李琴；王峥；陈宣男；赵越；李睿
通过对上海市级医院“住院一站式服务”探索实践进行回顾和总结,分别探讨了当前已开展、拟开展和未开展住院一站式服务的3类市级医院所面临的不同问题,包括床位调度、床旁结算、场地及人员有限、信息支撑不足和缺乏管理规范等问题,提出住院一站式服务的适宜模式是集中式管理与分散式管理模式相结合.建议医院可重点聚焦基于重点病种及病种难度的床位调配机制、完善出院随访转介及出院后延伸医疗服务等重点工作,进一步提高床位使用效率,降低患者住院费用,改善患者就医体验.
作者：王清江；杨丽；常健；赵蓉；李群；侯冷晨 刊期： 2019年第01期
目的:探究影响医院患者安全文化的因素.方法:使用分层线性模型分析三级公立医院患者安全文化问卷调查数据;采用美国AHRQ患者安全文化调查问卷(HSOPSC)对深圳市11所三级医院进行随机调查,共回收1 621份有效问卷;使用SPSS v22和HML v7软件对数据进行统计分析.结果:问卷整体Cronbach's α为0.873,信度良好;KMO取样适切性量数为0.929,Bartlett球形度检验显著性P＜0.05,变量间偏相关性非常强;分层线性模型数据分析显示,影响患者安全文化的变量按重要性排序依次为科室间合作、科室内合作、不良事件报告频率、是否为主管;主管身份与患者安全文化呈负相关.结论:分层线性模型在分析较大样本且具有嵌套结构特征的患者安全文化数据时更加精准;研究结果为医院患者安全管理提供了参考依据.
作者：李婷；郝宏恕；李智民；姚乐；林辉；张曼华 刊期： 2019年第01期
为了解上海市级医院住院一站式服务开展现状和初步成效,采用现场调研、文献研究及问卷调查等方法对上海市级医院开展住院一站式服务情况进行了调研及分析.至2017年底,上海已有12所三级医院开展住院一站式服务,年服务患者合计8.04万人次,服务病种范围涵盖日间手术病种、医院重点病种、全院内外科室或所有手术科室等.市级医院结合医院服务场所条件和患者需求,因地制宜形成了3种不同管理模式,提高了床位使用效率,改善了患者就医体验,降低了患者住院费用,并优化了临床人力配置.同时,相关服务项目和服务流程有所差异,需要加强指导和交流,进一步推动该项工作的规范开展.
作者：杨丽；王清江；常健；赵蓉；李群；侯冷晨 刊期： 2019年第01期
医疗资源供需矛盾突出,传统住院模式出入院流程复杂、手续繁琐,患者无效住院时间长,诊疗效率低下.为改善医疗服务,上海市胸科医院通过创新工作机制,设立出入院服务中心,面向胸外手术患者引入住院服务的集中式管理模式.通过出入院手续集中办理、入院检查集中完成、标本数据集中传送和信息报告集中获取等举措,优化流程,提升管理,集约整合各类住院诊疗服务.保障患者安全的前提下有效提高医院床位使用率,降低平均住院日和术前等待时间,提升患者满意度,对提高医院运营效率、改善患者就医体验是个有意义的探索和实践.
作者：娄洁琼；侯旭敏；王懿；李波；王凯 刊期： 2019年第01期
目的:了解中医院患者中医护理服务需求,分析其影响因素.方法:采用多中心分层随机抽样调查方法,对3所公立三甲中医院患者展开中医护理服务需求问卷调查.结果:对中医护理服务的需求主要集中在饮食指导、情志护理、中药调护、康复护理、养生保健、中医护理技术等6个方面;中医护理服务需求与年龄、性别、职业、住院费用承担情况、经济状况差异无统计学意义(P＞0.05),与文化程度和自理程度差异有统计学意义(P＜0.05);自理能力是中医护理服务需求的主要影响因素,自理能力越好,对中医护理服务的需求就越大.结论:患者中医护理服务需求具有个性化、多样性特点,应提倡“互联网+中医护理”,合理利用社会医疗资源,全面满足患者中医护理服务需求.
作者：王迪；方秀萍；左宜；柏亚妹；宋玉磊；朱静；钟琴 刊期： 2019年第01期
中国医学科学院阜外医院结合医院中心工作,在有效发挥医院党建工作能力的前提下探索总结出“五型”党组织党建模式.“五型”指学习型、守纪型、服务型、文化型、聚力型.通过“五型”党组织建设,充分发挥了医院基层党组织的战斗堡垒作用,为医院业务发展提供了坚强有力的政治保障,使医院基层党组织党建工作与业务工作深度融合,更有效地促进了业务工作的发展.
