军队医院等级评审标准细则的核心思想是法规制度的建立、运行和监管.采取确定项目、建立制度、组织培训、严格考核、有效运行、实时监管、评价改进,建立、运行和监管医院的法规制度体系,能够确保通过军队医院等级评审.
作者：李亚东 刊期： 2012年第12期
研究型医院是以医学知识、医疗技术为基础,坚持临床与科研教学并重,不断推动临床诊治水平、社会卫生事业,以及人类健康持续稳定发展的新型一流医院.本文以军队中心医院立足自身条件,瞄准国内外医院发展前沿,坚持统筹兼顾,边探索、边实践、边发展、边完善,逐步探索军队中心医院建设研究型医院之路.
作者：闫辉；高春芳 刊期： 2012年第12期
公立医院是我国医疗服务体系的主体.本文阐述公益性与经营性、福利性、积极性的关系,分析县级医院在发展中存在区域规划不合理、政府投资补偿不到位、公益性体现不足、积极性得不到提高等问题,后提出新时期的发展战略,坚持以病人为中心,建立合理的区域规划,完善三级就医体系,以改革求发展,建立适宜的绩效分配制度,加大学科建设和人才培养力度,推进科技创新,为民众提供优质服务,提高区域就诊率,确实解决看病贵看病难的问题.
作者：高峰 刊期： 2012年第12期
目的 分析和评价某二级综合性医院“十一五”战略规划实施的效果.方法 通过调查,对五年的运行状况变化进行评价分析.结果 2005-2010年,医院年诊疗人次数增长110.6％,但整体科教能力较薄弱；总收入增长85.8％,门诊收入增长125.8％,住院收入增长28.1％.讨论 规划的实施比规划的制定同等重要,该医院实施“十一五”战略规划取得较好的发展,但仍需关注医院内部的经济运营状况,并向医教研一体化方向发展.
作者：卢红建；白洁；任建兵；宋祥德；薛迪 刊期： 2012年第12期
军队医院,特别是中小型医院要想在激烈的医疗市场谋求一席之地并能持续发展,开展对外医疗合作无疑是一条有效的途径.为较好地规避合作风险,笔者以实际工作中的感受与思考,就医疗合作项目合同管理中较易出现的几个问题作简要探析.
作者：翟永军；李肖惠；王倩云 刊期： 2012年第12期
提高医院行政效率必须从人员管理和制度管理两个方面入手,改变传统的管理办法,建立科学的管理机制.通过明确行政管理在医院管理中的地位、作用,提高医院行政管理效率.
作者：梁时荣；王玮；李毓霞 刊期： 2012年第12期
健康体检能够对一些疾病起到早发现、早诊断、早治疗的作用,阻止或延缓疾病的发展,降低并发症和病死率,从而提高生活质量,延长寿命.本院作为一所三级甲等军队医院,2003年成立体检中心,贯彻以人为本的理念,强化细节管理,坚持提供高质量、优质的服务.现已形成一定规模、系统管理严格的数字化体检中心,通过强化细节管理,体检人数呈逐年上升趋势,体检者对医院的满意度也逐渐增加,实现社会效益与经济效益的双丰收.
作者：徐金红；王瑜；郑万芳 刊期： 2012年第12期
医疗环节质量管理是医院管理的核心,也是医院新一轮竞争力的核心,更是医院发展的永恒主题.因此,必须加强对医疗环节质量的管理.提出强化质量管理意识、建立质量控制体系、健全质量规范标准、持续改进质量管理等一系列策略.
作者：周永；赵宁志；王家政；王燕莉；高茗 刊期： 2012年第12期
目的 通过将PDCA全程质量改进手段引入患者满意度调查,科学评价患者对服务的满意度,持续改进服务质量,提高患者满意率.方法 应用PDCA循环的步骤,从提高医疗质量、改善服务态度、改变医院环境入手进行实施.同时,对该院500名患者作了满意度调查,并通过单因素方差分析评价PDCA在满意度调查中的成效.结论 PDCA循环在满意度调查中的应用是有效的,特别在医院的临床医疗与医技部门效果显著.
