学术投稿

青岛市崂山区2012—2015年卫生监督举报投诉查处分析及对策建议

刘秋萍;崔宏涛

关键词:卫生监督, 举报投诉, 分析, 建议
摘要:卫生监督举报投诉工作是卫生行政部门密切联系群众,接受社会监督的重要方式,也是保证公民对违反公共卫生法律法规行为的检举控告权利的有效方法,在维护消费者利益,整顿和规范市场秩序,发挥群众监督等方面起到了重要的作用.该文对2012—2015年崂山区卫生监督举报投诉受理情况、受理方式、行业分布及存在的问题进行系统阐述分析,并针对发现的问题提出了完善举报投诉工作的意见和建议,为今后确定卫生监督执法工作重点提供了依据.
中国卫生产业杂志相关文献
  • 护理目标管理在急诊剖宫产中的应用

    剖宫产作为重要的手术治疗方法,在先进技术与设备支持下,其普及率大幅度提高.但实践中患者及其家属对临床服务提出了较高的要求,为了满足其需求,构建和谐的医护患关系,护理目标管理得到了临床工作者高度关注.该文介绍了护理目标管理的概况,重点探讨了护理目标管理在急诊剖宫产中的应用,旨在提升临床护理水平,增强护理系统性、针对性与有效性.

    作者:张爱新;郭庆菊 刊期: 2017年第04期

  • 癌痛规范化示范病房治疗中的药学服务

    目的 浅淡临床药师参与癌痛规范化示范病房(GPM)中的药学服务.方法 结合癌痛治疗相关指南,通过临床药师在GPM治疗中的作用,为患者提供药学服务.结果 临床药师通过药学服务能有效缓解患者的疼痛,提升患者用药的依从性,提高了用药合理性,降低了癌痛评分.结论 药学服务在GPM的中具有实效性,促进整个团队更好地发挥作用.

    作者:叶青槐;任立虹 刊期: 2017年第04期

  • 老年人骨折多发部位和主要原因调查研究

    目的 调查分析北华大学附属医院收治的1200例老年骨折患者的部位和原因.方法 选取2015年6月—2016年6月间在该院骨科就诊或体检的1200例年龄≥60岁的老年人.根据入选研究群体的特点设计调查问卷,并根据骨折治疗和预后对问卷进行修改.分析骨折时的年龄、 部位和原因.结果 1200例老年人中有412例有骨折史,占34.33%,其中356例出现1次骨折,52例出现2次骨折,4例出现3次骨折,骨折总次数为412次.在412次中,骨折发生于60岁之前的124次,占30.10%:骨折发生时年龄≥60岁共288次,占69.90%.存在骨折史的老年人中60岁之前骨折的次数明显低于年龄≥60岁的骨折次数,差异有统计学意义(P<0.05).<60岁骨折部位分布情况和≥60岁之间对比差异有统计学意义,<60岁骨折部位主要分布于足骨、腕骨、腰椎:≥60岁骨折部位主要分布于腰椎、腕骨、股骨近端.<60岁原因分布情况和≥60岁之间差异有统计学意义,<60岁骨折原因主要为跌倒、高处坠落、车祸:≥60岁骨折原因主要为跌倒、车祸、高处踩空.结论 老年人群主要骨折部位集中在足骨、腕骨、腰椎,主要原因为跌倒、车祸、高处踩空.

    作者:刘斌 刊期: 2017年第04期

  • 医院药房规范化管理工作研究

    在医院的整体规模中,药房是医院的重要窗口,在医疗服务体系中发挥着重要的作用,随着我国经济的发展,医疗改革正在不断地进行,在新医改的形势下,医院的药房问题正不断的显现出来,其中包括管理理念的落后,管理手段的单一问题等,医院药房问题不断影响着医院的发展,加强医院药房管理工作规范化已经成为迫在眉睫的首要工作.

