高玮；钟力炜；傅春瑜
中华医学会曾经对全国的医疗纠纷进行相关的研究,结果发现,在所有的医疗纠纷以及医疗过失的事故中,有关产科的医疗纠纷在所有的临床科室中处于第一位[1].产科患者的周转率较高,病情瞬息万变,尤其是在夜间值班医生人手相对紧缺的时候.而一旦发生产科纠纷,则极为容易演变成为公众关注的热点,对当事的医务工作者以及医院均构成巨大的压力.因此,笔者认为,要预防产科纠纷,必须做到以下几点.
作者：王晓红 刊期： 2012年第12期
公立医院改革是当前医改的主要内容,岗位管理是公立医院改革的关键.通过介绍医院在医改背景下实行岗位管理改革的做法,阐述岗位管理的涵义及在公立医院改革中的重要性,为公立医院改革提供有益的实践参考.
作者：郭金菊；靳清汉；唐长冬 刊期： 2012年第12期
在住院药房进行品管圈活动推进工作,通过系统培训,按照品管圈活动的主要步骤实施,即主题选定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定与实施、效果确认、作业标准化等.病区对住院药房投诉频次由改善前的平均8.4次/天降到3.9次/天,病区药学服务质量得到明显改善,提高了病区对住院药房工作的满意度,工作人员的软环境也得到了相应改善.
作者：曾依新；曾颖；朱红球；赖伟华；许百虹；李英；佃少娜；许惠英；文睿 刊期： 2012年第12期
随着医学科学技术的快速发展和学科之间不断交叉融合,虚拟学科已成为医学学科发展的一个重要方向.从虚拟学科的定义出发,探讨了虚拟学科的构建原则和组织特征,结合医院实践介绍了4种虚拟学科模式,即星型模式、互补模式、平行模式和混合模式,并指出医院虚拟学科建设有利于促进医学科学技术的发展、充分利用有限的医学资源、促进医学研究成果的转化、促进各学科间的良性合作.
作者：杨国斌；李永昌；易学明 刊期： 2012年第12期
第四军医大学口腔医院近年来的精品学科建设取得了较好成绩.对其具体做法进行了详细阐述,包括理清学科建设思路、打造学科优势领域、搭建学科发展平台、形成学科人才团队、营造学科和谐文化等,为医院学科建设的发展提供借鉴.
作者：葛煦；孔亮；贺建军；赵铱民 刊期： 2012年第12期
各临床科室每年都要进行年终述职,前些年对科室考核采取不同部门的考核分别进行评价,对科室整体评价没有具体的考核办法.近2年医院加强管理,逐步探讨应用平衡计分卡对临床科室进行绩效考核,具体表现在以下几方面.1 加强培训,深刻理解平衡计分卡原理医院为推行应用平衡计分卡原理对科室进行绩效考核,首先由医院管理层了解平衡计分卡原理,其次由科室主任认同,直至推广到全院每一位职工使其充分认知,以至于从思想认识并知道应用平衡计分卡原理进行绩效考核的重要性,具体措施为:
作者：唐敏 刊期： 2012年第12期
随着科学技术和外科重建水平的提高,医疗器械在外科领域的应用越来越广泛,尤其在骨科,内固定器械对于畸形矫形和骨折复位非常重要[1].这些植入物的广泛使用增加了器械公司与医生之间的联系,越来越多的医生参与器械的设计改进和新技术的推广,但另一方面,医疗器械设计复杂、做工精细、材质特殊、临床应用周期长、成本较高,因而其应用增加了患者的住院费用,使患者、医生、厂商产生了一些敏感的基于经济利益的社会问题[2-3].因此,了解患者对于骨科医生与医疗器械厂商关系的看法对于目前一些不良的医患关系具有一定的意义.本次调研通过使用国际标准问卷从年龄,性别,学历等社会背景分析中国患者对以上关系的看法.
作者：陈文俊；邱勇；朱锋；刘臻 刊期： 2012年第12期
许多医院产科医师和麻醉科医师合作开展椎管内麻醉分娩镇痛已经多年,但依然未成规模,究其原因,人员紧张和科室协调成为制约我国椎管内分娩镇痛广泛开展的瓶颈之一.这是由于参与分娩镇痛的人员虽然职能明晰,但缺乏协调机制,具体工作中又容易脱节所致.在助产士中建立以护士为基础、以麻醉医师为督导的急性疼痛服务体系有良好的理论和工作基础,有助于优化工作流程,提高工作效率,保证产妇安全,推动这一工作的进一步开展.
作者：郭晨；徐铭军 刊期： 2012年第12期
学科作为医学发展的基本单元,也在谋划着新的变革——研究型学科建设.研究型学科建设为医院学科建设提供了新的思路和方向.文章结合开展研究型医院建设的实践,深入开展研究型学科建设探索,使其成为医院可持续发展的内在动力.
作者：陈博；罗旭；李景波 刊期： 2012年第12期
构建能够反映公立医院创新能力的评价模型,评价公立医院的发展创新能力,维持和扩大公立医院发展创新能力与竞争对手之间的领先距离.专家咨询结果具有可靠性,所构建的公立医院创新能力评价模型为综合评价公立医院创新能力提供了内容依据和量化标准,为公立医院提升和培育创新能力提供了科学依据.