作者：张瀛；张云婷；田丹；张应 刊期： 2012年第12期
门诊是医院的窗口,服务质量的重要体现,关系医院的声誉和整体形象,而21世纪医院医疗质量的目标是零缺陷.本院自2011年开始明确将零缺陷管理应用于门诊工作,以树立零缺陷服务理念,逐步向医疗质量零投诉目标靠近,大程度满足患者的医治需求及心理需求,提高医疗过程的整体质量.
作者：程晓峰 刊期： 2012年第12期
目的 分析上海市某区老年护理医院出院患者疾病特点.方法 本院2008-2011年出院病案进行分析.结果出院患者1 506例.出院患者主要疾病以脑梗塞后遗症多数,合并基础疾病主要为高血压,其次为糖尿病.住院期间脑梗塞后遗症患者中,主要并发症为尿路感染和呼吸系统感染,人均治愈率21.4％,人均好转率46.5％,年度间转归比较差异有统计学意义.结论 加强对出院患者重点病种的研究,对提升老年护理医院医疗质量安全具有重要意义.
作者：张群 刊期： 2012年第12期
随着国家经济社会发展、医疗保障体制改革以及法律环境变化,医疗纠纷的原因、形式都呈现出新的变化趋势,需要更新观念,有效应对.积极推进医疗纠纷防范和调处工作,对于解决技术操作不精、服务态度生硬、风险意识淡漠等不良现象有重要意义.
作者：贺涛；霍霄鲲；王淼 刊期： 2012年第12期
目的 探讨品管圈在门诊患者投诉管理中的应用效果.方法 成立品管圈,运用质量管理常用工具对门诊患者投诉问题进行改进,并将改进前后状况进行比较.结果 门诊患者投诉由平均每周发生46次(干人/周)下降到平均每周发生21.5次(千人/周),差异有统计学意义(P＜0.05).结论 运用品管圈对门诊患者投诉进行管理,不仅提高了患者对门诊部工作的满意度,还为医院打造品牌提供了重要手段.
作者：陈长英；刘倩倩；李想；孙巧枝；李晓丹；田丽；曹小琴 刊期： 2012年第12期
目的 探索单病种临床路径质量管理的具体做法及效果.方法 对计划性剖官产、胃十二指肠溃疡、乳腺癌、子宫平滑肌瘤四个病种,按照病例对照的方法对平均住院天数、治疗有效率、平均住院费用、平均药品费用等评价指标进行对比、分析.结果 单病种质量管理实施后,平均住院日下降,床位周转加快,控制了医疗费用,提高了患者满意度.结论 单病种临床路径质量管理既有利于医疗护理质量的提高,又促进医患沟通,提高患者满意度,减少医患纠纷.
作者：徐菁 刊期： 2012年第12期
目的 分析骨科手术神经损伤的术前病情状况、术后不良后果及神经损伤的直接原因,并探讨防范对策.方法 对1999-2009年某市卫生局卫生监督所所存档的32例骨科中神经损伤医疗事故案例进行回顾性分析.结果 神经损伤主要因素在于手术操作失误.结论 脊椎为容易发生神经损伤部位；术中操作失误是造成神经损伤主要因素.
作者：陈奕霖；张锦奇；许苹；张玲 刊期： 2012年第12期
随着医师多点执业的合法化,优质医疗资源逐渐扩散至基层,有效地提高了优质医疗资源的利用率,缓解患者看病难的现象.但在现行法律法规及配套措施不健全的前提下,各种医疗安全隐患也接踵而至.本文旨在分析医师多点执业中发生医疗纠纷的隐患因素,探索其解决措施和办法.
作者：周琳；方邦荣；江扬；许苹；周俊 刊期： 2012年第12期
目的 遵循WS 370-2012卫生信息基本数据集编制规范构建军队医疗安全不良事件主题数据集,建立信息系统,对其进行规范化管理.方法 ①医疗安全(不良)事件管理情况分析；②基于信息系统的医疗安全(不良)事件信息标准的研究.结果 对军队医疗(安全)不良事件数据集的标准化描述,构建了包括医疗安全(不良)事件报告、处置、管理三个模块为内容的军队医疗(安全)不良事件数据集,研发医疗安全(不良)事件上报与管理系统.结论 建立遵循卫生信息基本数据集编制规范的医疗安全(不良)事件数据集,为实现医疗安全(不良)事件信息的广泛交换和共享奠定基础.
