曹德林；仇永贵；倪松石；王小荣；赵建美
对中药房药学服务中的常见纠纷进行分析,并总结其影响因素,以此作为依据提出预防措施方式. 提出积极转变药学服务观念,建立以人为本以及零距离的服务理念对提高药学服务质量,减少药学纠纷事件的发生有重要意义.临床可通过提高药师自身素质﹑提高服务水平﹑放置药品调剂与计价错误﹑建立完善的审核制度与复核制度﹑正确合理科学进行药品保存于摆放﹑加强药品管理以及合理安排人力资源﹑积极开展药物知识宣传与药学监测等方式,提高整体药学服务质量,防止纠纷事件出现.
作者：范胜莲 刊期： 2015年第17期
近年来,医疗市场的竞争日益激烈,人们对医疗水平也提出了更高的要求,对医院来说,不仅是一项巨大的挑战,更是发展的基础,医院的管理人员要不断更新管理理念,改革旧制,在做好医院建设工作的同时,还要做到以患者﹑职工为中心,努力提高医院的经济﹑社会效益,实现可持续发展,确保医院在激烈的竞争中能够立稳脚跟. 该研究主要着重对医院管理理念的创新和实践进行探讨和分析,旨在能够有效提高医院的管理水平.
作者：秦敏春 刊期： 2015年第17期
目的 研究血标本采集过程中各项环节对于检验结果的影响作用. 方法 统计该院在2014年9月-2014年10月进项血液检验的患者共152例,对血液样本进行检验.该院运用全自动生化分析仪对血液进行分析,血液采集按照相关标准进行.主要比对分析采血部位,检送时间,采血时间,血液标本溶血,以上各环节对于血液检验结果的影响作用.结果在采集血液之前,询问血液采集检验者是否空腹,且将空腹检验的患者的结果纳入到研究对象之中.关于采集部位,检验时间,溶血情况的影响结果呈现以下结果,异侧与同侧采集的血液检验结果,在规定时间和延后1h送至血液检验处的检验结果,存在溶血和不存在溶血状况的血液样本检验结果之间都存在明显的差异性(P<0.05). 结论在血液采集中,采血部位,检送时间,采血时间,血液标本溶血等相应的情况将会对血液检验产生一定的影响作用,故血液采集应严格按照执行标准执行,以保障血液检验的准确性.
作者：孙敏 刊期： 2015年第17期
目的 探讨慢性非传染性疾病的综合防治模式.方法 选取该社区居民109例作为该次研究对象,分析慢性非传染性疾病综合防治模式实施前后居民慢性非传染性疾病知识知晓率﹑吸烟率﹑建档率与运动参与率. 结果 综合防治模式实施后,社区居民慢性非传染性疾病知识知晓率由实施前的24.77%上升至95.41%,吸烟率22.93%降至10.09%,建档率提高,居民积极参加各种活动,综合防治模式实施前后效果差异显著,差异有统计学意义(P<0.05). 结论 慢性非传染性疾病综合防治模式有利于促进居民充分的了解慢性非传染性疾病知识,积极参加有益活动,从而养成健康的生活方式,有效防控慢性非传染性疾病.
作者：李国芹；丛勇 刊期： 2015年第17期
目的 分析对医院工作人员应用人性化管理模式对感染意识及其感染控制效果产生的影响. 方法 选取该院2013年5月-2015年4月于医院工作的工作人员60名,随机进行分组,参照组(n=30)给予常规管理模式,实验组(n=30)给予人性化管理模式,观察两组工作人员于管理前与管理后(3个月﹑6个月)感染意识及与之相关知识的掌握程度﹑感染控制效果. 结果 对比两组医院工作人员于管理前与管理后(3个月﹑6个月)感染意识及与之相关知识的掌握程度﹑感染控制效果:实验组明显优于参照组,组间差异有统计学有意义(P<0.05). 结论人性化管理模式的应用有利于医院的工作人员感染意识的改善,医院对感染的控制效果作用明显.
作者：郭雪英 刊期： 2015年第17期
目的 探讨人性化管理模式在护理管理中的应用效果. 方法 医院在2014年6月-2015年6月期间在护理管理中实施人性化管理模式, 选取60例护理人员和70例住院患者家属分别评估人性化管理模式实施前后的满意度.结果 人性化管理模式实施前,护理人员的护理管理满意度为46.67%,患者家属护理满意度为58.57%;人性化管理模式实施后,护理人员的护理管理满意度为91.67%,患者家属护理满意度为94.29%. 护理人员和患者家属在人性化管理模式实施前后的满意度比较,差异有统计学意义(均P=0.0000).结论 人性化管理模式在护理管理中的应用效果显著,值得在临床护理管理中推广使用.
