学术投稿

分析护理管理中实施优质护理服务的效果

韩记真;刘文静

关键词:护理管理, 优质护理, 服务效果
摘要:目的:分析护理管理中实施优质护理服务的效果é方法选取2014年2月-2015年4月期间该院收治的住院患者80例为研究对象,按照随机数字法将其分为实验组和对照组各40例é实验组采用优质护理,对照组采用常规护理,比较两组患者的护理质量、器械以及药品操作合格率、护理满意度é结果实验组重症护理合格率为95%,明显高于对照组80%,差异有统计学意义(P<0.05);实验组常规护理合格率为97.5%,明显高于对照组77.5%,差异有统计学意义(P<0.05);实验组护理文件书写合格率为100%,明显高于对照组82.5%,差异有统计学意义(P<0.05);实验组健康教育知晓率为95%,明显高于对照组77.5%,差异有统计学意义(P<0.05);实验组器械以及药品操作合格率为100%,明显高于对照组器械82.5%,差异有统计学意义(P<0.05);实验组护理满意度为97.5%,明显高于对照组72.5%,差异有统计学意义(P<0.05)é结论在护理管理中实施优质护理,具有非常高的护理质量、器械以及药品操作合格率、护理满意度,值得广泛应用é
中国卫生产业杂志相关文献
  • 医用X线光机的原理及日常维修对策分析

    医院如何保证X光机能长期、稳定的为临床服务,成为影像学医师需要考虑的问题é目前,对于X线为有效的手段就是坚持保养、定期系统检查,这些方法虽然能维持医用X线正常运作,但是误差率相对较高,难以帮助患者早期确诊,从而延误了佳治疗时机é该文以医用X线光机原理为起点,分析医用X日常维修对策,使得医用X线光机在临床上发挥更大的作用é

    作者:马秋伟 刊期: 2016年第02期

  • 急诊外科创伤患者切口感染的危险因素分析

    在外科创伤的治疗中,由于外科创伤的是急症期,因此,多是急诊治疗é在治疗中,切口感染是患者在医院感染中,为常见的一种,在患者发生感染后,会延长住院时间,增加治疗费用,严重者会并发脓毒血症,进而导致死亡,给患者的身心健康带来了严重的威胁,并且造成了经济损失é因此,了解急诊外科创伤患者切口感染的危险因素,提出相关预防措施成为了急诊外科治疗研究的重要课题é该研究对导致急诊外科创伤切口感染的危险因素进行分析,阐述如下é

    作者:杨杰 刊期: 2016年第02期

  • 细节管理在神经科病房护理管理中的应用效果观察

    目的:研究并探讨细节管理在神经科病房护理管理中的应用效果,为神经科病房护理管理提供可供参考的指导意见é方法在2013年1-12月该院神经科病房收治的患者200例,将其设置为对照组,对其进行常规护理管理;于2014年1月,该院神经科病房护理管理中开始施行细节管理,在2014年1-12月间该院神经科病房收治的患者200例,并将其设置为观察组é对比两组患者的护理管理差错事件发生率、护理管理服务满意度、护理管理质量评分é结果与对照组相比,观察组施行细节护理管理后,其护理管理差错事件发生率明显降低(P<0.05),护理服务满意度、护理管理质量评分均明显提高(P<0.05)é结论在神经科病房的护理管理中施行细节管理,能够有效减少护理管理差错事件的发生,提高护理管理质量,提高患者对护理服务的满意度,促进护患关系的和谐发展é

    作者:王蕊;杨宏鑫 刊期: 2016年第02期

  • 长治市中学生抑郁情绪与学校教育相关因素分析

    目的:了解长治市中学生抑郁情绪的现状,及其与学校教育某些因素的相关性,以发现目前长治市中学生教育特别是心理健康教育中可能存在的问题é方法采用横断面抽样调查,选取长治市区七~十二年级的中学生共2363人,采用儿童抑郁障碍自评量表、一般情况调查表等进行问卷调查é结果长治市23.1%的中学生存在抑郁情绪,高中生的检出率高于初中生,非独生子女高于独生子女,差异有具有统计学意义(P﹤0.05)é对目前教育满意、认为心理健康重要、自身可能存在心理问题、需要心理方面的帮助,以及认为自身能够获得足够的心理知识是存在抑郁情绪的保护因素,以上各因素水平下降则发生抑郁情绪的危险性增加é结论长治市中学生的抑郁情绪检出率较高,与当地中学生的教育模式有关,应该受到社会各界的广泛关注é

