沟通技巧在护患关系中的重要作用

高书峰

关键词：护患沟通技巧, 护患关系, 护理人员, 患者, 疾病的预防, 知识水平, 医护人员, 生活水平, 护理工作, 护患矛盾, 护患纠纷, 中学, 治疗, 增强, 社会, 困扰, 距离, 过程

摘要：随着社会的不断发展和进步,生活水平、知识水平的逐步提高,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也就越来越高.护患矛盾日趋突出,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势,严重困扰着广大医护人员,这就要求护理人员在与患者的交谈过程中学会应用沟通技巧.良好的护患沟通是开展护理工作的前提,不仅能够缩短护理人员与患者之间的距离,还能帮助患者增强战胜疾病的信心.现将护患沟通技巧报告如下:

中国民康医学杂志相关文献

早期尿激酶溶栓治疗急性脑梗死76例临床观察

目的:评价急性脑梗死(ACI)6h内尿激酶(UK)静脉溶栓的临床疗效.方法:将76例ACI随机分成UK组和对照组.UK组以UK 25万U静脉推注,续以UK 150万U 60min内静滴.对照组采用通常的治疗方案.评价治疗前和治疗后24h、1周、2周、4周的神经功能缺损评分.结果:①治疗后24h、2周、4周时UK组与对照组比较神经功能改善均非常显著(P＜0.01);1周时UK组改善比较显著(P＜0.05).②UK组用药后24h至4周神经功能缺损评分呈递增性改善,均非常显著(P＜0.01).③UK组用药后24h时显效9例(23.7%),1周时22例(57.9%),2周时30例(78.9%),4周时34例(89.5%),均高于同期对照组(χ2=10.21、24.49、21.11、7.28,P均<0.01).结论:ACI早期UK溶栓治疗比常规治疗效果好,并且安全、简便和可靠.

作者：刘静刊期： 2010年第08期
小儿过敏性紫癜32例临床分析

目的:探讨小儿过敏性紫癜(HSP)的临床特点及诊治方法.方法:对我院2006年1月～2009年3月收治的小儿过敏性紫癜32例的临床资料进行回顾性分析.结果:大部分患儿痊愈出院,随诊1～1.5 年,少数患儿皮疹反复出现或伴腹痛、关节痛.21例肾脏受累患儿在3个月～1 年内血尿及蛋白尿消失19例,1例呈急性肾炎综合征(病理Ⅲa级)病情好转,1例呈肾病综合征(病理Ⅳb级)病情进行性加重,伴有肾功能减退.结论: HSP的受累器官主要为皮肤、消化道、关节和肾脏,以消化道症状为首发症状时易误诊,肾脏损害的严重程度决定该病预后,对肾脏损害较重者需积极治疗.

作者：张小君；卢君；王凤双；孙滢滢刊期： 2010年第08期
老年股骨颈骨折68例康复护理

老年人股骨颈骨折发生率高,骨折后多需手术治疗,且出院后康复期长、护理问题多,易出现并发症及肢体残障,严重影响老年人的生活质量.2007年1月至2008年12月我院骨科对收治的68例老年股骨颈骨折实施康复指导,取得满意效果,现报告如下:

作者：任婷；陈秀兰刊期： 2010年第08期
团体辅导对住院神经症患者心理应对能力的影响

目的:考察团体辅导对住院神经症患者心理应对能力的影响.方法:设立实验组和对照组,比较两组被试在接受干预前后的心理测量分数.以2009年4～7月住院神经症患者为研究对象, 其中4～5月份的患者为实验组,6～7月份的患者为对照组,两组各30例.实验组在传统治疗的基础上进行团体辅导,对照组只进行传统治疗,两组在相同住院时间(一个月)内,前后分别接受生活事件量表(ASLEC)、症状自评量表(SCL-90)、特质应对方式问卷(TCSQ)以及自尊量表(SES)测试,两组测试结果进行比较分析.结果:实验组在心理应对能力的改善上明显优于对照组.主要表现在身心应对反应的改善、应对方式的改善以及应对资源的改善.结论:对神经症患者进行团体辅导可明显提高其身心健康水平.

