孙秀玲；孙秀洁
随着医疗改革程度的不断深入,患者在治疗过程中对医疗机构的各种要求不断提高,医院的后勤服务也日益受到重视.洗涤中心作为医院后勤部门的重要组成部分,必须要不断改进和完善其管理模式,提高管理水平,促进洗涤质量和服务意识得到提升,使洗涤中心能够更好地满足医院临床诊治需求.
作者：刘雄 刊期： 2015年第02期
据中国医师协会近一次《医生和客户关系调研报告》显示,当前医生和客户关系的紧张度在逐年增加,二者的矛盾也呈现相应的激化趋势.在当前频发的伤医纠纷中,半数以上都是缘由服务态度、语言沟通问题,而非技术性原因.该文结合当前医患沟通中面临的主要问题,提出医患双方的解决相应问题的策略,提高医患沟通的质量,从而加强医疗服务的质量,达到医患和谐双赢的目的.
作者：李沛然；刘永忠 刊期： 2015年第02期
目的 研究PDCA应用于医院药事管理中的临床意义.方法 选取300例在该院于2010年1月-2013年12月期间在该院门诊接受治疗的患者,将300例患者平均分为研究组和对照组,研究组在在药事管理中应用PDCA管理,对照组采用常规医院药事管理,观察2组年药学差错事件、药学管理整体水平及患者的满意度.结果 研究组在药学工作满意度及药学管理质量评分上要高于对照组,在年药学差错事件发生率上要低于对照组,均具有统计差异(P＜0.05).结论 在医院药事管理中应用PDCA管理,能减少药学差错事件的发生,提高患者对药学服务的满意度,提高药学管理整体水平.
作者：李晓盟 刊期： 2015年第02期
目的 应用秩和比法综合评价某地餐饮服务监管质量,为保证餐饮服务环节食品安全,提高监管质量提供客观依据.方法 应用基于秩和比的可信区间法综合评价某市2007-2012年餐饮服务监管效果资料.结果 反映该市2007-2012年餐饮服务监管效果的综合指数RSR分别为0.5625、0.7396、0.5833、0.3750、0.5312和0.6250,其平方根反正弦代换值的95％CI分别为36.45～60.73、47.18～71.46、37.66～61.94、25.62～49.90、34.65～58.93和40.10～64.38,除2008年与2010年和2011年、2012年与2010年之间的差异具有统计学意义(P＜0.00333)外,其余两两年度之间的差异均无统计学意义(P＞0.00333).结论 秩和比法能较为客观地评价该市餐饮服务监管效果,为保证餐饮服务环节食品安全,提高监管质量提供了客观依据.
作者：夏淼；孙爱峰 刊期： 2015年第02期
目的 分析和研究规范化管理在医院药房管理中的具体应用措施.方法 通过选取该院2012年至今实施规范化管理的两年时间内,对比规范化管理实施前与实施后的药品报损率、药品账目符合率和病人投诉率,得出规范化管理在药房管理中的实施效果.结果 通过对比发现,自药房实施规范化管理后,在药品报损率、病人投诉率上均比实施前效果更加显著,药品账目符合率明显提高,实施前与实施后的差异有统计学意义(P＜0.05).结论 药房通过实施规范化管理,可以进一步提升医院药房管理水平,能够确保药房账目与药品质量的安全.
作者：孙敏 刊期： 2015年第02期
目的 探讨消毒供应工作从业人员自身防护新理念.方法 选取该院2010年1月-2013年12月30例消毒供应工作从业人员,对其进行自身新防护理念教育,分析对比教育前后工作人员自身防护理念满意度及技能掌握合格率.结果 教育后消毒供应工作从业人员满意度、自身防护知识及技能掌握程度均优于教育前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 消毒供应工作从业人员具有良好自身防护新理念,能够加强消毒供应工作从业人员对自身防护知识及技能掌握,并提高满意度,具有明显应用价值.
作者：刘淑敏 刊期： 2015年第02期
笔者所在医院自2011年初引入6S管理工具以来,通过近4年的探索与实践,取得了良好成效.该文介绍了6S管理的概念,结合所在医院推行6S管理的实践经验阐述了通过建立6S管理体系、编制6S推行方案、广泛宣传动员、制定制度规范、全院全员培训、建立样板标杆、全面推行实施、检查推行效果、奖励惩罚兼顾、持之以恒保持等方法将6S管理运用于医院管理的作法,强调了医院推行6S管理的保障条件,指出了推行6S管理对美化医院环境、提高服务质量、确保医疗安全、提升员工素养、树立医院形象、提高管理水平的作用.