    作者:潘丽丽 刊期: 2017年第04期

  • 脑出血合并肺部感染的原因分析及护理对策

    目的 探讨脑出血患者合并肺部感染原因,探讨护理对策.方法 选取2014年1月—2015年12月该院神经内科收治的46例脑出血合并肺部感染患者,按照随机方法分为观察组与对照组,观察组患者在常规护理的基础上,实施饮食护理、呼吸道护理、体位护理,对照组患者给予常规护理.结果 观察组患者的护理总有效率为78.3%,对照组患者的护理总有效率为56.3%,两组对比差异有统计学意义(P<0.05).结论 脑出血患者术后出现肺部感染的几率较高,展开有效的护理措施,可以减少脑出血合并发肺部感染的发生.

    作者:孔娇娜;陈灵;钱霞萍 刊期: 2017年第04期

  • 社区健康教育促进和谐医患关系

    目的 针对近年来困扰医院的医疗投诉与纠纷,通过回顾性分析探讨健康教育、门诊规范化管理患者依从性提高,对医疗投诉及纠纷的影响.探讨健康教育与医患关系的作用.方法 通过健康咨询及健康大课堂,一对一健康指导,给予健康教育.结果参与社区健康教育个性化指导的患者,遵医行为能力强,依从性高.结论 健康教育可以有效缓解医患矛盾.

    作者:赵慧;塔拉 刊期: 2017年第04期

  • 冠心病患者PCI术后加强随访管理的效果分析

    目的 分析冠心病患者PCI术后加强随访管理的效果.方法 将该院于2014年1月—2015年1月收治的行PCI术治疗的75例冠心病患者随机分为观察组和对照组,对照组患者进行常规随访管理,观察组患者进行加强随访管理,2组患者均随访1年,对比2组患者的预后效果.结果 观察组患者的冠脉造影复查依从性为63.2%(24/38),二级预防服药依从性为94.7%(36/38),再发心绞痛发生率为7.9%(3/38).对照组患者上述指标依次为27.0%(10/37)、64.9%(24/37)、29.7%(11/37),2组对比差异有统计学意义(P<0.05).结论 冠心病患者PCI术后加强随访管理对提高患者依从性,改善患者预后意义重大.

    作者:吴孟华;朱燕;张润军 刊期: 2017年第04期

  • 心脏手术后应用零缺陷护理管理的体会

    目的 探析心脏手术后应用零缺陷护理管理临床护理效果.方法 回顾性分析该院2015年1—7月收治的155例采用手术治疗的心脏病患者的临床资料,所有患者均行心脏手术治疗,在术后实施零缺陷护理管理,分析总结有效的护理经验.结果 经过术后零缺陷护理管理,患者的恢复情况良好,未出现严重并发症,先后康复出院,患者对护理效果十分满意.结论对采用手术治疗的心脏病患者术后实施零缺陷护理管理可以降低并发症发生率,提高患者的满意度和生活质量,有利于加速患者的康复进程,减轻了患者的痛苦.

    作者:易春玉;苏丽华 刊期: 2017年第04期

  • 吉林市从事老龄人口社区护理人员及社区老龄人口需求现状调研与建设

    该研究调查吉林市5个城区30个社区卫生服务中心从事老龄人口社区护理人员的社区护理人员一般情况及社区老龄人口需求现状,分析结果、讨论存在的问题.为加快社区老龄人口护理实效性必须通过完善护理人员知识结构:拓宽服务领域:建立规范服务制度:社区信息数字化:PDCA追踪改进等方法.为探索适合我国老龄人口的社区护理模式提供基础资料和依据.

    作者:秦迎新;李春卉;姜新;徐艳艳;李秋梅 刊期: 2017年第04期

  • 中医药高职院校药品经营与管理专业技术技能人才培养体系构建

    药品流通市场规模持续扩大,企业急需既懂医药又擅管理的高层管理人员及专业管理人员,科学建立和完善药品经营与管理专业技术技能人才培养体系非常有必要.该文结合该校药品经营与管理专业在山东省特色名校建设中的专业建设情况,探讨了中医药高职院校药品经营与管理专业技术技能人才培养体系构建的原则、途径以及应注意的问题.

