学术投稿

加强医德医风建设 构建和谐医患关系

孙胜;王林;王云兵;王谦;周俊奇

关键词:医德医风, 医患关系, 诚信
摘要:本文分析医患关系紧张的原因,主要有:医患沟通不流畅、信息不对称、医疗费用贵、医疗风险少、患者期望高、媒体报道假等诸多因素;并提出应从信息、教育、管理、服务等方面人手,深入研究患者心理,强化医德医风建设,增强医务人员和患者的相互信任,构建和谐医患关系.
解放军医院管理杂志相关文献
  • 德国联邦国防军心理卫勤工作

    德国联邦国防军历来重视军事作业过程的心理因素,以及军事人员心理问题和心理疾病的预防.德军心理卫勤工作严格依照该国相关法律法规,确立心理卫生人员的执业范围及资质,建立健全相应管理制度和督导体系,其研究工作科学、系统,尤其重视实战应用.这些做法为我军心理卫勤工作发展、人员教育培训及管理体系健全等方面提供有益借鉴和参考.

    作者:冯杰;李晨;刘柳;郭树森;张建杰 刊期: 2011年第12期

  • 浅谈手术分级管理

    为确保手术安全和手术质量,预防医疗事故发生,加强对各手术科室和医师的手术管理,根据《军队医疗技术临床应用管理办法》;本文结合医院管理实际,介绍手术分级管理的组织构成、实施工作及其成效.这在有效防范手术风险,提高手术质量方面进行尝试,同时通过利用医院信息系统实施手术分级管理,提高医疗及管理质量.

    作者:吴再新;周军 刊期: 2011年第12期

  • 基于平衡计分卡的医院绩效管理体系构建

    目的 通过绩效管理体系的完善,改善管理中存在的问题,激发员工积极性,提高医疗质量和医疗水平.方法 分析存在的问题,借鉴成熟的平衡计分卡绩效管理理论和KPI方法,提出以BSC理论为基础的KPI绩效管理体系设计方法,有效应用于医院管理实践.结果 依据医院管理模式及实际情况,建立以临床、医技、护理、职能等四个职系的基于平衡计分卡的分类、分层的三级KPI绩效考核体系.结论 绩效体系的实施使得存在的问题得到明显改善,并在实践应用中不断总结,得出有效推行绩效管理体系的关键因素.

    作者:王东;刘笑 刊期: 2011年第12期

  • 论军队研究型医院学科人才管理的哲学思维

    本文用辩证的方法分析大部分医院学科人才建设现状,其主要矛盾是人才资源的缺乏与浪费并存,没有形成完整的体系.提出立足现有学科人才、积极建立虚拟学科人才队伍,搭建多种专业平台、解决“两虎相争”的人才内耗,建立善任敢免机制、促进人才队伍有效新陈代谢,构建研究型医院学科人才体系的哲学思维.

    作者:赵升阳 刊期: 2011年第12期

  • 新医改对某驻地军队医院的影响

    新医改的推出,给军队医院带来新的发展契机的同时,也提出更高的要求.医院在研究新医改的基础上,深化信息化建设,以健康教育为抓手,专家下沉社区,加强人才培养机制,拓展服务群体,军地共建,为工作的开展做了铺垫.

    作者:鲍楚楚;柏涌海;晏晨阳;刘宇 刊期: 2011年第12期

  • 研究型医院学科建设模式的创新与评价

    本文结合西京医院学科建设发展实践,全面介绍该院学科建设模式,及其完整的学科建设支撑体系和完善的评估体系,为研究型医院医院学科建设模式的创新和评价提供借鉴.

