察肛肠病患者术后应用中药薰洗坐浴的效果.方法按就诊时间的单双日将768例患者分为观察组(薰洗坐浴)396例,对照组(1∶5000 PP液坐浴)372例.结果术后疼痛,肛缘水肿,小便困难,术后出血,创面愈合等情况经χ2检验,治愈天数经t检验,均P<0.001,有显著性差异.结论肛肠病人术后应用薰洗疗法加快创面愈合,缩短治疗时间及预防并发症发生.

    作者:余健 刊期: 2002年第04期

  • 整体观念在护理教育改革中的应用

    整体观念是系统论的主要思想之一,护理教学改革是一个系统工程,因此在护理教学改革过程中应注意到:参与教学改革的人员是一个整体,各门课程的选择和设计是一个整体,教学安排、教学方法、教学评价、课堂教学和临床教学等全部教学活动是一个整体,学生知识的传授与能力的提高和素质的培养是一个整体.

    作者:何仲 刊期: 2002年第04期

  • 老年疗养员睡眠状况的调查分析

    目的探讨老年疗养员睡眠的时间、质量和类型.方法根据年龄将200名疗养员分为老年组(60岁以上)和中年组(36~59)岁各100名,自行设计调查问卷,调查疗养员的睡眠时间、质量及类型,并进行两组比较.结果睡眠的时间、质量和类型,两组比较,分别为P<0.01、P<0.05、P<0.01,均有显著性差异.结论针对老年疗养员睡眠特点,提出对老年疗养员的护理要点,利于改善老年疗养员睡眠状况.

    作者:谭莉;张蔚蔚 刊期: 2002年第04期

  • 1例肱动脉断裂并失血性休克患者的护理

    肱动脉是腋动脉的延续,腋动脉在腋窝内向外下方走行,至背阔肌下缘改称为肱动脉,继续延肱二头肌内侧下行到肘窝深部,分为桡动脉和尺动脉.因此,上臂近端外侧的外伤若术中不细致探查,不易发现肱动脉出血.现将2001年10月收治的1例肱动脉断裂并失血性休克患者的护理报道如下.

    作者:杨清秀;傅爱凤;祁丹红;黄日妹;农春花 刊期: 2002年第04期

  • 疗养员对护士素质要求的调查分析

    目的为了使我院的护理工作能更好地适应疗养工作的要求,有利于加强疗养院护理专业的建设.方法对我院150例疗养员根据不同年龄组进行<心理学测评表>中的5项内容的测评.结果通过测评调查的人群,他们对护理人员的文明服务有着不同的要求,不同年龄组疗养员对护士素质的评分经方差分析,F=12.56,P<0.01,具有显著性差异.结论心灵美和语言美是职业道德的具体体现,是做好文明服务的前提.

    作者:方凤英 刊期: 2002年第04期

  • 驻港部队医院护士岗位业务培训的体会

    笔者报道在特殊环境、管理模式、服务对象的情况下,护士岗位业务培训的体会.根据护理队伍现状制定可行培训计划.培训内容为基础操作、急救抢救训练、新业务、新技术和收治范围疾病知识的学习,注重基础与急救;培训形式为全院性的讲课、科室每周业务学习、专家授课相结合,灵活多样,并加强检查考核.从而提高了护士的学习热情,巩固了基础知识,促进了骨干自身素质的提高,护士整体业务技能有了很大提高,为在香港独立完成护理任务打下了良好的基础.

    作者:陈苒 刊期: 2002年第04期

  • 阴茎海绵体注射罂粟碱并发症的护理

    阴茎内注射罂粟碱可能发生阴茎异常勃起、皮下瘀血、初段血尿、局部感染、海绵体纤维化等并发症,通过对47例勃起功能障碍患者阴茎内注射罂粟碱的治疗、护理,体会到专科护理有利于减轻病人的心理压力,及时发现和处理并发症.

    作者:翟宇强;张亚琨;郭朝晖 刊期: 2002年第04期

  • 鲜牛奶致过敏性休克1例

    过敏性休克是外界某种抗原性物质进入机体后,通过免疫机制短时间内发生的一种强烈的多脏器累及症候群,常突然发生,可危及生命.对奶制品过敏休克者较少报道,本例患者因单纯饮用牛奶而致严重过敏性休克,经及时抢救护理成功,现报道如下.

    作者:吴迎春;丛培夫;时秋菊 刊期: 2002年第04期

  • ICU病人家属对限制陪护的心理反应及护理对策

    目的探讨病人在ICU接受监护期间,其家属对ICU限制陪护的心理反应及相关原因.方法参考国外危急重病人家属需要量表,对本市两家三级甲等医院100名ICU病人家属进行调查.结果病人家属对探视制度的看法与健康教育、病情转归、医护质量有关.结论 ICU护士必须重视健康教育,充分认识病人家属的需要,及时提供各种反馈信息,帮助家属应对其危机状态.同时,要求医院设定相关配套服务措施,维护病人家属的身心健康.

    作者:韦晓君;徐燕敏;余焱 刊期: 2002年第04期

  • 心脏术后应用主动脉内球囊反搏的护理

    笔者报道7例心脏病术后应用主动脉内球囊反搏的护理,阐述对患者进行全程生命体征、下肢缺血的监测,抗凝护理、防治感染等护理措施.无1例发生出血及栓塞并发症,1例并发霉菌感染,笔者认为综合护理可以减少重症心脏术后应用IABP并发症的发生,从而增强IABP的救治效果.

    作者:朱儒红 刊期: 2002年第04期

  • 军队医院聘用护士科研能力的调查分析

    目的了解聘用护士对科研活动的认识及科研水平现状.方法自行设计问卷,调查105名聘用护士的科研能力.结果聘用护士对参加科研活动、撰写论文的认识不足,工作2~6年的聘用护士撰写与发表论文较少,发表率与军人护士比较,经统计学分析,有显著性差异(P<0.01).结论重视聘用护士科研能力的培养;对聘用护士参加科研活动,做出明确要求;定期举办论文写作学习班及新业务、新知识讲座;提高专业及外语理论水平;加大护理信息量等举措是提高聘用护士科研素质的有效途径.

    作者:王玲勉;孙娟;朱加敏 刊期: 2002年第04期

  • 避孕套取代标本袋应用于腹腔镜胆囊切除术的优点

    在腹腔镜胆囊切除术(LC)中,当胆囊破裂结石散落腹腔内,或胆囊炎症、污染较重,为避免切口感染,通常需一次性标本袋取石和取胆囊.2000年1月开始我科采用一次性避孕套取代一次性标本袋用于LC中56例,发现使用避孕套具有如下优点.

    作者:李春芳 刊期: 2002年第04期

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