学术投稿

流程化沟通在提高体检服务质量的作用

李莹莹;朱会敏;杨建玲

关键词:流程化沟通, 服务质量, 流程优化
摘要:目的:探讨流程化沟通(CICARE)方式在提高体检服务质量的作用.方法:按照区组随机分组法将我院2016年1—6月600名体检对象分为实验组和对照组各300名,对照组采用传统导检模式,实验组建立流程化沟通模式,对两组体检对象进行满意度调查比较.结果:经实验组护士导检的体检对象满意度高于对照组(P<0.01),差异有统计学意义.结论:流程化沟通方式提高体检服务质量,值得体检中心推广.
健康前沿杂志相关文献
  • 论述急诊监护病房的安全护理管理对策

    急诊监护病房(EICU)主要是为患者急诊时抢救和护理提供服务的.对患者病情变化有重要的意义,护理风险分析可以进一步提升医护人员的专业水平和操作技能,并不断学习先进的护理知识,提高对患者的护理水平,改善患者的病情.因此,根据实际情况,医院急诊病房要进行安全护理,以达到满意的康复效果.本文笔者根据工作实践经验对EICU的安全护理进行了探讨.

    作者:夏妃 刊期: 2018年第11期

  • 加强骨科护理风险管理的思路与方法

    医院针对加强骨科护理风险管理的研究,会提高医院患者的康复信心和康复速度,增进医患之间的关系,加快病情康复的速度.我院针对12年的骨科创伤患者和15年的创伤患者进行了对照和比较,发现15年我院应用了风险管理之后满意度大大提升.由此而得出结论:创伤骨科护理工作中非常有必要实行风险管理,这是社会发展的必然要求,也是广大医生和患者之间对生命的负责.本文通过探讨风险管理在骨科护理中的重要性和方法,为我国的医护行业做贡献.

    作者:池智利;孙丽琴 刊期: 2018年第11期

  • 浅谈老年人疗养期间的安全护理

    为了更好的加强老年人疗养期间的护理安全.方法:通过对老年人疗养期间的不安全因素的评估,做好老年人疗养期间的不安全因素的评估,做好老年人护理安全的有效预防.结果:采取积极措施,增加了护理人员及患者的防范意识,减少或避免了现存或潜在的危险因素的发生.结论:积极做好老年人的安全护理,降低危险因素的发生率,创造安全,舒适的就医得环境,提高老年人的生活质量.

    作者:刘薇;刘梦玉;倪钦玉;钱雯 刊期: 2018年第11期

  • α-干扰素联合恩替卡韦治疗慢性乙型肝炎早效果分析

    目的:研究α-干扰素联合恩替卡韦治疗慢性乙型肝炎的疗效.方法:选取2016年1月~2017年1月期间在我院就诊的120例慢性乙型肝炎患者,采用数字随机表法,将其分为实验组和参照组,每组60例;参照组采用α-干扰素治疗,实验组采用α-干扰素联合恩替卡韦治疗,对比两种方法的临床价值.结果:对比分析两组患者的临床效果,实验组临床效果优于参照组,其不良反应发生率(3.33%)明显低于参照组不良反应发生率(16.67%),比参照组治疗方法更具有优势(P<0.05),具有统计学意义.讨论:α-干扰素联合恩替卡韦可有效治疗慢性乙型肝炎,在临床上取得了良好的治疗效果,该治疗方法值得在临床医学中推广使用.

    作者:林沼君;代伟 刊期: 2018年第11期

  • 女性不孕症患者生殖免疫抗体检测结果

    目的 探讨不孕症与女性生殖免疫抗体的内在联系.方法 以我院2014年2月到2018年2月的300名女性不孕症患者为研究对象,再选取我院其他科室的生殖能力正常的妇女一百名作为对照组,并对其ACA、EMAB、ASAB和UU/CT进行检测.结果 继发性不孕患者的EMAB、ASAB阳性比例普遍高于原发性不孕患者.而实验组及不孕患者的EMAB、ASAB、ACA阳性比例则普遍高于对照组.UU/CT阳性患者和阴性患者比较,阳性患者的EMAB、ASAB阳性比例明显高于阴性患者,差距具有统计学意义.结论 不孕症与女性生殖免疫抗体之间具有相关关系,如果难明不孕患者的患病原因,应检测其免疫抗体,提升治疗效果.