    作者:林莉莉;何方正;李波;慕青;薛见亮 刊期: 2017年第04期

  • 医院学科和人才队伍建设的实践和思考

    学科是医院实力的基础,人才是学科水平的关键,因此,学科建设和人才培养是医院建设和发展的永恒主题.该院作为苏北地区的一所县(市)级医院,近年来,根据自身特点,以创建三级医院为抓手,始终坚持以学科建设和人才培养为导向,并作为一项基础性工作常抓不懈,取得了一定的成绩,促进了医院的可持续发展.该文总结了近年来该院在学科建设和人才培养方面的具体实践,并提出思考和建议.

    作者:孙加权;单际平;滕锦楠;潘玉梅;朱颖玲 刊期: 2017年第04期

  • Seminar学习模式在血管外科见习教学中的应用

    目的 探究Seminar学习模式在血管外科见习教学中的应用价值.方法 选择在该院血液外科见习的2013级学生40名,采用随机数字表法分为实验组和对照组,分别实行Seminar学习模式和传统学习模式,比较两组见习生的终理论称、 实践操作能力以及相应的综合能力.结果 实验组学生的理论成绩显著高于对照组学生的成绩(P<0.05),实践操作能力显著高于对照组成绩(P<0.05):实验组见习生的问卷调查的各项评价得分以及总分均显著高于对照组成绩(P<0.05).结论 Seminar学习模式比传统的教学方法更适合用于血管外科见习教学中,其能够显著提高见习生的理论基础知识和临床实践操作的能力,效果显著,同时能够提高学生的综合分析能力,团队精神以及交流沟通等能力,在临床教学中值得广泛应用.

    作者:李喜春;林树森;孟庆宇;赵明宇 刊期: 2017年第04期

  • 65岁以上人群联用流感裂解疫苗与人免疫球蛋白预防流感的临床效果

    目的 分析研究65岁以上人群联用流感裂解疫苗与人免疫球蛋白预防流感的临床效果.方法 选取2015年1月—2016年2月该院保健部门收治的92例65岁以上老年人作为此次研究对象,随机分为观察组与对照组,每组46例.观察组采用流感裂解疫苗联合人免疫球蛋白的预防方式,对照组采用人免疫球蛋白的预防方式,观察对比两组在监测时间段内出现流感症状的人次.结果 使用流感裂解疫苗联合人免疫球蛋白进行预防的观察组在出现流感症状的人次上均少于使用人免疫球蛋白进行预防的对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 使用流感裂解疫苗联合人免疫球蛋白对65岁以上人群预防流感疾病,效果显著,值得临床推广应用.

    作者:孙晓军 刊期: 2017年第04期

  • 层级护理管理模式在临床护理管理中的应用

    护理在临床中发挥着至关重要的作用,层级护理管理要求各岗位人员各司其职,解决了临床护理管理中的人力资源问题,同时为医院整体的护理管理起到一定的促进作用.该文在对层级护理管理模式分析的基础上,研究其在临床护理管理中的应用和意义.应用层级护理模式有明确的责任目地、明确的任务目标,管理监督严格,护理人员工作热情提高,护理质量提升,在临床护理中有明显的应用效果且意义显著.

    作者:吴春霞 刊期: 2017年第04期

  • 风险评估单在骨科护理管理中的应用

    目的 为了能够提高骨科护理质量并减少医患纠纷的发生几率,分析和探讨风险评估单在骨科护理管理中的应用价值和意义.方法 从2015年3月—2016年3月来该院骨科治疗的患者中随机选取200例作为研究对象并通过抽签的方法将其分为试验组和对照组各100例,入组患者均给予骨科常规护理措施,而试验组同时应用风险评估单,比较不同护理措施对患者满意度的影响.结果 经过研究发现,试验组和对照组均取得一定护理效果,但试验组患者对护理服务的满意度和对照组相比更占优势,两组比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 骨科护理管理中实施风险评估单,有助于预防和减少各种医疗纠纷的发生,增加患者对护理服务的满意度,效果显著,值得推广和应用.