    作者:张莉;李飞;孟软何 刊期: 2016年第02期

  • 公立医院规范收支与财务内控管理研究

    随着社会对医疗问题重视程度的加深,公立医院在收支以及财务内控管理方面的问题也开始逐渐显现,想要使医院能够得到更加长远的发展,就一定要加大力度对其中的问题进行分析,并提出行之有效的解决途径,才能使当前的状况得以改善é文章首先针对公立医院的收入和支出进行了简要的概述,继而在此基础上对其在收支及财务内控管理方面存在的问题进行了分析,后文章又提出了一系列的解决途径,希望能够为公立医院的发展及改革提供参考é

    作者:高兵 刊期: 2016年第02期

  • 妇科开腹手术切口感染控制的PDCA管理

    目的:探析妇科开腹手术切口感染控制的PDCA管理é方法选取该院妇科门诊手术室2013年7月-2015年7月收治的2724例(PDCA管理控制前1223例,实施PDCA管理控制后1501例)患者,并选择152名医护人员(PDCA管理控制前53名,实施PDCA管理控制后99名)作为此次研究对象,对比分析实施PDCA管理前后切口感染率及医护人员手卫生等情况é结果实施后开腹手术切口感染率(0.4%)明显低于实施前(2.3%),差异有统计学意义P<0.05;实施后医护人员手卫生依从性(93.9%)、手卫生合格率(92.9%)明显高于管理控制前77.4%、69.8%,差异有统计学意义P<0.05é结论妇科开腹手术患者实施PDCA管理模式控制切口感染的效果良好,可有效降低切口感染率,提高医护人员手卫生依从性以及手卫生合格率,值得推广é

    作者:韩淑波 刊期: 2016年第02期

  • 护士多元文化护理认知度及培训需求调查探讨

    多元文化护理是一种新型的护理模式,也是现代护理发展的必然方向é我国临床将多元文化定义为大程度满足不同世界观、价值观、生活习惯、文化背景、收入水平患者对临床护理的需求,以促进患者疾病早日康复的一种高层次护理模式é该种护理模式的具体内容包括服务对象多元化、护理角色多元化、护理工作多元化、服务功能多元化和护理种类多元化,其应用过程被我国临床认为是现代护理观念的具体体现é现阶段我国临床已开展了大量关于多元文化护理的临床研究,所得研究结果均凸显了多元文化护理在临床护理中的应用优势,同时也表明该种护理模式具有优越的临床推广应用价值é

    作者:张薇 刊期: 2016年第02期

  • 医院实行单病种付费的管理模式及策略分析

    近年来,随着我国医疗改革的进一步推进,医疗机构的医疗费用支付模式也在不断发生转变,逐渐向单病种付费方式发展,并且不断扩大覆盖范围é但是在现行运行机制下,医院实行单病种付费模式存在一定的风险,对医院的社会效益、管理能力、经济效益以及医疗服务质量等多个方面带来了巨大的挑战é因此,该文探讨了医院实行单病种付费的管理模式及策略,以期为医院管理水平的提高提供一定帮助é

    作者:杨翼帆 刊期: 2016年第02期

  • PDCA循环管理模式在机械通气治疗呼吸衰竭患者中的应用效果

    目的:深入探讨在机械通气治疗呼吸衰竭的治疗中运用PDCA循环管理模式的临床效果é方法选取该院2015年1月-2015年10月期间收治的60例经机械通气治疗的呼吸衰竭患者为研究对象,根据患者入院先后将60例患者平均分为观察组和对照组,对照组行常规护理,观察组行PDCA循环管理模式护理,比较两组患者的整体治疗效果é结果经资料整合,两组患者在治疗有效率及并发症发生率两项指标上比较,观察组均显著优于对照组(P﹤0.05)é结论针对机械通气治疗呼吸衰竭的患者行PDCA循环管理模式护理,对机械通气的呼吸衰竭患者采用PDCA循环管理模式进行护理,不仅提高了患者治愈率,而且显著减少术后不良反应的发生,能够有效提高其治疗效果并降低并发症的发生率,方法值得借鉴é PDCA循环管理模式护理有利于改善患者血气指标,降低不良反应,提高治疗效果é

    作者:林志强 刊期: 2016年第02期

  • 加强护理质量管理对院感控制率的影响

    目的:探析加强护理质量管理对降低医院感染发生率的有效性é方法抽取该院2013年9月-2015年9月在该院住院的122例患者作为研究对象,分成观察组与对照组,对照组实施常规护理管理,观察组在对照组基础上加强护理质量管理,对比两组患者的干预效果é结果观察组、对照组患者医院感染发生率分别为8.19%、21.31%,观察组患者各项满意度更高,各项对比差异有统计学意义(P﹤0.05)é结论医院在临床护理工作中加强护理质量管理可有效降低医院感染发生率,提升护理质量é