    作者:马淑琴 刊期: 2018年第11期

  • 浅谈传染病预防控制的问题

    传染病控制是人类由古至今的一大难关,很多人就因为传染病而影响了健康.近年来,每年都有不同的传染病毒出现,2前紧张的状态.1传染病的特征及临床表现1.1传染病的临床特征.由于人们的生活方式改变,气候、环境等发生改变,新的、更具传染性和致病性的病原体不断出现,至今新发现的传染病已有40余种,其中一些己经给人类造成巨大的灾难和恐慌,如SARS、艾滋病等.

    作者:刘增跃 刊期: 2018年第11期

  • 医学影像技术与医学影像诊断的关系研究

    医学影像技术主要是为临床疾病的影像学诊断提供科学的参考依据,并且能帮助专业医师获得准确可靠的影像学信息与知识,从而为疾病的诊断及治疗提供极为关键的依据.医学影像诊断工作则主要是为了对医学影像技术中提供的各方面信息作出观察与分析,并对这些信息进行归纳与总结,从而得出为客观、公正的影像学诊断结论.本文就二者关系进行论述.

    作者:李许刚 刊期: 2018年第11期

  • 健康教育在小儿先天性心脏病护理中的应用

    目的 分析健康教育在小儿先天性心脏病护理中的应用.方法 本院在2017年5月—2018年5月收治了48例先天性心脏病患者,本院将48名患者分为两组一组是对照组,另一组是观察组.观察组进行的了专职的护理教育,而对照组则进行的是常规的护理.然后将两组的数据进行对比,具体的了解两组的基本情况.结果 观察组的患者及家属对心脏病的认知均有所提高,两组的对比具有统计学的意义(P<0.05).结论 健康教育在临床治疗中起到了重要的作用,同时它还可以增加患者对疾病的认识.

    作者:陈丽萍 刊期: 2018年第11期

  • 健康教育路径表在甲状腺手术护理中的临床应用研究

    目的 探析健康教育路径表在甲状腺手术护理中的临床应用效果.方法 此次研究对象为我院收治的64例行甲状腺手术患者(均为2017年7月至2018年7月期间),采用抽签分组法将患者分为例数均等的两组,即接受常规护理的对照组、在对照组基础上接受健康教育路径表的观察组,评估两组患者护理前后护理知识掌握程度.结果 护理前,两组健康知识掌握程度经对比无显著差异(P>0.05);但经护理后,观察组健康知识掌握程度优于对照组,两组数据存在显著差异(P<0.05).结论 在甲状腺患者手术护理中应用健康教育路径表,可帮助患者掌握健康知识,值得推广.

    作者:陈丽 刊期: 2018年第11期

  • 益气养阴化瘀方联合缬沙坦胶囊治疗早期糖尿病肾病临床观察

    目的:探讨益气养阴化瘀方联合缬沙坦胶囊治疗早期糖尿病肾病的临床效果.方法:选取本院在2016年3月-2017年10月间接收的100例早期糖尿病肾病患者的临床资料,按照治疗方法的区别用随机分配方式将患者分为对照组与实验组(每组各50名),对照组采取缬沙坦胶囊治疗方法,实验组采取益气养阴化瘀方联合缬沙坦胶囊治疗方法,对比观察两组患者的临床效果.结果:实验组患者治疗有效率明显优于对照组(P<0.05),差异具有统计学意义.结论:实施益气养阴化瘀方联合缬沙坦胶囊治疗早期糖尿病肾病的临床效果更为显著,能够有效提高疗效,安全性较高,故值得深入研究并在临床推广应用.

    作者:韩凤杰 刊期: 2018年第11期

  • 腹腔镜疝修补术治疗腹股沟疝疗效分析

    目的 分析腹腔镜疝修补术治疗腹股沟疝的临床疗效.方法 将82例患者平均分为对照组与观察组,分别采用常规手术治疗与腹腔镜疝修补术治疗.对比分析两组的临床效果.结果 观察组手术时长、住院时长以及术中出血量均比对照组优,且P<0.05;观察组的并发症发生率(9.76%)比对照组(29.27%)低,且P<0.05.结论 对腹股沟疝患者采用腹腔镜疝修补术进行治疗,不仅能改善各项手术指标,还能降低并发症发生率.

