学术投稿

爱心卡的使用对提升护理服务满意度相关性分析

项灵斐;胡仙琴;张美丽

关键词:爱心卡, 服务满意度, 护理管理
摘要:目的 了解使用爱心卡后提升护理服务满意度情况.方法 对2006~2007年两年住院病人的满意度进行比较.结果 使用爱心卡前后住院病人的护理服务满意度有所提高.结论 通过使用爱心卡这一有效途径,能提升护理服务满意度,激发护理人员的工作热情,从而推动护理工作的发展.
护士进修杂志相关文献
  • 胶布固定胃管改良

    临床上鼻饲法及胃肠减压时插胃肠管胶布固定胃管的方法是:用胶布固定胃管于鼻翼及面颊部.但这样做容易造成胃管滑脱,以致胃管脱离胃腔,达不到鼻饲或胃肠减压的目的,影响治疗及手术效果.

    作者:孙燕华;郑碧环 刊期: 2008年第24期

  • 结肠镜检查前肠道准备清洁效果比较

    目的 观察不同肠道清洁方法 对结肠镜检查肠道准备的效果.方法 320例结肠镜检查者肠道清洁前随机分为和爽组(聚乙二醇电解质散)(A组)、甘露醇组(B组)、番泻叶联合人工清洁灌肠(C组)、番泻叶联合机器清洁灌肠组(D组).根据四组病例结肠镜检查中肠道清洁程度(Ⅳ级)进行效果评价.结果 A组和B组肠道清洁程度(Ⅰ+Ⅱ:98.3%)显著高C组(87.1%;P<0.05)和D组(86%;P<0.05).结论 和爽(聚乙二醇电解质散)及甘露醇对结肠镜检查肠道准备清洁的效果优于番泻叶及人工或机器清洁灌肠.

    作者:龙晓英;熊弦;刘同英 刊期: 2008年第24期

  • 老年血液透析患者动静脉内瘘的保护性护理

    随着我国进入人口老龄化社会,老年血液透析患者也逐年增多.由于老年人多伴有心血管疾病和糖尿病,血管弹性差,动静脉内瘘(AVF)术失败率(27.1%)明显高于年轻人5.7%[1],而动静脉内瘘因为其使用方便,感染率低,对心功能影响小而被视为目前血液透析安全的血管通路.

    作者:钱文艳;郑金微 刊期: 2008年第24期

  • 冠心病患者自我护理能力与社会支持的相关性调查

    目的 探讨冠心病患者社会支持对其自我护理能力的影响,为提高冠心病患者的自我护理能力提供依据.方法 为描述性研究方法,采用自我护理能力测定量表(ESCA)、社会支持评定量表(SSRS)对94例冠心病患者进行调查,并分析其相关性.结果 冠心病患者的社会支持与自我护理能力总分及自理技能、自理责任感、健康知识维度呈正相关(P<0.05).结论 社会支持影响冠心病患者的自我护理能力,社会支持度越高的患者,自理责任感越强,健康知识掌握越好,自我护理技能越高,自我护理能力水平越高.

    作者:申铁梅;苏小茵;谭坚铃;陈凌;杨满青;林丽霞 刊期: 2008年第24期

  • 序贯性机械通气在救治急性呼吸窘迫综合征的应用及护理

    急性呼吸窘迫综合征(ARDS)是发生于休克、创伤、严重感染、误吸及急性重症胰腺炎等疾病过程中出现肺泡-毛细血管膜损伤导致的以进行性低氧血症、呼吸窘迫为特征的临床综合征.

    作者:夏淑娇;胡小红 刊期: 2008年第24期

  • 介绍一种气管内套管清洗法

    金属内套管使用后要定时取出消毒,但是内套管的清洗工作费时费力,因其管径细,呈弧形,即使是用刷子在流水状态下清洗,仍然无法彻底清洗附着在内套管管壁上的痰液,从而引起气道感染的可能.

    作者:李赛艳 刊期: 2008年第24期

  • 护士静脉输液时告知药物相关知识的调查分析

    静脉输液是临床常用的治疗方法,护理人员是静脉给药的直接执行者,为保证合理准确安全有效地给药,护士必须了解药物的药理学相关知识,正确评估患者用药后的疗效和反应,指导患者合理用药,防止和减少不良反应,确保临床用药安全、有效,以提高患者的满意度.

    作者:刘风环;郑红;侯爱华 刊期: 2008年第24期

  • ICU患者家属、护士及医生对家属需求认知的差异

    目的 了解ICU患者家属、护士及医生对ICU患者家属需求的认知状况及差异.方法 便利选取符合人选标准的家属35人、护士37人、医生21人,在患者入院48 h后采用危重患者家属需求量表(CCFNI)进行调查.结果 患者入院48h后,护士、医生在信息、接近及保证因子上的评分低于家属的评分,差异有显著性意义(P<0.05);家属重要的需求是保证需求.结论 ICU医护人员对患者家属一些需求重视不足,医护人员应加强对家属需求、沟通技巧等方面知识的学习,帮助家属及患者度过急性应激期.