作者：姚远；刘留宾；冯丹；刘月辉；刘丽华 刊期： 2012年第12期
着眼推动形成以信息为主的卫勤保障力生成模式,阐释卫勤信息化的概念内涵和建设内容,论述进行卫勤信息化战略规划的必要性和主要方法.围绕卫勤信息化建设主要内容——卫勤信息系统建设,介绍卫勤信息系统建设的主要方式和系统开发的主要方法,给出卫勤信息系统质量评价准则.
作者：张卫；刘源；张鹭鹭 刊期： 2012年第12期
信息化是当代社会生产力发展和人类文明进步的强大动力.本文探讨我国医疗信息化涵盖的主要领域,分析我国医疗信息化发展的瓶颈,并提出我国医疗信息化发展对策.
作者：刘毅清；杨发毅；张红武；陆敏 刊期： 2012年第12期
紧随医院信息化建设步伐,紧扣护理专业特点,以2个护理信息平台(人力资源管理信息平台和护理质量管理信息平台)和5个护理信息化子系统(排班系统、人力资源管理系统、重症监护系统、床旁PDA系统和麻醉手术监护系统)践行护理信息化建设,成效佳.
作者：刘云；孙洋洋；孙晓燕；刘凌昕；张桂；李晓婷 刊期： 2012年第12期
回顾近年来我军国际维和医疗任务情况,介绍我军国际维和医疗信息服务的做法,提出加强国际维和医疗任务的医学信息服务的思考和建议.
作者：罗荣庆；张梅；牛晓芳；祝茜 刊期： 2012年第12期
“挂号难”一直是各大医院致力解决的难题,医院在缓解患者挂号难的问题,继预约挂号之后,提出分时段预约挂号；着重介绍医院分时段预约挂号实践探索及其产生的社会意义.
作者：苑继承；史文峰；许凤琴 刊期： 2012年第12期
军事综合信息网的广覆盖,为在军队医院与体系部队间开展网络医疗服务奠定良好的基础.医院结合实际积极构建网络医疗服务平台,为部队官兵提供足不出户的远程诊疗、教学等服务,提高部队医护人员业务水平,改善了伤病员的治疗效果,一定程度上避免过度医疗后送.
作者：刘彬；谢孟；孟岳良；谢建福 刊期： 2012年第12期
目的 探讨360°绩效考核法在军人门诊开展优护理服务中的应用效果.方法 运用delphi专家咨询法及360°绩效考核的管理理念,根据科室服务对象、服务项目、护理岗位、护理质量、护理安全等的不同,构建全方位、多维度绩效考核指标及评价体系,每周不定期检查考评护理人员的工作质量,每月结合科室责任项目管理、责任小组管理、科务工作、劳动纪律的评价,通过量化汇总评分,评出绩效考核第一护理人员,并给予奖励.结果和结论 360°绩效考核方法充分调动了护理人员工作积极性,达到了促进护理工作质量的持续改进的目的,也为护理人员的评选、晋升、奖惩提供依据.
作者：韩炜；张小青；张娜；张媛 刊期： 2012年第12期
目的 针对目前从事医疗行业的青年普遍追求高学历、高水平、临床科研齐头并进的现状,对工作强度大、从业风险高、收入普遍比较低的青年医务工作者做好思想引导和职业生涯规划进行调研,为完善医院青年人才培养规划提出合理化建议,激发青年员工在院务工作中的积极性,为青年发展成才奠定基础.方法 随机选取上海市某市级医院473名35岁以下青年员工,采用问卷调查,了解其对待工作与生活的态度、对待事业与成功的态度及对职业的认可度、医院的归属感等方面的信息和数据.结果 大部分被调查青年医务工作者珍惜目前从事的工作,有明确的职业发展目标,工作努力、学习勤奋.为了个人的发展,绝大多数进行过或正在进行针对性的努力,有较强的危机感和紧迫感.但是本次调研也反映出被调研者工作压力大,对医院工作环境不甚满意.同时,认为个人的成才和领导合理的用人关系密切.结论 医院应就青年医务人员的工作积极性,职业生涯规划及青年人才培养加强进一步指导和促进.