    作者:杨旭峰 刊期: 2018年第11期

  • 心理护理对急诊心绞痛患者疼痛与焦虑情绪的影响和措施评价

    目的:研究心理护理对急诊心绞痛患者疼痛与焦虑情绪的影响和措施评价.方法:选取我院2017年9月~2018年2月期间收治的急诊心绞痛患者70例,依据数字随机表法,随机成立试验组和对照组,各组均为35例;对照组实施常规护理,试验组在此基础上实施心理护理,对比两组患者的临床价值.结果:对照组的HAMA评分、疼痛评分显著高于实验组,具有统计学意义(P<0.05);对照组的总体满意度显著低于实验组,具有统计学意义(P<0.05).讨论:心理护理可有效缓解心绞痛患者的病情,取得了尤为显著的护理效果,该方案值得在临床护理中加强推广.

    作者:田鑫 刊期: 2018年第11期

  • ERCP术中IDUS的护理配合体会

    胆管腔内超声(Intraductal Ultrasonography,IDUS)及经内镜逆行胰胆管造影术(Endoscopic retrograde pancreatic angiography,ERCP)作为诊疗胰胆疾病的一项新技术,极大的提高了胆胰管狭窄性疾病的诊疗水平及治疗效果.由于其操作难度大、手术风险高,手术器械的精密易损耗性,往往需要上台护士熟悉手术操作步骤,掌握娴熟的配合技巧,精通相关仪器的使用方法 和维护才能使手术得以顺利开展.本研究中选择因胆管狭窄性疾病于我院行ERCP联合IDUS术的51例患者,对术中护理配合要点及经验、术后相关仪器设备的维护要点结合文献资料进行归纳总结,现报道如下.

    作者:毕晓波 刊期: 2018年第11期

  • PICU护士重症监护基本护理能力及其影响因素分析

    目的:儿科重症监护工作量大,小儿病情变化快,整体护理难度增加.本文主要评估PICU护士重症监护护理能力及其影响因素.方法:针对某医院86名PICU护士发放重症监护能力量表,并进行其监护护理能力的评价,比较出不同护士危重病症监护能力的差异.结果:PICU护士自评价后,其护理实践能力良好,需要加强特殊领域的深入培训,并建立更加有效的重症监护团队,以期充分提高重症监护水平.

    作者:徐晓晴;张颖;梁元卿 刊期: 2018年第11期

  • 快速康复外科理念在后腹腔镜下肾上腺肿瘤切除术围术期护理中的应用

    目的:探究与分析快速康复外科理念在后腹腔镜下肾上腺肿瘤切除术围术期护理中的应用.方法:随机选取我院2015年5月至2017年5月后腹腔镜下肾上腺肿瘤切除术患者96例,随机分为对照组与实验组各48例,对照组患者采取常规的围术期护理方式进行治疗,而实验组则采取快速康复外科围术期护理.观察比较两组患者术后住院时间,护理满意度以及并发症的发生率.结果:实验组患者的护理满意度为47/97.91%明显高于对照组患者的护理满意度40/83.33%,数据差异较大,具有统计学意义.(P<0.05)且实验组患者的住院时间也明显较对照组患者短,数据差异较大,具有统计学意义.(P<0.05).对照组患者并发症的发生率较实验组患者高,数据差异较大,具有统计学意义.(P<0.05).结论:快速康复外科理念能够有效缩短患者的住院时间,提高患者的护理满意度,降低患者的并发症发生率.

    作者:康小兰;熊丽 刊期: 2018年第11期

  • 居家照护模式中照顾者负担及被照顾者状态调查

    目的 调查居家照护模式中照顾者负担及被照顾者状态,为居家喘息服务提供参考.方法 采用随机抽样的方式对贵阳市南明区某社区中居家照顾者及其被照顾者进行调查.研究工具有两部分:(1)照顾者问卷,包括一般资料调查问卷、家庭关怀度指数问卷和Zarit护理负担量表;(2)被照顾者问卷,包括一般资料、Barthel指数量表和迷你营养量表.结果 照顾者中老年人比例达33.66%,照顾时间及是否有人协助照顾分组中,家庭关怀指数有统计学差异(p<0.05).每天照顾时间少于12小时的照顾者家庭关怀指数和照顾负担明显优于超过12小时的照顾者.有人协助时照顾者的家庭功能优于无人协助者.不同年龄分组的被照顾者日常生活活动能力有统计学差异(p<0.05),基本自理和部分自理分组日常生活活动能力有显著统计学差异(p<0.01).随着年龄的增长,日常生活自理能力基本呈现逐步下降趋势,青年时达高峰.不同文化程度、不同职业的被照顾者营养状况有统计学差异(p<0.05),基本自理和部分自理分组在营养状况上有显著统计学差异(p<0.01).结论 老年照顾者比例较高,建议减少个体照顾者的照顾时间,采用喘息服务、增加人力等方式由多人轮流进行照顾,减轻照顾者负担,尤其应为老年照顾者提供充分的休息时间.建议医护人员为照顾者提供专业指导,使其掌握包括生理、心理和社会方面的照护知识,促进被照顾者获得更好的照护质量.