    作者:熊利泽;李谨革;罗正学;安书杰;刘涛 刊期: 2011年第12期

  • 科学管理 内涵建设 推进研究型医院向纵深发展

    总后勤部副部长和总后卫生部部长在2010年军队师级以上医院管理创新研讨会上的讲话,为加快推进研究型医院向纵深发展指明方向.一年来,在总后卫生部的指导下,解放军总医院重点抓以价值标准、规模标准、创新标准、融合标准和安全标准为内容的标准化建设;以规范医疗、安全医疗、集成医疗、温馨医疗为核心的医疗质量建设;以医疗质量管理、医疗安全管理、人财物精细化管理为重点的医院运营管理,取得较好成效.

    作者:任国荃 刊期: 2011年第12期

  • 联合国维和部队的空中救护

    2010年6月-2011年2月,本人作为赴黎巴嫩医疗分队队长,受命率60名医护人员,在联合国驻黎巴嫩维和部队任务区(United Nations Interrim Force in Lebanon,简称UNIFIL)承担一个Ⅱ级医院(LEVELⅡHospital)救治任务,同时医院编制2个空运医疗队承担伤员空中救护任务.

    作者:谭映军;罗皓;刘曦 刊期: 2011年第12期

  • 我国大型医院床位增长成因分析

    近年,我国大型医院床位规模呈持续增长趋势,引发诸如国家医疗服务体系“正三角”结构遭到破坏、医疗费用上涨、优质资源稀释、骨干作用发挥不充分等一系列问题.本研究应用几何模型,将床位规模设为三角形面积,内外因素分别设为三角形的内切外接圆,供方、需方、举办方,分别设为床位规模扩张的作用方,制度因素、市场因素、需求因素和内部管理因素分别设为床位规模扩张模式的影响面,提出医院床位规模扩张的“一角、两圆、三方、四面”综合作用模型;并从医疗保障制度、支付与补偿机制、转诊制度、价格体系、区域卫生规划和内部绩效考核与激励机制等政策方面,需求价格弹性、患者趋高价格、供给诱导需求、行业垄断性等市场方面和老龄化、疾病谱的变化、医学模式转变等需求方面,对大型医院床位规模增长的成因进行分析.

    作者:刘丽华;王珊;鲍玉荣 刊期: 2011年第12期

  • 某院加强医疗质量管理的体会

    医疗质量是医院发展的生命线,是实现医院跨越的立足点.本院依托全军医院深入开展“医疗质量管理年”活动之际,从完善质量体系、规范医疗技术、强化能力素质、落实规章制度、开展优质服务,以及防范医疗风险等方面人手,加强医院管理,规范医疗行为,不断提高医疗服务质量,全面提升医院整体水平与长效发展态势.

    作者:胡月静;刘轶宁 刊期: 2011年第12期

  • 军队医院制剂室管理现状与对策

    目的 分析军队医院制剂室换证验收后的管理现状与存在问题,提出解决的方法与对策,促进医院制剂的健康发展.方法与结果 从医院制剂室管理现状人手,对制剂室的硬件建设、质量管理、人员等方面存在的问题做分析,提出相应的解决方法和对策.结论 医院制剂室的规范化建设,管理是关键,而且是一个长期而艰巨的任务.

    作者:张荣;王庆芬;陈根光;吴坤林;林海明 刊期: 2011年第12期

  • 在全军医院管理专业委员会年会暨研究型医院建设研讨会上的讲话

    在全军上下认真贯彻主题主线重大战略思想、加快推进全面建设现代后勤步伐,在中央各大媒体集中宣传我军建设研究型医院、全国范围产生重大反响之际,我们在这里隆重召开第九届全军医院管理专业委员会年会暨研究型医院建设研讨会,总结医院管理的成绩经验,分析形势任务,研究创新举措,对于大力推动军队医院管理创新、实现全面建设科学发展具有十分重要的意义.

    作者:张雁灵 刊期: 2011年第12期

  • 国内外医院产科医疗风险管理现状

    本文通过对加拿大、美国、英国、澳大利亚及我国产科医疗风险防范管理的对比研究,为我国产科医疗质量的提高提供借鉴与参考.