作者：杨鹏高；陈佳；秦艳；王玉明 刊期： 2012年第12期
目的 建立科学合理的军队医技专业高级技术职务任职体系.方法 采用德尔菲法组织两轮专家函询,汇总专家意见,确定指标命名、权重及低标准说明等.结果 分别针对总医院和中心医院建立了由思想品德、专业知识、医技工作、教学工作、科研工作、其他社会工作等6项一级指标、16项二级指标和15项三级指标(中心医院14项)构成的两个医技专业高级技术职务任职体系.结论 指标体系的建立不仅能够为军队医技专业职称评审工作提供参考,而且对医技人员进行自我检查、不断提高综合素质具有导向作用.
作者：鲁娟；王悦；黄伟灿 刊期： 2012年第12期
目的 了解军队医院聘用人员流失情况,探寻其主要影响因素.方法 采用回顾分析方法对某军队医院的人员流失情况及原因进行调查分析.结果 某军队医院聘用制人员流失结构主要集中在年龄在20～30岁,来院时间少于3年,学历为本科及大专的初级职称聘用制人员.影响某军队医院聘用制人员流失的主要原因依次是:薪金报酬低；个人发展空间小；工作任务繁重,工作压力较大；福利待遇差；科室氛围压抑；个人和家庭因素.结论 针对流失特点,应加快建立军队医院聘用人员流失预警机制,建立防控对策,有效防止人才流失.
作者：孙令艳；曾艳彩；何涛；祝松；谢峻；李达；张丽华；赵育新 刊期： 2012年第12期
面向基层部队的全科军医学历教育在我军尚处于空白.通过分析基层部队全科军医人才培养所面临的形势,开展适合基层部队的全科医学教育势在必行,并提出构建部队基层全科军医人才培养模式的总体思路及培养目标、课程体系、教学方法和师资队伍建设.
作者：萧婷；汪爱勤；刘涛；王显超；叶晓龙；蔡锋雷 刊期： 2012年第12期
本文从当前高校创新团队建设的实践出发,重点从团队的组建模式、建设理念和运行机制三个方面入手深入探讨团队建设机制,针对目前创新团队建设的跨领域、跨学科发展趋势,提出了团队的多学科协同融合发展模式,为保障建成一支资源丰富、优势互补的创新团队提供了重要的理论基础,同时也为团队协同融合发展提出相应的可操作性建议.
作者：韩英男；轧铸；袁航；张哲；熊伟明 刊期： 2012年第12期
军队全科医学是在全科医学概念的基础上,适合部队基层卫生需求的综合性的临床医学学科[1].我国已经制定出了较科学可行的全科医师培养目标,但军队全科医学教育体系尚未建立,相关研究缺乏[2].
作者：张舜；冯肖；王群；张轶男 刊期： 2012年第12期
目的 提高高年级本科护生的专业英语应用能力.方法 采用自编教材,要求英语教师学习护理知识,在课堂教学中引入场景实战练习,邀请护理专业教师、外教和留学生共同参与课堂活动.结果 30％的学生能够准确运用专业词汇和正确的英文表达与“患者”沟通,服务质量和效率良好；46％的学生英语表达能让“患者”理解,服务基本能够被外籍“患者”接受.72.3％的学生认为在场景实战中能够综合护理知识和语言技能,56.2％的学生在学习后表示有信心直接进入涉外护理岗位工作.结论 课程改革有利于提高学生的专业英语水平和英语职业应用能力.
作者：吴淑萍；姚肖肖 刊期： 2012年第12期
随着我军军事任务的拓展和军事行动多样化,军队疗养院的功能定位和管理模式也发生了变化,如何提升疗养区现代化建设水平,跟上疗养院大发展的步伐,是摆在新疗养区建设面前的紧迫任务.
作者：肖学让；潘云；李麟 刊期： 2012年第12期
本文针对体系部队健康管理模式存在的问题,提出构建体系部队新型健康管理模式的策略；即采用现代医学和信息化管理技术,对部队医院所属体系部队成员的健康、亚健康和疾病各个阶段进行全面管理的过程,注重体系部队健康状况评估和风险预测；并提出健康管理应遵循的全员全程性、个性化互动性及制度化原则；通过构建新型的体系部队健康管理模式,可以达到转变思想、更新观念,真正实现对新时期体系部队的健康管理目标.