    作者:郭长允 刊期: 2017年第04期

  • 论科学技术对中药发展的重要性

    中药是我国医学发展的瑰宝,一直以来在疾病预防、养生美容、强身健体等多个方面都发挥着十分重要的作用,随着科学技术的不断发展,在传统中医药理的基础上,广大的中药研究工作者开始使用现代科学技术对中药进行开发和研究,从中药制剂、中药饮片、中药研究的方法和中药国际交流等方面不断提升中药发展的内涵和水平,有效提升了中药在医学史上的地位,充分发挥了中药的医学效用.基于此,本文对科学技术对中药发展的重要性相关内容进行了分析和探究,以供广大中药研究者和科学工作者探讨和交流.

    作者:齐锐先 刊期: 2017年第04期

  • 高职药剂设备使用效益浅析

    高职院校药剂学实验实训室是药剂学和生物制药类课程实践教学的重要场所,药剂设备的完好是实验教学与产品研发的重要基础.该文结合工作实际,就提升药剂设备使用率和完好率的基本条件、如何提高设备使用效益等方面,探讨和分析提升药剂设备使用效益思路与举措.

    作者:赵绿英 刊期: 2017年第04期

  • 心电图信息化管理系统的建设与应用分析

    心电图(ECG)检查属于临床诊断尤其是心脏病诊断常用方式之一,ECG信息化管理可以有效实现ECG高采样率的储存,更加及时准确提供当前及既往心电信息.ECG信息化管理系统的建立,能够提供心电数据集中地进行储存、分析、管理与统计,且该系统和医院信息系统(HIS)连接,将心电检查汇入至医院信息化建设当中,有效实现了资源网络共享.ECG信息化管理系统是医院信息化管理中重要一部分,为医院、患者及社会均带来便利,该管理系统的有效应用对医院的进一步发展与信息化决策具有重要参考价值.该文从ECG信息化管理现状出发,论述其建设过程以及建设意义,分析该系统的具体应用.

    作者:韩乃华 刊期: 2017年第04期

  • 广州市卫生人力资源现状分析

    卫生人力资源是卫生资源的重要组成部分,是反映一个地区医疗卫生水平的重要标志,是卫生事业中具活力、积极的因素.该文用2014年广州市卫生人力资源状况与北京、上海卫生人力资源状况进行对比,以及对广州市卫生人员结构进行分析得出广州市卫生人力资源配置存在的问题.从增加卫生总量,调整卫生人力结构,以及区域调配等3个方向提出可行性建议.

    作者:赵嘉林;刘俊荣;林晓欣;吴开;龚韩湘 刊期: 2017年第04期

  • 综合健康干预管理模式对社区慢性糖尿病患者的影响研究

    目的 研究综合健康干预管理模式对社区慢性糖尿病患者的影响.方法选取该院2013—2016年的110例慢性糖尿病患者为研究对象,采取随机法分为对照组和研究组.其中对照组55例,采用常规基础干预管理模式:研究组55例,采用综合健康干预管理模式.比较两组患者干预半年后的总有效率和生活质量评分.结果研究组有效率为98.18%,对照组的有效率为85.45%,研究组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05):对照组患者的精神状况、生理功能、社会功能、身体健康状况和情感状况等各项指标的评分低于研究组,两组之间差异有统计学意义(P<0.05).讨论综合健康干预管理模式可控制社区慢性糖尿病患者的临床症状,可提高患者的临床疗效和生活质量,有较高临床应用价值,值得推广.

    作者:黄薇;陈敬凡;利敏 刊期: 2017年第04期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:全国卫生产业企业管理协会