    作者:陈晓凤 刊期: 2016年第02期

  • 县级医院药剂科加强管理的一点思路

    该文从药品采购与出库、药剂科的财务管理及药剂科信息化建设、临床药学四个方面进行阐述和分析,探索基层医院药剂科加强管理的策略,指出制定科学合理的管理制度,加强临床药学及信息化建设才能使药剂科进一步转变职能,更好地为患者服务é

    作者:刘则宗;李玉霞 刊期: 2016年第02期

  • 护理操作技术难度评价及应用研究

    目的:建立起客观、适用、科学的护理操作技术难度评价体系é方法从对山西省内6所共120名三甲医院临床护理人员进行问卷调查入手,结合层次分析法相关理论,以马晶晶《护理操作技术难度评价指标体系》作为构架,对所选需测定的50项基础护理服务操作项目进行技术难度评价é结果50项护理难度操作系数处于0.54~1.59之间,并且各个得分数值都是服从正态分布,因此结果可信,并且符合相关专业的解释é结论《护理服务操作难度系数评价表》可以全面、系统为护理人力资源配备、护理人员工作量计算、奖金分配、临床操作考核提供科学依据é

    作者:张艳 刊期: 2016年第02期

  • 应急演练在应对儿童突发公共卫生事件中的作用及发展探索

    目的:探讨应急演练在应对儿童突发公共卫生事件中的作用及发展é方法采用回顾性研究的方法,收集2011年1月1日-2015年8月31日以成都市妇女儿童中心医院急诊科为主体的模拟突发公共卫生事件的应急演练,对演练的组织策划、模拟演练过程、演练后总结分析、流程预案改进及效果进行归纳总结é将综合考核和基本技能考核情况进行总结分析é结果①共组织了6次全院大规模的模拟突发公共卫生事件的应急演练,演练由院长或分管院长亲自指挥,以急诊科为主体,各职能部门、临床各科室、医技、后勤等部门参加,每次直接参与演练总人数达100多人,急诊科参演人数20~40人é②应急演练综合考核合格率和基本技能考核得分逐年提高é③不知情状态下的应急演练的综合考核得分较低é结论应急演练可加强现场急救的团队配合,提高现场急救救治水平和应急反应能力,而急救技能的规范化培训则是圆满完成演练任务的基础é开展应急演练尤其是不知情状态下的应急演练有助于加快院前急救队伍的建设和人才培养,规范化院前急救医疗的管理,进而完善儿童急救服务体系é

    作者:李茂霞;左立旻;何伟;陈凌梅 刊期: 2016年第02期

  • 刍议如何提升医院服务质量

    当前社会经济快速发展,医院的服务质量效果成为人们关注的重要问题,近年来,群众看病难、看病贵的问题一直存在,医院作为医改的基层单位,提高医院服务质量是亟需解决的问题é目前医院已经逐步落实党和国家的政策精神与工作要求,加强医院的服务管理,提高其服务水平和质量,为人民群众的就医提供更加优质的服务é但是医院的服务工作中也存在着很多服务上的问题,影响医院服务水平的提升,本文就提升医院服务质量的相关问题进行分析和研究é

    作者:何安树 刊期: 2016年第02期

  • 综合护理管理对老年冠心病与高危因素的预防价值探究

    目的:探讨综合护理管理对老年冠心病与高危因素的预防价值é方法该院于2013年6月-2015年6月期间共收治了76例老年冠心病患者,将所有的患者随机分为对照组(38例)和观察组(38例),给予对照组常规护理,观察组患者采用综合护理干预,评估两组患者的护理效果é结果观察组患者各项高危因素控制率均要高于对照组,差异有统计学意义;观察组患者护理后各项临床指标均要优于对照组具有可比性é结论针对老年冠心病患者,对其实施综合护理管理能够有效控制高危因素,改善患者的临床指标,值得推荐é

    作者:张敏 刊期: 2016年第02期

  • 失效模式与效应分析在手术室病理标本管理中的应用与效果

    目的:研究并分析在医院手术室的病理标本管理中应用失效模式与效应分析的应用效果é方法该研究的对照组选取为2013年6月-2014年5月期间在该院采取常规管理方法进行管理的病理标本,而试验组则选取为2014年6月-2015年5月期间在该院采取失效模式与效应分析(FMEA)方法进行管理的病理标本é对比以上两种方法在病理标本管理中的应用效果é结果试验组标本的RPN值与对照组相比明显降低;且在标本不合格率的比较上,试验组0.076%的不合格率要明显低于对照组1.46%,P﹤0.05,两组之间差异有统计学意义é结论在医院手术室的病理标本管理中应用失效模式与效应分析不仅能够显著降低标本的RPN值,而且还能明显降低标本的不合格率,应用效果十分良好,值得广泛推广应用é