作者：李琴；王峥；陈宣男；赵越；李睿 刊期： 2019年第01期
在新加坡“3H”国际医疗管理服务模式的基础上,上海国际医学中心提出“5H”医疗管理服务模式,注重医疗技术与质量,关注医疗服务与文化,以人为本,从细节入手,以专业医院技术服务、五星级酒店式礼仪服务、家庭式温馨服务、用心周到细节服务、和谐愉悦的诊疗环境为患者提供全方位专业治疗及优质服务.在上海国际医学中心肿瘤中心试点实施“5H”医疗管理服务模式后,患者与家属满意度明显高于其他专科,就医规范化管理水平得到有效提高.
作者：颜霏；汪平；姜昊声；顾倩；丁罡 刊期： 2019年第01期
医院绩效管理是现代医院管理的重点和核心内容,是助力医院发展、实现医院总体战略的有效管理方式.以北京市某大型三甲医院为例,通过分析PDCA与绩效管理流程之间的关系,介绍了将PDCA引入医院绩效管理,从绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈及改进4个阶段开展工作的具体实践,在此基础上总结了医院取得的成效,并对加强医院绩效管理工作提出了有关建议.
作者：兰茜；陈洁 刊期： 2019年第01期
通过文献分析研究国内三甲医院医疗纠纷的影响因素,在此基础上运用两轮德尔菲法筛选指标,构建一套包括患方因素、医务人员因素、疾病诊疗因素和医院管理因素4个一级指标以及35个二级指标的科学有效的医疗纠纷风险评价指标体系,作为医疗纠纷预防管理的基础.此次研究发现患方既往纠纷史、心理健康状况、医院里有无熟人、医务人员的沟通能力等是医疗纠纷的影响因素.医院管理者应该重视相关管理,如进行沟通培训、重视病历质量、构建完善的管理体系等,将医疗纠纷阻拦在前端,进行有效的预防,创建良好的就医环境,维护和谐稳定的医患关系.
作者：周益萍；刘庭芳 刊期： 2019年第01期
目的:通过对2008-2018年器官捐献认知研究领域发展趋势的可视化知识图谱分析,探讨该领域的热点及发展趋势变化,以期为今后进一步提高公众器官捐献认知与意愿研究提供参考.方法:使用CiteSpace统计分析CNKI核心数据库中该领域的346篇文献.结果:国内对器官捐献认知与意愿研究不多,新疆医科大学、安徽财经大学发文量较高.“器官捐献、移植”“态度”“影响因素”“认知”“大学生”“医学生”是高频关键词,“推定同意”“遗体捐献”“登记系统”也有增加趋势.结论:国内学者器官捐献认知领域研究与西班牙、美国学者相比成果较少,研究深度不够,研究对象比较局限,从内容广度与深度距离国际研究差距较大.
作者：李雨泽；曹立波；姚宁；房慧莹；焦明丽 刊期： 2019年第01期
医院后勤工作是医院运行的重要保障,后勤队伍的服务水平影响医院的发展.笔者通过分析医院后勤队伍分配现状及存在的问题,提出从后勤岗位分析入手、动态设置科学合理的后勤岗位、基于岗位职责对后勤部门实施量化绩效考核与管理.并探讨了基于岗位分析的医院后勤绩效分配方案,通过后勤部门绩效考核与分配方案的调整,提高了后勤工作人员的积极性,提升了医院的总体运行效率.
作者：孙凯洁；黄宇；张华宇；张梦平；罗涛 刊期： 2019年第01期
在健康医疗负担逐渐加重、医疗资源总量不足、优质医疗资源分配不均、基层医疗机构诊疗服务能力不足的背景下,各地相继开展医联体模式探索.医联体在发挥积极作用的同时,也面临着各种问题与挑战.在介绍国内医联体形式及发展基本情况、分析现存问题和挑战的基础上,建议通过政府主导政策制度匹配、加速推进医疗质量同质化进程、健全激励机制、搭建基于物联网的服务平台等,提高医联体整体服务效能,实现医联体构建目的.
作者：王东博；李建；卢九星；韩德民 刊期： 2019年第01期
通过对上海市胸科医院在现代医院管理制度下医院绩效管理的思路与理念、方法与模式、制度与体系的介绍,阐述了医院通过加大以病种难度、手术难度、学科厚度、人才梯度4个维度为绩效考核导向.充分发挥绩效管理的杠杆作用,引导科室积极诊治疑难危重疾病、提升内涵质量、促进医院病种结构优化、促进学科人才“双提升”,进而全面提升医院综合竞争力.