作者：郑尚英 刊期： 2015年第02期
目的 探讨护理技术操作教学的方法及其在护理安全教育中的运用效果.方法 以庆阳市中医医院于2012年3月-2014年6月选取各科室35岁以下的护理人员50名,均接受护理技术操作教育培训,比较50名护理人员学习前后的考核成绩以及护理人员对培训活动的评价.结果 经过护理技术操作教育培训之后,50名护理人员的考核成绩明显优于学习之前(P＜0.05),且护理人员对培训活动的评价较好.结论 护理技术操作教学有助于提升护理人员的工作水平,值得推广应用.
作者：李荣杰；史春红 刊期： 2015年第02期
食品安全关系着人类的健康和人身安全,因此对于食品的安全监督管理十分重要.在我国食品安全法律逐渐趋于完善,但还存在一定的问题.食品从生产到销售,涉及多个环节.因此其影响因素较多,控制食品安全问题需要多个部门之间的协调.同时各个部门要肩负起自身的责任.文章针对食品安全影响因素分析了我国食品卫生监督管理的现状,并提出了相关意见.
作者：解静伟 刊期： 2015年第02期
目的 探讨绩效考核在手术室护理管理中的作用,分析其应用的效果.方法 选取该院在籍护理人员16人,将其平均分为对照组和观察组,每组8人.对照组工作人员采用普通的管理模式,观察组工作人员采用绩效考核的管理方式,比较医生、患者对两组护理人员工作的满意程度和护理缺陷发生的几率.结果 对照组医生对护理人员工作的满意度评分为(77.64±4.3)分,患者对护理人员工作的满意度评分为(88.47±1.5)分,护理缺陷发生的几率为10.53％;观察组医生对护理人员工作的满意度评分为(89.79±8.7)分,患者对护理人员工作的满意度评分为(97.16±2.43)分,护理缺陷发生的几率为0％.观察组的护理质量明显优于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 绩效考核应用于手术室护理管理,具有满意程度高、降低护理缺陷发生几率的特点,能够提高护理人员的工作积极性,使其更好地完成工作任务,促进了整体护理水平的提高,在临床护理中具有极大的应用价值,值得推广应用.
作者：常娜 刊期： 2015年第02期
目的 分析口腔卫生与儿童龋齿的相关性,探讨预防儿童龋齿的有效方法.方法 选取2014年1-7月间于该院体检的3～6岁学龄儿童340例进行口腔检查,并对儿童家长发放口腔卫生问卷调查,统计儿童基本资料、甜食食用习惯、口腔卫生保健情况等,进行统计学分析.结果 进行体检的340例儿童中,有140患有儿童龋齿,患病率高达41.2％.通过问卷及统计学分析显示,甜食食用频率越少、食用甜食后漱口或刷牙、每日早晚刷牙、餐后漱口、开始刷牙年龄≤3岁、每季度定期口腔检查、睡前不食用零食的儿童,其口腔龋齿发生率较低.结论 口腔卫生行为与儿童龋齿危险性因素有显著联系.保持口腔卫生、坚持餐后漱口、经常刷牙、降低甜食食用频率是防治龋齿发生的重要措施.
作者：曹新 刊期： 2015年第02期
随着当前社会经济的不断发展,食品安全问题引起了社会广泛的关注.为了确保食品安全,在进行食品检测时必须选取那些具有资质的检测机构,这同时也是有效获得分析研究数据的根本.如果在食品检测中采取的抽样方法不正确、对于样品的预处理程序以及准备工作不到位,就会造成检测结果不准确,带来的影响也是不可估量的.在当前食品卫生检测中,对于样品的检测方法以及样品采样量多少都有着明确的规定.甚至实际检测工作中存在着许多检测机构没有对样品进行预处理就直接进行取样的情形,对于样品没有进行处理,导致得到的数据结果没有很强的代表性.文章针对食品理化检验预处理进行了探究.
作者：刘俊菊 刊期： 2015年第02期
微孔多聚糖止血微球(Microporous polysaccharide hemispheres,MPH)是一种新型止血材料,具有良好的生物兼容性,无毒副作用,能直接作用于手术创面,迅速止血,值得在临床上广泛推广使用.以马铃薯淀粉为原料,通过反相微乳化技术以及交联改性技术制备了具有空间立体网状结构的MPH止血微球,并且通过红外光谱仪、场发射扫描电子显微镜、激光粒度分析仪等对其结构进行了表征.