作者：方芳刊期： 2010年第08期
小儿肾病综合征63例护理体会

肾病综合征(简称肾病)为儿科常见病之一,病情易反复和复发[1].为达到理想的疗效,必须加强护理工作.现将我科肾病患者的护理体会总结报告如下:

作者：孙红梅；李军石；朱丹刊期： 2010年第08期
沟通技巧在护患关系中的重要作用

随着社会的不断发展和进步,生活水平、知识水平的逐步提高,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也就越来越高.护患矛盾日趋突出,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势,严重困扰着广大医护人员,这就要求护理人员在与患者的交谈过程中学会应用沟通技巧.良好的护患沟通是开展护理工作的前提,不仅能够缩短护理人员与患者之间的距离,还能帮助患者增强战胜疾病的信心.现将护患沟通技巧报告如下:

作者：高书峰刊期： 2010年第08期
XPD基因多态性与原发性肝癌危险性的病例对照研究

目的:探讨DNA修复基因XPD多态性与原发性肝癌易感性的关系.方法:对实验组(辽宁地区94例原发性肝癌)及正常对照组(111例)采用聚合酶链反应-限制性片段长度多态性(PCR-RFLP)的方法,检测XPD基因Lys75lGln多态基因型.结果:94例肝癌患者XPD751基因 Lys/Lys,Lys/Gln,Gln/Gln多态基因型频率分别为69例(73.4%),24例(25.5%)和1例(1.1%),而111例健康对照组分别为97例(87.4%)、14例(12.6%)和0例(0%);两组间比较有非常显著差异.经Logistic回归分析发现,携带至少1个XPD751Gln等位基因(Lys/Gln和Gln/Gln基因型)的个体患肝癌的危险显著增高.结论:XPD751 位点基因多态性与原发性肝癌的发生有一定相关,XPD基因Lys751Gln多态性是原发性肝癌的遗传易感因素.

作者：崔铉默；苏红英刊期： 2010年第08期
中西医结合治疗下肢深静脉血栓220例临床观察

深静脉血栓形成(Deep vein thrombosis,DVT)是血管外科常见的静脉急性阻塞性疾病,好发于下肢.我院从2005年1月至2008年12月共收治DVT患者220例,全部采用中西医结合规范化溶栓疗法,取得较理想效果,现报告如下:

作者：王闯刊期： 2010年第08期
奥氮平与阿立哌唑治疗精神分裂症对照研究

目的:比较奥氮平与阿立哌唑治疗精神分裂症的疗效及安全性.方法:80例精神分裂症患者随机分为两组,每组各40例,分别给予奥氮平和阿立哌唑治疗,疗程8周.采用阳性和阴性症状量表(PANSS)、临床疗效总评量表(CGI-SI)评定疾病严重程度、治疗中出现的症状量表(TESS)评定不良反应.结果:两组PANSS总分及CGI-SI评分均较治疗前显著下降(P均＜0.01).奥氮平组显效率80%,阿立哌唑组显效率75%,两组疗效相仿(P＞0.05).奥氮平组嗜睡、体重增加、血脂升高的不良反应高于阿立哌唑组(P＜0.01),阿立哌唑组锥体外系反应、失眠、兴奋或激越均明显高于奥氮平组(P＜0.01).结论:奥氮平与阿立哌唑对精神分裂症的疗效相当,但安全性较高.

作者：宋芳刊期： 2010年第08期
病房护士协调护患关系的方法

现代科学技术迅速发展,医学模式正以前所未有的速度向着生物-心理-社会医学模式的转变,护理观也有了一系列的变化,以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥护.这就对当今护理人员提出了更高的要求,必须建立适应医学模式转变的新型护患关系[1].本文就如何协调护患关系进行讨论.

作者：熊小玲刊期： 2010年第08期
按摩配合心理疗法治疗失眠症的临床体会

失眠症是指每周连续出现3天以上、持续一个月不能获得正常睡眠,以睡眠时间、深度及消除疲劳作用不足为主的一类病症.经过多年的实践摸索,应用按摩配合心理疗效治疗失眠症,收效良好,现报告如下:

作者：王彤刊期： 2010年第08期
认识领悟疗法治疗社交恐怖症和惊恐障碍的应用体会

目的:观察认识领悟疗法在社交恐怖症和惊恐障碍中的应用效果.方法:符合CCMD-3诊断标准的6例社交恐怖症和6例惊恐障碍患者运用认识领悟疗法合并小剂量抗焦虑药物.结果:6例患者均治愈.结论:认识领悟疗法对社交恐怖症及惊恐障碍疗效较好.