作者：顾伟；许玮 刊期： 2019年第01期
目的:探讨分散式管理下出入院服务中心在加速康复外科中的实践效果.方法:描述性分析分散式管理下出入院服务中心的实施过程,比较分析其成立前后患者办理入院时间、各项检查等待时间、术前等待时间等变化.结果:通过软件改进,流程优化,增加营养评估、心理疏导、术后跟踪随访,完成出入院服务中心建设,患者术前各项检查等待时间差异有统计学意义(P＜0.01).结论:分散式管理下出入院服务中心有减少术前待床日、提高患者就医体验的作用,是提升医院医疗护理服务品质的重要途径.
作者：赵慧丽；姚莉君；胡龙军；周丹青；侯冷晨 刊期： 2019年第01期
目的:调查低年资护士职业获益感现状,并分析其影响因素.方法:采用一般资料调查问卷、护士职业获益感问卷对秦皇岛地区3所三级综合医院537名低年资护士进行调查.结果:低年资护士职业获益感得分为(112.7±25.66)分,其中自身成长维度得分高,正向职业感知维度得分低.多元线性回归分析结果显示:绩效方案、家庭功能、满意的职业发展规划、培训和考试、自感工作压力、人格特征是低年资护士职业获益感的主要影响因素(P＜0.05).结论:低年资护士职业获益感处于中等水平,护理管理者可根据其主要的影响因素,针对性制定提高低年资护士职业获益感的措施.
作者：陈晓敏；彭旺；郑颖 刊期： 2019年第01期
在公立医院综合改革的纵深推进下,三级综合医院必须强化学科建设,优化资源配置,提升自身含金量以实现可持续发展.在对国内学科建设现状和必要性研究基础上,提出三级综合医院在学科创新时应抓住的关键点,包括完善学科知识体系、制度建设、资源配置3个关键方面,促进医院学科能力的提升,实现医院可持续健康发展.
作者：张明；危莉；周琼；程辉；丁宁；陈稳；戴丹云；许栋 刊期： 2019年第01期
在医改不断深化的背景下,上海市第十人民医院积极调整发展规划,自2016年起构思带组医生项目,在主诊医生负责制下衍生出独具特色的床位带组医生管理模式.分析了院科两级管理模式存在的问题,介绍了床位带组医生管理模式的实践举措,并就床位带组医生管理模式对于医院科学管理的积极作用展开讨论.
作者：周丹青；张戟；杨佳芳；费鸿翔；王清江；宋花花；叶红梅；宋舒婷；侯冷晨 刊期： 2019年第01期
岁月的巨轮承载了无限的希冀,驶向了新年之海.在201 9年新春来临之际,我们满怀期望与喜悦,踏上充满无限生机的新时代征程.辞旧迎新之际,回顾远去的2018年,我们心潮澎湃、收获满满.《中国医院》杂志作为国家卫生健康委主管,中国医院协会的会刊,秉承创新、厚载、求实的办刊理念,紧跟飞速发展的新时代,以创新和引领行业发展为责任和使命,既脚踏实地,勤奋耕耘,又不拘一格,勇于创新.我们在杂志的内在学术质量的提升上深耕求精,注重杂志的政策导向和引领作用.以实施健康中国的伟大战略、深化医药卫生体制改革部署以及中国医院协会的核心工作为杂志策划的主旋律,精心策划选题,组织精品稿源,做到了每期都有新策划,每篇文章都精心选、细加工.
作者：《中国医院》编辑部 刊期： 2019年第01期
近年来,首都医科大学宣武医院通过信息化建设,在规范实名制管理、精细化管理号源、实行电子病历、推进安全用药、合理检验检查和医疗质量监管方面不断探索,提高门诊服务质量.同时,突破传统服务模式,为患者提供自助服务、电子地图导航服务、分时段就诊、报到排队系统及二次分诊系统、温馨提示推送服务,改善就诊体验.结果显示,信息化建设助力门诊医疗质量的监管和改进,门诊患者满意度不断提升.
作者：姚峥；孙雪梅；刘德海；刘琳；刘妍妍；杨军；崔晓辉；王香平 刊期： 2019年第01期
通过对国内外住院一站式服务发展由来、适宜病种范围、主要功能进行比较研究,结合上海市级医院实践提出住院一站式服务的内涵及适用范围,以期为国内其他地区住院一站式服务开展提供参考借鉴.同时指出,各地区在开展住院一站式服务过程中,要考虑与当地社会环境、医疗技术、医疗服务和医院管理水平相适应,结合医院实际情况确定服务范围和主要功能,不断优化及丰富服务内涵,改善患者就医体验.
作者：王清江；常健；杨丽；赵蓉；侯冷晨；李群 刊期： 2019年第01期
中国医院杂志
主管:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
主办：中国医院协会
