学术投稿

门诊分时段预约挂号流程再造

苑继承;史文峰;许凤琴

关键词:医疗服务, 分时段, 预约挂号, 社会意义
摘要:“挂号难”一直是各大医院致力解决的难题,医院在缓解患者挂号难的问题,继预约挂号之后,提出分时段预约挂号;着重介绍医院分时段预约挂号实践探索及其产生的社会意义.
解放军医院管理杂志相关文献
  • 军队疗养院开展全科医师培养的做法

    军队全科医学是在全科医学概念的基础上,适合部队基层卫生需求的综合性的临床医学学科[1].我国已经制定出了较科学可行的全科医师培养目标,但军队全科医学教育体系尚未建立,相关研究缺乏[2].

    作者:张舜;冯肖;王群;张轶男 刊期: 2012年第12期

  • 军队网络医疗服务浅析

    军事综合信息网的广覆盖,为在军队医院与体系部队间开展网络医疗服务奠定良好的基础.医院结合实际积极构建网络医疗服务平台,为部队官兵提供足不出户的远程诊疗、教学等服务,提高部队医护人员业务水平,改善了伤病员的治疗效果,一定程度上避免过度医疗后送.

    作者:刘彬;谢孟;孟岳良;谢建福 刊期: 2012年第12期

  • 军队医技专业高级技术职务任职标准体系构建

    目的 建立科学合理的军队医技专业高级技术职务任职体系.方法 采用德尔菲法组织两轮专家函询,汇总专家意见,确定指标命名、权重及低标准说明等.结果 分别针对总医院和中心医院建立了由思想品德、专业知识、医技工作、教学工作、科研工作、其他社会工作等6项一级指标、16项二级指标和15项三级指标(中心医院14项)构成的两个医技专业高级技术职务任职体系.结论 指标体系的建立不仅能够为军队医技专业职称评审工作提供参考,而且对医技人员进行自我检查、不断提高综合素质具有导向作用.

    作者:鲁娟;王悦;黄伟灿 刊期: 2012年第12期

  • 新疗养区组建体会

    随着我军军事任务的拓展和军事行动多样化,军队疗养院的功能定位和管理模式也发生了变化,如何提升疗养区现代化建设水平,跟上疗养院大发展的步伐,是摆在新疗养区建设面前的紧迫任务.

    作者:肖学让;潘云;李麟 刊期: 2012年第12期

  • 医院科研项目过程质量管理体会

    为加强医疗装备科研项目管理,本文结合工作实际提出科研项目过程质量管理的做法,并提出过程管理具体要求和具体实施.

    作者:谷爱梅;张建;竺魏峰 刊期: 2012年第12期

  • 医院护理信息化建设实践

    紧随医院信息化建设步伐,紧扣护理专业特点,以2个护理信息平台(人力资源管理信息平台和护理质量管理信息平台)和5个护理信息化子系统(排班系统、人力资源管理系统、重症监护系统、床旁PDA系统和麻醉手术监护系统)践行护理信息化建设,成效佳.

    作者:刘云;孙洋洋;孙晓燕;刘凌昕;张桂;李晓婷 刊期: 2012年第12期

  • 南通市某医院战略规划实施效果分析

    目的 分析和评价某二级综合性医院“十一五”战略规划实施的效果.方法 通过调查,对五年的运行状况变化进行评价分析.结果 2005-2010年,医院年诊疗人次数增长110.6%,但整体科教能力较薄弱;总收入增长85.8%,门诊收入增长125.8%,住院收入增长28.1%.讨论 规划的实施比规划的制定同等重要,该医院实施“十一五”战略规划取得较好的发展,但仍需关注医院内部的经济运营状况,并向医教研一体化方向发展.

    作者:卢红建;白洁;任建兵;宋祥德;薛迪 刊期: 2012年第12期

  • 零缺陷在门诊质量管理中的应用

    门诊是医院的窗口,服务质量的重要体现,关系医院的声誉和整体形象,而21世纪医院医疗质量的目标是零缺陷.本院自2011年开始明确将零缺陷管理应用于门诊工作,以树立零缺陷服务理念,逐步向医疗质量零投诉目标靠近,大程度满足患者的医治需求及心理需求,提高医疗过程的整体质量.

    作者:程晓峰 刊期: 2012年第12期

  • 医疗环节质量管理策略浅析

    医疗环节质量管理是医院管理的核心,也是医院新一轮竞争力的核心,更是医院发展的永恒主题.因此,必须加强对医疗环节质量的管理.提出强化质量管理意识、建立质量控制体系、健全质量规范标准、持续改进质量管理等一系列策略.

    作者:周永;赵宁志;王家政;王燕莉;高茗 刊期: 2012年第12期

  • 研究型军队中心医院建设实践

    研究型医院是以医学知识、医疗技术为基础,坚持临床与科研教学并重,不断推动临床诊治水平、社会卫生事业,以及人类健康持续稳定发展的新型一流医院.本文以军队中心医院立足自身条件,瞄准国内外医院发展前沿,坚持统筹兼顾,边探索、边实践、边发展、边完善,逐步探索军队中心医院建设研究型医院之路.

    作者:闫辉;高春芳 刊期: 2012年第12期

  • 军队医院医疗安全(不良)事件信息标准及其应用研究

    目的 遵循WS 370-2012卫生信息基本数据集编制规范构建军队医疗安全不良事件主题数据集,建立信息系统,对其进行规范化管理.方法 ①医疗安全(不良)事件管理情况分析;②基于信息系统的医疗安全(不良)事件信息标准的研究.结果 对军队医疗(安全)不良事件数据集的标准化描述,构建了包括医疗安全(不良)事件报告、处置、管理三个模块为内容的军队医疗(安全)不良事件数据集,研发医疗安全(不良)事件上报与管理系统.结论 建立遵循卫生信息基本数据集编制规范的医疗安全(不良)事件数据集,为实现医疗安全(不良)事件信息的广泛交换和共享奠定基础.