作者：于海霞；王瑜；杨芸；江小蓉 刊期： 2012年第12期
立足于军队医院卫勤保障及临床医疗工作实际,探索形成以院前、院内、院后为中心,以环环相扣、无缝对接为基础的“三位一体”服务模式,建立多元化服务格局,为提高新时期军队医院为部队官兵服务质量提供可借鉴的方法和经验.
作者：王永清；刘永强；李大鹏 刊期： 2012年第12期
目的 调查常年驻守在边防地区士兵心理健康状况及影响因素；方法 采用症状自评量表(SCL-90)施测；结果 边防士兵心理健康程度总体较好,躯体化症状表现相对突出,驻守时间成为影响心理健康重要因素；结论 常年驻守在边防地区士兵的心理健康状况需引起关注.
作者：曹爱萍；顾洪；董巧儿；邓光辉；唐云翔；董薇 刊期： 2012年第12期
医院结合任务特点以及驻训部队保障需求,采取各种方法和手段实施医疗保障.通过与驻训部队沟通联系、了解保障人数、发放转诊介绍信、开设绿色通道、介绍就诊流程、预留床位等尽快完成医疗保障关系对接；通过采取驻训部队后送、医院应急前接、组派医疗队巡诊等有效完成医疗保障方式对接；通过卫生防病工作指导、心理辅导、疏导工作的开展完成医疗保障内容对接.三年来,部队驻训期间医疗保障取得实效,确保驻训官兵医疗保障不间断,医疗服务方便、快捷,有效履行医院职责使命.
作者：吴磊；杨向荣；周庆彪 刊期： 2012年第12期
目的 构建并实践临床与预防相结合的健康管理新模式.方法 通过文献检索、专家咨询,对健康管理的基本情况、新模式的构建方法进行调查,据此进行实证检验.结果 我国健康管理处于初级阶段,各主体独立运作导致资源分散.新模式可有效弥补当前健康管理模式的不足.结论 以群体健康为目标,价值医学为理论依据,临床与预防相结合为手段,医院、疾控部门和社区医疗“三位一体”为主导,商业机构为补充,构建新型健康管理模型,初步运行取得良好效果,是有效的健康管理模式.
作者：刘宇；柏涌海；朱有为；鲍楚楚；陆莉；顾晨辰 刊期： 2012年第12期
医院等级评审的目的是通过科学、客观、准确地评审医院的能力级别.本院药学工作以医院等级评审为契机,对具体内容进行学习、解读,在管理与质量持续改进过程中始终贯穿PDCA理念,对科室各部门相关评审工作进行了明确分工,要求各部门对照评审标准逐条梳理,完善制度、细化职责、规范工作,使药剂科的各项指标达到等级评审要求.
作者：孙建华；郝少君；王希东；耿秀丽；李献玉；卢秀梅；刘建君 刊期： 2012年第12期
为加强医疗装备科研项目管理,本文结合工作实际提出科研项目过程质量管理的做法,并提出过程管理具体要求和具体实施.
作者：谷爱梅；张建；竺魏峰 刊期： 2012年第12期
分析军队新一轮等级评审对医院营养科建设和工作改进提出的要求,论述军队医院营养科全面建设应注意的问题.
作者：林宁；谭映军；吴凡；陈怡；时皎皎 刊期： 2012年第12期
学科建设对于提高医院医疗水平和知名度具有重要意义.学科建设是以重点学科为中心,带动一般学科共同进步,提高疾病诊治水平、推动人才队伍建设,并增强科技创新能力.结合当前医院学科建设现状和发展趋势,使得医疗、教学以及科研应协调发展、互为补充.组建以疾病为纽带的诊疗中心,优化公共资源,完善学科发展,提升医院竞争力.
作者：邬美玉；冯景；张琦 刊期： 2012年第12期
医院要想永葆生机和活力就必须走科学发展之路.本文总结医院近年来的发展经验,从管理理念和临床技术的创新、人才培养、学科建设、卫勤保障和应急救援、思想政治建设、医德医风建设等方面,阐述医院的发展思路和科学发展历程.
作者：易学明 刊期： 2012年第12期