作者：闪应雪刊期： 2010年第08期
老年人结肠镜检查前3种肠道准备方法比较

目的:探讨3种肠道准备方法对老年人的安全性和有效性.方法:按随机原则将220例患者分别纳入传统组、改良组和新方法组,比较各组肠道清洁率和不良反应的差别.结果:改良组和新方法组的清洁率明显高于传统组(P＜0.05),而新方法组的不良反应较其他两组均低(P＜0.05).结论:改良组和新方法组在肠道清洁有效率疗效相当,但后者不良反应少,更适合于经济条件较好的老年患者.

作者：肖梅玉；王贵良；李倩刊期： 2010年第08期
疏肝化瘀推拿手法治疗紧张性头痛

紧张性头痛以往又称为肌收缩性头痛,是慢性头痛中常见的一种,占慢性头痛的40%.我院于2005年3月至2009年7月运用疏肝化瘀推拿手法治疗紧张性头痛肝郁血瘀证,取得较为满意的疗效,现报道如下:

作者：周荣双刊期： 2010年第08期
美克尔憩室炎穿孔误诊为急性阑尾炎穿孔

1 临床资料患者男,23岁,因脐周阵发性疼痛3天伴右下腹疼痛2天来我院就诊.体格检查:体温38.7C°,脉搏84次/min,呼吸20次/min,血压120/80mmHg,全腹轻度压痛(+),右下腹麦氏点内上方压痛(+),腹肌紧张(+),反跳痛(+)未触及包块,肝浊音界存在,肠鸣音较弱.

作者：张恩国刊期： 2010年第08期
前置胎盘27例临床观察与护理

前置胎盘是产科的急症和重症,如处理不及时或护理不当,可威胁母婴的生命安全.本文就我院住院产妇中前置胎盘27例进行分析.

作者：闻艳玲；万淑华；李杰刊期： 2010年第08期
精神病患者的饮食护理

目的:探讨精神病患者饮食障碍的特点,寻找促进其正常进食的相应措施.方法:对我科2007年1月～2009年1月收治的精神病69例的饮食特点及护理措施进行回顾性分析.结果:经精心治疗及护理后均好转.结论:饮食护理是精神科护理工作中的一项重要内容.

作者：孙莉刊期： 2010年第08期
胎膜早破240例护理体会

胎膜早破易引起继发性宫内感染,形成羊膜腔感染综合征[1],给母婴带来严重后果.我院对胎膜早破给予正确的治疗和护理,收到显著效果,现报告如下:

作者：楚梅香；朱玉梅刊期： 2010年第08期
57例肺癌患者围术期肿瘤血清标志物变化的观察

目的:观察肺癌患者围术期肿瘤血清标志物的变化.方法:连续选择接受手术治疗的肺癌患者57例,入选患者在手术前和术后1周时进行外周血肿瘤血清甲胎蛋白 (AFP)、癌胚抗原 (CEA )、糖类抗原50(CA50)、碳水化合物抗原125 (CA 125)、β2 -微球蛋白 (β2-MG)测定,并与同期健康体检者(对照组,31例)比较.结果:肺癌患者围术期血清AFP 、CEA、CA50、CA125和β2-MG浓度均明显高于对照组(P均<0.05～0.01);肺癌患者术后1周时血清CEA、CA50、CA125和β2-MG浓度明显低于手术前检测值(P均<0.05～0.01),但血清AFP浓度无明显变化(P＞0.05).结论:手术切除病灶可显著降低肺癌患者肿瘤血清标志物浓度.

作者：梁洪斌刊期： 2010年第08期
喹硫平合并舒必利治疗精神分裂症临床分析

目的:探讨喹硫平合并舒必利治疗首发精神分裂症的疗效.方法:将75例首发精神分裂症患者随机分为两组,分别给予喹硫平(单用组)及合并舒必利(合用组)治疗,疗程8周.用阳性和阴性症状量表(PANSS)及副反应量表(TESS)评定疗效及不良反应.结果:单用组显效率60.5%,合用组显效率83.8%,合用组显著高于单用组(χ2=5.092,P<0.05).两组不良反应发生率分别为39.9%、43.2%,差别无统计学意义(P>0.05).结论:喹硫平治疗精神分裂症有效,合用舒必利更好,且耐受性好.

作者：薛僖峰；孙晓刚刊期： 2010年第08期