作者：武之更；韩玉珍 刊期： 2012年第12期
患者医疗费用的不断增长已引起社会各界的广泛关注.我院在认真分析医疗费用增长原因的基础上,通过强化职能定位、加强医疗管理、严格成本核算,在全国医药费用均普遍上涨的情况下,不但有效遏制了医疗费用的不合理增长,而且个别医疗费用有了一定的下降,取得比较理想的效果.
作者：杜开君 刊期： 2012年第12期
微博客的崛起促成了话语权向公众的转移,也为缺失的医方话语权的回归带来了机遇和挑战.医方微博主体由医疗机构、医疗机构下属部门和医务工作者个人3部分组成,相互之间存在“同心圆”的包涵关系.在传统主流媒体主导力量被削弱的背景下,应立足于“服务”理念,通过微博平台及时传递对患者有帮助的信息;正面信息的发布和负面信息的应对侧重陈述事实而非定性评价;增强医方微博主体之间的呼应、互动,提高医务人员的媒介素养,努力实现医方话语权的回归.
作者：齐璐璐；李锋；刘嫣 刊期： 2012年第12期
目的 通过对青年医生职业倾向的调查研究,为医院人力资源管理提供依据.方法 以甘肃省18个市州468位青年医生为样本,以职业锚理论为基础对他们的职业倾向状况进行实证分析.结果 青年医生在各种职业倾向上均有一定的比例,且职业倾向因个体人口学特征的不同而存在差异.结论 青年医生的职业倾向呈现多元化,并受管理环境等多种因素的影响,是变化发展的.
作者：罗中华；杨敬宇；云立新；张维 刊期： 2012年第12期
实施医院绩效管理是医院管理水平发展的新阶段,绩效管理是现代医院管理的重要方法和科学的战略管理工具,是现代医院管理的先进标志[1].为了适应医改的要求,充分调动医院广大职工的积极性和创造性,强化科室管理,提高运营效率,保证医疗质量,改善服务,降低费用,我院构建并完善了以激励为导向的医院绩效考核分配机制.
作者：吴家锋；白莎琳；黄爱萍 刊期： 2012年第12期
主要对全成本核算以及基于萧庆伦教授提出的以资源投入为基础的相对价值比率的工作量奖金制度进行比较研究,有助于分析全成本核算在施行过程中存在的问题.阐述以资源投入为基础的相对价值比率的工作量奖金制度的施行方法,并提出基于以资源投入为基础的相对价值比率的工作量奖金制度将是未来医院改革的方向.
作者：朱舒婷；任晋生；申俊龙；陈京 刊期： 2012年第12期
从现代医学模式发展趋势来看,医患矛盾复杂,主要原因在于人文精神的缺失.因此,医学人文培育在医院文化建设中刻不容缓.医者人文素质的高低,直接影响着医疗服务的质量和患者满意度.强化人文科学建设是医院文化建设的需要,同时也是提高医疗服务质量、改善医患关系、构建和谐医院的需要,是医院实现社会效益和经济效益的双赢.
作者：李芳；杨朝均；徐建中 刊期： 2012年第12期
我院的心血管技术培训中心历经30年的发展历程,以国家心血管病中心为坚强后盾,依托我院为平台,通过发挥技术、人才优势,在全国构建心血管技术培训与交流的服务体系,指导心血管疾病的预防、控制和治疗及创建行业标准,切实提高了各培训医院的专业技术水平,为全面提升我国心血管疾病防治的综合能力作出了贡献.
作者：丁勇；陶玉秀 刊期： 2012年第12期
目的 探讨构建医院员工服务积极性评价指标体系.方法 基于文献研究,按照“动机行为—成效表现—宗旨目标”的思路,采取关键业绩指标法构建评价指标体系,并用改良的 Delphi 法对指标体系进行初步评价.结果 医院员工服务积极性指标体系包括工作主动性、服务质量和公益性活动参与的3个维度;除个别二、三级指标尚需要进一步认证和调整外,服务积极性评价指标体系基本上得到专家认可,预测精度较高且专家们协调程度较高.结论 服务积极性评价指标的设定为调动医院员工服务积极性提供了可能的切入点和必要参考.
作者：李军；刘建；朱婉秋；张健；王力红；张为远；申昆玲；郑东翔；周保利；李秀兰；史培娜 刊期： 2012年第12期
手术室是医院的重要医疗资源,通过有效流程优化及使用麻醉恢复室,其运转效率不断提高,但是仍然不能满足患者和临床科室日益增长的医疗服务需求,仍然存在手术室过度利用和利用不足的情况.人工手术资源调度一定程度提高手术资源利用效率,而借助计算机系统的数学协同优化的手术资源调度,能弥补人工调度的不足,实现系统资源匹配与动态实时优化,有效减少手术患者住院等待时间、提高手术资源利用效率.
作者：赵亮；金昌晓；乔杰 刊期： 2012年第12期
卫生文化这一概念,自提出以来就引起广泛关注.在目前深化医药卫生体制改革的背景下,为了解决当前卫生系统存在的问题,使广大人民群众能够享有安全、有效、方便、廉价的医疗卫生服务,要加强社会主义卫生文化建设,使医疗卫生事业实现包容性发展;要积极地探索卫生文化的新内涵,新意义和新做法,为深化医药卫生体制改革提供文化和价值支撑.
作者：陆红；姚健；张敬平；沈霜荞 刊期： 2012年第12期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
