优化门诊护理服务流程提高门诊护理质量

王永红

关键词：优化, 门诊护理, 服务流程, 提高, 医院, 综合, 服务质量, 服务水平, 窗口单位, 组成, 直观, 印象, 患者, 程度, 部门

摘要：门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以直观和深刻的印象[1].我院是一所综合性大医院,门诊年就诊量近250万人次.

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