学术投稿

护理人员如何提高患者满意度避免医疗纠纷

冶英;金卫萍;薛梅;邵玉蓉;宗惠

关键词:护理人员, 患者满意度, 临床护理工作, 患者的满意度, 医疗市场, 医疗纠纷, 工作经验, 法制建设, 法律意识, 保护意识, 竞争, 国家
摘要:随着社会的进步,国家法制建设不断健全,医疗市场面临巨大的竞争患者自身保护意识和法律意识大大增加的今天,如何尽量避免医疗纠纷和如何提高患者的满意度已成为不可忽视的重要问题.笔者从事临床护理工作多年,根据自身工作经验,现谈几点体会.
新疆中医药杂志相关文献
  • 组织芯片简易制作方法及体会

    目的:探讨简易制作组织芯片方法的可行性,为临床病理诊断和各项科研工作提供一种新的技术方法.方法:选取278例乳腺癌标本采用手工方法制作40点阵组织微阵列蜡块,常规切片3~4um,HE染色观察结果.结果:制作乳腺癌织织微阵列蜡块19块均完整,相邻蜡孔无破裂相通.通过HE染色见组织芯均以规则的点阵方式均匀排列,有少量位点存在组织芯脱落(7.30%)、卷曲(4.58%)、移位(2.15%)等现象,以及无效组织(1.14%),完全符合实验观察要求.结论:手工制作组织芯片的方法简单、可靠、经济,完全可以应用于临床病理诊断和科研工作,适用于大样本、回顾性的临床研究,尤其适宜基层医院.

    作者:孙刚;马斌林;赵峰 刊期: 2007年第05期

  • 小针刀治疗青壮年第三腰椎横突综合征68例

    第三腰椎横突综合征是腰腿痛病人中常见的一种疾病,在伏案、体力劳动者中发病率较高,多系慢性劳损所致,症状严重者,针、按摩、理疗方法效果欠佳,针刀治疗可治愈.笔者自2000~2006年间,门诊用针刀治疗此病取得良好疗效.报告如下.

    作者:孟庆刚;周肆华;杨军 刊期: 2007年第05期

  • 浅谈中医康复的心理疗法

    心理治疗是心理工作者利用语言表情姿势态度和行为影响或改变的感受认识,情感态度和行为减轻或消除使患者痛苦的各种情绪行为以及躯体症状以达到恢复健康的目的.

    作者:艾则孜·木沙江;齐曼古丽 刊期: 2007年第05期

  • 解决老年行动障碍致功能性便秘问题探讨

    目的:探讨老年行动障碍致功能性便秘的佳解决办法.方法:将2005年4月8日至2006年4月8日入选的57例老年患者随机分成3组,分别采用A组:肛用开塞露.B组:口服导泻剂.C组:手工掏便法.比较三组患者成功率、有效率、不适反应发生率.结果:A组:采用肛用开塞露法操作安全、简单易行、效果满意,有统计学意义.结论:肛用开塞露为解决老年功能性便秘的首选方法.

    作者:乐燕;陈媛 刊期: 2007年第05期

  • 骨筋丸片治疗早、中期膝骨性关节炎的临床疗效观察

    目的:探讨口服骨筋丸片治疗早、中期膝骨性关节炎的临床疗效.方法:将71例膝骨性关节炎患者随机分为两组,分别予以骨筋丸片和戴芬胶囊口服治疗.结果:显示两组均可明显缓解关节疼痛,改善患者膝关节功能,骨筋丸组总有效率为89.2%,戴芬胶囊组总有效率88.2%,两组治疗前后膝关节Lysholm功能评分有显著性差异(P<0.05),组间比较无差异(P>0.05),治疗期间未发现明显不良反应.结论:骨筋丸片对早、中期膝骨性关节炎可获得近期及远期的满意疗效,是较为理想的药物疗法.

    作者:陈平波;加亨;邓迎杰 刊期: 2007年第05期

  • 乐力胶囊配合中药补肾填精法治疗老年骨质疏松症30例

    骨质疏松症是人体衰老过程中随着年龄的增长,骨组织出现退行性改变的全身性骨骼系统的代谢性疾病,以骨矿物含量逐渐减少,骨的微结构退化,骨强度减低、脆性增加,导致骨折易感性增高为特征的系统性骨骼疾病.我科选择自2006年12月~2007年2月门诊就诊老年骨质疏松症病人30例,采用乐力胶囊配合中药补肾填精法治疗老年骨质疏松症取得满意疗效.报道如下.