作者：田佳 刊期： 2015年第17期
目的 分析风险管理在胸外科护理工作中的作用. 方法 选取2014年5月-2015年4月胸外科收治的162例患者纳入研究组,同时选取2013年5月-2014年4月收治的另127例作为对照组. 对照组实行常规护理,研究组在对照组的基础上给予风险管理. 对比两组护理差错事件﹑护理投诉事件及护理纠纷事件的发生率. 结果 研究组护理差错事件﹑护理投诉事件及护理纠纷事件发生率均明显低于对照组(P<0.05). 结论 在胸外科护理工作中实行风险管理可有效的降低护理不良事件的发生率.
作者：朱丽 刊期： 2015年第17期
目的通过分析新疆偏远农牧区的维吾尔族和哈萨克族初中学生的膳食调查及体质测试数据,探讨其膳食营养摄入和体质状况.方法学生膳食营养调查数据录入营养计算器V2.0版本,体质测试数据录入Excel表格,使用SPSS17.0统计软件进行计算分析. 结果 两民族学生膳食营养摄入达不到DRIs推荐的标准,体质测试情况也低于国家平均水平,但哈萨克族学生在体质测试数据上优于维吾尔族学生.结论 学生日常膳食结构不合理,影响了体质发育,且缺乏体育锻炼,应采取相应措施提供合理均衡的膳食,保障其生长发育的必须.
作者：王明霞；吐尔逊江?买买提明；卢晓梅；魏娴；申洁 刊期： 2015年第17期
目的 探讨人性化服务在内科门诊护理管理中的应用的效果. 方法 选取该院内科门诊患者300例,对其中150例患者施行人性化服务,为实验组;剩余150例施行一般传统服务,为对照组.发放调查问卷,调查患者对门诊服务的满意度. 结果实验组患者对门诊服务的满意度显著高于对照组患者. 结论 将人性化的服务实施在内科门诊的护理管理当中,使护理人员的服务水平大大提高的同时,也使患者的满意度大大增加.
作者：杜汶铮 刊期： 2015年第17期
ICU是医院进行危重症患者救治的病房,对医护人员的工作质量有着较高的要求,医护人员必须将所学知识与技能有机结合在一起,才可以为患者提高高质量的基础护理. 该研究以该院收治的ICU病房患者为例,为其提供优质基础护理,取得了良好的护理效果,证明ICU护理管理中加强基础护理的重要性.
作者：陈晓丹 刊期： 2015年第17期
目的 了解某汽车发动机制造公司的生产性粉尘与噪声分布情况及其危害的程度, 为相关职业病防控提供依据. 方法 依据相关法律法规和规范标准,采用现场职业卫生调查法﹑检测法和检查表分析法. 结果该汽车发动机制造公司在运行过程中存在的生产性粉尘与噪声种类多﹑分布广,生产性粉尘主要有铝合金粉尘 (总尘)﹑砂轮磨尘(总尘)﹑金属粉尘(总尘)﹑矽尘(总尘)等. 现场检测88个粉尘作业点,合格作业点88个,合格率为100%;对接触噪声作业的89名工人进行个体接触水平检测,超标人数58人,超标率为65.2%.结论 噪声与粉尘是汽车制造生产过程中产生的主要职业病危害因素,其防护是汽车制造业职业病防护中的重点,也是难点. 应采取有效的措施,预防与控制相关职业病的发生.
作者：邓子文 刊期： 2015年第17期
目的 分析系统化护士管理在新入职护士工作质量中的作用.方法 利用调查问卷法,将临床常用的护理操作规范进行技术分类,依此制定教学方案,与传统培训方法进行对比.结果 通过临床技术操作考核,观察组的考核成绩和科室满意度明显高于对照组. 结论 护理技术的分级分类,在对新手护士的培训上有着很好的效果,使护理人员能在短时间内掌握基本的护理常识,达到护理管理要求和操作标准,起到事半功倍的效果.
作者：张利姣 刊期： 2015年第17期
目的 分析和探讨手术室实施优质护理的价值和意义. 方法 将该院手术室2013年度和2014年度的管理质量作为研究对象并分为对照组和观察组,其中对照组主要执行常规管理程序,而观察组则采取优质护理管理程序,比较实施前后护士各项考核指标改变情况. 结果 实施优质护理管理理念后,观察组患者护理人员对工作积极性﹑工作效率及患者护理满意度显著提高,和对照组相比差异有统计学意义(P<0.05). 结论 将优质护理管理理念应用到手术室的日常工作中,不仅提高了工作效率也提高了护士服务质量,增加患者的满意度,为医院创造良好的经济效益和社会效益.