    作者:苏芬菊;柳汉敏;张先丽;赵金菊;李月;黄苏倩 刊期: 2018年第11期

  • 静脉血栓栓塞症患者及脑梗塞患者易栓因素研究

    目的:研究三种抗凝蛋白在静脉血栓栓塞症患者和脑梗塞患者易栓中的关系和影响作用.方法:将我院近几年来所收治的168位静脉血栓VTE和CI患者作为本次研究中的对象,分析患者的年龄分布和血栓形成部位,并检测这些患者的PC、PS、AT活性水平.选择50位健康的人员组成对照组,并检测他们的PC、PS、AT活性水平,将两组检测出来的相关数据进行比较.结果:40~50年龄段的静脉血栓栓塞症和脑梗塞患者非常容易发病,对于VTE患者来说,他们容易疲劳的地方是下肢静脉,而且下肢静脉处形成血栓的情况为普遍.将VTE患者与对照组进行比较,三种抗凝蛋白所呈现出来的差距都存在统计学意义;但是将脑梗塞患者同对照组进行比较后,仅有PS和PC两项活性水平具有统计学意义,AT水平则不具有.将VTE患者同脑梗塞患者作比较,三种抗凝蛋白都不存在统计学意义.结论:对于VTE患者而言,三种抗凝蛋白都会对其起到影响作用,但是对于脑梗塞患者而言,仅PC和PS两项抗凝蛋白会起到影响作用.

    作者:陈秀晓;牛超 刊期: 2018年第11期

  • 四肢骨折的康复护理

    随着新的医学模式的发展,四肢骨折病人的康复护理问题向我们提出了新的课题,作为一名预防工作人员我们更应该积极采取措施促进病人骨折尽快康复,并减少骨折后遗症的发生,本文在这个方面做了一些研究,现介绍如下.

    作者:张余 刊期: 2018年第11期

  • 胸部创伤患者中数字放射诊断技术的应用观察

    目的:观察分析胸部创伤患者中数字放射诊断技术的应用效果.方法:本次研究将2017年1月份-2018年3月份收治的胸部创伤的患者92例为本次研究对象,进行回顾性分析.按照患者接受诊断技术的不同分成两组,常规组患者实施常规放射诊断治疗,数字组患者实施数字放射诊断治疗,统计两组诊断创伤情况准确率以及不良反应发生情况比较.结果:常规组患者创伤诊断准确率为79.63%,VS数字组创伤诊断准确率94.74%,两组比较有差异,P<0.05,有统计学意义.常规组不良反应总发生率为12.96%,VS数字组5.26%的发生率,两组比较有差异,P<0.05,有统计学意义.结论:数字放射诊断技术在胸部创伤临床的诊断中具有较高的准确率,对患者的后期治疗具有积极的意义,不良反应少,值得临床推广.

    作者:路丽娜 刊期: 2018年第11期

  • 糖尿病健康教育对内分泌护理患者治疗依从性和生活质量的影响

    目的:观察在内分泌护理患者中采取糖尿病健康教育对患者的治疗依从性和生活质量影响分析.方法:将在我院内分泌科就诊,近期(2016年02月-2018年02月时期)收治患者106例,随机数字法分成两组每组各53例患者,其中53例采取常规健康教育设置为对照组,将另53例患者采取糖尿病健康教育设置为实验组.将两组患者的治疗依从性、生活质量评分对照.结果:实验组患者98.11%患者依从性好,对照组为86.79%患者依从性好,且实验组患者生活质量评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:对于内分泌护理患者采取糖尿病健康教育,可明显提高患者对治疗的依从性,改善患者生活质量,效果理想.

    作者:刘玉莲;陶绪玲 刊期: 2018年第11期

健康前沿杂志

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主管:甘肃省科学技术协会

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