    作者:姚远;刘留宾;冯丹;刘月辉;刘丽华 刊期: 2012年第12期

  • 护理本科生医学英语教学改革实践

    目的 提高高年级本科护生的专业英语应用能力.方法 采用自编教材,要求英语教师学习护理知识,在课堂教学中引入场景实战练习,邀请护理专业教师、外教和留学生共同参与课堂活动.结果 30%的学生能够准确运用专业词汇和正确的英文表达与“患者”沟通,服务质量和效率良好;46%的学生英语表达能让“患者”理解,服务基本能够被外籍“患者”接受.72.3%的学生认为在场景实战中能够综合护理知识和语言技能,56.2%的学生在学习后表示有信心直接进入涉外护理岗位工作.结论 课程改革有利于提高学生的专业英语水平和英语职业应用能力.

    作者:吴淑萍;姚肖肖 刊期: 2012年第12期

  • 某老年护理医院出院患者疾病特点分析

    目的 分析上海市某区老年护理医院出院患者疾病特点.方法 本院2008-2011年出院病案进行分析.结果出院患者1 506例.出院患者主要疾病以脑梗塞后遗症多数,合并基础疾病主要为高血压,其次为糖尿病.住院期间脑梗塞后遗症患者中,主要并发症为尿路感染和呼吸系统感染,人均治愈率21.4%,人均好转率46.5%,年度间转归比较差异有统计学意义.结论 加强对出院患者重点病种的研究,对提升老年护理医院医疗质量安全具有重要意义.

    作者:张群 刊期: 2012年第12期

  • 某医院学科建设实践

    学科建设对于提高医院医疗水平和知名度具有重要意义.学科建设是以重点学科为中心,带动一般学科共同进步,提高疾病诊治水平、推动人才队伍建设,并增强科技创新能力.结合当前医院学科建设现状和发展趋势,使得医疗、教学以及科研应协调发展、互为补充.组建以疾病为纽带的诊疗中心,优化公共资源,完善学科发展,提升医院竞争力.

    作者:邬美玉;冯景;张琦 刊期: 2012年第12期

  • 临床与预防相结合的健康管理模式构建

    目的 构建并实践临床与预防相结合的健康管理新模式.方法 通过文献检索、专家咨询,对健康管理的基本情况、新模式的构建方法进行调查,据此进行实证检验.结果 我国健康管理处于初级阶段,各主体独立运作导致资源分散.新模式可有效弥补当前健康管理模式的不足.结论 以群体健康为目标,价值医学为理论依据,临床与预防相结合为手段,医院、疾控部门和社区医疗“三位一体”为主导,商业机构为补充,构建新型健康管理模型,初步运行取得良好效果,是有效的健康管理模式.

    作者:刘宇;柏涌海;朱有为;鲍楚楚;陆莉;顾晨辰 刊期: 2012年第12期

  • 浅议医院行政管理效率

    提高医院行政效率必须从人员管理和制度管理两个方面入手,改变传统的管理办法,建立科学的管理机制.通过明确行政管理在医院管理中的地位、作用,提高医院行政管理效率.

    作者:梁时荣;王玮;李毓霞 刊期: 2012年第12期

  • 基于协同发展的创新团队建设

    本文从当前高校创新团队建设的实践出发,重点从团队的组建模式、建设理念和运行机制三个方面入手深入探讨团队建设机制,针对目前创新团队建设的跨领域、跨学科发展趋势,提出了团队的多学科协同融合发展模式,为保障建成一支资源丰富、优势互补的创新团队提供了重要的理论基础,同时也为团队协同融合发展提出相应的可操作性建议.

    作者:韩英男;轧铸;袁航;张哲;熊伟明 刊期: 2012年第12期

  • 新时期军队医院为兵服务做法

    立足于军队医院卫勤保障及临床医疗工作实际,探索形成以院前、院内、院后为中心,以环环相扣、无缝对接为基础的“三位一体”服务模式,建立多元化服务格局,为提高新时期军队医院为部队官兵服务质量提供可借鉴的方法和经验.

    作者:王永清;刘永强;李大鹏 刊期: 2012年第12期

  • 公益化视角下县级医院发展战略

    公立医院是我国医疗服务体系的主体.本文阐述公益性与经营性、福利性、积极性的关系,分析县级医院在发展中存在区域规划不合理、政府投资补偿不到位、公益性体现不足、积极性得不到提高等问题,后提出新时期的发展战略,坚持以病人为中心,建立合理的区域规划,完善三级就医体系,以改革求发展,建立适宜的绩效分配制度,加大学科建设和人才培养力度,推进科技创新,为民众提供优质服务,提高区域就诊率,确实解决看病贵看病难的问题.

    作者:高峰 刊期: 2012年第12期

  • 医师多点执业发生医疗纠纷的风险及预防

    随着医师多点执业的合法化,优质医疗资源逐渐扩散至基层,有效地提高了优质医疗资源的利用率,缓解患者看病难的现象.但在现行法律法规及配套措施不健全的前提下,各种医疗安全隐患也接踵而至.本文旨在分析医师多点执业中发生医疗纠纷的隐患因素,探索其解决措施和办法.

    作者:周琳;方邦荣;江扬;许苹;周俊 刊期: 2012年第12期

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