    作者:叶晶;杨德亮;任香善;朴英实 刊期: 2016年第02期

  • 超声测量在妊娠期糖尿病产前管理中的应用研究

    妊娠期糖尿病是一种具有高危性质的妊娠并发症,其容易引发巨大儿、超重儿等新生儿畸形的案例é根据门诊经验,大部分的妊娠期糖尿病患者并无明显的临床症状或者其他生命体征,导致孕妇产前检查的效果并不理想,严重威胁着孕妇和胎儿的生命安全,也影响着新生儿的质量é因此,规范化产前管理及采用有效的筛查方法进行产前检查,对降低新生儿畸形率和采取适当的分娩方式有着重要的意义é该研究主要浅谈胎儿生长异常的相关判断标准及其在临床治疗中所提供的信息作用,分析超声测量在妊娠期糖尿病产前管理中的应用,目的在于为提升产前筛查准确率、降低新生儿畸形率及降低产妇生产风险提供参考依据é

    作者:王小倩 刊期: 2016年第02期

  • 慢性心力衰竭伴抑郁障碍患者中双心医学模式的应用分析

    目的:分析研究慢性心力衰竭伴抑郁障碍患者中应用双心医学模式的方法与价值é方法将自2015年5月-2015年10月期间该院住院部所收治的慢性心力衰竭患者共60例作为此次临床研究对象,经数字随机表方法分组处理后,对照组、实验组分别纳入30例患者é对照组患者应用常规治疗模式干预,实验组患者应用双心医学模式干预é对比观察两组患者经不同治疗模式干预3个月后心力衰竭相关指标以及抑郁状态方面的改善情况é结果实验组患者经治疗后左室射血分数检出水平为(0.5±0.1),明显高于对照组;C反应蛋白检出水平为(6.5±0.6)mg/L,B型钠尿肽检出水平为(435.6±18.5)ng/L,明显低于对照组(P﹤0.05)é实验组患者治疗后PHQ-9量表评分为(7.0±0.8)分,明显低于对照组(P﹤0.05)é结论在慢性心力衰竭伴抑郁障碍患者的临床治疗中,应用双心医学模式可显著改善患者疾病状态,对纠正抑郁障碍有积极影响é

    作者:杨春生 刊期: 2016年第02期

  • 内科护理沟通中存在的问题及对策

    该研究探讨在内科护理过程中医护人员与患者之间沟通所存在的问题以及相应的解决对策,缓解医患关系的矛盾,加强内科护理人员与病患以及患者家属之间的沟通,提高内科护理的质量水平é主要采取问卷调查的方式对我市一家大型三甲医院的消化内科2015年3-9月的140例患者及家属进行调查é将患者均分为两组,其中一组针对内科护理中存在问题进行改善之后与患者的相处;另外一组为对照组,依旧采取原有的沟通模式进行处理é观察两组满意度调查结果é从中可以看出,内科护理人员在改善了与患者沟通的相关问题之后明显地提升了患者的满意度,患者与内科医护人员在沟通上存在的矛盾在很大的程度上有了缓解é由此可得出改善内科护理在沟通中存在的问题能够有效地提升了患者对医护人员的满意程度é

    作者:张宝芳 刊期: 2016年第02期

  • 眼科病床分配优化模型研究及应用

    目的:对眼科病床分配的优化模型进行探究,以便其更好地应用于临床é方法对该院眼科病房不同类型患者的排队模型数据进行回顾研究,利用分配参数以及已成形的计算机排队规则模拟程序,探讨比对不同类型眼科患者的入院时间、手术时间,在得出不同类型眼科患者等待时间的概率分布情况后,进而根据得出的患者入院、手术时间的置信区间后,终确定佳的病床分配方案é结果经对眼科不同类型患者的入院、手术时间进行系统的统计分析后得出新的病床优化统计模型,即M/G/m系统é该系统有效地建立了眼科病人病床分配过程中短的逗留时间以及佳的病床分配模型é结论较之传统的病床分配模型,眼科病床分配优化模型不仅更加科学、合理,而且患者等待逗留时间短,值得推广应用é

    作者:李春爱 刊期: 2016年第02期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

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