作者：韩颖 刊期： 2015年第17期
在医疗纠纷中,为常见的就是护理纠纷.护理缺陷是指医疗护理人员在医疗护理时,没有按照规定步骤进行的医疗护理,从而造成了护理失误的行为.近年来,我国的经济快速发展,医疗安全已经得到人们的普遍认可,医疗纠纷也在增多.护理缺陷是护理纠纷是主要原因,所以医疗机构要采用有效措施,尽量避免护理缺陷的发生.针对于护理缺陷安排有效的对策,尽量减少护理缺陷的可能性,保证医疗护理的安全性,为病人提高令人满意的医疗护理.
作者：刘和平 刊期： 2015年第17期
目的 研究加强护理管理在预防医院感染中的效果. 方法 选取该院2013年1月-2014年12月期间的医务人员60例作为研究对象. 在2013年1月-2013年12月期间,该院未实施护理管理,自2014年1月-2014年12月,该院实行护理管理.观察两时间段医务人员对医院感染预防知识的掌握情况﹑医院感染发生情况等.选取两时间段患者各100例,使用自制问卷调查表观察两时间段患者对医院感染预防措施的满意度情况. 结果 护理管理实施后,该院医务人员卫生知晓情况﹑卫生依从性以及标准操作能力均高于护理管理实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后医院感染率降低至1.44%,明显低于实施前7.28%,差异有统计学意义(P<0.05);实施后患者满意度高达98%,明显高于实施前84%,差异有统计学意义(P<0.05). 结论 加强护理管理不仅可有效地提高医务人员对医院感染预防知识的掌握情况,还能显著降低医院感染事件的发生,提高患者满意度,值得临床应用及推广.
作者：刘艳玲 刊期： 2015年第17期
ICU病房病人的病情复杂且会在短期产生较大的变化,因而需要具备相当高的护理质量. 因此,为了更好地提高ICU的护理管理,医院需要从根本上规范管理ICU的护理工作. 而全面质量管理是ICU护理管理中的常用管理办法. 该研究对全面质量管理方法的应用展开简要的概述.
作者：朱玉培 刊期： 2015年第17期
目的 探讨个性化服务在儿科病房管理中的护理作用. 方法 采用回顾性方法,选取2013年12月-2014年12月该院收治的120例儿科患儿临床资料,随机将患儿分为观察组和对照组,每组各60例. 给予对照组患儿常规护理进行干预,给予观察组患儿在对照组患儿护理的基础上实施个性化服务护理,观察两组患儿护理效果. 结果 经过一段时间的护理,观察组患儿及家属护理满意度表现为:25例非常满意,19例基本满意,13例一般满意,3例不满意,护理总满意度为95.0%;对照组患儿及家属护理满意度表现为:10例非常满意,12例基本满意,21例一般满意,17例不满意,护理总满意度为71.67%;观察组患儿及家属的护理总满意度明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论个性化服务在儿科病房管理中的护理中具有较好的促进康复作用,能够提高护理质量,同时能够提高患儿及家属的护理满意度,值得在临床上推广应用.
作者：张尚莉 刊期： 2015年第17期
目的 探讨系统性健康教育对慢性肾小球肾炎患者的影响. 方法 选取2013年5月-2014年6月收治的116例慢性肾小球肾炎患者按随机数字表法分成研究组和对照组各58例.对照组给予常规指导,研究组实行系统性健康教育. 对比两组对健康知识的掌握情况﹑治疗效果及住院时间. 结果研究组健康知识得分及治疗的总有效率明显高于对照组(P<0.05);研究组住院时间明显较对照组短(P<0.05). 结论 系统性健康教育可有效帮助慢性肾小球肾炎患者正确认识疾病,从而提高治疗效果并缩短住院时间.
作者：孙敏 刊期： 2015年第17期
通过对职业幸福感相关研究成果进行概括总结,全面系统了解护士职业幸福感的含义﹑测量工具﹑相关理论,以及职业幸福感在护理实践中的相关研究,从个体因素﹑工作环境﹑人口学特征及社会支持等方面分析护士职业幸福感的影响因素,为提高护理服务质量,护理专业人才素质的培养提供可参考的建议.
作者：阚秀芬 刊期： 2015年第17期
医院在医疗卫生行业里面是一个非常重要的市场竞争主体,要想让医疗卫生行业得到更好的发展,还需要在新时期的改革下,对医院的管理进行不断的深化,以促进医院的可持续性发展.该文就新时期医院管理对医院可持续性发展带来的影响进行探析.
作者：何安树 刊期： 2015年第17期
中国卫生产业杂志
主管:国家卫生和计划生育委员会
主办：全国卫生产业企业管理协会