    作者:胡贝贝;庄一渝 刊期: 2008年第24期

  • 舌癌前臂游离皮瓣修复术围手术期护理

    舌癌是口腔颌面部常见的恶性肿瘤之一,严重地威胁着人们的生命健康.在进行舌癌手术根治的同时,同期采用前臂肌皮瓣修复缺损部位,不仅可恢复和改善患者的外形和生理功能,而且可提高患者的生存率和生存质量.

    作者:刘翠兰;孙彩霞;江琳艳;林晓静 刊期: 2008年第24期

  • 老年卒中患者日常生活能力护理探讨

    随着人口的老龄化和医疗条件不断提高,老年卒中患者的生活质量日趋受到关注.在老年人群中,卒中患者在得到有效治疗后,死亡率明显下降,但生存者中有80%遗留不同程度的功能障碍[1],严重影响患者的生活质量,同时增加了家庭和社会的负担.

    作者:蒋小飞;赵松龄;张悦;林海飞;徐清伟;钱旭萍 刊期: 2008年第24期

  • 一例频发心室颤动患者行植入式心律转复除颤器植入术的护理

    我科2008年2月为一例反复发作室颤导致晕厥的患者植入ICD,近期观察未再出现室颤,现将护理体会报告如下.

    作者:马柳英;罗旭芬 刊期: 2008年第24期

  • 护生职业风险意识教育的现状及对策

    近年来医疗纠纷每年正以10%的速度递增,要求经济赔偿和追究法律责任的案件增多.因此,加强和重视对护生的职业风险意识教育,使他们具备基本的医疗法律知识和医疗风险意识,初步具备驾驭医疗风险的能力.

    作者:喻平 刊期: 2008年第24期

  • 一例高原成人still病的临床表现及护理体会

    成人Still病(adult onset still disease,AOSD)是一种病因和发病机制尚不肯定的以长期间歇性发热、一过性多形性皮疹、关节炎或关节痛、咽痛为主要临床表现并伴有周围血白细胞和肝功能受损等系统受累的临床综合征[1].

    作者:陈鸣;齐海蓉;许玲 刊期: 2008年第24期

  • 产时宫颈水肿临床分析及护理

    我科对100例产时经阴道检查证实为宫颈水肿的孕妇采用2%利多卡因加阿托品治疗,效果良好,报告如下.

    作者:周曼;王菲 刊期: 2008年第24期

  • 脊髓损伤病人轮椅期安全管理

    脊髓损伤(Spinal Cord Injury SCI)是一种严重的致残性损伤,它可造成截瘫或四肢瘫.完全性脊髓损伤患者生命虽得到救治,但损伤平面以下的运动、感觉的丧失却是终身,常常需要依靠轮椅进行日常生活活动.

    作者:娄玲娣;王元娇 刊期: 2008年第24期

  • 临床路径对肾移植患者术后早期营养支持治疗的影响

    目的 探讨临床路径应用于肾移植术后早期患者的实施效果.方法 采用病例前后对照的研究方法,对照组34例实施传统治疗和护理,实验组22例实施临床路径,将两组的治疗、护理效果进行比较.结果 实验组实施临床路径后,在疾病相关知识掌握率,对疾病治疗的信心、对护理质量的满意度、健康教育达标率、术后平均住院日等方面均优于对照组(P<0.01).结论 临床路径为肾移植患者术后早期的营养支持治疗提供了更有效的指导,降低了住院费用,缩短了住院时间,提高了护理质量,保证了肾移植术后患者治疗和健康教育的有效性,值得在我国临床护理实践中推广应用.

    作者:李胜玲;程雪涛;刘国莲;鲁军;赵文燕 刊期: 2008年第24期

  • 心理干预对手术病人围手术期血浆皮质醇及血糖的影响

    手术给患者带来的心理反应可影响手术效果,影响术后康复.多数患者由于恐惧手术而产生焦虑、紧张情绪,并随手术时间的接近呈正相关.

    作者:徐双双;刘仁芳 刊期: 2008年第24期

  • Switch手术治疗新生儿大动脉错位的手术配合

    完全性大动脉错位(D-TGA)是一种复杂的先天性心脏畸形,在先天性心脏病中占7%~9%,其解剖特点是心房与心室连接一致,而心室与大血管连接不一致,即主动脉来自于右心室,肺动脉来自于左心室.

    作者:林苏文;郭尚耘;吴俐丽 刊期: 2008年第24期

  • 纤维喉镜下钬激光治疗难治性声带疾病的护理

    2005年4月~2007年9月,我科应用纤维喉镜下钬激光治疗难治性声带疾病80例,同时加强护理,取得较好的疗效,现将护理体会总结如下.

    作者:樊兵 刊期: 2008年第24期

  • 三乙醇胺乳膏治疗放射性皮肤损伤的临床观察

    放射治疗是当今治疗恶性肿瘤常用的方法之一.放射线除对肿瘤细胞有杀伤作用外,还会损伤正常组织,尤其是皮肤,因此,放射性皮肤损伤是放射治疗常见的并发症,不仅给患者带来了痛苦,增加了经济负担,严重者还被迫停止放疗,延长了治疗时间,降低了生活质量.

    作者:李永红;阮培刚;王萍;王章琴 刊期: 2008年第24期

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主管:贵州省医药卫生学会办公室

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