作者：孙伟庆；夏尧远 刊期： 2015年第02期
目的 探究质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果.方法 资料回顾性选自2012年1月-2014年7月,根据院内手术室情况创建6个质量控制小组,构建专科护士长-护士长-质控员-专科组长四级质控体系,进行综合性、系统化的护理质量监控,比较质控前后护理不良事件的发生次数和季度检查质控评分情况.结果 质量控制小组管理实施后护理不良事件发生次数均少于质控前(P＜0.05);质控前各组评分均高于质控前(P＜0.05).结论 质量控制小组管理模式可显著促进手术室护理质量管理趋向科学化、系统化、制度化,有利于提高手术室护理管理的效率和质量,增强手术科室专业发展动力,终促进医院护理质量和水平的提升.
作者：李莉 刊期： 2015年第02期
作为医院对外服务的重要窗口之一,中药房的管理水平将能直接反映出一个医院的综合管理水平以及一个医院对病人的责任心,如果药物管理穿线失误,将直接对病患产生不可挽回的伤害,甚至会威胁病患的生命安全.虽然现阶段,我国的医院管理水平有了较大提高,但在医院药房的中药管理中依然存在着一些问题,这就需要我们通过搜集医院中药管理的资料,从而进一步分析出现在中药房管理中的问题,只有这样才能够找到相应的解决办法,从而对中药有更好的管理.
作者：单小红 刊期： 2015年第02期
目的 了解广西隆安县2010-2013年县直出生接种单位接种卡介苗后发生淋巴结炎情况,提高该县卡介苗接种质量.方法 通过收集隆安县201-2013年新生儿发生卡介苗淋巴结炎的个案调查表及各接种单位的疫苗使用报表,利用excel2003软件建立数据库进行统计分析.结果 2010-2013年三家县直医院接种卡介苗18462剂次,报告卡介苗淋巴结炎发生率为812.48/100万剂(15/18462);男性10例,女性5例;病例发生时间各不相同,短为接种后35 d,长为190 d,平均为接种后93.6 d;从病例发现到就诊时间,短为发现后当天就诊,长为180 d,平均为发现后23 d;各年间接种卡介苗后发生卡介苗淋巴结炎无差别;县人民医院卡介苗淋巴结炎发生率为1242.59/100万剂,高于其他县直医院的总发病率.结论 接种人员接种卡介苗后要对家长进行告知;加强接种人员的培训,提高接种人员的理论知识和操作技能;加强接种现场的督导.
作者：农秋锋 刊期： 2015年第02期
基于医疗行为,在医患双方之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等纠纷,称为医疗纠纷.作为医院接触患者多的部门,放射科有着重要的地位和作用,如果不能很好地处理和病患的关系,就有可能引发医疗纠纷.该文分析了放射科发生医疗纠纷的原因,并从提升医务人员责任心、改善服务能力、增强法律意识、规范预约制度和收费、完善医疗设备管理以及提升业务能力等方面着手,完善处理医疗纠纷的防范对策.
作者：綦向 刊期： 2015年第02期
为了增强医院医疗质量,改变医疗服务水平,提高病案信息利用率而进行的医院等级评审,是对完善和促进病案管理工作的一种重要方法,该研究通过对医院评审、病案管理和对促进病案管理工作积极意义等基础性问题展开讨论,为今后医院进行评审,加强服务管理水平及优化医疗质量等方面提供了一定的参考依据.
作者：孙蕾 刊期： 2015年第02期
当前,我国的经济水平日益发展,人们的生活水平有了很大的提高,再加上我国法制体系的日渐完善以及医疗知识的逐步普及,居民对于医疗护理的认知越来越多,要求的也更为严格.为了增强护士的法律意识和责任心,强化护患沟通,减少临床护理工作中不良事件的发生,该文就当前各项告知签字和对应的警示标识进行了介绍,并就其在实践中如何进行实施及产生的良好效果进行了探讨和分析.
作者：王莉 刊期： 2015年第02期
目的 对分层次管理用于临床护理管理的效果进行研究和分析.方法 2013年3月-2014年3月在该院随机抽取144名护理人员,并且随机分为观察组和对照组各72名.其中,对于对照组的护理人员进行常规护理管理,观察组的护理人员则采用分层次管理理念.结果 在实际操作和理论知识方面,观察组与对照组差异有统计学意义(P＜0.05),同时评分值大于对照组.结论 分层次管理制度较常规管理制度更能激起护理人员的积极性,同时也得到了患者的好评,是值得广泛推广的医学管理理念.
作者：王秀霞；范玉荣；关萍；黄欣；张琦 刊期： 2015年第02期
中国卫生产业杂志
主管:国家卫生和计划生育委员会
主办：全国卫生产业企业管理协会