    作者:徐娜;韩荣;袁新荣 刊期: 2007年第05期

  • 龙胆泻肝汤临床治验4则

    1鼻衄患者,刘某,男,23岁,在校大学生.鼻出血断续多年,衄血鲜红,夏日更甚,虽多方求治,效不明显.来诊时,面色少华,伴头晕头痛,胸胁不适,口气有味.切上腹部(中脘穴处)和脐左侧2寸处稍有板滞感,稍按有胀痛感,舌红苔黄,脉弦稍数.此属肝胃气滞,郁而化热,迫血妄行.用龙胆泻肝汤加白茅根15g、大黄10g(后下),并送服木香顺气丸,衄止.

    作者:陆龙涛;李春华 刊期: 2007年第05期

  • 老年心血管病患者不同部位血压的相关性研究及临床意义

    血压是人体生命体征重要的指标之一,血压测量的准确与否直接影响到对患者疾病的诊断和处理.有文献报道对小儿的桡动脉和肱动脉血压进行自身比较,其结果是桡动脉血压可以代替肱动脉血压[1].

    作者:杜丽霞;李红娟;靳喜琴 刊期: 2007年第05期

  • 肉毒中毒7例的抢救与护理体会

    2004年4月27日,在无足量多价肉毒血清支持下成功抢救肉毒中毒7例.总结如下.1临床资料1.1一般资料本组病例,男6例,女1例;年龄22~51岁;均食用自制豆鼓3天中毒;病程8~25天.

    作者:玛丽亚 刊期: 2007年第05期

  • 管花肉苁蓉的提取与分离

    从管花肉苁蓉Cistanche tubulosa肉质茎中分离得到10个化合物,经光谱分析,分别鉴定为6个苯乙苷:红景天苷(Salidrosido,1)、麦角甾苷(Acteoside,2)、异麦角甾苷(Isoacteoside,3)、海胆苷(Echinacoside,4)、管花苷A(Tubuloside A,5)、管花肉苁蓉苷A(Cistantubuloside A,6),3个环烯醚苷:6-去氧梓醇(6-deoxycatalpol,7)、巴斯苷(Cartsioside,8)、格鲁苷(Gluroside,9),1个多元醇:D-甘露醇:(D-mannitol,10).

    作者:李勇;熊元君;贾晓光;谢海辉 刊期: 2007年第05期

  • 中西医结合治疗腹部手术后功能性胃排空障碍疗效观察

    目的:探讨中西医结合治疗腹部手术后功能性胃排空障碍的疗效.方法:对1997年1月~2007年1月收治的43例因不同腹部手术后发生功能性胃排空障碍患者随机分为中西医结合治疗组和对照组,分别观察其治疗效果.结果:所有43例患者均经非手术治疗后痊愈出院,无一例再手术,其中治疗组与对照组在3周内恢复例数、4周内恢复例数和平均胃管放置时间方面比较均有较明显优势(P<0.05).结论:中西医结合治疗腹部手术后功能性胃排空障碍疗效显著,应尽量避免再手术.

    作者:杨东鹰;段绍斌;居来提·艾力;樊晓静 刊期: 2007年第05期

  • 鼻内镜下顽固性鼻出血的定位诊断及治疗

    顽固性鼻出血的定位诊断及治疗是耳鼻喉科诊治难点之一,其原因在于有些鼻出血部位难以准确定位,特别是波动性的反复性鼻出血.自1998年10月~2006年12月,我院共收治顽固性鼻出血患者120例,均为反复性鼻出血2次以上病例.我们采用鼻内镜下准确定位后,予以电凝、微波、中药治疗,获得满意效果.总结如下.

    作者:罗永海;李彦华;张伟;龚建齐 刊期: 2007年第05期

  • 小柴胡汤治疗慢性胃炎70例

    慢性胃炎是一种多发病、常见病,中医属胃脘痛,以上腹部胀痛或隐痛,纳少,进食后或情绪波动时加重,伴嗳气、恶心、寐欠安等,在临床实践中,我们采用小柴胡汤随症加减治疗慢性胃炎70例,收到满意疗效.

    作者:王宏峰;张金颖 刊期: 2007年第05期

  • 中药明矾灌肠治疗慢性溃疡性结肠炎、直肠炎359例

    2000~2006年间,我们用明矾合剂灌肠治疗慢性溃疡性结肠炎、直肠炎359例,疗效较满意.报道如下.

    作者:许天寿 刊期: 2007年第05期

  • 管花肉苁蓉软胶囊的研制

    管花肉苁蓉(Cistanche tubulosa(Schrenk)RWight)是列当科肉苁蓉属植物肉苁蓉干燥带鳞叶的肉质茎,其主要活性成份有肉苁蓉苷A、甘露醇、松果菊苷、麦角甾苷、甜菜碱、环烯醚萜等.