    作者:彭飞;石玉柱;杨建华;许苹;吴宏 刊期: 2011年第12期

  • 论中心医院建设应把握的几个关系

    本文根据新时期军队医院建设特点及发展方向,对医院建设与管理中的发展规模、卫勤保障、学科建设、资源配置、医疗质量、科研创新等方面进行了研究探讨,为军队医院提高建设及管理水平提供借鉴.

    作者:王永清;李大鹏;张永军 刊期: 2011年第12期

  • 内科医师对患者参与用药行为的影响

    目的 了解内科医师对于患者参与的认知、态度、行为现状及影响因素.方法 采用自制问卷,整群抽取上海市4所三甲医院符合入选要求的心内科、呼吸科、消化科的160名医师.结果 认知部分平均得分为3.59±0.42分(满分5分),与学历呈正相关(B>0);态度部分平均得分为3.77±0.91分(满分5分),与医院相关,医院丙得分偏低(B<0);行为部分平均得分为3.09±0.33分,与认知、态度呈正相关,且与科室相关;呼吸科得分偏低(B<0).结论 内科医师对于患者参与用药安全的认知、态度及行为均处于中等偏上的水平,提高医师促进患者参与用药安全的行为,提高其认知和态度是关键.

    作者:明星;周立 刊期: 2011年第12期

  • 血液透析室规范化管理

    针对血液透析室存在管理环节不流畅、血透知识更新慢、患者依从性不高等问题,提出血透室规范化管理的四个环节:一是发挥团队作用;二是强化岗位责任制,重视不良事件和错误的报告;三是加强学习培训;四是重视患者随访.

    作者:钟先阳;童俊容 刊期: 2011年第12期

  • 妇产科医疗纠纷成因及防范

    目的 通过系统总结妇产科医疗纠纷的成因及防范措施,更加全面地了解纠纷的成因,从而更好地规避妇产科医疗纠纷.方法 通过检索万方、CNKI 1999-2010年数据库,全面搜集有关妇产科医疗纠纷、医疗安全及风险管理等方面的相关文献.结果 根据纳入和排除标准,共纳入13篇文献,对医疗纠纷成因的一系列因素进行系统分析,并对妇产科医疗纠纷的防范措施进行表述.结论 妇产科医疗纠纷的成因以医方及患方因素为主要因素,普及科普知识及改善医务人员的服务态度为主要防范措施.

    作者:杨建华;张锦奇;陈奕霖;许苹;邵小平 刊期: 2011年第12期

  • “全军中医内科中心”临床技术发展策略

    本文提出“全军中医内科中心”建设,促进军队中医药卫生事业发展和我军卫勤特色形成,其临床技术发展思路必须基于中医药特色与军事应用目标,通过创建临床病证辨治技术与研发中药新药、强化科学管理与锻造精英人才,方能彰显学术标志、提升为军服务职能,使其成为国家中医药创新和军事应用的摇篮.

    作者:李锋;周登峰;姚战鹏;王德玉 刊期: 2011年第12期

  • 运用SWOT分析法指导军队医院转型升级

    应用SWOT分析法对军队医院转型升级中的优势、劣势、机会和威胁进行系统分析,提出以科学发展观为指导,坚持正确的服务方向,实行管理与服务转型升级,采取多种措施实行人才队伍升级,实施差异化战略,发挥军队医院品牌优势等对策.

    作者:朱世和;王庆林;向月应 刊期: 2011年第12期

  • 论照顾医学的发展

    本文阐述照顾医学的基本内涵,分析了照顾医学与“治未病”、“健康管理”和“3P”医学之间的联系和区别,提出将三个医学模式各自的优点融入到照顾医学中,建立医院、社区两级实施平台,以解决“看病难,看病贵”.

    作者:师林;柯斌;肖烈辉 刊期: 2011年第12期

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主管:总后勤部卫生部

主办:第二军医大学