    作者:卿德刚;倪慧;贾晓光;郭雄飞 刊期: 2007年第05期

  • 中西医结合治疗慢性鼻咽炎30例临床观察

    慢性鼻咽炎是鼻咽部粘膜的慢性炎症,因其解剖位置隐蔽,日常与周围器官炎症并存,一则易造成漏诊和误诊,另则治疗效果不满意.笔者在临床实践中采用中西医结合治疗此类病例,获得较理想的效果.报告如下.

    作者:苏珊珊;傅清华 刊期: 2007年第05期

  • 介入溶栓治疗急性脑梗塞疗效观察

    目的:探讨神经介入动脉导管溶栓治疗急性脑梗塞的应用价值.方法:经股动脉插管,2.7F导管超选,将尿激酶10万U经微量泵注入梗塞端.结果:治疗组脑血管再通率明显高于对照组,并发症发生率和死亡率明显低于对照组,经统计学处理均有非常显著性差异(P<0.01).结论:治疗急性脑梗塞采用神经介入动脉导管溶栓治疗,疗效优于静脉溶栓治疗.

    作者:李会义 刊期: 2007年第05期

  • 保元活血泄浊法治疗早期糖尿病肾病的临床研究

    目的:观察保元活血泄浊法治疗早期糖尿病肾病(DN)的临床效果,并探讨治疗本病的机理.方法:将80例患者随机分为4组,每组20例,在基础治疗的条件下,第1组(空白组)只采取基础治疗;第2组(保元抵当汤组)只口服保元抵当汤;第3组(开博通组)予以开博通12.5mg,每日3次;第4组(开博通保元抵当汤联合组)服用保元抵当汤,分2次服用,同时服用开博通12.5mg,每日3次.1月为1个疗程.结果:(1)第1组(空白组)在单纯降糖、降压的基础上,有30%可以自行缓解;2组(保元抵当汤组)总有效率达70%,其中显效率为30%;3组(开博通组)治疗DN的总有效率达70%,其中显效率达20%;4组(开博通保元抵当汤联合组)总有效率达80%,其中显效率为60%.保元抵当汤组的显效率明显高于开博通组(P<0.05),但总有效率相同.(2)开博通组、开博通保元抵当汤联合组、保元抵当汤组均不同程度降低DN早期尿微量蛋白的排泄率.析因试验方差结果显示中药保元抵当汤、开博通均为显著因素,但保元抵当汤在降低DN早期尿微量蛋白上优于开博通.二者无交互作用.(3)四组在基础治疗的基础上,开博通和保元抵当汤对血糖无影响.(4)四组治疗后,在降低血浆内皮素上,开博通为显著因素(P<0.05),而保元抵当汤在降低血浆内皮素方面不显著.结论:(1)保元抵当汤和开博通均可有效地降低DN早期尿微量蛋白.(2)开博通和中药保元抵当汤对血糖无影响.(3)在降低血浆内皮素上,开博通为显著因素,而保元抵当汤在降低血浆内皮素方面差别无统计学差异.

    作者:舒占钧;王魁亮 刊期: 2007年第05期

  • 国内抗黑色素瘤天然药物的研究进展

    黑色素瘤(melanmoa)又称为恶性黑色素瘤,是一种恶性程度很高的皮肤癌,化疗效果很差,有效率低于25%[1].由于肿瘤恶性程度高且多发、易转移,故患者的5年生存率极低,近年来引起人们广泛重视.目前治疗黑色素瘤没有疗效好的药物,国外主要以免疫治疗和基因治疗为主[2-3].

    作者:李红健;尚靖;李琳琳 刊期: 2007年第05期

  • 芩柏乳膏质量标准的研究

    目的:建立芩柏乳膏的质量标准.方法:采用薄层色谱鉴别法对处方中黄芩和黄柏进行鉴别;采用高效液相色谱法测定样品中黄芩苷的含量.结果:在薄层色谱中检出黄芩和黄柏;黄芩苷在15.5~310μg·mL-1间呈良好的线性关系,r=0.9996,平均回收率98.59%,RSD为1.05%(n=9),精密度试验RSD为1.85%(n=5),重复性试验RSD为1.26%(n=5),稳定性试验RSD为1.71%(n=5).结论:所建立的鉴别法专属性强,定量方法简便、准确,可用于芩柏乳膏的质量控制.

    作者:李小红;李永江;马建红 刊期: 2007年第05期

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